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Comfort Suites Gainesville near University

Struttura a 2.5 stelle
Hotel con parcheggio gratuito - University of Florida nelle vicinanze

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Recensioni

9,2 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Navetta gratuita per l’aeroporto
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
Il prezzo attuale è 95 €
tasse e oneri inclusi
25 gen - 26 gen

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 8 su 8 camere

Apri tutte le foto per Suite Executive, 1 letto king, non fumatori

Suite Executive, 1 letto king, non fumatori | Biancheria da letto di alta qualità, materassi in memory foam

Suite Executive, 1 letto king, non fumatori

9,4 su 10
Eccezionale
(117 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Materasso memory
  • 1 camera
  • Per 2 persone
  • 1 letto king

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Biancheria da letto di alta qualità, materassi in memory foam

Suite Business, 2 letti queen, non fumatori

9,4 su 10
Eccezionale
(79 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Materasso memory
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen

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Biancheria da letto di alta qualità, materassi in memory foam

Suite, 1 letto king con divano letto, accessibile ai disabili, non fumatori

9,0 su 10
Meraviglioso
(24 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Materasso memory
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king con divano letto, accessibile ai disabili, non fumatori

Biancheria da letto di alta qualità, materassi in memory foam

Suite, 1 letto king con divano letto, accessibile ai disabili, non fumatori

9,6 su 10
Eccezionale
(4 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Materasso memory
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto di alta qualità, materassi in memory foam

Suite, 1 letto king con divano letto, accessibile ai disabili, non fumatori

8,0 su 10
Ottimo
(6 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Materasso memory
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

Apri tutte le foto per Suite, 1 letto king con divano letto, accessibile ai disabili, non fumatori

Biancheria da letto di alta qualità, materassi in memory foam

Suite, 1 letto king con divano letto, accessibile ai disabili, non fumatori

8,6 su 10
Eccellente
(17 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Materasso memory
  • Per 2 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto di alta qualità, materassi in memory foam

Suite, letti multipli, accessibile ai disabili, non fumatori

9,6 su 10
Eccezionale
(24 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Materasso memory
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Biancheria da letto di alta qualità, materassi in memory foam

Suite, letti multipli, accessibile ai disabili, non fumatori

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Riscaldamento
Camere comunicanti disponibili
Mini-frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Materasso memory
  • Per 4 persone
  • 2 letti queen e 1 divano letto (matrimoniale)

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Una scrivania, ferro/asse da stiro, culle/letti per bambini (gratuiti)

Sleep Inn & Suites University/Shands

Gainesville
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
8.8 su 10, Eccellente, 1.082 recensioni
Il prezzo attuale è 81 €
tasse e oneri inclusi
19 feb - 20 feb
Sleep Inn & Suites University/Shands
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Comfort Suites Gainesville near University si trova a Gainesville e vanta una posizione strategica nel centro della città e nei pressi dell'aeroporto. Due delle principali attrazioni naturalistiche della zona sono Riserva statale di Paynes Prairie e Case per pipistrelli University of Florida Bat Houses. A livello culturale, invece, spiccano Cade Museum for Creativity and Invention e Hippodrome State Theatre. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Ben Hill Griffin Stadium e Gainesville Raceway potrebbero avere in programma qualcosa di interessante. Se vuoi del tempo tutto per te ti consigliamo il centro benessere della zona, in alternativa puoi sempre dedicarti allo sport con attività come jogging e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Gainesville
Mappa
2603 SW 13TH STREET, Gainesville, FL, 32608

Cosa c’è nei dintorni?

  • University of Florida
    University of Florida
    14 min a piedi - 1.2 km
  • Riserva statale di Paynes Prairie
    Riserva statale di Paynes Prairie
    17 min a piedi - 1.5 km
  • Bivens Arm Nature Park
    17 min a piedi - 1.5 km
  • Ospedale Shands at the University of Florida
    17 min a piedi - 1.5 km
  • UF Health Neuromedicine Hospital
    19 min a piedi - 1.6 km

Come spostarsi

  • Aeroporto di Gainesville (GNV) - 22 min. in auto

Ristoranti

  • Circle K
    20 min a piedi
  • Wendy's
    2 min in auto
  • Taco Bell
    14 min a piedi
  • Subway
    3 min in auto
  • Steak 'n Shake
    12 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Comfort Suites Gainesville near University

Hotel nei pressi di University of Florida
Prenota un soggiorno presso Comfort Suites Gainesville near University e avrai a disposizione la colazione completa gratuita, una navetta gratuita da e per l'aeroporto e un minimarket. Puoi sfruttare la palestra sempre aperta e praticare attività come zip-line. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi gratuito in camera, un braciere e lavanderia e lavaggio a secco.
Approfitta anche dei seguenti servizi:
  • Una piscina all'aperto
  • Un parcheggio non assistito gratuito
  • Una colonnina di ricarica per auto elettriche, check-out veloce e aree riservate ai non fumatori
  • Un angolo caffè nella hall, un ascensore e griglie per barbecue
  • Secondo le recensioni degli ospiti, le ragioni principali per consigliare la struttura sono il personale gentile e la posizione comoda.
Caratteristiche della camera
Tutte le 105 camere vantano comodità come biancheria da letto di alta qualità e postazioni laptop, insieme a utili extra come l'aria condizionata e salotti separati. Le recensioni degli ospiti descrivono con entusiasmo la pulizia delle camere della struttura.
I servizi aggiuntivi di tutte le camere includono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica e materassi in memory foam
  • Set di cortesia e asciugacapelli
  • TV a schermo piatto da 50 pollici con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, salotti separati e mini-frigoriferi

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Esterni
Comfort Inn University
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Animali ammessi
  • Parcheggio incluso
8.2 su 10, Ottimo, 1.029 recensioni
Il prezzo attuale è 78 €
tasse e oneri inclusi
22 feb - 23 feb
Comfort Inn University
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), gratis su richiesta dalle ore 09:00 alle ore 17:00
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle disponibile

Pasti e bevande

  • La colazione completa gratuita è disponibile dalle 06:00 alle 09:00 nei giorni feriali e dalle 06:30 alle 09:30 nei weekend
  • Caffè e tè nelle aree comuni

Cose da fare

  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Piscina all'aperto
  • Zip-line

Per famiglie

  • Lavanderia self-service
  • Microonde in camera
  • Mini-frigorifero
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Piscina all'aperto

Servizi di base

  • Lavanderia self-service
  • Negozio di generi alimentari/minimarket
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 111 metri quadrati di area per conferenze
  • Business center
  • Sala per riunioni

All'esterno

  • Braciere
  • Griglia da barbecue

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 3 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 101 centimetri)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 203 centimetri)
  • Barra di sostegno nella doccia (altezza: 90 centimetri)
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Montacarichi da piscina in loco
  • Navetta da e per l’aeroporto accessibile alle persone con disabilità
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento in legno in camera
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo

Altri servizi/dotazioni

  • 5 piani
  • Anno di costruzione: 2020
  • Architettura in stile tradizionale
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità
  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Materasso Memory Foam

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo
  • Spazzolino e dentifricio (su richiesta)

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto da 50 pollici con canali premium

Pasti e bevande

  • Macchina per caffè/tè
  • Microonde
  • Mini-frigorifero

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata
  • Camere comunicanti disponibili
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Riscaldamento
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 19

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto. Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Gli ospiti devono contattare la struttura in anticipo per ricevere le istruzioni relative al check-in. Al loro arrivo, saranno accolti dal personale alla reception.
Contatta la struttura almeno 24 ore prima dell'arrivo per prendere accordi per il check-in. I recapiti sono indicati sulla conferma della prenotazione.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 30 USD ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
2 in totale
Si applicano restrizioni. Per maggiori informazioni, contattare la struttura al numero telefonico indicato sulla conferma della prenotazione.

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! I bambini soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Supplemento per animali domestici: 30 USD ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Il nome riportato sulla carta di credito utilizzata al momento della registrazione per le eventuali spese aggiuntive deve corrispondere al nome fornito per prenotare la camera.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: Commitment to Clean (Choice).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Comfort Suites Gainesville
Comfort Suites Gainesville Near University Hotel
Comfort Suites Gainesville Near University Gainesville
Comfort Suites Gainesville Near University Hotel Gainesville

Domande frequenti

Comfort Suites Gainesville near University ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Comfort Suites Gainesville near University?

Sì, questa struttura ammette i cani e i gatti (massimo 2 in totale). La struttura richiede un supplemento di 30 USD ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi. Potrebbero essere applicate alcune restrizioni. Contatta la struttura per maggiori dettagli.

Quanto costa il parcheggio presso Comfort Suites Gainesville near University?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Comfort Suites Gainesville near University?

Orario del check-in: 15:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Comfort Suites Gainesville near University?

Orario del check-out: 11:00.

Comfort Suites Gainesville near University offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta gratuita da e per l'aeroporto su richiesta nella fascia 09:00–17:00.

Dove si trova Comfort Suites Gainesville near University?

A 2 km da luoghi d'interesse come UF Health Neuromedicine Hospital, University of Florida e Ospedale Shands at the University of Florida, questo hotel vanta una buona posizione nel cuore di Gainesville. Riserva statale di Paynes Prairie e Bivens Arm Nature Park si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Comfort Suites Gainesville near University

9,2

Meraviglioso

9,2

Pulizia

9,0

Servizi

9,2

Personale e servizio

9,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 859 su 1209 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 220 su 1209 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 72 su 1209 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 24 su 1209 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 34 su 1209 recensioni

Recensioni

8/10 Buono

Linda

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean pleasant room with microwave and mini frog.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Holly, Braselton

Mi è piaciuto: Servizi
Very load heard a lot of room door closing and a lot of different hours was hard to sleep. Told seat bath mat was dirty and hair dryer kept shutting off but was dismissed when I told her all my concerns ever about the noise I was surprised . Nothing was said to me .
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Zoraida, Cary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was in great shape and the staff was nice and courrteous. Highly recommended!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

8/10 Buono

Damaris

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our stay was great we spent two nights. The breakfast was very good had a nice variety. The room was clean and had nice amenities. The beds were comfortable and the room was spacious. The room did have an odor that I couldn’t figure out what it was. Not sure if it was the water or some cleaner but it was not the most pleasant. Because everything looked clean I was not concerned. The area around the hotel was very nice and was close to many things. Staff was very nice and friendly. Overall we had a good stay.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Giancarlo

no good breakfast
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

2/10 Terribile

Jerome

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
A full rehab overdue. Soiled hall carpet with scattered debris. Large rooms but old and uncomfortable furniture. Good flat screen HD tv but low pressure from old style shower. So-called breakfast had hockey puck hard sausage and warm not hot scrambled eggs. Absolutely nothing in the area which is rural and about three miles off I75. Friendly front desk person was the only visible employee. Many other more deserving choices in the area. Use only in emergency.
Debris never removed
Very unpleasant corner in shower
Faded and soiled with debris end to end on third floor
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

8/10 Buono

Letty

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Everything was fine, except there were many lady bugs in the room. I overall like this hotel alot and would like to return in the future but I hope that they fix this problem and not have to inconvenience future guests.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room. Friendly front desk staff. Quit faculty. Conveniently located near university.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

nicole

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel. Stayed for a family visit and it was perfect. Room was spotless, spacious and the staff was excellent. Will be staying again on next visit to Gainsville
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

6/10 Soddisfacente

Maria

Non mi è piaciuto: Pulizia
Stayed the night of January 1st. Hallways were dirty even trash was left on front of the elevators. Shower needs a deep cleaning. Will not stay here again.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

4/10 Scarso

Janet

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Could not shower, very slow drain
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Linda, Punta Gorda

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Room waa spotless,well supplied with towels and soap. Very comfortable bed and temperature was perfect. Will stay again!!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Clean room, comfortable bed and room.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great place, clean, comfortable, spacious room, excellent price-quality relationship. Breakfast was good, simple but it has everything you need.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Maricarmen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Awesome stay.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Kelly

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was super helpful!!
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2025

2/10 Terribile

Monique

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

8/10 Buono

Judalis

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

6/10 Soddisfacente

James

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

4/10 Scarso

aiden

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
service not the best!
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2025

2/10 Terribile

sylvie A boenig

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
There were disgusting black marks, and looked like little bugs in the mattresses. Big like Schmear’s of black on the bedding and it was placed strategically and we couldn’t see it till the second night. The manager tried to blame us.
The photo does not give it justice. They were also like little black look like bug shells all over the mattress.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Janet

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was very helpful and took care of our needs. The reusable coffee tray did not fit the coffeemaker, it was a little too small & had to be held in place while brewing the coffee.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Francia

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025

10/10 Eccellente

Tricia

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025

2/10 Terribile

Camila

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia
Guests should be aware of uninformed credit card charges. The staff was very welcoming during the check-in and got my ID and credit card for incidentals. The room needs better cleaning. There were food crumbs left on counters and furniture by previous guests. The shower enclosure had previous guest hair, and the metal drain lifted against the wall. A blood stain on the pillow was visible through the pillowcase. The bed is comfortable, and the breakfast is good if you can overlook the other details. An unauthorized charge from the hotel was completed as a purchase on my credit card. Called twice to solve the issue. Staff could not find my reservation even though all documentation was provided during the check-in process. After a long and unpleasant conversation, the manager stated that the charge was due to the usage of a safe in the room, and guests are supposed to tell the front desk during checkout if they don't use the safe, so the charge can be reinstated on the card. No information regarding an extra charge for a room safe is provided during check-in or listed on the Expedia website. Instead of trying to solve the issue, the manager blames the guest for booking through a third party, not reading information on the website (when none is listed), and makes sure to say that the guest will be added to the "unfriendly guest list of Expedia." Please add my name and all my family's names because for sure none of us will stay at this hotel again.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2025