Chalet a Frattocchie

“L’hotel è abbastanza carino tuttavia i servizi sono minimali più simili a quelli di un B&B. La colazione ha un costo aggiuntivo di 15 €, non è male però non vale nemmeno quei soldi. La gestione di tutte le prenotazioni e dei pagamenti è centralizzata, pertanto non hanno nessun tipo di flessibilità rispetto a possibili errori di prenotazione, cosa che trovo abbastanza poco Client friendly. Dal punto di vista dei servizi, come dicevo la struttura è molto minimal e ad esempio non ha il servizio...

“Colazione top sia per varietà che per gentilezza e professionalità dello staff di sala. Sono state apportate innovazioni positive, come l'erogatore di acqua nella hall, pratico ed ecologico. Unica nota negativa il mancato riassetto della nostra camera benché fossimo usciti dalle9 del mattino. Al nostro rientro alle14 lo segnalo alla receptionist, la quale mi rassicura sul fatto che si dà priorità alle partenze ma anche la nostra camera sarebbe stata poi sistemata:10 minuti dopo infatti bussa...

“Tutto bene”

“Sempre super”

“Ho scelto questo hotel per la mia vacanza perché ci ero già stato per lavoro diverse volte. Purtroppo, la mia camera era in condizioni pessime: un buco nella porta rattoppato, ruggine sul bastone della doccia, muri pieni di righe e la serratura del bagno semi scardinata. La colazione era ottima e il personale di sala molto cordiale, ma c’erano pochi tavoli e alcune persone hanno dovuto aspettare in piedi diversi minuti prima di sedersi. Infine, il check-in è stato piuttosto spiacevole. Nel...

“Personale all’accoglienza molto gentile, camera pulita e fresca (fuori c’erano di 40 gradi).”

“camera 202, nessun segnale telefonico, rete internet insufficiente. Stanza pulita (personale attento e disponibile), odore della biancheria, cuscini in particolare poco gradevole. Personale alla reception molto disponibile e cordiale ma la struttura nonostante l'ottima posizione non merita il punteggio dichiarato”