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Recensioni per Holiday Inn Express & Suites Gatesville - N. Ft Hood, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Gatesville - N. Ft Hood, an IHG Hotel
2904 South Highway 36, Gatesville, TX

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 227 su 375 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 77 su 375 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 34 su 375 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 18 su 375 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 19 su 375 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,6/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Nicholas, Myrtle Beach

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia
This hotel is in desperate need of an update end to end
Soggiorno di 3 notti a maggio 2024

8/10 Buono

Mark, Maumelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A little too expensive for area.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Mary

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I know this was beyond the control of the hotel, but, the group that was housed there this past weekend were absolutely filthy. They drove in with vehicles covered in mud and it had been raining. They tracked mud into the porch area and the welcome rug. The mud continued into the hotel and up into the halls of the rooms. Several never even changed their boots according to the tracks of mud left throughout the hotel. Disgusting. I think the hotel could have been better prepared to host this group so as not to inconvenience the rest of the guests. Then the fire alarm co tuned to go off on Friday afternoon for about 2 hours. Not at all what I paid for.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Clara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I like the cleanliness of the hotel in general and the room. I like the quality of the included breakfast buffet. I did not like the smell on the towels.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Torri

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Did like the fact there was no shower curtain for our accessible shower
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jason

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Gorge and the rest of the staff were outstanding. Thank you!
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

6/10 Soddisfacente

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Friendly staff, great breakfast comfy beds, easy & fast check-in, room was spacious. The door lock was broken, the ice machine on the 2nd floor didn't work. The stinky trash needed to be taken out by the elevator. The mobile drapery panels in room 17 needs to be repaired. Parking lot was tight.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Myrna

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff is great. Rooms are clean and cozy. Breakfast is the best!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Gary

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Roberta

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Nicole

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

MICHAEL

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Toilet stopped up after second day could not get manager or maintenance to repair lights in lamps in room 203 not working management did not repair
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Vernon

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

John

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff very nice and polite
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Michael

Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Melisa, BURLESON

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The property was very clean, the rooms were nicely decorated and the breakfast was good. The only complaint i could have was the beds were a little hard. But the pillows were all different types so I could find 1 I liked.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

ruby

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
It was for a hospital procedure. Nice hotel
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Brittany

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jennie, il giorno 13 nov 2023
Thank you so much for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites- Gatesville Tx.We're happy to hear you enjoyed your stay.We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Daniel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Jennie, il giorno 10 nov 2023
Thank you so much for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites in Gatesville Texas.We're happy to hear you enjoyed your stay with us.We hope to see you again!

6/10 Soddisfacente

dennis

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Jennie, il giorno 28 ott 2023
Thank you so much for taking the time to leave a review.We're happy to hear you enjoyed your stay.We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Susan

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi
Really nice staff. The lady serving breakfast on Saturday am went over and above.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Jennie, il giorno 23 ott 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a review.We're happy to hear you enjoyed your stay.We hope to see you again soon!

8/10 Buono

Donna

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jennie, il giorno 10 ott 2023
Thank you so much for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites in Gatesville Texas.We're happy to hear you enjoyed your stay with us.We hope to see you again!

6/10 Soddisfacente

Matt

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Jennie, il giorno 30 ott 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a review.We're happy to hear you enjoyed your stay with us at the Holiday Inn Express and Suites in Gatesville Tx.We hope to see you again.

8/10 Buono

Larry

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Jennie, il giorno 10 ott 2023
Thank you so much for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites in Gatesville Texas.We're happy to hear you enjoyed your stay with us.We hope to see you again!

4/10 Scarso

Shelly

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Wont stay here again
Very disappointing stay. Pool was green and unusable, elevator not working, staff sis not tell us and we had someone that juat had knee surgery and not supposed to climb stairs and of course there were no more first floor rooms, and neither end doors were operable with our key cards. These should have been told to us before checking in and unacceptable as a hotel.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jennie, il giorno 12 set 2023
Hello,Firstly, I'd like to thank you for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites in Gatesville, Texas.We're sadden to hear your stay was less than your expectations. We strive to make every guest experience as comfortable as possible.We hope to see you again.

10/10 Eccellente

hortencia

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Jennie, il giorno 10 ott 2023
Thank you so much for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites in Gatesville Texas.We're happy to hear you enjoyed your stay with us.We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Shawna

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Only nice hotel in gatesville!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jennie, il giorno 8 set 2023
Thank you so much for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites Gatesville Texas.We're happy to hear you enjoyed your stay.We hope to see you again!

8/10 Buono

Brandy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jennie, il giorno 8 set 2023
Thank you so much for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites Gatesville Texas.We're happy to hear you enjoyed your stay.We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Kristy

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The lady at the front desk, McKenna, super sweet and very courteous. The property is well maintained and rooms are very clean. Definitely will stay here when I’m in the area.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jennie, il giorno 20 ago 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a review.We're happy to hear you enjoyed your stay with us at the Holiday Inn Express and Suites, Gatesville Texas.We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Brenda

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Jennie, il giorno 11 ago 2023
Thank you so much for your feedback.We're happy to hear you enjoyed your stay with us at the Holiday Inn Express and Suites, Gatesville Texas.We hope to see you again.

8/10 Buono

Willard

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Poor Internet connection.
Soggiorno di 5 notti a luglio 2023
Risposta di Jennie, il giorno 11 ago 2023
Thank you so much for your feedback.We're happy to hear you enjoyed your stay with us at the Holiday Inn Express and Suites, Gatesville Texas.We hope to see you again.

6/10 Soddisfacente

Justin

Soggiorno di 4 notti a luglio 2023
Risposta di Jennie, il giorno 8 set 2023
Thank you so much for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites Gatesville Texas.We're happy to hear you enjoyed your stay.We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Donna

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
They gave away my room to my brother-in-law but made me pay for it. I need to know did you take anything off my card because I payed cash
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jennie, il giorno 2 ago 2023
Hello,Thank you for your review. I believe we spoke on the phone yesterday, if you have any questions please let me know.

10/10 Eccellente

Farah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jennie, il giorno 26 lug 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a review.We're happy to hear you enjoyed your stay with us.We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Deborah

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff, clean facility, great hot breakfast and quiet nights for good sleep.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023
Risposta di Jennie, il giorno 26 lug 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a review.We're happy to hear you enjoyed your stay with us.We hope to see you again!

8/10 Buono

Sarah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jennie, il giorno 26 lug 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a review.We're happy to hear you enjoyed your stay with us.We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Jamie

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jennie, il giorno 13 lug 2023
Thank you so much for staying with us at the Holiday Inn Express in Gatesville Texas.We're happy to hear you enjoyed your stay with us.We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Lacy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice!
Clean, comfortable bed, cold ac, I love the Dove shampoo & conditioner and body wash. Didn’t have the breakfast so I can’t comment on how that is.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jennie, il giorno 11 lug 2023
Thank you so much for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites Gatesville Texas.We're happy to hear you enjoyed your stay.We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Susan

Clean and quiet
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jennie, il giorno 11 lug 2023
Thank you so much for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites in Gatesville Texas.We're happy to hear you enjoyed your stay.We hope to see you again soon.

2/10 Terribile

Victor

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Jennie, il giorno 11 lug 2023
Thank you for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites in Gatesville Texas.We're sadden to hear you experienced difficulties during your stay with us. We hope you give us the opportunity to show you that this was an exception by staying with us again.We hope to see you back.

2/10 Terribile

Brandon

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Worst stay EVER
Was not clean, staff openly admitted to going through our bags, staff was rude and we were evicted from our stay without cause. (We have a police report supporting our case!)
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Jennie, il giorno 11 lug 2023
Our hotel is 100% non smoking, smoking of any substance is not allowed at our location. We're sorry you failed to obey the

10/10 Eccellente

Miranda

Everything was great except they were out of water for sale while I was there.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Jennie, il giorno 4 lug 2023
Thank you so much for leaving us a review!We're happy to hear you enjoyed your stay with us at the Holiday Inn Express and Suites in Gatesville Texas.We hope to see you again.

2/10 Terribile

Justin

Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Jennie, il giorno 4 lug 2023
Thank you so much for taking the time to leave us a review.We're sadden to hear you experienced difficulties during your stay with us. We hope you give us the opportunity to show you this was an expectation.We hope to see you again.

10/10 Eccellente

SANDY, Weatherford

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
We went down to see my daughter and family. Chose this hotel due to location and pool for the grandkids. 107 degrees outside and no umbrellas or shade from the sun. That was our only complaint, which wasn’t a huge deal but should have something covered for the kids. We will stay again though 😁
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Jennie, il giorno 4 lug 2023
Thank you so much for leaving us a review!We're happy to hear you enjoyed your stay with us at the Holiday Inn Express and Suites in Gatesville Texas.We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Kay

Soggiorno di 1 notte a giugno 2023
Risposta di Jennie, il giorno 4 lug 2023
Thank you so much for leaving us a review!We're happy to hear you enjoyed your stay with us at the Holiday Inn Express and Suites in Gatesville Texas.We hope to see you again.

8/10 Buono

Clara

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great service but BO on pillows
Great staff service and friendly. Rooms were nice my only complaint was the body odor smell on my pillows.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023
Risposta di Jennie, il giorno 15 giu 2023
Hello,Thank you so much for taking the time to leave us a review.We're happy to hear you enjoyed your stay with us.We hope to see you again!

10/10 Eccellente

Michael, San Antonio

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
This is an excellent hotel. It offers everything that a traveler could want regarding lodging, including an engaging staff completely dedicated to meeting the needs of their guests. The full breakfast is delicious, as well.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Jennie, il giorno 30 mag 2023
Thank you for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites in Gatesville Texas.We're happy to hear you enjoyed your stay!We hope to see you again!

10/10 Eccellente

April

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Jennie, il giorno 26 mag 2023
Thank you so much for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites in Gatesville Texas!We're happy to hear you enjoyed your stay.We hope to see you again soon.

10/10 Eccellente

Joycelyn

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed our stay
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Jennie, il giorno 24 mag 2023
Hi Joycelyn,Thank you for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites in Gatesville Texas.We're happy to hear you enjoyed your stay.We hope to see you again.

10/10 Eccellente

Michael

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023
Risposta di Jennie, il giorno 23 mag 2023
Thank you so much for staying with us at the Holiday Inn Express and Suites-Gatesville Texas.We're happy to hear you enjoyed your stay.We hope to see you again!