Reception
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Recensioni per City Hotel West

3 out of 5
City Hotel West
Moselstr. 35, Frankfurt, HE

Recensioni

3,4
Valutazione di 10 - Eccellente. 0 su 8 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 0 su 8 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 2 su 8 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 8 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 5 su 8 recensioni" "

3,6/10

Pulizia

5,6/10

Personale e servizio

5,0/10

Servizi

3,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

4,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Joseph

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Was a good price but would not stay at the place more than 1 night
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Thomas, Bad Langensalza

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Prostitution hotel!
DO NOT BOOK! As we arrived the police were arresting people outside of the hotel. The police warned us to not stay in the hotel. We followed the official recommendation to not stay in the hotel and cancelled our reservation as soon as we had found another hotel. The staff at City Hotel West, do not care about your safety or customer service and were not willing to reimburse us. This is, according to Frankfurt police, a prostitution hotel and I strongly discourage everyone to stay at this unprofessional and dirty establishment. In addition the area around the hotel is bombarded with sex shops and drug addicts. DO NOT BOOK!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Manager, il giorno 19 mar 2024
Ladies and Gentlemen,We reject the accusations! Please make up your own mind first before you make any claims online and rate our hotel without having checked in! We do our best for our guests. For things that happen outside the hotel, we have no influence!

2/10 Terribile

Sotirios

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sehr schmutzig...laut .von einem besoffenen mitten in der Nacht geweckt.. danach noch mal vom rezeptionist..nie wieder...
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Michael

Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Erster Eindruck war ein extrem starker Geruch nach Zigarettenrauch. Nachdem ich gelüftet habe, habe ich einen Fleck unter dem Laken am Fußende gesehen, dazu etwas Asche auf dem Laken. Es gab nur Papierhandtücher, kein Duschhandtuch, kein Wasserkocher und schon gar nicht eine Willkommensflasche mit Sprudel. Später habe ich gesehen, dass im Erdgeschoss Getränke zum Verkauf standen. Das Mobiliar war teilweise defekt und notdürftig repariert oder mit Edding bekritzelt. Definitiv keine Empfehlung, auch wenn das Personal an der Rezeption sehr höflich war.

2/10 Terribile

Simon

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Booked and paid for a quadruple room. My room had two single beds pushed together. My room absolutely stank of stale smoke. It had a fridge which would have been good if it worked. Constant noise all night. It’s in a rough part of town but I knew that already. The pictures aren’t of this hotel! Very dirty. Ended up checking out early and going home.

4/10 Scarso

Axel

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very competitive rates but no bargain. You definitely get what u pay for. On weekends sometimes in summertime there are extremely noisy block parties with thousands of people and DJs and bands. No way to sleep before 2 or 3 am. But maybe you wanna go down and join! Rooms missing even basic standards.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di City Hotel West, il giorno 19 set 2023
Thank you for your review! We have newly taken over the hotel and do our best to implement your request.

6/10 Soddisfacente

Wahidullah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
The customer service was good
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di City Hotel West, il giorno 19 set 2023
Thank you for your review!