Resort e hotel con spa a Gaißach

"Il nostro soggiorno è stato breve, ma sufficiente per notare alcune criticità. Il personale è risultato piuttosto scortese. Abbiamo segnalato immediatamente un problema alla finestra del bagno, che non si apriva e non garantiva alcuna aerazione. Ci era stato assicurato che l’avrebbero sistemata il giorno successivo, ma non è stato fatto nulla. Un disagio notevole, soprattutto considerando che avevamo prenotato una junior suite per quattro persone. Per la colazione abbiamo preferito rivolgerci a un panificio/pasticceria nelle vicinanze dell’hotel: ottima e con prezzi nella norma. L’hotel è curato e la camera spaziosa e ben arredata, anche se i cuscini in piuma sono piuttosto scomodi e possono facilmente causare torcicollo. Nel complesso il rapporto qualità-prezzo è buono, ma l’esperienza è stata penalizzata dalla scarsa attenzione del personale e dalla mancata risoluzione del problema segnalato."

"Check in in autonomia (la ragazza ci ha chiesto i documenti e poi abbiamo dovuto inserirci tutti i dati da soli mettendoci circa 20minuti) parcheggio a pagamento ma abbiamo trovato per via dei cantieri in hotel chiodi che abbiamo portato pure in reception il giorno dopo essere arrivati. Wi-Fi che non funzionava o quando funzionava in appartamento molto lento come le due televisioni che non si collegavano e non funzionavano. abbiamo fatto richiesta di assistenza anche per whatsapp ma nessuno ci ha risposto. Camere sporche in alcuni punti con ragnatele negli angoli. Pensavamo che ci cambiassero almeno gli asciugamani una volta al giorno ma nulla. Check out anche questo in autonomia da soli senza la minima assistenza. Abbiamo riscontrato diversi pessimi servizi che ci porteranno a chiedere un rimborso perché troviamo non corretto visto quanto abbiamo pagato. "

"Sempre piacevole tornare ad Aying. Tutto eccezionale, come sempre."