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Embassy Suites by Hilton Anaheim South

Struttura a 3.5 stelle

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Recensioni

8,4 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • Animali ammessi
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 127 €
tasse e oneri inclusi
22 mar - 23 mar

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1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Suite, 1 letto king, accessibile ai disabili, non fumatori (Bathtub)

9,0 su 10
Meraviglioso
(20 recensioni)

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Culle/lettini per bambini
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Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 45 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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10,0 su 10
Eccezionale
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  • 45 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

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Suite, 2 letti matrimoniali, accessibile ai disabili, non fumatori (Hearing) | 1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

Suite, 2 letti matrimoniali, accessibile ai disabili, non fumatori (Hearing)

8,6 su 10
Eccellente
(22 recensioni)

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Tende/tendaggi oscuranti
  • 45 m²
  • Per 6 persone
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  • 41 m²
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Suite, 1 letto king, non fumatori, ad angolo

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1 camera, biancheria da letto ipoallergenica, una cassaforte in camera

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  • 45 m²
  • Per 6 persone
  • 2 letti matrimoniali

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  • 52 m²
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Suite, 2 letti matrimoniali, non fumatori

9,0 su 10
Meraviglioso
(142 recensioni)

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Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 45 m²
  • Per 6 persone
  • 2 letti matrimoniali

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Suite, 1 letto king, non fumatori

8,6 su 10
Eccellente
(142 recensioni)

In evidenza

Salotto separato
Aria condizionata
Camere comunicanti disponibili
Culle/lettini per bambini
Mini-frigorifero
TV a schermo piatto
Biancheria da letto ipoallergenica
Tende/tendaggi oscuranti
  • 41 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king

Potrebbero interessarti anche

Hall

Hilton Garden Inn Anaheim Garden Grove

Anaheim Resort
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
8.4 su 10, Ottimo, 1.009 recensioni
Il prezzo attuale è 114 €
tasse e oneri inclusi
22 mar - 23 mar
Hilton Garden Inn Anaheim Garden Grove
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Embassy Suites by Hilton Anaheim South vanta una posizione strategica a Garden Grove, in Anaheim Resort, un'area nel distretto della movida e con parchi a tema nelle vicinanze. Medieval Times (evento) e Segerstrom Center for the Arts sono due delle principali attrazioni culturali della zona. Altre due tappe fondamentali sono Parco Disney California Adventure® e Disneyland® Resort. Non rinunciare a visitare Zoo di Santa Ana e Knott's Berry Farm. Sfida amici e famigliari nel vicino campo da golf, oppure immergiti nella natura con attività come mountain bike e gite a piedi o in bici che puoi tranquillamente fare nei paraggi. Vai alla guida turistica di Garden Grove
Mappa
11767 Harbor Blvd, Garden Grove, CA, 92840

Cosa c’è nei dintorni?

  • Parco Disney California Adventure® caratteristiche di giro e segnaletica
    Parco Disney California Adventure®
    5 min in auto - 2.3 km
  • Way to go Boston!
    Area Downtown Disney®
    5 min in auto - 3.0 km
  • Disneyland® Resort
    Disneyland® Resort
    5 min in auto - 2.6 km
  • GardenWalk di Anaheim
    17 min a piedi - 1.5 km
  • Great Wolf Lodge Water Park
    18 min a piedi - 1.6 km

Come spostarsi

  • Stazione di Orange - 15 min. in auto
  • Aeroporto "John Wayne" della Contea di Orange (SNA) - 25 min. in auto

Ristoranti

  • 7 Leaves Cafe
    8 min a piedi
  • Jack in the Box
    4 min a piedi
  • Club Lounge @ Sheraton Garden Grove
    15 min a piedi
  • Del Taco
    6 min a piedi
  • Outback Steakhouse
    7 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Embassy Suites by Hilton Anaheim South

Hotel nei pressi di Area Downtown Disney®
Non lontano da Parco Disney California Adventure® e Disneyland® Resort, Embassy Suites by Hilton Anaheim South offre servizi come la colazione gratuita preparata su ordinazione, un cocktail gratuito organizzato dalla direzione (tutti i giorni) e lavanderia e lavaggio a secco. La struttura offre la vasca idromassaggio per il benessere dei clienti. Juniper Kitchen & Bar, il ristorante cucina americana in loco, offre la cena. Gli ospiti possono approfittare dei seguenti servizi: il Wi-Fi in camera (a pagamento), un'area per attività ricreative all'aperto e un bar.
Troverai anche servizi come:
  • Una piscina all'aperto con lettini
  • Un servizio auto o limousine, un parcheggio (a pagamento) e check-out veloce
  • Una sala ricevimenti, un negozio di articoli da regalo e un deposito bagagli
  • Arredamento da esterni, sale per riunioni e un distributore automatico
  • In base ai commenti dei viaggiatori, i principali vantaggi della struttura sono la colazione e il personale gentile.
Caratteristiche della camera
Tutte le 375 camere includono comfort come casseforti adatte a contenere un computer portatile e postazioni laptop, insieme a extra come la climatizzazione e salotti separati. I commenti dei viaggiatori lodano la pulizia delle camere della struttura.
Altri servizi delle camere includono:
  • Biancheria da letto ipoallergenica, divani letto e culle/letti per bambini (gratuiti)
  • Bagni con set di cortesia firmati e combinazioni vasca/doccia
  • TV a schermo piatto con canali TV premium
  • Guardaroba o armadi, salotti separati e mini-frigoriferi

Strutture simili

Vista dalla camera
Hampton Inn & Suites Anaheim Garden Grove
  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Colazione inclusa
  • Animali ammessi
8.6 su 10, Eccellente, 1.217 recensioni
Il prezzo attuale è 122 €
tasse e oneri inclusi
13 apr - 14 apr
Hampton Inn & Suites Anaheim Garden Grove
Confronta strutture simili

Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi (10,95 USD - per 24 ore)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi (10,95 USD - per 24 ore)

Parcheggio e trasferimenti

  • Navetta per il parco a tema (con un supplemento)
  • Servizio auto o limousine
  • Parcheggio in loco (25 USD - a notte; con possibilità di entrata/uscita)
  • Parcheggio per camper, pullman e camion (con un supplemento)
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle e parcheggio per furgoni disponibili

Pasti e bevande

  • La colazione gratuita preparata su ordinazione è disponibile tutti i giorni dalle 06:30 alle 09:30
  • Rinfresco della casa gratuito (tutti i giorni)
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Juniper Kitchen & Bar

Cose da fare

  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Piscina all'aperto
  • TV nelle aree comuni
  • Vasca idromassaggio

Per famiglie

  • Camera da letto separata
  • Culla in camera
  • Divano letto in camera
  • Lavanderia self-service
  • Microonde in camera
  • Mini-frigorifero
  • Recinzione anticadute per piscine
  • Salotto

Servizi di base

  • Bancomat
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Personale poliglotta
  • Servizi per matrimoni
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 5 sale per riunioni
  • 929 metri quadrati di area per conferenze

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Arredi da esterno
  • Lettini per la piscina

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • 7 parcheggi accessibili alle persone con disabilità
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle (altezza: 86 centimetri)
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore (larghezza porta: 104 centimetri)
  • Corrimano sulle scale (altezza: 91 centimetri)
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Kit di accessibilità telefonico
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Maniglie della porta con leva
  • Montacarichi da piscina in loco
  • Parcheggio accessibile in sedia a rotelle
  • Parcheggio per furgoni accessibile in sedia a rotelle
  • Pavimento in piastrelle nelle aree comuni
  • Percorso accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso ben illuminato per l’ingresso
  • Percorso fino all’ascensore accessibile in sedia a rotelle
  • Percorso senza scale per l’ingresso
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Porte a misura di sedia a rotelle (larghezza: 86 centimetri)
  • Reception accessibile in sedia a rotelle
  • Ristorante accessibile in sedia a rotelle
  • Segnaletica in braille/in rilievo
  • Specchio di ingrandimento
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 14 piani
  • Anno di costruzione: 2001
  • Sala da ballo
  • Sala ricevimenti
  • Sala rinfreschi
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Culla gratuita
  • Divano letto
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Combinazione doccia/vasca

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali premium

Pasti e bevande

  • Microonde
  • Mini-frigorifero
  • Servizio in camera (orario limitato)

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere comunicanti disponibili
  • Cassaforte
  • Cassaforte adatta a laptop
  • Ferro/Asse da stiro
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Salotto
  • Salotto separato
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - 02:00
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Il check-in anticipato è a pagamento
Check-in senza contatti disponibile
Il check-in posticipato è soggetto a disponibilità
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 11:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità
Il check-out posticipato è disponibile a pagamento
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 75 USD per sistemazione (l'importo varia in base alla durata del soggiorno).
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi
I cani e i gatti sono i benvenuti
2 in totale (del peso massimo di 34 kg per animale)
Gli animali domestici non possono essere lasciati incustoditi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 4 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 17 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Accesso wireless a Internet in camera: 10.95 USD per 24 ore (le tariffe possono variare)
  • Costo per accesso wireless a Internet nelle aree comuni: 10.95 USD (per 24 ore; le tariffe possono variare)
  • Parcheggio non assistito: 25.00 USD a notte (con possibilità di entrata/uscita)
  • Supplemento per animali domestici: 75 USD per sistemazione (variabile in base alla durata del soggiorno)
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio
  • Il check-in anticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità
  • Il check-out posticipato è a pagamento e soggetto a disponibilità

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti con carte di credito e carte di debito; non si accettano contanti
La struttura si riserva il diritto di richiedere la pre-autorizzazione della carta di credito dell'ospite prima dell'arrivo.
La struttura è dotata di un estintore antincendio
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: CleanStay (Hilton).
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 07:00 alle 24:00.
Nelle camere della struttura sono ammessi solo gli ospiti registrati.
È possibile richiedere camere attigue o comunicanti (previa disponibilità) contattando la struttura al numero riportato nella conferma della prenotazione.
Non è necessaria l'auto per gli spostamenti da e per la struttura.
La piscina non è fruibile ai minori di 18 anni, mentre la piscina è accessibile agli ospiti con meno di 17 anni solo con la supervisione di un adulto.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

La struttura è conosciuta anche come

Embassy Suites Anaheim South
Embassy Suites Hotel Anaheim South Garden Grove
Embassy Suites Anaheim - South Garden Grove, Orange County, CA
Embassy Suites Anaheim South / Disneyland Hotel Garden Grove
Embassy Suites Anaheim South Hotel
Embassy Suites Garden Grove
Garden Grove Embassy Suites
Embassy Suites Anaheim South Garden Grove
Embassy Suites Hilton Anaheim South Hotel Garden Grove
Embassy Suites Hilton Anaheim South Hotel
Embassy Suites Hilton Anaheim South Garden Grove
Embassy Suites Hilton Anaheim South
Embassy Suites By Hilton Anaheim South Garden Grove
Embassy Suites Anaheim South Hotel
Embassy Suites Garden Grove
Garden Grove Embassy Suites
Embassy Suites by Hilton Anaheim South Hotel
Embassy Suites by Hilton Anaheim South Garden Grove
Embassy Suites by Hilton Anaheim South Hotel Garden Grove

Domande frequenti

Embassy Suites by Hilton Anaheim South ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto. Orario di accesso: 07:00–24:00.

Gli animali sono accettati presso Embassy Suites by Hilton Anaheim South?

Sì, questo hotel ammette i cani e i gatti (massimo 2 in totale) con peso inferiore a 34 kg per animale. La struttura richiede un supplemento di 75 USD per sistemazione a soggiorno. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Embassy Suites by Hilton Anaheim South?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 25.00 USD a notte.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Embassy Suites by Hilton Anaheim South?

Orario del check-in: 16:00-02:00. Per il check-in anticipato si applica un supplemento (soggetto a disponibilità). Il check-in posticipato è disponibile con orario limitato.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Embassy Suites by Hilton Anaheim South?

Orario del check-out: 11:00. Il check-out posticipato è soggetto a disponibilità dietro pagamento di un supplemento.

Dove si trova Embassy Suites by Hilton Anaheim South?

In zona Anaheim Resort, questo hotel si trova a 3 km da Area Downtown Disney®, Disneyland® Resort e Parco Disney California Adventure®. Luoghi di interesse come Angel Stadium di Anaheim e Honda Center si trovano a meno di 10 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Embassy Suites by Hilton Anaheim South

8,4

Ottimo

8,8

Pulizia

8,4

Servizi

8,6

Personale e servizio

8,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 1674 su 2873 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 537 su 2873 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 304 su 2873 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 161 su 2873 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 197 su 2873 recensioni

Recensioni

4/10 Scarso

FABIO

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

terrible front desk

credit cards pos (4) not working and they do not accept cash! how am I supposed to pay incidentals? stupid burocracy costed 30 minutes check in and 40 minutes check out! Hilton deserves a better service for sure!
Soggiorno di 2 notti a luglio 2024

4/10 Scarso

VINCENZO

Soggiorno di 10 notti a giugno 2024

8/10 Buono

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Tutto molto bello!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Kristy

Average
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Shermaine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We liked everything. Was relaxing to sit in the hot tub while our kids swam. Must’ve been school competitions going on as we were bombarded by high school kids at the pool, very disrespectful and vulgar. We had to take our kids and leave the pool. But other than that, good place to stay.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Eileen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
pool was nice, shower wouldn’t turn off completely
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Greg

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We had a good stay. paid for a fire works view, but no fire works. Thanks Walt. otherwise nice stay.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Wayne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean room
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Amore

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The pool was okay. The property is close to Disneyland. We had to do additional cleaning upon arriving to the room, as well as in some other areas of the hotel before usage. Most of the staff are incredibly kind and hardworking. The breakfast is impeccable. The two young ladies that work the front desk during the early morning shift are incredibly disrespectful. Overall, it was a decent experience. I would give it a 3/5.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2026

6/10 Soddisfacente

Angeline

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Our room wasn't ready at check in time and the staff was not even apologetic about it at all
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2026

10/10 Eccellente

Daniela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Pool was nice and clean
Soggiorno di 4 notti a marzo 2026

8/10 Buono

Charmaine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Overall, we enjoyed our stay and really liked the room. However, we had some issues with the bathroom. The shower handle was broken, the bathtub was clogged, and the water supply was not strong enough. Some of the towels also had stains. We reported these concerns to the front desk, and they handled the situation well by waiving the charge for one night, which we truly appreciated.
Water supply was not enough. Stayed here for 2 nights.same water supply.
Bathtub was clogged.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2026

10/10 Eccellente

Ted

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Didn't use these pool this trip
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Aaron

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were spacious, clean, and comfortable. The pool and hot tub were nice for a hot day. The complimentary breakfast was fantastic (the potatoes were so tasty). The complimentary happy hour drinks and snacks were awesome as well. Overall we were extremely pleased with our stay and would definitely recommend this hotel to our friends looking to visit Disneyland.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

2/10 Terribile

Zerina

Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
Room is spacious we got the suite but it wasn’t that clean as we expected. MOD wasn’t helpful instead he was defensive and tons of sarcasm.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Hagen

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was spotless, spacious and had all the required amenities for our stay. It was quiet and the staff were all attentive and helpful. I will definitely be back again.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2025

8/10 Buono

Rizza, Antioch

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
They always have renovation going on everytime we were there.. We do miss having a gift shop downstairs and having a jungle theme in the dining was awesome back then too..it was not the same favorite hotel we use to like.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2026

6/10 Soddisfacente

Carlos

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Servizi
Average experience. Not the embassy suites we are used to. Very basic amenities. Breakfast was not great, fruit was over ripe, no made to order omelets like at every other embassy we have stayed at. Shower constantly leaked, was very difficult managing water temperature. No hot water one of the nights. Staff was very friendly.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Sarah Leanne

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great breakfast, clean room and friendly service!
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2026

4/10 Scarso

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I arrived late on 2/22 after a five-hour drive and was initially assigned room 1201. Unfortunately, my room key did not work. I returned to the front desk and was issued a second set of keys, but they also failed to unlock the door. After going back down a second time, I was told, “maybe you’re just not pushing the door hard enough,” which I found dismissive and unprofessional, especially given that I had just arrived after a long trip and was eager to settle in. I was then escorted upstairs by another receptionist who attempted to open the door himself. The keys still did not work. When he used the master key, we discovered that the room was deadbolted from the inside. Moments later, a man wearing only a towel opened the door, startled that someone was trying to enter. It became clear that the room had already been occupied and that the front desk had failed to properly record the existing guest. This situation was not only embarrassing but also a serious safety and privacy concern. After this incident, I was reassigned to room 1027. Unfortunately, the air conditioning in that room did not function at all during my two-night stay, which made the experience even more uncomfortable. Additionally, on the morning of Tuesday, 2/24, the hotel conducted alarm testing at approximately 8:00 a.m. I was abruptly awakened and genuinely alarmed, unsure of what was happening until I contacted the front desk. Why could they have not waited til guests checked out?
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

8/10 Buono

Jean

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
There was no soap in the shower
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

WENHUI

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Good and quiet!
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Faviola

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Sharon, Orange

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything was perfect! Great stay
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2026

10/10 Eccellente

Nicole

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2026