2/10 Terribile
Lucia
4 nov 2023
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Leggete prima di prenotare!
Attirato dalle recensioni positive ho prenotato questo hotel per una notte e questa è stata la mia esperienza.
Proprio la notte prima della partenza ci siamo ritrovati in piena emergenza nazionale, per l'attraversamento della forte perturbazione Ciaran, con tanto di allerta rosse per rischi idrogeologici lungo le strade tra Emilia e Toscana; per tale motivo tramite Hotels.com avevo chiesto, se non di poter annullare la prenotazione, quanto meno di poterla rimandarla ad un altro week end a loro scelta per non perdere i soldi.
Il titolare si è rifiutato di venirmi incontro in alcun modo, dicendo che gli eventi piu drammatici si sono verificati a 100 km dalla sua struttura, senza dimostrare la minima sensibilità verso la situazione di emergenza, l'unica possibilità per non perdere i soldi della prenotazione sarebbe stato correre il rischio e metterci comunque in viaggio, attraversando gli appennini e sfidando le raccomandazioni della protezione civile, quando avrebbe potuto magari concederci di rimandare ad un altro qualsiasi fine settimana.
Detto questo pazienza, che si goda pure i soldi della nostra prenotazione mancata, ma spero che possa servire a chi legge per conoscere la vera natura del titolare e magari valutare anche la possibilità di prenotare un'altra struttura, perché finché le cose vanno bene tutti carini e gentili, ma al momento del bisogno considerate che il rischio della porta chiusa in faccia lo potreste avere...
Lucia
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
