Vacanze Felline

Hotel molto bello e curato, personale e cibo molto buono…camere moderne e belle. Bella piscina e bar. Unica nota negativa troppi escrementi di rondine. Esperienza da 5 stelle. Da ripetere

Struttura fantastica. I suoi punti forti sono il personale, gentilissimi e competenti, la terrazza panoramica del ristorante e l’architettura favolosa. I suoi difetti: isolamento acustico zero, in bagno solo un piatto doccia minuscolo e la colazione piuttosto scarsa. Il giudizio globale è da 9 su 10 e comunque a Gallipoli è il migliore.

La struttura è nuova, di design e le camere molto belle, spaziose e comode anche in famiglia. Il problema è un po’ la poca preparazione del personale, che non è per niente all’altezza di un cinque stelle, un po’ la gestione di alcuni servizi, inclusa la colazione. Sicuramente il progetto è ambizioso e il luogo incantevole, ma l’esperienza viene rovinata dal personale, direttore per primo, che non sa rispondere a obiezioni o emergenze in maniera adeguata. Abbiamo aggiunto una notte al nostro soggiorno prenotando su Expedia in quanto la tariffa era di quasi 100€ inferiore a quella che ci hanno proposto in struttura.

La struttura dichiara di essere un 4 stelle superior ma non è assolutamente vicina a quella categoria. I punti di forza sono: 1)La spiaggia privata e gli operatori che la gestiscono bene nonostante la maleducazione dei clienti(occupano ombrelloni e lettini dalla mattina alle 8 anche senza poi utilizzarli). 2)Il bar ed i ragazzi che lo gestiscono, sempre gentili e disponibili. I prezzi del bar abbordabili. 3)I ragazzi dell'animazione. Sempre allegri, disponibili e mai invadenti. Spettacoli divertenti ed intrattenimento per i bimbi ottimo. I punti deboli: 1) Accoglienza pessima. Alla reception appena arrivati un ragazzo sgarbato nei modi ci ha dato le chiavi della camera senza spiegarci nulla sugli usi e costumi della struttura. Alle nostre domande, le sue rusposte erano ermetiche e con tono infastidito creando riluttanza ed imbarazzo nel chiedere altro. 2) Le camere e l'aspetto generale dell albergo sono decisamente antiquati. 3) Il ristorante è a mio avviso vergognoso, sia per la gestione (anche se i camerieri sono molto disponibili ed educati) che per la qualità dei piatti. Cantina praticamente inesistente. In futuro torneremo sicuramente in questi luoghi stupendi ma di certo non in questa struttura che abbiamo trovato molto cara rispetto ai servizi offerti.

Dimora accogliente e in una posizione ottima .