Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Al momento del check-in, gli ospiti devono presentare la prova di un test molecolare (o PCR) negativo per il COVID-19.
Tutti gli ospiti di età pari e superiore a 6 anni devono presentare i risultati di un test per il COVID-19 negativo effettuato non più di 72 ore prima del check-in.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Periodi di rinnovo e chiusura
La struttura osserva la chiusura tra il 14 ottobre e il 27 aprile.
Modalità di accesso
Reception con personale
Animali domestici
Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 20 EUR ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani sono i benvenuti
1 in totale (del peso massimo di 10 kg per animale)
Bambini e letti aggiuntivi
Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) disponibili a 3.0 EUR a notte.
Metodi di pagamento
Informazioni importanti
Oneri
La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:
Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. L'importo è ridotto del 50% dopo l'ottava notte di soggiorno e i minori di 16 anni sono esenti dal pagamento della tassa. Potrebbero essere previste altre esenzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
Il comune impone una tassa di soggiorno: dal giorno 1 novembre al giorno 30 aprile, 0.83 EUR a persona, a notte, fino a 9 notti, e 0.41 EUR per soggiorni più lunghi. Questa tassa non si applica ai minori di 16 anni.
Il comune impone una tassa di soggiorno: dal 1 maggio al 31 ottobre, 3.30 EUR a persona, a notte, fino a un massimo di 9 notti, e 1.65 EUR per i periodi più lunghi. Questa tassa non si applica agli ospiti con meno di 16 anni.
Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.
Extra
Costo colazione a buffet: tra 5 EUR e 20 EUR per gli adulti e tra 5 EUR e 20 EUR per i bambini (importi approssimativi)
Supplemento per animali domestici: 20 EUR ad animale, a notte
Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
Cassaforte in camera: 3 EUR al giorno
Culle (letti per bambini 0-2 anni): 3.0 EUR a notte.
È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.
Da ricordare
Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e i contanti
Non è possibile garantire la disponibilità delle camere insonorizzate.
La struttura è dotata di un estintore antincendio e un rilevatore di fumo
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi,
patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi,
ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la
conferma che disponga di una camera adatta a te.
Questa struttura usa un servizio di pulizia professionale
Numero di registrazione della struttura H/1165
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.
Dettagli aggiuntivi
In base alla normativa vigente, non si accettano pagamenti in contanti per importi superiori a 1000 EUR. Per maggiori informazioni, contatta direttamente la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
La piscina stagionale resterà aperta dal giorno 28 aprile al giorno 15 ottobre
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
L'accesso ad alcuni servizi potrebbe essere limitato. Per maggiori informazioni, contattare la struttura utilizzando i recapiti indicati nella conferma della prenotazione.
Per quanto riguarda la piscina, l'utilizzo non è consentito agli ospiti con meno di 18 anni.
Domande frequenti
Smy Portocolom ha una piscina?
Sì, la struttura dispone di una piscina stagionale all'aperto e una piscina per bambini.
Gli animali sono accettati presso Smy Portocolom?
Sì, Smy Portocolom ammette i cani (massimo 1 in totale) con peso inferiore a 10 kg per animale.La struttura richiede un supplemento di 20 EUR ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.
Quanto costa il parcheggio presso Smy Portocolom?
Questa struttura non dispone di parcheggio.
A che ora si deve eseguire il check-in presso Smy Portocolom?
Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora.
A che ora si deve eseguire il check-out presso Smy Portocolom?
Orario del check-out: 12:00.
Smy Portocolom offre opzioni all inclusive?
La struttura prevede alcuni piani tariffari all inclusive.
Dove si trova Smy Portocolom?
Con una buona posizione sul mare, questo hotel si trova a 15 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Caló d'en Manuel e Spiaggia Cala Marçal. Cala Brafi e Cala Estreta si trovano ugualmente a meno di 3 km di distanza.
Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?
Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.
Recensioni
Recensioni su
8,0
Ottimo
Tutte le recensioni mostrate sono state scritte da ospiti che hanno effettivamente soggiornato nella struttura. Solo i viaggiatori che hanno prenotato un soggiorno con noi possono inviare una recensione. Verifichiamo le recensioni seguendo le nostre linee guida e le pubblichiamo tutte, positive e negative.Maggiori informazioniApertura in un’altra finestra
8,4
Pulizia
8,2
Posizione
8,4
Personale e servizio
7,8
Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 65 su 204 recensioni
10 - Eccellente
65
Valutazione di 8 - Buono. 85 su 204 recensioni
8 - Buono
85
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 33 su 204 recensioni
6 - Soddisfacente
33
Valutazione di 4 - Scarso. 15 su 204 recensioni
4 - Scarso
15
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 204 recensioni
2 - Terribile
6
Recensioni
Verificata
8/10 Buono
Luca
30 ago 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff super disponibile
Luca
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2022
Verificata
10/10 Eccellente
Tony
11 ott 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Encore un séjour agréable passer au prés de toutes l'équipe formidable de cet hotel.
Tony
Soggiorno di 8 notti a ottobre 2023
Verificata
8/10 Buono
Heiner Fritz
2 ott 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Immer wieder gerne
Hervorzuheben sind wie immer die sehr freundlichen und bemühten Mitarbeiter, wir kommen im nächsten Jahr wieder
Heiner Fritz
Soggiorno di 9 notti a settembre 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Danielle
22 giu 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Couldn’t fault the hotel it was beautiful amazing stay! Area around is nice not a massive things to do but a lovely place
Danielle
Soggiorno di 3 notti a giugno 2022
Verificata
10/10 Eccellente
Richard
19 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es war ein sehr schöner Aufenthalt, sauber und Personal sehr freundlich.Wir würden wieder kommen
Richard
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Verificata
10/10 Eccellente
ANJA MARIA
7 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel con encanto y vistas preciosas al puerto. La habitación fue amplia y la cama cómoda. La atención de las recepcionistas y la señora de la limpieza fue perfecta!
ANJA MARIA
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Verificata
10/10 Eccellente
Josef
14 mag 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tolles Preis-Leistungsverhältnis. Schöner Poolbereich und schöne Bar. Gutes Essen. Gute Lage. Sauber und modern.
Josef
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Rudolf
24 mag 2024
Sehr zufrieden
Rudolf
Soggiorno di 4 notti a maggio 2024
Verificata
10/10 Eccellente
Frederic Herbert
4 lug 2022
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Alles gut und perfekt
Frederic Herbert
Soggiorno di 6 notti a giugno 2022
Verificata
8/10 Buono
Yara Solene
27 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Check-IN war problemlos und auf die Fragen wurde eingegangen,
Aufenthalt im Zimmer war gut und auch sauber,
Verpflegung in Halbpension ist nicht zu empfehlen, da man die Kellner selbst rufen muss um etwas zu trinken bekommen und sie nicht von selbst zum Anfang des Essens kommen,
Die Umgebung ist ruhig aber trotzdem schön auch mit dem Blick auf das Wasser und den Hafen,
Vom Hotel konnte man perfekt die umliegenden Städte mit dem Auto erreichen.
Yara Solene
Soggiorno di 7 notti a luglio 2025
Verificata
8/10 Buono
Barbara
26 apr 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel was spotless, airy, spacious, comfortable. Not alot around it. Have to walk to the few shops and bars. Food was ok, not the best.
Barbara
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
Verificata
10/10 Eccellente
Heiner Fritz
7 giu 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Immer wieder gerne
Wir kommen schon seit vielen Jahren immer wieder gerne in dieses Hotel und waren wieder sehr zufrieden. Maria, Lidia, John, Carmen und John, um nur einige zu nennen machen Ihren Job mit Freude und vermitteln ein familiäres Gefühl. Im September sind wir wieder da
Heiner Fritz
Soggiorno di 9 notti a maggio 2024
Verificata
4/10 Scarso
Morgane
6 lug 2022
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Les activités c’était sympa.
Par contre niveau hygiène c’était vraiment pas idéal.
Morgane
Soggiorno di 5 notti a giugno 2022
Verificata
10/10 Eccellente
Abdul Rahman
14 lug 2025
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Goood
Dejligt ophold kun mit værelse som larmede med en alvorligt motorlyd. Men ellers alt fint, en elevator der havde problem med sensoren eller udenmærket
Abdul Rahman
Soggiorno di 5 notti a luglio 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
Mayidi
25 lug 2022
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Lo mejor la habitación, cama muy amplia y agradable en general.
Lo que no me gustó fue el bufete.
Deja mucho que desear para un hotel de 4 estrellas. Muy poca variedad y lo poco que hay no lo reponen, la comida casi siempre estaba fría
Mayidi
Soggiorno di 5 notti a luglio 2022
Verificata
6/10 Soddisfacente
Ugur
26 ago 2025
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Restaurant staff and chefs were warm and helpful. Animator Lisa was outstanding, full of energy! However, the in-room safe had a daily fee, not fitting for a 4-star hotel. The mini fridge was non-functional, meant for a minibar that wasn’t stocked or offered, making it merely decorative for photos. The blonde receptionist with glasses was a bit rude. Breakfast had only pork salami and sausage despite requests for alternatives.
Ugur
Soggiorno di 10 notti ad agosto 2025
Verificata
2/10 Terribile
Gunnar P
12 apr 2025
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Otrevlig personal. Tråkigt hotel, luktade bilpolish i hela hotellet. Tv funkade inte, extra betalt för safe. Kan ej rekommenderas!
Gunnar P
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2025
Verificata
6/10 Soddisfacente
amaia alberdi
23 ago 2022
No tiene nada es muy basico
amaia alberdi
Soggiorno di 11 notti ad agosto 2022
Verificata
8/10 Buono
Alina
8 set 2024
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Das Hotel ist sehr hellhörig. Man hört die Nachbarn nachts. Beim einchecken sind uns fremde Haare auf dem Bett und in der Dusche aufgefallen. Trotz Zimmerservice war der Boden teilweise sandig und die Mülleimer nicht geleert, Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit. Super ist, dass die Rezeption 24h geöffnet ist. Die Zimmer sind schön aber leider haben wir in unserer Klimaanlage Schimmel entdeckt. Außerdem hat das Zimmer stark nach Rauch gerochen.
Alina
Soggiorno di 6 notti a settembre 2024
Verificata
6/10 Soddisfacente
Mayidi Lozano
23 set 2023
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Segundo año consecutivo que venimos al hotel porque nos encanta la ubicacion, el personal y las instalaciones pero nos vamos algo decepcionados. La primera vez que vinimos solo no pareció incorrecto el buffet, escaso y sobre todo poca variedad, pero teniamos la esperanza que lo hubieran solucionado y mas viendo que la mayoria que de quejas iban dirigidas al mismo problema, pues para nuestro pesar este año el buffet era peor, la escaces persistía y la poca se convirtió en casi nula variedad. Es una pena ya que nos encanta la isla y si por nosotros fuera volveriamos pero probaremos otros alojamientos. Pd, Si algun dirigente del hotel me lee le ruego cuiden su personal, es su mayor tesoro, en especial las chicas del buffet, siempre pendiente de todo y de agradar a todos a pesar del problema.
Mayidi Lozano
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Verificata
6/10 Soddisfacente
Davide
26 ago 2019
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima vista dalla stanza, buffet di bassa qualità e non tutti i membri del personale sono cordiali.
Tenendo chiusa la finestra in stanza si crea odore.
Davide
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2019
Verificata
8/10 Buono
Viaggiatore verificato
27 ago 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno davvero apprezzato
Ottima zona, vicino al mare, ristoranti, bar (tra cui una creperia eccellente).
Hotel pulito, accogliente e con terrazzo incluso. (presenti cassaforte, clima e frighetto)
Al posto della doccia classica c'è la vasca con la tenda (abbastanza spaziosa)
Presenti tre piscine molto belle con zona bar/ristoro (cocktail molto buoni/cibo non proprio eccellente)
Colazione molto varia ma non di ottima qualità come ti aspetteresti da un hotel 4 stelle (voto 7/10).
Ristorante non provato.
PORTATEVI UNA CIABATTA ELETTRICA (Solo tre prese, una in bagno, una su un solo comodino, e l'altra scomoda dove sarebbe attaccata la TV)
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2018
Verificata
10/10 Eccellente
Viaggiatore verificato
2 mag 2018
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel comodo e tranquillo
Vicino alla baia di Portocolom, comodo alla spiaggia di Cala Marçal è curato e tranquillo. Camere silenziose e pulite. Fino all'estate una delle due piscine é chiusa l'altra aperta con bar. Dispone di ristorante interno.
Viaggiatore verificato
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2018
Verificata
6/10 Soddisfacente
vanessa
1 ago 2017
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Punto da cui pattire per visitare più spiagge
Portocolom è un pittoresco paese con un romantico porto con un paio di chiringuiti carini e alcuni eleganti locali serali.non adatto x shopping vita notturna.
ci sono molte piccole cale nel raggio di 5/10 km ma serve l' auto; posizione a metà tra es trenc e cala mesquida e dintorni, le più belle spiagge visitate.
Prezzo del pacchetto prenotato migliore rispetto ad altre zone
ideale x chi ama girare
vanessa
Soggiorno di 8 notti a luglio 2017
Verificata
4/10 Scarso
C
27 ago 2015
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Personale non accogliente, ma la struttura è ok
9 notti e tuttavia al nostro arrivo abbiamo dovuto chiedere il cambio della camera perchè non era quella che ci aspettavamo avendo visto le foto di Expedia. Ma andiamo per ordine...
Camera: pulizia rara, cambio asciugamani ok, Camera basic Ko, Camera deluxe Bellissima garzie alla vista!, Bagno Ottimo.
Ristorante: Colazione ottimo il pane, pessima la marmellata (Un 4 stelle non può avere quella marmellata, gli altri ospiti erano costretti a portasela da fuori!), Nel complesso bene. Cena a Buffet: varia e abbondante, qualità discreta più vicina ad un tre stelle
Struttura: simpatica l'animazione tutte le sere, Fantastica la piscina e il suo personale, Malissimo che non siamo stati informati del non funzionamento del centro benessere durante l'alta stagione! Accogliente e carino il Bar. Ottima (per chi ha queste esigenze) la formula Only Adult!
Personale: Molto deluso solo dal fatto che quando ho chiesto di stampare un documento di una pagina mi hanno chiesto 1€ (dopo tutto quello che ho pagato potevano anche farne a meno)