Muchas gracias por su visita y comentario positivo, nos ayuda a seguir mejorando. Esperamos poder volver a verles muy pronto. Un saludo.

Estimado huésped, es paramos haya encontrado lo que buscaba. No sabemos que le pudo pasar para revisarse de esa manera. Para empezar no se alojó 2 noches se quedó una y no tuvimos la oportunidad ni tan siquiera de saber que les pasó. Les recomendaría que la próxima vez sea dónde sea digas las cosas en el alojamiento, siempre estarán dispuestos a hacer todo lo posible por agradarle. Y no porque expedia le haya cobrado toda su reserva lo pague con injurias hacia el alojamiento. Espero hayan tenido un feliz regreso. Un cordial saludo

Buenas tardes, estimado cliente, gracias por su comentario. Es una auténtica pena que después de no haber hecho uso de nuestro derecho de admisión, dada la falta de consideración a los demás huéspedes y normas del establecimiento, a sabiendas que está terminantemente prohibido fumar en el alojamiento, ustedes fumaron en la habitación dejándola sin poderla alquilar durante días. Aún así habiendo dejado la habitación inservible para su uso y disfrute de otros huéspedes, habiendonos dicho que habían estado muy bien, nos valoran así de injustamente. Esperamos hayan tenido un buen regreso y si vuelven nos informen de sus disconformidades para poder solucionarlas. Claro está que si vuelven se les exigirá hagan caso de las normas de convivencia. Un saludo

Estimada huésped gracias por su visita y por dedicar su tiempo a escribir el comentario tan bien relatado. Si no recuerdo mal y no me falla la memoria, sali al encuentro de su llegada con las llaves a recibirlos en la misma puerta, no llegaron ni a hacer el check-in hasta después de ocupar las habitaciones y hacer uso de los servicios de ellas que segun usted estaban tan mal, asi que de recepción nada de nada. Si segun usted todo estaba segun relata, yo ya como cliente nada mas entrar y ya que no había echo el check-in bajo a la recepción y lo comunico. Pero no primero entra, no dice nada, utiliza segun usted la ducha que estaba tan mal y no dice nada. Posteriormente despues de casi 2 horas dice que el agua estaba fria, llegan 6 personas y segun relata con agua fría se duchan en pleno agosto. Le explico que al ser una pedanía y en un parque natural no disponemos de gas, si de gasoil y de termos de agua caliente como la gran mayoría de establecimientos por no decir todos y que nunca ha habido ningun problema con el agua caliente a no ser del uso irresponsable de dicho servicio y culpar al establecimiento. Sobre la limpieza ya le dije, no entiendo como accede a un sitio asi, lo que no es normal que a las 2 horas lo comunique, después de haber utilizado la ducha y de haber dejado todo el material de las motos que traian que le aseguro que las pisadas eran de las botas suyas y el polvo y suciedad del suelo de conforme traian las cosas. De echo es mucha causalidad que nadie diga nada al respecto de la limpieza y usted tenga tantos problemas. Igualmente se les invito a marcharse sin cobrarles su estancia y tampoco le parecio bien, así que permita que discrepe de su actitud ahora y forma de actuar. Ya le digo que yo en esta situación me hubiera marchado, no entiendo como se quedo, es un poco extraño, y más por el precio que pago, mas entiendible. Un salud

Gracias por su visita, esperamos volver a verles.