Hotel vicino a Foresta Demaniale di Castillon - Port-de-Bouc

"The room was clean, we check-in autonomously via phone call; great price/value."

"Una struttura moderna, economica ma gestita con estrema approssimazione. Finchè ci si limita a camera, parcheggio esterno e piscina questo posto è perfetto, quando invece ci si deve affidare al management della struttura tutto il bello si trasforma in un disastro. Il pomeriggio alle ore 15, dopo aver passato mezza giornata in piscina (se la si guarda nei dettagli necessita di una piccola manutenzione), torniamo in camera e, con stupore, essa era come l'avevamo lasciata senza alcuna pulizia. Ho chiesto al personale che stava lavando le altre camere (attività in teoria schedulata alle 13) di pulirla ma prima dicono di passare dopo 10 minuti, poi alle 15,10 non era ancora pronta e si scusano dicendo che appena andiamo via alle 16 provvedono. Passando dalla recepition prima di uscire scopriamo invece che le donne delle pulizie sono già andate via, si scusano del disguido e dicono di provvedere direttamente il personale ora in turno. Rientrato alle 22,30 riscontro purtroppo che anche questa promessa è falsa (si erano limitati a cambiare gli asciugamani) e il receptionista notturno mi promette la colazione gratuita. Il giorno dopo andiamo con buone aspettative a mangiare e scopriamo che alle 8,30 era completamente vuota, con macchina del caffè fuoriuso e succhi annaccuati d'acqua. Con un management serio questo hotel d'estate varrebbe almeno 150 euro a camera, invece la loro approssimazione porta a venderlo a molto meno. E pensare che alle 11 volevo tornare anche nel 2026..."