2 piscine all'aperto, lettini

Recensioni per Sugar Beach Mauritius

5 out of 5
Sugar Beach Mauritius
Wolmar, Flic-en-Flac

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 177 su 290 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 74 su 290 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 21 su 290 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 14 su 290 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 290 recensioni" "

9,0/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Fabio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bello
Resort molto bello, unica pecca il punto mare, sembra un lago, pieno di alghe non affatto invitante
Soggiorno di 4 notti a settembre 2019
Risposta di NDChalain, il giorno 26 set 2019
Dear Fabio, Thank you for sharing your positive comments. I am so happy that you had a pleasant stay at Sugar Beach. Should you wish to stay again, please note that you shall be the most welcomed. Sincerely yours, Nicolas de Chalain General Manager

10/10 Eccellente

Luca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
10 gg in relax
Perfetto per chi vuole la vacanza tutto incluso e in perfetto relax , su di una spiaggia paradisiaca , la struttura offere di tutto , dai servizi in spiaggia (ampi e ben gestiti) ed escursioni per visitare l’isola. Personale gentilissimo e molto disponibile, prima di partire ci è stato messa a disposizione una camera libera per una doccia veloce ,completamente gratuita. Il ristorante principale offere una varietà di pietanze per ogni palato , la qualità e’ buona e gli chef di ogni postazione sempre disponibili e con il sorriso, per me il banco dolcì avrebbe bisogno di più varietà più continua , fare meno quantità ma più varietà e aggiungerei al banco la frutta che manca. Ma attenzione i dolci sono ottimi. La nostra stanza in villa, vista mare, era spaziosa e ben curata e silenziosa e pulita.abbiamo molto apprezzato alla sera la bottiglia dell’acqua in camera e la signora ai piani che verificava che non mancasse nulla in bagno . Per i viaggiatori in coppia senza figli fare attenzione è una struttura rivolta alle famiglie quindi sono presenti bambini di ogni età.se poi vi volete regalare uno spazio tranquillo il ristorante del Buddha bar è la vostra isola . Nel complesso molto soddisfatto .dimenticavo la colazione è fatta tutta in diretta con gli chef a disposizione per ogni vostra richiesta.
Soggiorno di 9 notti ad agosto 2019
Risposta di NDChalain, il giorno 14 ott 2019
Dear Luca, Thank you for having stayed with us and also for having left your feedback. We are delighted that you enjoyed the most of our facilities offered. Looking to welcome you back soon. Your Sincerely, Nicolas De Chalain General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti ad aprile 2019
Risposta di NDChalain, il giorno 3 giu 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for having booked our resort and reviewing us shortly after. We are pleased to read that you mostly enjoyed your stay with us. It would be a pleasure to welcome you back soon. Sincerely yours, Nicolas De Chalain General Manager.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura. Buoni ristoranti e ottimi servizi Camere in ristrutturazione
Soggiorno di 7 notti a maggio 2019
Risposta di NDChalain, il giorno 23 mag 2019
Dear Sir /Madam, Thank you for having booked our resort and also for having reviewed us after. We are very pleased that you have enjoyed your whole stay with us. We are all geared to welcome back for your next stay in Mauritius. Sincerely yours, Nicolas De Chalain General Manager

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura, molto grande ma tenuta molto bene, stanza molto bella, spiaggia stupenda e cibo e sevizi ottimi, qualche problema con il personale dell'hotel che ha gestito alcune situazioni non in maniera adatta ad un Hotel 5 stelle, ma nel complesso ci tornerei.Consigliato!
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di NDChalain, il giorno 7 mag 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for having stayed in our resort and leaving us your feedback after. We are pleased to read that you mostly enjoyed your stay with us and do take note on the etiquette of some of our associates, which we are going to tackle with training requirements. Until we have the pleasure to welcome you once more. Sincerely, Nicolas de Chalain General Manager

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2019
Risposta di NDChalain, il giorno 4 apr 2019
Dear Sir/Madam, Thank you for having booked our resort and reviewing it after. We are very pleased to read your appreciation of our services. You are the most welcomed at anytime for another pleasurable holiday. Best regards, Nicolas De Chalain General Manager.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a novembre 2018
Risposta di NDChalain, il giorno 26 nov 2018
Dear Sir/Madam, Thank you for having left us your feedback on this forum. We are delighted to learn that you have enjoyed your stay with us. Shall you travel back to Mauritius, please do note that we would be more than pleased to welcome you again. Sincerely. Nicolas De Chalain General Manager.

10/10 Eccellente

maria gabriella

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ottimo resort
Ottimo resort, ottima posizione, pulizia accurata, competenza, ottima colazione. Molto consigliato
Soggiorno di 6 notti a luglio 2018
Risposta di NDChalain, il giorno 26 lug 2018
Cara Maria Gabriella, Grazie per aver scelto Sugar Beach per la tua vacanza a Mauritius e per averci lasciato la tua nota su Expedia. Siamo lieti di sapere che ti sei divertito moltissimo con noi e che tutti i nostri servizi ti hanno sedotto. Non vediamo l'ora di avere un'altra possibilità di ospitarti di nuovo. Cordiali saluti, Nicolas de Chalain Direttore generale

6/10 Soddisfacente

MIRELLA, ROMA

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
grandissimo resort
molto affollato ma nel complesso curato con personale disponibile
Soggiorno di 7 notti a marzo 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Resort curato, discreta ristorazione, servizi buoni, posizione buona. adatta a famiglie e coppie
Risposta di Sugar Beach, il giorno 2 mag 2016
It was a pleasure of having you staying with us at Sugar Beach Resort and I would like to thank you for taking the time to share your nice experience. I am very happy to read that you have appreciated the excellent service offered to you by our dedicated staff and the facilities of the hotel. Rest assured that our team member will be made aware of your positive comments. Once again thank you for your comments and look forward to welcoming you not in a too distant future. Best Regards, Sugar Beach Team

10/10 Eccellente

RC

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lo consiglio vivamente
Siamo stati in questo hotel alla fine di marzo e devo dire che ne siamo rimasti davvero soddisfatti. Il servizio è ottimo, la spiaggia davanti credo sia una delle migliori tra gli hotel vicini, e il buffet grande scelta. Abbiamo trovato solo un po' troppo caro i servizi extra come i massaggi.

10/10 Eccellente

Barbara, udine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Splendide vacanze
Tutto eccellente !!! Splendide spiagge,ottimo cibo
Risposta di Sugar Beach, il giorno 29 apr 2016
It was a pleasure of having you staying with us at Sugar Beach Resort and I would like to thank you for taking the time to share your nice experience. I am very happy to read that you enjoyed our well designed swimming pool and the excellent service offered to you by our dedicated staff. Rest assured that our team member will be made aware of your positive comments. Once again thank you for your feedback and look forward to welcoming you soon to our sweet Colonial Resort. Best Regards, Sugar Beach Team

8/10 Buono

Michele, Pordenone

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Ottima sistemazione con qualche neo...
Siamo una coppia italiana in vacanza di 10 giorni a inizio settembre per celebrare il matrimonio di una coppia di amici; buona sistemazione con possibilità sia di relax che di attività di divertimento (specie sportive), bel contorno di natura (fauna e flora). Buona organizzazione generale e cortesia del personale. Grande difficoltà nel comunicare con internet, causa linea wifi pessima. Generale lentezza nella ristorazione, a parte il self-service di buon livello (anche se talora la quantità prevale sulla qualità); ottima soprattutto la colazione. Ottimo il personale disponibilissimo e che conosce molte lingue straniere, oltre alle 2 principali (inglese e francese). Purtroppo la nostra stanza veniva costantemente risistemata e rifornita in notevole ritardo rispetto alle altre (eravamo ad una delle estremità del resort). Nonostante avessimo specificato il letto matrimoniale, ci sono stati dati 2 letti singoli affiancati.
Risposta di Kavita, il giorno 21 mar 2015
Dear Guests We are pleased that you enjoyed the location and food of the resort and were sorry that the service was not quite up to your expectations. Thanks also for advising about the Wi-Fi which we are still fine tuning at the moment after having just upgraded the system to offer better connection as well as high speed broad band. We are sure we will be able to fix even the free service without much more delay. We will of course follow up with the team on the slow beverage service you mentioned Hope you will return again and thanks once more for your feedback. Kind regards The Sugar Beach Team

10/10 Eccellente

UV, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Resort sul mare
Piacevole ed ottima esperienza con la famiglia (2 bambine piccole)
Risposta di Sugar Beach, il giorno 29 apr 2016
It was a pleasure of having you staying with us at Sugar Beach Resort and I would like to thank you for taking the time to share your nice experience. I am very happy to read that you have appreciated the excellent service offered to you by our dedicated staff and the facilities of the hotel. Rest assured that our team member will be made aware of your positive comments. Once again thank you for your comments and look forward to welcoming you not in a too distant future. Best Regards, Sugar Beach Team

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di ., il giorno 15 apr 2016
.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Splendido hotel e spiaggia
Ottima locazione e servizi anche per i più piccoli. Ottimo anche il cibo e la qualità del personale. La stanza è accogliente ma la pulizia potrebbe essere migliore per un hotel di questo livello.
Risposta di Sugar Beach, il giorno 29 apr 2016
It was a pleasure of having you staying with us at Sugar Beach Resort and I would like to thank you for taking the time to share your nice experience. I am very happy to read that you have appreciated the excellent service offered to you by our dedicated staff and the facilities of the hotel. Rest assured that our team member will be made aware of your positive comments. Once again thank you for your comments and look forward to welcoming you not in a too distant future. Best Regards, Sugar Beach Team

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di Sugar Beach Team, il giorno 19 apr 2016
Thank you Sugar Beach

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
cascate e isola
molto bello
Risposta di Sugar Beach, il giorno 15 apr 2016
Grazie per i commenti

10/10 Eccellente

George, Bicester

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing hotel with great facilities and easy acces !
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Stunning beachfront hotel, with calm clear waters. Service was generally excellent and the food/drinks were good on the all inclusive plan. Beautiful sunsets!
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

FABRICE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
(Les ) Magnifique complexe, tout confort, au calme, piscine, plage en accès directe équipés de relax, serviettes de qualités et à disposition. Parc très bien entretenu, 1 restaurant principal plats aux choix, buffet de qualité et 2 autres restaurants Mauricien et Italien. SPA Magnifique et soins variés. Équipements sportifs au top, idem pour la salle cardio et salle musculation. Personnel très sympathique et très accueillant, toujours souriant. (Les -) Une fréquentation importante qui peut malheureusement désorganiser le service de restauration.
Soggiorno di 9 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Deborah

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful resort with lush gardens and amazing beach. I hope to be back one day

10/10 Eccellente

Jennifer

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 9 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

ws

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Jean Noel

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent emplacement service très attentionné Site magnifique
Soggiorno di 14 notti a novembre 2023
Risposta di Jean-Marc Ma-Poon, il giorno 15 dic 2023
Cher Jean Noel,Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous donner votre avis sur cette plateforme.Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé d'agréables moments avec nous.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.Sincerement,Jean-Marc Ma-PoonDirecteur général

10/10 Eccellente

Chitrunjun

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good service, friendly staff, choice of food at the restaurant. Good facilities at the gym and the swimming pool.
Soggiorno di 8 notti a novembre 2023
Risposta di Jean-Marc Ma-Poon, il giorno 4 dic 2023
Dear Chitrunjun, Thank you for choosing our hotel for your recent stay. We are thrilled to hear that we exceeded your expectations and that you had a five-star experience. It means a lot to us to know that our efforts in providing exceptional service have been recognized.We hope to welcome you back soon! Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Juraj

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Joseph

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very friendly staff. Nice and clean. Beautiful pools. The buffet was abundant and very well presented.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Melina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Schönes Hotel in top Lage. Von der Essensauswahl und den Themenbuffets waren wir nicht so begeistert. Im Zimmer hat es immer wieder nach Ablauf gerochen. Aber wir haben uns sehr gefreut dass wir ein Zimmerupgrade bekommen haben.
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023
Risposta di Jean-Marc Ma-Poon, il giorno 21 set 2023
Dear Melina,Thank you for taking the time to review us on this platform.We are delighted to learn through your rating that you have had enjoyable moments with us.We look forward to welcoming you again soon.Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Graeme

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
.
Soggiorno di 9 notti a settembre 2023
Risposta di Jean-Marc Ma-Poon, il giorno 21 set 2023
Dear Graeme,It was a pleasure welcoming you to our resort.We are very much pleased that our resort facilities along with the team have won you over.We look forward to welcoming you again soon.Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

8/10 Buono

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Jean-Marc Ma-Poon, il giorno 21 set 2023
Dear Michael,It was a pleasure welcoming you to our resort.We are very much pleased that our resort facilities along with the team have won you over.We look forward to welcoming you again soon.Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

4/10 Scarso

Sophiane

Soggiorno di 4 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Patrick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Servicequalität kann deutlich gesteigert werden
Es war der zweite Aufenthalt in Sugar Beach und leider war er nicht so gut wie der erste. Meiner Meinung nach gab es viel zu wenig Personal in den Restaurants, was zu langen Wartezeiten für uns Gäste führte. Außerdem war der Kinderclub schlecht organisiert und das angekündigte Programm wurde nie wie angekündigt eingehalten. Die Anlage und Infrastruktur des Sugar Beach ist einfach traumhaft und in einem sehr guten Zustand, was ein großer Pluspunkt ist. Schade, dass der Service bei unserem zweiten Aufenthalt in diesem Jahr (erster Aufenthalt im Januar 2023) so merklich nachgelassen hat.
Soggiorno di 10 notti a luglio 2023
Risposta di Jean-Marc Ma-Poon, il giorno 25 lug 2023
Dear Patrick,Thank you for sending your valuable feedback.It was a pleasure welcoming you back to the resort.I personally appreciate your esteemed feedback towards the facilities offered and I have taken notes of the area of improvement you raised and will work with my team to enhance our level service standards.Until we have the pleasure to welcome you back to the sweet shores of Sugar Beach.Please receive my warmest regards,Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Adam

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Outstanding stay
Outstanding staff and customer service - incredibly attentive and accommodating and always willing to go beyond expectations to make your experience special. Hugely grateful for a wonderful stay. The chefs and food were also absolutely brilliant.
Soggiorno di 7 notti a maggio 2023
Risposta di Jean-Marc Ma-Poon, il giorno 8 giu 2023
Dear Adam,Thank you very much for taking the time to send us your valuable feedback.It was a real pleasure hosting you in our resort and learning that you have enjoyed nice moments for your holidays.We look forward for another opportunity to host you again for another holiday. Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Grace

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent service
Not only the hotel is beautiful, the staff were all friendly and welcoming. I love it here. I felt like a secret home. I wish I stayed longer.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023
Risposta di Jean-Marc Ma-Poon, il giorno 31 mag 2023
Dear Grace,Thank you for such a wonderful contribution shared on this platform.At Sugar Beach, we strive to offer the best experiences to our guests and we are happy to learn that our efforts had reflected on your recent visit.Until we have the pleasure to welcome you back to the sweet shores of Sugar Beach.Please receive my warmest regards,Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Frank

Soggiorno di 10 notti ad aprile 2023
Risposta di JMM, il giorno 19 apr 2023
Dear Frank,Thank you for having taken the time to review us after your stay.Your rating shows that you have enjoyed your holiday with us.The entire team and I look forward to welcoming you again in a near future.Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Jonathan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Loved the design of the hotel. Low level buildings spread out along the beach front. A lot of guests however felt more like a boutique than a large resort. Location on the west coast was ideal for watching the sunset. Lots of birds and fruit bats, on a clear night you can see the stars so clear and bright. The room design was modern and stylish and had everything you need. TV not many English channels. Would have been good to cast iPad but couldn’t get it working. Staff were overall very good and attentive.often asking us if we were happy with everything at the hotel A la carte restaurants were very good however half board credit doesn’t go very far towards bill. Buffet had a good selection however we felt the overall standard could have been better. Would have been good to have a set a la carte menu at the main restaurant at breakfast and dinner. Would also be a benefit to use half board at lunchtime if you wanted to eat out in the evening. Citronella and Buddha beach had very good food and service. The sister hotel, La Pirogue Magenta especially good. Used most of the facilities at the hotel. Gym well equipped and staff all very helpful. Spa also very nice. Massages very good. Used the tennis courts however disappointed at having to pay to rent rackets and balls £10 per session. My partner played golf at both tamirina and ile aux Cerfs. No green fees was great however buggy and golf club rental coming to £100 ish. Entertainment very good.
Soggiorno di 12 notti ad aprile 2023
Risposta di JMM, il giorno 19 apr 2023
Dear Jonathan,Thank you for the very encouraging feedback left after your recent stay.We are delighted to go through your comments and learn your appreciation of our various facilities offered. I reassure you that we have noted your point on the half board and look to brainstorm around it with my team.We do look for another opportunity to welcome you.Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Bobby

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely location, and from what I saw the best beach front by far. The hotel has good excursions and you can book them in at the front with your own taxi to take you and wait for as long as you need. The Three restaurants are brilliant, offering a wide range of food, and what’s a resort without a breakfast, lunch and dinner buffet. A good range of foods in the buffets which changed daily. Staff always on hand for anything you need, and overall for me the best place to stay when In Mauritius.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2023
Risposta di JMM, il giorno 7 apr 2023
Dear Bobby,Thank you for having taken the time to review us after your recent stay.It is pleasant to learn that you have enjoyed our resort with its wide range of facilities.The whole team looks forward to welcoming you again.Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

10/10 Eccellente

PHILIPPE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Très bel emplacement, très belle vue, plage parfaitement entretenue, nourriture de qualité, personnel très aimable
Soggiorno di 7 notti a marzo 2023
Risposta di JMM, il giorno 7 apr 2023
Cher Philippe,Nous vous remercions d'avoir choisi Sugar Beach pour vos vacances à l'île Maurice et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Nous nous réjouissons d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau prochainement.Sincérement,Jean-Marc Ma-PoonDirecteur Général

10/10 Eccellente

Tomas

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a marzo 2023
Risposta di JMM, il giorno 7 apr 2023
Dear Tomas,Thank you for having chosen Sugar Beach for your holidays in Mauritius.We are delighted to learn with your awesome rating, that you have enjoyed your stay with us..We do look forward to welcoming back again soon.Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

8/10 Buono

Kirsten

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Beautiful hotel so so beach
Helpful personel, beautiful hotel and grounds. Nice beach but very disappointing that we couldn’t really swim and bathe in the ocean because there were only 50 cm of depth and so many pieces of coral that you risk cutting yourself if you don’t wear shoes. There were also a lot of seaweed. We ended up swimming in the pool and not at all in the sea. The pool are is nice and there is a nice bar. They play semi loud lounge music the whole time and the pool cleaning system is making disturbing noices all around the pool.if you want a relaxing quit pool there is quiet pool a bit further away from the main pool. There is some vet mice and active people organizing volleyball, pool basketballl, waterpolo etc everyday for free by the pool. Very fun and nice activities. For a small sum one can book the outdoor paddle court and the tennis courts. That was very fun too. The air conditioning sights are spread on a few sights outside the hotelroom buildings and they are very noicy, but you can’t hear them when you close the door to the room. It does take away a bit from the idyllic natural sounds of the tropics when you walk outside though. All in all we thought the hotel was vey nice and worth the visit but the beach was not adequate. Next time we would choose to stay on a hotel resort on the northern part of the island where the beaches are better.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2023
Risposta di JMM, il giorno 21 feb 2023
Dear Kirsten,Thank you very much for taking time to send us your valuable feedback.We are all delighted reading that you had a great time on this particular holidayWe look forward for another opportunity to host you again for another pleasurable holiday.Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Helen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Another great stay at Sugar Beach. This is some of the best service I've received in Mauritius. I'm sure everyone is mandated to smile and say 'bonjour' to guests, but beneath that corporate exterior are genuinely friendly, funny, attentive people. I had real conversations and felt very well looked after. Standouts included Reshma on reception, the door guys, Bianca and the girl doing the fried eggs at breakfast, the juice trainee, but especially the pool bar staff. Fazle and the other servers were helpful and great with my kids. The nurse really helped me out with advice and calling the doctor when my daughter was sick. Needless to say, the hotel, food and facilities were great.
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2023
Risposta di JMM, il giorno 21 feb 2023
Dear Helen,Thank you so much for reviewing our resort and scoring us the highest rating.We are all delighted reading that you had a great time on this particular holiday.Until we have the pleasure to welcome you back to the sweet shores of Sugar Beach.Please receive my warmest regards,Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Angela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 11 notti a gennaio 2023
Risposta di JMM, il giorno 20 mar 2023
Dear Angela,Thank you for having chosen Sugar Beach for your holidays.It is pleasant to learn, with the five on five rating, that you have enjoyed your stay with us.We do look forward to welcoming you again in the near future.Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Patrick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hervorragendes Hotel in einer riesigen, sehr gepflegten Anlage mit wunderschönem Strand. Der Kidsclub ist schlichtweg perfekt und bietet auch Nachtessen für die Kleinen mit Programm.
Soggiorno di 11 notti a gennaio 2023
Risposta di JMM, il giorno 27 gen 2023
Dear Patrick,Thank you for having chosen Sugar Beach for your family vacations in Mauritius.We are delighted that you have had a nice holiday in our resort.Our kids' club team thank you as well for the nice comment and we all look forward to welcoming back soon for another enjoyable holiday.Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral ManagerThe team

6/10 Soddisfacente

CECILE

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Pas isolation phonique Chambre prenium vue mer à côté de l’infirmerie et en face du stock des personnel de ménage chambre 619 à éviter Problème de TV et de bouilloire Déjeuner très long 1h pour avoir une salade niçoise avec relance Pas d’excuses Plage pas de fond pour nager Hauteur eau maxi 1m
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2023
Risposta di JMM, il giorno 20 gen 2023
Chère Cécile ,Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous envoyer vos précieux commentaires.Nous sommes très tristes d'apprendre que nous n'avons pas été à la hauteur de vos attentes.Notre objectif est toujours d'avoir des clients satisfaits et je tiens à vous rassurer que nous avons pris bonne note de vos commentaires. Nous attendons avec impatience une nouvelle occasion de regagner votre confiance. Sincèrement,Jean-Marc Ma-PoonDirecteur Général

8/10 Buono

Johnathan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful property with Nicely decorated rooms and common spaces. Service in the main dining room was very slow and unorganized. The Italian restaurant was very good. Bruno made every meal at Citronella Restaurant enjoyable.
Risposta di JMM, il giorno 27 dic 2022
Dear Johnathan,Thank you for having chosen Sugar Beach for your holidays in Mauritius.We are delighted to read that you have enjoyed our resort infrastructure and the services offered.Your appreciation will be shared with the whole team and more particularly with Bruno.We look forward to welcoming you for another holiday soon.Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Lasse hiis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Super
Flott hotell. God sørvis. Hyggelig personale. Flinke aktivitetsledere.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2022
Risposta di JMM, il giorno 14 dic 2022
Dear Lasse hiis,Thank you for this awesome rating and the lovely feedback left after your recent stay with us.We are delighted to read about your appreciation of our resort, its facilities, and its staff. The entire team and I look forward to your next stay with us.Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

10/10 Eccellente

Agnieszka

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect!
Soggiorno di 7 notti a novembre 2022
Risposta di JMM, il giorno 14 dic 2022
Dear Agnieszka,Thank you for this wonderful rating of five out of five.We are deeply touched by your feedback about everything being perfect. With renewed thanks from the whole team and looking to welcoming you again.Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager

6/10 Soddisfacente

Louis

Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 11 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

RUMIKO

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
素晴らしかったです。 Casela Nature Parkまでのタクシー往復は1600Mrsですが、運転手は中でのactivityの時間配分まで受付と交渉してくれたり、と色々行き届いていました。 もちろん、全く濁りのない海辺、赤く燃える夕陽、そして沈んだ後の紫色の空と海、言うことなしです! また、Mauritiusへ行く時があったら、迷わずこのホテルを選ぶと思います。
Soggiorno di 2 notti a novembre 2022
Risposta di JMM, il giorno 15 nov 2022
Dear Rumiko,Thank you for having taken the time to send us your valuable feedback.We are pleased to read that you have enjoyed your stay with us and that you have taken the opportunity to see the nearby attractions proposed.The team and I look forward to welcoming you again soon.Sincerely,Jean-Marc Ma-PoonGeneral Manager