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Queen of Sheba Eilat Hotel

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Recensioni

8,6 su 10
Eccellente

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
Il prezzo attuale è 470 €
16 mag - 17 mag

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 4 su 4 camere

Apri tutte le foto per Camera Deluxe

Camera Deluxe | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Camera Deluxe

7,8 su 10
Buono
(7 recensioni)
  • Vista montagna
  • 27 m²
  • Per 3 persone
  • 1 letto queen

Apri tutte le foto per Camera Executive, 1 camera da letto, accesso al Club Lounge

Camera Executive, 1 camera da letto, accesso al Club Lounge | Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Camera Executive, 1 camera da letto, accesso al Club Lounge

  • Vista montagna
  • 27 m²
  • 1 camera
  • Per 3 persone
  • 1 letto matrimoniale

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Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Suite Junior (Deluxe)

7,8 su 10
Buono
(8 recensioni)
  • 44 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto ipoallergenica, minibar, una cassaforte in camera

Suite familiare (Deluxe)

9,0 su 10
Meraviglioso
(4 recensioni)
  • 60 m²
  • Per 5 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (matrimoniale)
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Queen of Sheba Eilat Hotel è in un'area di Eilat con collegamento a un centro commerciale. Ice Mall e Mall Hayam sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano Riserva naturale di Coral Beach e Riserva Naturale di Ras Abu Galum. Viaggi con dei bambini? Che ne dici di fare tappa a Parco Divertimenti Spiral Park e Fontana Musicale di Eilat? Scopri le divertenti discipline sportive della zona, tra cui kayak e immersioni subacquee, oppure vivi grandi avventure all'aria aperta con attività come gite a piedi o in bici e mountain bike. Vai alla guida turistica di Eilat
Mappa
8 Antib Road, North Shore, Eilat, 88121

Cosa c’è nei dintorni?

  • Spiaggia verde
    Spiaggia verde
    5 min a piedi - 0.5 km
  • Porto di Eilat
    Porto di Eilat
    8 min a piedi - 0.8 km
  • Spiaggia Papaya
    5 min a piedi - 0.5 km
  • Ice Mall
    8 min a piedi - 0.8 km
  • Mall Hayam
    10 min a piedi - 0.9 km

Come spostarsi

  • Aqaba (AQJ-King Hussein Intl.) - 34 min. in auto

Ristoranti

  • Aroma Espresso Bar
    2 min a piedi
  • Beer Garden
    5 min a piedi
  • Royal Beach Lobby Bar
    2 min a piedi
  • Pastory
    7 min a piedi
  • Thaistory Eilat - תאיסטורי אילת
    8 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Queen of Sheba Eilat Hotel

Hotel di lusso per famiglie nei pressi di un centro commerciale
Approfitta di servizi come un bar a bordo piscina, un minimarket e una terrazza alloggiando presso Queen of Sheba Eilat Hotel. Massaggi con le pietre calde, scrub corpo e trattamenti per il viso sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina internazionale. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono shopping sul posto e un bar/una caffetteria.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina all'aperto e una piscina per bambini, con lettini e ombrelloni da piscina
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • La colazione a buffet (a pagamento), teli da spiaggia e un ascensore
  • Personale poliglotta, una reception aperta 24 ore su 24 e servizi di concierge
  • I commenti dei viaggiatori assegnano un buon punteggio alla struttura per le condizioni generali.
Caratteristiche della camera
Tutte le 481 camere includono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come spuntini notturni e il Wi-Fi gratis.
Altri servizi di tutte le camere sono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica e culle/letti per bambini (con supplemento)
  • Bagni con vasche da bagno a immersione totale e set di cortesia
  • TV LCD da 32 pollici con canali TV premium
  • Salotti separati, bollitore elettrico e pulizie giornaliere

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Camera Royal | Vista dalla camera
Royal Beach Eilat by Isrotel exclusive
Eilat
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • Spa
8.6 su 10, Eccellente, 248 recensioni
Il prezzo attuale è 481 €
20 mag - 21 mag
Royal Beach Eilat by Isrotel exclusive
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Il parcheggio in loco ha limiti di altezza
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:00 alle 11:00. L'importo è di 85 ILS per gli adulti e di 50 ILS per i bambini
  • 2 ristoranti
  • Caffè e tè nelle aree comuni
  • Snack bar/negozio di gastronomia
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Axum Lobby
  • Ebony Pool Bar
  • Karibu
  • Makeda

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Mini club gratuito
  • Palestra
  • Piscina all'aperto
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa con servizi completi
  • Tavolo da biliardo
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla (supplemento)
  • Mini club gratuito
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Piscina per bambini
  • Sala giochi
  • Snack bar/negozio di gastronomia

Servizi di base

  • Bancomat
  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Parrucchiere
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture

Servizi business

  • Business center
  • Centro congressi (1.140 metri quadrati di spazio)
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Asciugamani da spiaggia
  • Giardino
  • Lettini per la piscina
  • Ombrelloni
  • Sul lungomare/sulla passeggiata
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Manicure/pedicure
  • Massaggi con le pietre calde
  • Massaggi deep tissue
  • Massaggi thailandesi
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibilità in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 12 piani
  • Anno di costruzione: 1999
  • Aree designate per i fumatori
  • Sala ricevimenti

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Culla (supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca
  • Vasca da bagno a immersione totale

Intrattenimento

  • TV LCD da 32 pollici con canali premium via cavo

Pasti e bevande

  • Bollitore elettrico
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Salotto separato
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 00:30

Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00

Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità

Supplemento check-out posticipato: ILS 250

Istruzioni speciali per il check-in

L'orario di apertura della reception è soggetto a variazioni.

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.

Contatta la struttura in anticipo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.

Se hai domande, contatta la struttura tramite i recapiti indicati sulla conferma della prenotazione.

Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Il sabato, in osservanza dello Shabbat, gli orari dl check-in variano a seconda della stagione.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi (gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi)

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.

Non sono disponibili letti aggiuntivi.

Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 60.0 ILS al giorno.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 85 ILS per gli adulti e 50 ILS per i bambini (importi approssimativi).
  • Supplemento check-out posticipato: ILS 250 (previa disponibilità)
  • Culle (letti per bambini 0-2 anni): 60.0 ILS al giorno.

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura è dotata di un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Numero di registrazione della struttura 1426898
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È necessario prenotare i massaggi e i trattamenti spa. Per effettuare la prenotazione, contattare la struttura prima dell'arrivo, utilizzando i recapiti riportati nella conferma della prenotazione.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Sono previsti limiti di altezza per il parcheggio.
La piscina e la vasca idromassaggio non sono fruibili agli ospiti al di sotto di 18 anni.

Domande frequenti

Queen of Sheba Eilat Hotel ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto e una piscina per bambini.

Gli animali sono accettati presso Queen of Sheba Eilat Hotel?

No, nella struttura sono ammessi solamente animali di servizio.

Quanto costa il parcheggio presso Queen of Sheba Eilat Hotel?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Queen of Sheba Eilat Hotel?

Orario del check-in: 15:00-00:30.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Queen of Sheba Eilat Hotel?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento (250 ILS).

Dove si trova Queen of Sheba Eilat Hotel?

Con una buona posizione lungo una passerella, questo hotel per famiglie a Eilat si trova a 5 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Spiaggia di Mifrats Hashemesh e Ponte del porto. Spiaggia verde e Spiaggia Papaya si trovano ugualmente a meno di 10 minuti di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Queen of Sheba Eilat Hotel

8,6

Eccellente

8,4

Pulizia

9,2

Posizione

8,4

Personale e servizio

8,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 431 su 835 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 257 su 835 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 84 su 835 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 36 su 835 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 27 su 835 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Alice

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Loved the lobby great location a very generous breakfast
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Janet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful, great location, fantastic breakfast
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Tatyana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property and location
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2023
Verificata

8/10 Buono

Eli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great spot

Really nice spot. A little too large for our tastes but other than that its 5 star
Soggiorno di 1 notte a luglio 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Shlomo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Really nice staf!!
Verificata

8/10 Buono

Whitney

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were beautiful and views were great. I wish Expedia had provided options for the french balcony rooms. Bathrooms were clean and the cleaning services offered were well timed and regular throughout my visit. I would definitely return during another visit.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Shlomo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
"I recently had the pleasure of staying at the Queen of Shiba Hotel, and I was thoroughly impressed! From the moment I arrived, the staff were warm and welcoming, making me feel right at home. My room was spotlessly clean and comfortable, with a stunning view of the surroundings. The hotel's amenities, were top-notch and perfectly maintained. But what really made my stay special was the attention to detail and thoughtful touches throughout the hotel. From the delicious breakfast buffet to the friendly and helpful concierge service, I felt like I was treated like royalty. If you're looking for a relaxing and indulgent getaway in Eilat, look no further than the Queen of Shiba Hotel. I can't wait to return!"
Verificata

4/10 Scarso

Teresa

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Rooms are in gross condition

Hotel from the outside and the lobby are beautiful and very well maintained. We paid a lot of money for a Junior Suite and the condition was terrible. There were huge stains and giant burn marks and holes all over the carpet. It felt very dirty. The rooms are in desperate need of updating.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Verificata

2/10 Terribile

Yosef

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Me and my wife had a very bad experience in this hotel. The hotel had parties all night and we did not get any sleep. I told the staff about 20 times and they just didn’t care. I would never recommend this hotel to anyone.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Its decent as a 3 star hotel but there are better

This hotel and listing advertise a lounge but they shut it down in early October 2023. Don't book the room with lounge and pay the extra fee; there is no refund for this and no upgrade or anything like that. Also, the gym closed in early October and is not scheduled to reopen any time soon.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Verificata

4/10 Scarso

Gian Marco

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Firstly we paid for a 3 people room upgrade. We got to the hotel and there was only 1 double bed and towels for 2 people. Came downstairs to ask to fix the room and add an additional bed (we paid for 3 ADULTS!!) The Receptionist asked for the height of the 3rd guest. Very weird in a 5 stars hotel. They added a tiny small “bed” in a corner of the livingroom, had to ask for additional towels again and in the end the bed was such a poor quality I had my back hurting for 2 days. Really poor service and horrific 3rd bed. The hotel was empty and the room costed £350 per night: if you cannot make a 3rd bed don’t advertise for it!!!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Verificata

6/10 Soddisfacente

Anton

Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Meant to be a 5 star hotel ... more like 3 stars!

Stayed here many times before but it was a Hilton Hotel then. The Queen of Sheba is meant to be a 5 star hotel and an international hotel, yet most of the staff didnt speak english so getting your eggs cooked how you liked was a mission. The receptionist told me she couldnt give me details of another guest even though I didnt ask anything about another guest. It took two more tries and an intervention of another member of staff to get the help I needed. When we arrive the room was not made up, no sheets or pillows for the couch bed or the extra put up beds for a family of 5. The mattress of the put up bed, when it eventually arrived, was in 2 halves which was uncomfortable to sleep on and we had to ask for it to be replaced. When we rang for room service or reception or housekeeping to get help all we got was either ringing and ringing with no answer or when it was answered the person at the other end said "... dont speak anglise ..." and then put us back into a ringing queue. In the end we had to go down to reception to get the help we needed. Whilst we were there, there was two fights in the pool. Really scary stuff for young children to witness. One involved a lifeguard and a guest punching each other and the other involved a fight between guests then the lifeguard, hotel security and then the police. For the money being spent to stay in one of the top 5 star hotels in Eilat, it was disappointing and upsetting. We expected more.
The two halves mattress - not really 5 star luxury hey!
Curtains wont close and didnt fit the windows. With sunshine streaming in you needs to fit so as to black out the sun so you can sleep. Asked for it to be sorted but it wasnt - gave up!
The couch bed that has seen better days!
Chipped furniture - all needs a bit of work to bring it up to standards one would expect for the money being spent.
Soggiorno di 7 notti a giugno 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Eilat bellissima vacanza bellissima struttura impnrnente. La colazione con vastissima scelta. Super consigliato. Avremmo voluto fermarci ancora
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019
Verificata

10/10 Eccellente

anna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
soggiorno fantastico lo consiglio a tutti quelli che hanno la possibiltà
Soggiorno di 10 notti a ottobre 2018
Verificata

2/10 Terribile

Carlotta

Nel complesso negativa, foto non corrispondenti al vero hotel brutto , brutta vacanza
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Vacanza con bambini

Sono rimasto piacevolmente sorpreso dall’eccellenza in ogni dettaglio di questo hotel.Nonostante la mole di gente in questo periodo il personale e gli addetti erano sempre gentili e presenti, i buffet sempre strapieni e con cibo di ottima qualità,la sicurezza ovunque e la pulizia dell’hotel impeccabile!Consigliatissimo
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2018
Verificata

8/10 Buono

Mik

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia

Albergone all'Americana

Ottimo rapporto qualitá/prezzo. Tre difetti 1-scarsa e tardiva pulizia della camera 2- non ha spiaggia, é sul porto turistico quindi 3- la piscina é troppo piccola. Bene per famiglie con bambini o ragazzi in cerca di movida
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Odotin enemmän

Huikea aamiainen ja erinomainen sijainti. Allasalue toimiva. Henkilökunta ei puhu englantia ja lähinnä loukkaantuu jos heitä uskaltaa vaivata. Englanniksi ei ole saatavilla kaikkea hotellin infoa, kuten span hinnasto jne. Erinomainen sänky, mutta huonot tyynyt. Allasalueen pyyhkeet kellastuneita. Luulin saavani ylellisyyttä, mutta tämä olikin keskinkertainen hotelli. Harmittaa, että valitsin tämän hotellin.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2023
Verificata

10/10 Eccellente

sylvie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Super hôtel 👍

Super séjour meilleur hôtel d eilat superbe piscine très beau petit déjeuner belle accueil personnel remarquable chambres spacieuse et comfortable le top 👍
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

sylvie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Le meilleur hôtel d’eilat le top 👍

Le meilleur hôtel d eilat confort emplacements service le top
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Verificata

8/10 Buono

Anjelika

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Хорошая гостиница. Отличное месторасположение. Приветливый персонал. Вкусная разнообразная еда.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023
Verificata

10/10 Eccellente

Diana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
המלון ממוקם במרכז, נקיון ואחזקה טובה, נוף מדהים מהחדר, מומלץ מאוד
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022
Verificata

4/10 Scarso

eva

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

wont come back

bell boy cut my suitcase on purpose
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Verificata

6/10 Soddisfacente

ian

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
A beautiful position for a hotel and calls itself a 5 star hotel. Rooms and view lovely but staff service poor. Conceirge could not answer most basic questions. Service in indoor bar area miserable. Drinks on bar menu not available. Always had to ask for service.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Verificata

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia

I would think twice before booking again .

Location is great super convenient . Service is ok but no experience. We took a larger room with jacuzzi and a big balcony . But they never cleaned unless you told them to and every time took them forever to do it , they didn’t even clean the rooms only fixed the beds . Hair on the floor bathrooms carpet not vacuumed, kitchen not clean with stains on the wall, coffee machine dirty ,bathroom sinks dirty cookies all over the tables they didn’t change the glasses that was dirty ,dust all over Sofa that opens to a bed was broken and more… Workers are nice but no experience in customer service. For the price they are asking they should make much afford to make the guest feel good . They listen but they don’t do anything to make it better . The pool is nice and very good employees super clean Breakfast is good and clean . Friday dinner there was no place at the dinning area this was really a joke already . (They said they don’t have enough food ), the balcony was never cleaned and the jacuzzi was either cold or was empty of water they never fixed it for us we always had to call , so we never got really the chance to use it , so this was a waste of balcony . This hotel can be amazing but they need to step up they’re game. To get a room dirty every day is not acceptable. Basically this whole vacation you had to complain to them. Felt super annoyed. After the whole day you want to come to a clean room to relax this was not my experience
Soggiorno di 4 notti a marzo 2022