Esterni

Recensioni per Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton

5 out of 5
Higueron Hotel Malaga, Curio Collection by Hilton
Avenida del Higueron, 48, Fuengirola

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 126 su 235 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 68 su 235 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 28 su 235 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 9 su 235 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 235 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

paolo

Mi è piaciuto: Pulizia
Assolutamente rumoroso. Si sentiva tutto da camera adiacente e da strada. Inaccettabile per un hotel che dovrebbe essere di livello!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di GEX, il giorno 24 nov 2023
Dear Mr Paolo SelmiWe are sorry you did not enjoy your stay with us, if you found the room noisy, you could have come to the main reception and we would have changed the room for you.Please accept our apologies.Kind RegardsGuest Experience Team

10/10 Eccellente

angelo

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect
Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

10/10 Eccellente

Sam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 15 apr 2024
Dear Sam,We would like to thank you for sharing us this lovely review.We are glad to see that you had an amazing time at Higuerón Resort and we hope to see you again soon.Sincerely,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

Gaynor

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 1 feb 2024
Dear Gaynor,Thank you for sharing us your lovely score.We are glad to see that you had an amazing stay with us and we hope to welcome you again soon at Higuerón Resort.Sincerely,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

Caroline

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 17 gen 2024
Dear Caroline,We thank you for sharing us this lovely score.We are glad to see you enjoyed your stay and hope to see you back soon.Sincerely,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

Patrick

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 10 gen 2024
Dear Patrick,Thank you for sharing us your lovely score.We are glad to see that your stay was an enjoyable one and we hope to welcome you again soon at Higuerón Resort.Sincerely,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

6/10 Soddisfacente

Juan

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 22 gen 2024
Estimado Juan,Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartirnos su valoración.Tenemos la sensación por su valoración de que puede haber echado algo en falta durante su estancia y no tenemos constancia de ningún incidente durante su visita. Sin embargo, en Higuerón Resort creemos que siempre hay margen de mejora y nos gustaría conocer más acerca de su experiencia, con el fin de identificar áreas que puedan necesitar mayor atención por nuestra parte. Estaríamos muy agradecidos si pudiera contactar con nosotros para compartir con más detalle las razones de su reseña contrastada.Gracias de nuevo por compartir su valoración con nosotros a través de Expedia.Atentamente,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

ROCIO GUADALUPE

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 28 dic 2023
Estimada Rocio,Agradecemos mucho su valoración perfecta después de su visita a Higuerón Resort. Es un placer ver que ha disfrutado mucho de su estancia con nosotros y esperamos volver a verle pronto.Saludos cordiales,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

8/10 Buono

Johan

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 28 dic 2023
Dear Johan,We thank you for sharing us your review after your stay at Higuerón Resort. We are glad to see that your stay was an enjoyable one and we hope to see you back soon.Sincerely,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

Harri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect hotel for sport holiday
Soggiorno di 5 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 28 nov 2023
Dear Harri,Thank you for sharing your impressions of your recent stay at Higuerón Resort. We are thrilled to read that you enjoyed our sports facilities.Look forward to welcoming you back soon.Sincerely,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

8/10 Buono

Kirsi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 28 dic 2023
Dear Kirsi,We thank you for sharing us your score after your visit at Higuerón Resort. We are glad to see that your stay was an enjoyable one and we hope to welcome you back soon.Sincerely,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

Stefan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 18 nov 2023
Dear Stefan,Thank you for choosing Higuerón Resort and for taking the time to offer your feedback. We are delighted to know that you enjoyed your visit, and we hope to see you again soon !Kind Regards,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

John

Viaggio di gruppo
Olimme ystävien kanssa liikkeellä, mutta hotelöi oli niin kiva että otettiin vapaapäivä ja nautiskeltiin hotellista ja sen tarjonnasta.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2023
Risposta di GEX, il giorno 21 ott 2023
Dear GuestThank you for your insights following your recent visit. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future success. Kindest Regards Guest Experience Team

10/10 Eccellente

Silvia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Gracias Samantha Por cuidarnos tan bien. Ha sido un placer volver a vuestra casa, como siempre todo un acierto.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di GEX, il giorno 21 ott 2023
Estimada Silvia, Agradecemos mucho sus comentarios y su valoración sobre su estancia en Higuerón Resort. Es un placer recibirle en nuestro Resort. Esperamos volver a verle pronto.Saludos cordiales,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

2/10 Terribile

Nataliya

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wir haben die Zimmer nicht bekommen und das Geld wurde nicht zurück bezahlt. Werden uns rechtliche Schritte überlegen.
Soggiorno di 10 notti a settembre 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 20 ott 2023
Dear NatalyaI have checked your reservation and the reason you were charged is because you had a non refundable fee, this means the reservation price is lower than normal as it's something you cannot cancel.Kind Regards

8/10 Buono

Heikki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hyvä resort hotelli
Hyvä aamiainen, erinomainen kuntosali ja muut oheispalvelut (hieronta, jooga, jumpat jne). Häiritsevää joka puolella soiva klubi beatilla jumputtava musiikki, joka kuului uima-allasalueelta myös huoneeseen. Kyseinen musiikki oli aina päällä kaikissa baareissa ja ravintoloissa. Sama nauha päivästä toiseen.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023
Risposta di GEX, il giorno 12 ott 2023
Dear GuestThank you for your insights following your recent visit. We always look for ways to improve and your comments are crucial to our future successKindest RegardsGuest Experience Team

4/10 Scarso

Richard, Fort Lauderdale

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The room was not any resemble to the resort style hotel and amenities. We got to hotel late after 8 pm and decided to eat at 10 pm and all the restating the hotel were closed we had to order room service. The room was very small and the bed was so hard, had the worst night of our entire trip with not beign able to get comfy and the room would get hot during the night. Like I said earlier the resort is beautiful but the room accommodations very poor.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di GEX, il giorno 12 ott 2023
Dear GuestWe are really sorry to hear that you did not enjoy the experience in our hotel to the fullest as we strive to make each stay with us an unforgettable one. It is only through feedback such as yours that we are able to maintain and improve upon the service that we provide to our guests.Yours SincerelyGuest Experience Team

6/10 Soddisfacente

Salah

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
No store on premises. Shuttle hours changed during my stay without notice. Long walk to the beach and restaurant. Must take taxi or Uber from the beach if you miss the shuttle. Cafe opens late. Charges for early checkin - most US flights arrive in the morning. No access to the spa even when you book a massage or other treatments. Food at the restaurant mediocre - best to eat at the restaurants by the beach.
Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Risposta di GEX, il giorno 12 ott 2023
Dear GuestThank you for your score and comments.When you refer to store, do you mean a supermarket? If so, we do not advertise that we have one on-site, however at the top of the road we do have one. The complimentary shuttle hours change during the low season period as our Beach Club reduces their opening hours. We are really sorry to hear that you did not enjoy the experienceKindest RegardsGuest Experience Team

10/10 Eccellente

Johan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023
Risposta di Hotel Management, il giorno 3 ott 2023
Dear Johan,We would like to thank you for your great rating after your recent stay at our hotel, we love to see that we have met your expectations.We hope to see you back soon.Sincerely,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

8/10 Buono

Joachim

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Higueron
Skønt hotel med mange muligheder inden for motion. God morgenmad og pools. Dog syntes jeg det er underligt man skal betale ekstra for at benytte deres pool på toppen.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di GEX, il giorno 12 ott 2023
Dear GuestWe greatly appreciate the time you spent to review your recent experience in our hotel.Our Infinity pool is an exclusive area within the hotel for over 16 years old, where you can have lunch/dinner, however balinese beds have an extra cost attached.Kindest RegardsGuest Experience Team

10/10 Eccellente

Louise, Ballyclare

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Attended a conference here recently for 5 days. Loved the king suite. Staff were amazing. Breakfast was full of choice. Everyone was very welcoming, sports facilities really good.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 18 set 2023
Dear Louise,We would like to thank you for sharing us your lovely review.We are glad to read that you enjoyed your stay and had a great conference in our hotel. This is amazing for us to know that all the staff was very welcoming and that you loved our breakfast.We hope to see you back soon at Higuerón Resort.Kind regards,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

Mathias

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bästa hotellupplevelsen!
Detta vara utan tvekan en av de bästa hotellupplevelserna jag varit med om! Servicen var utomordentlig och oerhört professionell. Frukostbuffén var otrolig! Många padelbanor med världstränare och fina poolområden. Vill man till stranden så har hotellet ett tåg som åker runt i området gratis för hotellgäster. Överlag en toppenupplevelse på ett magiskt hotell! 10/10
Soggiorno di 7 notti a settembre 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 15 set 2023
Dear Mathias,We thank you for the time you spent to share your feedback on your recent stay at Higuerón Resort, to be considered as one of the best hotels you stayed at is certainly high praise and we hope to welcome you back very soon.Sincerely,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

8/10 Buono

Alex

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Had some issues with ac when we checked in
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 15 set 2023
Dear Alex,Although we would like to apologize for the inconveniences you have had with the A/C during your stay, we would like to thank you for sharing us this lovely score and your comments.Kind regards,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 6 notti a settembre 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 15 set 2023
Dear Michael,We would like to thank you for your great rating after your recent stay at our hotel, we love to see that we have met your expectations.We hope to see you back soon.Sincerely,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

Sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Muy buena la atencion
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 4 set 2023
Estimado Sergio,Agradecemos mucho sus comentarios y su valoración sobre su estancia en Higuerón Resort.Es un placer leer que la atención al cliente fue a la altura de sus expectativas.Esperamos volver a verle pronto.Saludos cordiales,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

4/10 Scarso

mabrouk

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
L’accueil était super désagréable le personnel pas du tout aimable j’ai pas pour habitude de laisser de mauvais commentaires mais cette fois j’ai étais déçu pas digne d’un hotel de se standing. Les chambres étaient belle mais bcp de choses ne fonctionnait pas et des prisés étaient décollés super dangereux pour de jeunes enfants.
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 2 set 2023
Cher Mabrouk,Bien que nous soyons navrés de lire vos commentaires sur votre séjour au sein de notre hotel, sachez que ceux-ci ont été pris en considération et revisés par l'équipe de Direction, nous souhaitons toutefois cueillir l'occasion pour clarifier certains aspects de votre appréciation par simple souci d'exactitude des informations reportées. Votre réservation était de base pour 2 personnes, dans une chambre avec accès à mobilité réduite. Ce type de chambre est pour maximum 2 adultes et un bébé, et la loi ne nous permet pas d'accueillir plus de clients dans ce type de chambre, ni même des enfants. Avant votre arrivée, il y a eu un appel téléphonique avec notre équipe, qui vous a fait part du problème et vous a communiqué une solution, mentionnant les chambres dans lesquelles nous pouvions vous acceuillir et la différence de prix entre celles-ci et votre réservation. Cette Upgrade fut acceptée premièrement de votre part durant cet appel. Nous comprenons que vous avez éventuellement changer d'avis une fois arrivé à l'hôtel, cependant, comme expliqué avant par notre personnel, nous ne pouvions pas avoir 4 personnes, même s'il s'agit de 2 enfants et 2 adultes, dans ce type de chambre, et notre personnel ne pouvait donc que vous placer dans un autre type de logement, à un coût additionnel, qui vous avait éte mentionné au préalable, étant de plusieurs catégories supérieures.En ce qui concerne d'éventuels éléments ne fonctionnant pas dans la chambre, nous n'avons aucune note que ces soucis ont éte communiqués à nos équipes, et nous aurions apprécié le savoir quadn vous étiez présents, dans quel cas nous aurions pu vous offrir une solution afin d'améliorer votre moment parmi nous.Tout de même, nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos espérances et que la chambre ne vous ait pas plu et nous vous remercions une nouvelle fois pour votre feedback.Cordialement,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

8/10 Buono

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Had a great time lovely hotel and great staff. All the facilities are top notch. Only down side (i was at the sea view room) at night the water pipes (showers / toilets/ showers) are very noisy so are the room service trolleys.
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 2 set 2023
Dear Matthew,We would like to thank you for sharing us your feedback about your stay at Higuerón Resort.Although we would like to apologize for any noise disturbance you have had during your stay, we are glad to read that you still had a great time with us and that our staff and facilities did contribuate to make your stay an enjoyable one.We hope to see you back soon!Kind regards,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

Jacob Greve

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 28 ago 2023
Dear Mr. Greve,Thank you for taking a few minutes to share your impressions after your recent stay at Higuerón Resort. We are very happy to receive the highest score. We hope that you enjoyed your stay very much.Kind regards,

10/10 Eccellente

Sharmarke

Soggiorno di 4 notti ad agosto 2023
Risposta di Guest Experience Team Higuerón Resort Málaga, Curi, il giorno 25 ago 2023
Dear Mr. Sharmarke,Thank you very much for taking the time to rate your experience with us. It is a great satisfaction for the whole team to know that we have met your expectations.We look forward to welcoming you back very soon.Kind regards,

10/10 Eccellente

Gurpreet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent hotel
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Higuerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton, il giorno 1 ago 2023
Dear Gurpreet,Thank you for taking the time to review your recent stay at Higuerón Resort. We are thrilled to know that you liked our hotel. We hope to see you back soon.Kind regards,Guest Experience Team

8/10 Buono

Lise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
God service
Dejligt hotel med mange muligheder. Ligge i rolige og skønne omgivelser
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Guest Experience Team Higuerón Resort Málaga, Curi, il giorno 27 lug 2023
Dear Lise,Thank you for taking the time to review your stay at Higuerón Resort after visiting us. We are very glad to know that you enjoyed the surroundings and our facilities and hope that you visit us again very soon!Kind regards,

10/10 Eccellente

Javier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 22 lug 2023
Estimado Javier,Le damos las gracias por su nota tan positiva.Es un placer ver que ha disfrutado de su estancia en el Higuerón Resort y esperamos volver a verle muy pronto.Saludos cordiales,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 22 lug 2023
Dear guest,We would like to thank you for sharing us your lovely score. It is always our goal to achieve maximum customer satisfaction and we are delighted to see that your holiday at Higuerón Resort was an enjoyable one.We hope to see you back soon.Kind regards,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

Javier

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
,
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 19 lug 2023
Estimado Javier,Agradecemos mucho su nota maxima. Es un placer ver que ha tenido una estancia agradable con nosotros y esperamos volver a verle muy pronto.Saludos cordiales,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 19 lug 2023
Dear guest,We thank you for sharing us your lovely score.This is amazing for us to see that you enjoyed your stay at Higuerón Resort and we hope to welcome you back soon.Sincerely,Guest Experience TeamHiguerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

Hadi

Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 10 ago 2023
Dear Hadi,We would like to thank you for sharing us this lovely score.We are glad to see that you had a great stay at Higuerón Resort and we hope to see you back soon.Kind regards,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

armen, woodland hills

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I recommend staying here. Very nice.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di GEX, il giorno 29 giu 2023
Dear GuestThank you very much for this excelent score! it's alaways nice to see that we were able to matrch your expectations and that your stay was enjoyable.We hope to see you back very soon!Kind RegardsGuest Experience Team

10/10 Eccellente

Matthew John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Perfect stay for a brilliant holiday. We will be back
Soggiorno di 6 notti a giugno 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 28 giu 2023
Dear Matthew,Thank you very much for choosing us and for your kind words! The best reward for us is to know that we have met your expectations and managed to provide a memorable stay.We are delighted to know that you will be back, hopefully very soon! In the meantime, please accept our warmest regards.Sincerely,Guest Experience TeamHiguerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

DANIELA

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excelente hotel, aunque no está frente a la playa tiene unas vistas increíbles! El servicio incomparable, todo el personal amable y atento.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 17 giu 2023
Estimada Daniela,¡Muchas gracias por sus palabras! Para nosotros la mejor de las recompensas es saber que hemos alcanzado sus expectativas y logrado ofrecerle una estancia memorable. Compartiremos sus amables palabras con todo el equipo y esperamos tener el placer de darle la bienvenida de nuevo muy pronto. Entretanto, reciba nuestro más cordial saludo.Atentamente,Guest Experience TeamHiguerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton

8/10 Buono

Hannah

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Guest Experience Team, il giorno 16 giu 2023
Dear Hannah,Thank you very much for taking the time to share your score with us!We are proud to see that your experience was a pleasant one! We strive every day to provide an exceptional experience for our guests and hope to have the pleasure of serving you again very soon. In the meantime, please accept our warmest regards.Sincerely,Guest Experience TeamHiguerón Resort Málaga, Curio Collection by Hilton

8/10 Buono

Paul

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Hotel is beautiful. Not hugely busy and staff are friendly. Breakfast is good - Despite upgrading to a duplex suite, access to the onsite spa was not included in our rate, which was really disappointing having paid £350 per night
Risposta di GEX, il giorno 9 giu 2023
Dear GuestThank you for the time you have spent in sending your comments and the score you have sent us.Please note that our SPA is not included in the reservation price, but it does have a discount for hotel guests. Kind Regards,Guest Experience Team

10/10 Eccellente

henrik

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di GEX, il giorno 31 mag 2023
Dear GuestWe would like to thank you for the lovely score you shared following your recent visit to our hotel and are delighted to read that we were able to match your holiday expectations. Kindest Regards,Guest Experience Team

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Not living up to be a part of Hilton family
This is a business hotel, not living up to be a part of the Hilton family, the design of the shower and the toilets inside the rooms are so stupid i do not have words, after every shower the room floor was full of water, as the shower stands inside the room, and doors could not be closed. They charge 40 euro to let you have the room before 03.00, even if the room was clean and ready, they need to step up the service, better to rent a air bb in the area.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di GEX, il giorno 31 mag 2023
Dear GuestAlthough we sincerely regret your disappointment with your stay in our hotel, we would like to thank you for sharing your comments as it will help us to identify areas of concern and act immediately so as to enhance our future guests' experience among us. Please note that our check in time is 3 o'clock. Kind Regards,Guest Experience Team

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 22 mag 2023
Dear Daniel,We thank you for sharing us your perfect score.This is amazing for us to see that you had a great stay at Higuerón Resort and we hope to see you back soon.Kind regards,Guest RelationsHiguerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton

6/10 Soddisfacente

Tor

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Lyhört
Trevlig personal. Tyvärr väldigt lyhört, både från korridoren och från gatan. Inte alls den klass man kan förvänta sig.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 21 mag 2023
Dear Lyhört,We would like to thank you for choosing Higuerón Resort for your holidays and for letting us know your concerns relating to your time in our hotel as it gives us an opportunity to look at areas which may have for improvement and for that we are grateful.Kind regards,Guest RelationsHiguerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton

6/10 Soddisfacente

JOSE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Not a business friendly hotel. No printing was available in the property before a conference call and concierge poorly trained
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 9 mag 2023
Dear Jose,Although we are sorry to read that you didn't enjoy your business trip in our hotel, we thank you for the time you took to share us your comments.However, we would like to inform that our Front Desk and Guest Service Team have an e-mail address to which you can send your documents to print.Kind regards,Guest RelationsHiguerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton

8/10 Buono

malik

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 28 mag 2023
Dear Malik,We thank you for sharing us your review and hope to see you back soon.Kind regards,Guest RelationsHiguerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton

10/10 Eccellente

Ulla

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Higuerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton, il giorno 8 mag 2023
Dear Ulla,Thank you for taking the time to rate your recent stay at Higuerón Resort.We are very glad to receive this score and hope to see you again very soon!Kind regards,Guest Relations

8/10 Buono

henrik

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Higuerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton, il giorno 8 mag 2023
Dear Henrik,Thank you for taking the time to review your recent stay, We are very glad to receive this score but we feel that we might have dissapointed you in certain aspects.Should you like to share additional feedback with us, please do not hesitate to contact us again.Kind regards,Guest Relations

10/10 Eccellente

Claire

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It's hard to describe what a beautiful and luxurious experiece this hotel offers. Make sure you give yourself a few days to make use out of the ammenties and activities. Brunch was worth the price. Next time I would upgrade my room, that was the only a little lackluster part. But the grounds and the pools are extremely serene and enjoyable. Highly recommend!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023
Risposta di Guest Relations, il giorno 15 apr 2023
Dear Claire,We would like to thank you for sharing us your lovely review.This is amazing for us to read that had an amazing experience at our resort. Knowing that you enjoyed everything, from our breakfast to the pools, is high praise for us.We hope to see you back soon at Higuerón Resort.Kind regards,Guest RelationsHiguerón Hotel Málaga, Curio Collection by Hilton