Piscina coperta
Controlla disponibilità

Recensioni per Osceola Grand Hotel

2.5 out of 5
Osceola Grand Hotel
940 W 7th St, Evart, MI

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 84 su 217 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 85 su 217 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 32 su 217 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 217 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 217 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

7,4/10

Servizi

7,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Cristyn

Viaggio con animali domestici, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The cable has like three working channels and there is no elevator… BUT they let me bring my dog, check in early and Hannah at the desk went out of her way to call me when my room was ready early. Would def stay again!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sal, il giorno 23 apr 2024
Cristyn .it is our pleasure having . We look forward to seeing you again . Thank you .

6/10 Soddisfacente

Eleanor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
Room smelled like cat. Roll away bed was rough and uncomfortable
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

2/10 Terribile

Nicole

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
A friend and I took 3 kids to stay the night, we arrived around 5:30-5:45pm. The kids went swimming for around 20 minutes, after, they complained of their throats and eyes hurting and their skin turned red with mild rashes. Definitely too much chlorine in the pool area. The teens had their own room, adjoined to ours, the kids bed had dried blood on the sheets. The manager was called as I requested a refund. The audacity of the manager to ask "why did it take so long for the kids to notice the blood on the sheets?" was shocking. The door knob to the adjoining room came off as I opened the door as well. We left in the middle of the night as the only person who treated us like people was the third shift receptionist. I will be contacting as many higher ups as I have to, to make sure this situation is taken care of. I don't care about getting the refund so much as the amount of complaints about this hotel and for some reason, it's still in business.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sal, il giorno 23 apr 2024
Hi Nicole . To begin with we change the sheets and wash them when ever the guest checks out . We had 3 people checked the sheets and that blood was fresh blood . I would like to apologize for the inconvenience .

8/10 Buono

Brad

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sal, il giorno 24 feb 2024
Brad . Thank you for staying with us . We look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Vicki

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

8/10 Buono

April

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sal, il giorno 24 feb 2024
Thank you April . It’s our pleasure.

10/10 Eccellente

Amanda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing stay
We stayed at this hotel for a childs birthday party! We all had a blast. The only thing i wish was different was that there would be more pool towels. We asked the front desk and they told us there was no more towels. Breakfast was amazing! Also when you make the reservation they ask you if you need anything. And i asked for a down stairs room when we got there they told me we were up stairs. I kindly asked if we could get a room down stairs due to not being able to use stairs. She took care of that right away for us.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Ruth

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Dawn

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Gisely

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Good and clean
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sal, il giorno 21 ott 2023
Thank you for staying with us Gisely . We look forward to seeing you again.

8/10 Buono

Richard

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Reserved a room with a king size bed, was given a room with 2 queens. No big deal, but why give me the option if I can't have it? First impressions are in line with previous reviews, older property that is fairly well kept but could use some updating. Not bad for the location and price though.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

8/10 Buono

Robert

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Deborah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Experience generally good
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sal, il giorno 21 ott 2023
Deborah . It’s our pleasure to have you .thank you for choosing the Osceola Grand Hotel . We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Joseph M

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Sal, il giorno 2 ott 2023
Joseph . Thank you for staying with us . We look forward to seeing you again .

8/10 Buono

Melissa

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Sal, il giorno 21 ott 2023
It’s our pleasure to have you . Thank you Melissa . We hope to see you soon .

10/10 Eccellente

Kay

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Sal, il giorno 2 ott 2023
Thank you slay . It’s our pleasure to have you . Thank you .

8/10 Buono

Thomas

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Sal, il giorno 21 ott 2023
Thomas . It’s a pleasure to have you thank you for staying with us.

6/10 Soddisfacente

Dolly

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The ladies were great but the property needs a lot of updates. The bedding had stains, the towels were old and ragged. The floor was dirty and the room smelled old and musty.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Sal, il giorno 2 ott 2023
Hi Dolly . We apologize for the inconvenience . We didnt know we have old ragged . Thank you for telling us we will take care of it

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Not what we expected
We first were given a room with 2 queens instead of a king as expected. The beds were not made and the faucet only had hot water. They then moved us to another room that was just ok. We did not bother to eat breakfast there.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Penny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Sal, il giorno 21 ott 2023
Penny . Thank you for choosing T osceola Grand in Hotel. I look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

john

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was quiet in the room. You couldn't hear anything outside your room. No cars passing it people going to their room. The staff was really nice.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Sal, il giorno 21 ott 2023
John . We love to have you . It’s our pleasure . Thank you for staying with us . We look forward to seeing you a gain .

8/10 Buono

Sheron

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Sal, il giorno 21 ott 2023
Sharon, it’s our pleasure to have you thank you for staying with us .

10/10 Eccellente

Kristin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Was a great hotel at a good price
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Sal, il giorno 28 ago 2023
It’s always our pleasure to have you stay with us .from all of us. Thank you Kristin we appreciate it. We look forward to seeing you again.

6/10 Soddisfacente

Orlando

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

James

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Sal, il giorno 27 ago 2023
Thank you James . We appreciate you staying with us . We look forward to seeing you again . As always, it’s our pleasure.

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Zero Stars
Reserved a king room, got 2 double beds because they were overbooked. Beds were uncomfortable. Tub looked dirty but I believe it was a stain. Bathroom fan barely worked. Overall the hotel is rundown, in need of repairs and updates.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Sal, il giorno 27 ago 2023
We apologize for the inconvenience . I would have appreciated if you would have said something about the fan and the tub .

10/10 Eccellente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A Truly Grand Hotel
It was PERFECT for us. Truly grand.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Sal, il giorno 27 ago 2023
Thank you Thomas . We appreciate your comment. We look forward to seeing you again .

2/10 Terribile

Henry

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
NOT WORTH YOUR MONEY
Counter Imbecile looked and acted like She was loaded on Drugs, On the phone when I entered so I waited patiently only to be finally told”after handing over my ID”, we don’t have a room for you.! Even though was RESERVED AND PAID FOR THROUGH HOTELS.com 10:30pm had to drive south another 35 minutes away to pay for a $215 room which in my mind was so worth it! What price can you put on Having an Excellent night sleep and Not Dealing with Complete Incompetence. That’s Priceless
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Jeffrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Our was clean and comfortable and the employees were very friendly. The clock was not readable and the refrigerator was not working.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Sal, il giorno 21 ago 2023
Hi Jeffrey . Our guest is our number one priority . We will definitely take care of that. Thank you for staying with us .

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Sal, il giorno 16 ago 2023
It’s our pleasure . We all thank you for staying with us . And we look forward to seeing you again . Thank you .

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Sal, il giorno 16 ago 2023
Thank you for choosing . The Osceola Grand Hotel .

10/10 Eccellente

Susanne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Sal, il giorno 16 ago 2023
Susanne . It’s our pleasure to have you . Thank you .

8/10 Buono

DeWayne

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
I just wish the refrigerator in the room worked
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Sal, il giorno 5 ago 2023
Dewayne .We would have been more than happy to put another refrigerator in your room because we have spare ones. We apologize for the inconvenience. Thank you .

8/10 Buono

Dean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Work well for us...check in lady was outstanding,very pleasant and helpful.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Sal, il giorno 16 ago 2023
Dean . That’s what we’re here for . Thank you for choosing the Osceola Grand Hotel .

8/10 Buono

Clarisse

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Pleasant stay
Overall our stay was pleasant. The biggest glitch was that the cable didn’t work in our first room so on the second day of our three day stay we had to move to another room.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Sal, il giorno 5 ago 2023
Clarissa . I wish you had said something from the very first day . It happened sometimes that’s why we are in a process of switching to fiber . Thank you for staying with us. We look forward to seeing you again for better cable

10/10 Eccellente

Michael, St. Augustine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great value!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Sal, il giorno 5 ago 2023
Michael . It’s our pleasure to have you Michael we look forward to seeing you again. Thank you

6/10 Soddisfacente

patrick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Had to call 2 times to have our room made up on second day
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Sal, il giorno 21 ago 2023
I Patrick . We apologize for the inconvenience. I will make sure to make it right for you.we Look forward to seeing you again..

10/10 Eccellente

Kathleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The pool was just the right temperature for me. I enjoyed a swim all by myself. The hot tub was also great.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Sal, il giorno 5 ago 2023
Thank you for staying wish us . It was a plusher to have you . We look forward to seeing you again.

6/10 Soddisfacente

Tara

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
I read the reviews before I booked this so my expectations were realistic. A lot of the reviews stated that the beds were not comfortable and this was an understatement. I could not stand up straight for about a half hour after waking up. The room looked clean enough but when I found an empty mini liquor bottle on the floor beside the bed, I could only hope that the sheets were at least clean. Against my better judgment, I smelled them and the pillow cases and they smelled clean, so I ended up staying in that room and just turned in the bottle to the front desk the next day, letting them know I found it on the floor. The only thing that was very concerning is the fact that the door in the back of the hotel was unlocked the whole time I was there. This is supposed to be able to be opened only with a room key. This is extremely unsafe and should be addressed immediately.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Sal, il giorno 5 ago 2023
Sorry that he had bad experience far as the mattress. We normally get compliments for our beds being so comfortable. Thank God we are in a very safe city and we never had a problem . Plus all the doors have latches in the back of them . Hope to see you again and we will make it better for you. Thank you for staying with us .

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Welcome to Evart, Michigan
We were lucked out because originally we were planning to stay in a camp ground , The night we booked the hotel it was raining hard and we were glad to be able to find that Osceola hotel had room available . It was good and the only regrets that We should’ve booked for a downstairs because no elevator at the hotel, I know it’s only two floors. 😎
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Sal, il giorno 16 ago 2023
It’s our pleasure . Thank you for staying with us .

10/10 Eccellente

Sue

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The pool. The hot tub. Peace and quiet. They allowed me early ck in. I can’t say enuf about their facility. Thank u so much for helping me book here!!!!
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Sal, il giorno 11 lug 2023
Thank you Sue . It was our pleasure . We appreciate you . We look forward to seeing you again .

10/10 Eccellente

Dolores, Grand Blanc

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was a bit dated but the price was reasonable. These are trying times for businesses and their staff. The staff was excellent. The only problem was their is no elevator to the second level. They did offer to take our bags up. I would have no problem booking this hotel again. The desk personnel was excellent. I will remember to book 1st floor next time. Thank you for a pleasant stay.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Sal, il giorno 10 lug 2023
thank you Delores . we look forward to seeing you again .

8/10 Buono

Patricia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The staff was great , they let us check in early and was just great all around
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Sal, il giorno 10 lug 2023
Patricia . we than you .

10/10 Eccellente

Jon

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Sal, il giorno 2 lug 2023
Thank you for staying at the Osceola Grand Hotel . We look forward to seeing you again .

10/10 Eccellente

Margaret

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Loved the flowers. The landscaping was very appealing. You could smell the beautiful scent of all the flowers in bloom.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Sal, il giorno 26 giu 2023
Thank you Margaret . It’s always pleasure having you thank you for staying with us. We look forward to seeing you again.

10/10 Eccellente

Patricia DeCarlo

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very nice and helpful
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Sal, il giorno 10 lug 2023
thank you Patricia . we are here to help .

8/10 Buono

deborah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Booked a double king. When we arrived they said they’re weren’t any
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Sal, il giorno 26 giu 2023
I apologize for the inconvenience . We will make it right for you. See you next time.

6/10 Soddisfacente

Karen

Viaggio di coppia, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Employee at desk was nice. Our room was right over the front door entrance, so you could hear whenever someone came into hotel, even though there were not many guest this is the room we received. Our TV remote didn't work, employee could not get it to work, she didn't offer to move us into another room. We left the AC off when we left the room for a few hours, when we came in the room it was very musky smelling. No elevator even though we checked in with our elderly mom, we were not asked if we wanted a room on the 1st floor and were given a room on second floor.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Sal, il giorno 26 giu 2023
We apologize for the inconvenience. For a properties with two-story building the elevator it’s not required.I wish we had one . We don’t usually ask our guest they want to change unless they ask . thank you for staying with us. We look forward to seeing you again .

10/10 Eccellente

Cheri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

James

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Continental breakfast very good. Convenient pool hours. Parking lot lights were a little hard to block out.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023