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Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg

Struttura a 2.0 stelle

Scegli le date per vedere i prezzi

Recensioni

7,4 su 10
Buono

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Vasca idromassaggio
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Aria condizionata
  • Palestra
Il prezzo attuale è 217 €
tasse e oneri inclusi
10 lug - 11 lug

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 25 su 25 camere

Apri tutte le foto per 1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE AND BALCONY

TV LCD 40 pollici con canali satellitari

1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE AND BALCONY

  • 77 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE

  • 123 m²
  • 1 camera
  • Per 8 persone
  • 1 letto king e 1 letto queen
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE AND SOFABED

TV LCD 40 pollici con canali satellitari

1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE AND SOFABED

  • 77 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE WITH SOFABED

TV LCD 40 pollici con canali satellitari

1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE WITH SOFABED

  • 77 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king e 1 divano letto (matrimoniale)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE WITH BALCONY

TV LCD 40 pollici con canali satellitari

1 BEDROOM 1 KING DELUXE SUITE WITH BALCONY

  • 77 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE WITH BALCONY

Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE WITH BALCONY

  • 122 m²
  • 1 camera
  • Per 8 persone
  • 1 letto king, 1 letto queen e 1 divano letto (matrimoniale)
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 3 BEDROOM 1 KG 1 QUEEN 2 TWIN BILEVEL TWNHOUS

TV LCD 40 pollici con canali satellitari

3 BEDROOM 1 KG 1 QUEEN 2 TWIN BILEVEL TWNHOUS

  • 159 m²
  • 1 camera
  • Per 10 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 2 BEDROOM 1 KING 2 TWINS BILEVEL TOWNHOUSE

Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

2 BEDROOM 1 KING 2 TWINS BILEVEL TOWNHOUSE

  • 103 m²
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 2 BEDROOM 1 KG 1 QN OR 2 KG STE WITH BALCONY

Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

2 BEDROOM 1 KG 1 QN OR 2 KG STE WITH BALCONY

  • 122 m²
  • 1 camera
  • Per 8 persone
  • 1 letto king e 1 letto queen o 2 letti king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 3 BEDROOM 1 KG 1 QN 2 TWNS 2 STORY TOWNHOUSE

TV LCD 40 pollici con canali satellitari

3 BEDROOM 1 KG 1 QN 2 TWNS 2 STORY TOWNHOUSE

  • 159 m²
  • 1 camera
  • Per 10 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 2 BEDROOM 1 KING 2 TWINS 2 STORY TOWNHOUSE

Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

2 BEDROOM 1 KING 2 TWINS 2 STORY TOWNHOUSE

  • 103 m²
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE PLUS

Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

2 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN SUITE PLUS

  • 132 m²
  • 1 camera
  • Per 8 persone
  • 1 letto king e 1 letto queen
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 3 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN 2 TWIN 2 LVL TWNHOUS

TV LCD 40 pollici con canali satellitari

3 BEDROOM 1 KING 1 QUEEN 2 TWIN 2 LVL TWNHOUS

  • 159 m²
  • 1 camera
  • Per 10 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 1 BEDROOM 1 KING OR QUEEN SUITE WITH BALCONY

Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

1 BEDROOM 1 KING OR QUEEN SUITE WITH BALCONY

  • 45 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto king o 1 letto queen
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 2 BEDROOM 1 KING 2 TWINS 2 LEVEL TOWNHOUSE

Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

2 BEDROOM 1 KING 2 TWINS 2 LEVEL TOWNHOUSE

  • 103 m²
  • 1 camera
  • Per 6 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 3 BEDROOM 2 KING 2 QUEEN PRESIDENTIAL SUITE

3 BEDROOM 2 KING 2 QUEEN PRESIDENTIAL SUITE | Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

3 BEDROOM 2 KING 2 QUEEN PRESIDENTIAL SUITE

  • 190 m²
  • 1 camera
  • Per 8 persone
  • 2 letti king e 2 letti queen
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE AND BALCONY

Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE AND BALCONY

  • 46 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen
  • Wi-Fi gratuito

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TV LCD 40 pollici con canali satellitari

1 BEDROOM 1 QUEEN TOWNHOUSE AND BALCONY

  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 1 BEDROOM 1 QUEEN TOWNHOUSE WITH BALCONY

TV LCD 40 pollici con canali satellitari

1 BEDROOM 1 QUEEN TOWNHOUSE WITH BALCONY

  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE WITH BALCONY

Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE WITH BALCONY

  • 45 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 1 BEDROOM 1 QUEEN TOWNHOUSE WITH SOFABED

TV LCD 40 pollici con canali satellitari

1 BEDROOM 1 QUEEN TOWNHOUSE WITH SOFABED

  • 56 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE PLUS HEARING ACCESS

Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE PLUS HEARING ACCESS

  • 55 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE PLUS

Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

1 BEDROOM 1 QUEEN SUITE PLUS

  • 55 m²
  • Per 4 persone
  • 1 letto queen
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 1 BEDROOM 1 KING DLX STE HEARING ACCESSIBLE

TV LCD 40 pollici con canali satellitari

1 BEDROOM 1 KING DLX STE HEARING ACCESSIBLE

  • 77 m²
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per 2 BEDROOM 1 KNG 1 QN 2 TWINS CHALET WITH LOFT

Biancheria da letto di alta qualità, una cassaforte in camera

2 BEDROOM 1 KNG 1 QN 2 TWINS CHALET WITH LOFT

  • 158 m²
  • 1 camera
  • Per 8 persone
  • 1 letto king, 1 letto queen e 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito
Mod logo
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Informazioni sulla zona

Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg si trova a Gatlinburg e vanta una posizione strategica nei pressi dell'aeroporto e nei pressi di parchi a tema. Island at Pigeon Forge e Old Mill sono due tappe fondamentali per tutti gli amanti dello shopping. Tra le principali attrazioni della zona ci sono invece Parco a Tema Anakeesta e Ripley's Aquarium of the Smokies. Viaggi con dei bambini? Non perdere Gatlinburg SkyPark e Gatlinburg Space Needle. Affronta la tua sfida con l'acqua e mettiti alla prova in una delle tante iniziative sportive della zona, tra cui kayak e rafting. In alternativa puoi goderti la vita all'aria aperta con attività come corsa e gite a piedi o in bici. Vai alla guida turistica di Gatlinburg
Mappa
110 Mountainloft Drive, Gatlinburg, TN, 37738

Cosa c’è nei dintorni?

  • Un acquario subacqueo con una grande vasca per pesci, rocce e coralli.
    Ripley's Aquarium of the Smokies
    4 min in auto - 4.0 km
  • Un ponte sospeso in legno in una foresta.
    Parco a Tema Anakeesta
    4 min in auto - 4.0 km
  • Semaforo n. 2B
    13 min a piedi - 1.2 km
  • Semaforo n. 2A
    1 min in auto - 0.7 km
  • Semaforo n. 3A
    2 min in auto - 2.1 km

Come spostarsi

  • Alcoa - Aeropuerto de Knoxville (TYS) - 70 min. in auto

Ristoranti

  • McDonald's
    19 min a piedi
  • Ole Red
    4 min in auto
  • Cliff Top Bar & Grill
    6 min in auto
  • Blue Moose
    4 min in auto
  • Three Jimmy's Good Time Eatery
    19 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg

  • Hotel per famiglie nei pressi di Ripley's Aquarium of the Smokies
  • Alloggiando presso Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg, puoi approfittare di servizi come minigolf, una sala giochi/videogiochi e una lavanderia. La struttura offre 3 vasche idromassaggio per il benessere dei clienti. Oltre a servizi come un'area per attività ricreative all'aperto e una palestra aperta giorno e notte, gli ospiti possono sfruttare il Wi-Fi gratuito in camera, che ha una velocità di più di 25 Mbps.
  • Approfitta anche dei seguenti servizi:
    • 3 piscine all'aperto e una piscina coperta, con lettini e ombrelloni da piscina
    • Un parcheggio non assistito gratuito
    • Una reception aperta 24 ore su 24, un negozio di articoli da regalo e un ascensore
    • Personale poliglotta, un distributore dell'acqua e servizi di concierge
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 367 camere includono comodità come biancheria da letto di alta qualità e la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e casseforti.
  • Altri servizi delle camere sono:
    • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili e asciugacapelli
    • TV LCD da 40 pollici con canali satellitari
    • Guardaroba o armadi, sale da pranzo indipendenti e cucine

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Hall
Comfort Suites Gatlinburg Downtown-Convention Center
Gatlinburg
  • Piscina
  • Colazione inclusa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
9.2 su 10, Meraviglioso, 1.410 recensioni
Il prezzo attuale è 111 €
tasse e oneri inclusi
26 lug - 27 lug
Comfort Suites Gatlinburg Downtown-Convention Center
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Velocità del Wi-Fi in camera: più di 25 Mbps
  • Disponibile in alcune aree condivise: accesso a Internet (con supplemento)

Parcheggio e trasferimenti

  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • Caffè e tè nelle aree comuni

Cose da fare

  • 3 piscine all'aperto
  • 3 vasche idromassaggio
  • Giochi
  • Minigolf
  • Palestra aperta 24 ore su 24
  • Piscina coperta
  • Sala giochi

Per famiglie

  • 3 piscine all'aperto
  • Cucina in camera
  • Frigorifero in camera
  • Lavanderia self-service
  • Lavatrice e asciugatrice in camera
  • Microonde in camera
  • Minigolf
  • Piscina coperta
  • Sala da pranzo in camera separata
  • Sala giochi
  • Salotto
  • Tavolo da pranzo

Servizi di base

  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Negozio di articoli da regalo/edicola
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Personale poliglotta
  • Servizi concierge

Servizi business

  • Business center

All'esterno

  • Area per attività ricreative all'aperto
  • Area per picnic
  • Griglia da barbecue
  • In una riserva naturale
  • Lettini per la piscina
  • Nella zona montana
  • Ombrelloni

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Allarmi visivi nei corridoi
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Area fitness accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Corrimani lungo le scale
  • Dispositivi con tecnologia assistiva per l’audio
  • Montacarichi da piscina in loco
  • Moquette sottile nelle aree comuni
  • Pavimento in piastrelle nelle aree comuni
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Seduta WC rialzata
  • Segnaletica in braille/in rilievo

Altri servizi/dotazioni

  • 3 edifici
  • 5 piani
  • Attività e tour organizzati da aziende locali
  • Finestre con doppi vetri
  • Invito a usare il distributore dell'acqua
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • Non è consentito fumare

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto di alta qualità

Bagno

  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Carta igienica
  • Sapone
  • Shampoo

Intrattenimento

  • TV LCD da 40 pollici con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Asciugamani di carta
  • Cucina
  • Forno
  • Freezer
  • Frigorifero
  • Lavastoviglie
  • Macchina per caffè/tè
  • Microonde
  • Piano cottura
  • Sala da pranzo separata
  • Stoviglie, piatti e utensili da cucina
  • Tavolo da pranzo
  • Tostapane

Altri servizi/dotazioni

  • Accesso tramite corridoi esterni
  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli ecosostenibili per l'igiene personale
  • Cassaforte
  • Detersivo per bucato
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Lavatrice/asciugatrice
  • Salotto
  • Servizi igienici a risparmio idrico
  • Telefonate urbane gratuite
  • Telefono
  • Ventilatore a soffitto

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 16:00 - a qualsiasi ora
Il check-in anticipato è soggetto a disponibilità
Check-in senza contatti disponibile
Età minima per il check-in: 21

Check-out

Check-out entro le 10:00
Check-out senza contatti disponibile
Il check-out dopo l'orario prestabilito è soggetto a disponibilità

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.
Gli ospiti che prevedono di arrivare oltre l'orario previsto devono ritirare le chiavi dall'addetto alla sicurezza ed effettuare il check-in alla reception il mattino seguente.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori, i bambini fino a 18 anni soggiornano gratis.
Non sono disponibili letti aggiuntivi.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo potrebbero essere richiesti un documento di identità comprensivo di fotografia e una carta di credito per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
Le transazioni senza contanti sono disponibili
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo e un sistema di sicurezza
Questa struttura dispone di spazi all'aperto, come balconi, patio, terrazze, che potrebbero non essere adatti ai bambini. In caso di dubbi, ti consigliamo di contattare la struttura prima dell'arrivo per avere la conferma che disponga di una camera adatta a te.
Le norme culturali e i regolamenti per gli ospiti variano a seconda del paese e della struttura in questione. Le condizioni indicate sono fornite dalla struttura.
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

La piscina è accessibile dalle 08:00 alle 23:00.

Domande frequenti

Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e 3 piscine all'aperto. Orario di accesso: 08:00–23:00.

Gli animali sono accettati presso Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg?

Il servizio di parcheggio non assistito è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg?

Orario del check-in: 16:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg?

Orario del check-out: 10:00.

Dove si trova Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg?

Con una buona posizione nei pressi dell'aeroporto, questo hotel per famiglie a Gatlinburg si trova a 5 km da luoghi d'interesse come Roaring Fork, Parco a Tema Anakeesta e Ripley's Aquarium of the Smokies. Cooter's Place e Morning Mist Village si trovano ugualmente a meno di 5 km di distanza.

Recensioni

Recensioni su Hilton Vacation Club MountainLoft Gatlinburg

7,4

Buono

8,2

Pulizia

8,4

Posizione

7,6

Personale e servizio

7,6

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 30 su 97 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 34 su 97 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 12 su 97 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 15 su 97 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 6 su 97 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Never been before-But would love to go back Wonderful place
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Keyanna

Mi è piaciuto: Pulizia
Great pool clean room friendly staff
Soggiorno di 5 notti a maggio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Tinessa

Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
nice friendly staff
Soggiorno di 2 notti a maggio 2026
Verificata

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Our experience was not so great

Our experience was not so great, we made our reservation 5 month in advance, but we got a very noisy room with no mountain view. Our check in took a long time and then they tried to sell us extra stuff...
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Jason

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Good time

It was a great time. Rooms were spacious
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2018
Verificata

8/10 Buono

Lori

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Armstrong

Nice condo great weather couldn’t have been better
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2018
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Location right next to downtown Gatlinburg and easy access to Smoky Mountains
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2018
Verificata

6/10 Soddisfacente

Justin

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura

Very nice views

Room and all were nice but walls thin can hear ppl talk and to be late and up early hearing others move, walk, and talk. Bed like a rock.
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2018
Verificata

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Fun in Gatlinburg

I came to stay with my daughter and her inlaw family. i had a great time - the area is lots of front - Gatlinburg is like Las Vegas without gambling - very honky tonk. The resort was nice and clean, plenty of parking. It is in need of paint and some updating of furniture. Everyone else in our group came as part of time share membership. I paid a nightly rate. I saw 3 other units, and had the same feeling about the dated interiors. When maintenance was called, the came quickly to spray for bugs. The area has great hikes, white water rafting, and of course moonshine tasting! I went with no expectations and left thinking it was a beautiful hidden part of the country
Verificata

4/10 Scarso

vv

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Resort appears great in the picture and from outside, however the room provided wasn't anywhere close to our expectations. First time ever saw a sofa that was falling apart (pics included) and bathroom exhaust fan was just too loud...
Verificata

10/10 Eccellente

Megan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great. Will stay there again.

Only drawback was mattress was a little harder than I am use to sleeping on. Everything else was great. We stayed in one of the suites. We will definitely stay here again.
Verificata

8/10 Buono

Bobby

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

Disappointed at the sales pitch given at check in

First time to book through Expedia. After paying we were informed this was a NON-refundable package! Should have been told upfront! After checking into the resort we were advised to see person at other side of the lobby for our parking pass. Upon contacting this person we were offered money for booking an appointment to listen to their sales pitch (Time Share). This person seemed annoyed in our lack of interest in the offer and reluctantly gave us our parking pass for our weekend stay. Stayed in an apartment / hotel room, not a loft. Our room was nice and clean. First morning found there was no coffee maker, one was brought in for second morning. Not sure why but there was no daily room service for fresh towels! View was okay, nothing spectacular.
Verificata

4/10 Scarso

Frank P.

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Refrigerator did not work - was very loud and had to be unplugged so we could sleep. Pull Out bed was very dirty with food debris and was extremely uncomfortable. Maintenance had to bring a second mattress in and we had to stack the 2 mattresses on top of one another to be able to sleep
Verificata

10/10 Eccellente

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Great stay

Great place, not right on the strip but not far away at all.
Verificata

10/10 Eccellente

Toulmin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Awesome view!

Awesome room and view, very friendly staff and very clean and kept up facilities!
Verificata

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel staff that checked us in were very friendly, however, the parking pass attendant, Starla, was NOT! Our unit was very clean and comfy, but when we got back at 11 pm, we realized the pull out sofa was broken and had to sleep with our heads at the opposite end with a bar in our backs. We would have called maintenance, but it was very late, and we were very tired. Things like that should be checked before guest arrive. I also feel that if you pay $175 for 1 night, you shouldn't have to take your sheets off the bed, or take your trash off. I don't want to clean up on vacation. The check out time is 10 am, but t 9:30, there were folks waiting to get in our unit to inspect it, I assume. We felt a little rushed. The place overall was nice, but when u start off with somine rude, everything else is just the icing on the cake. Maybe she was just having a bad day.
Verificata

10/10 Eccellente

Shannon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Overall the trip was excellent!!
Verificata

4/10 Scarso

Donna J

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Condo location is lovely but we had a rental with no mountain view as we were put in low ground level and all we saw was a bush and a ditch outside our window. Could not change locations according to front desk. Unit was very nice BUT the walls were paper thin and we could hear everything next door and upstairs well into the night. Would not stay here again.
Verificata

10/10 Eccellente

Danny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice peaceful and clean.
Verificata

6/10 Soddisfacente

Rebecca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Needs quite a bit of upkeep ((porch, shower doors, lumpy floors, bent and dusty blinds) Washer extremely loud & took forever. Dryer took forever. traffic noise. Pools looked close on the map, not so much. If you like dark to sleep, bring something with you to cover the windows
Verificata

8/10 Buono

Matt

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice hotel

Very nice property up in the hills of the Smokey Mountains. Very close to everything in Gatlinburg and close enough to all of the activities in Pidgeon Fork including Dollywood. The location of the property is far enough away from the touristy commercialized areas that you feel very secluded. Would absolutely stay here again!!
Verificata

4/10 Scarso

Michelle

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

Need Update

The location was great. The rooms need to be updated. I will only stay there if the lodge have been updated.
Verificata

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

worst staff/customer service!

Worst customer service ever. They are rude! If you need to call the front desk for anything from the room, good luck because they simply don't pick up the phone. We had requested for non smoking room but the room we stayed in had strong smoking odor. We had asked them to take care of the odor and they deodorized but it wasn't completely gone. The towel hanger was broken. They do not clean your room or provide new towels during your stay unless you request it. We had booked the hotel for 3 nights and had to cancel the last night due to medical emergency prior to checking in and they didn't refund us. Do not sign up for any time-share presentation, it's a scheme. The only great thing was the view from the balcony.
Verificata

4/10 Scarso

wendy

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

did not like this place

I was not informed when booking this hotel that it was a time share resort and that they would try to sell me a package.. there was no maid service daily, t we were put in a building far from having the loudly view in the pictures. the building we were put in had no Wi-Fi,they did not inform me of it at check in had to find out when I tried to get on line to submit work for the evening..I asked to be switched they said they would work on it, they never got back to me. The hot tub at the building we were in was down obviously for awhile so we had to drive to the other one, that one was dirty had sand and rocks in the bottom my daughter cut her foot. The lighted exit by the game room was locked from the inside, I asked for it to be unlocked due to safety and fire codes they would not. They did not seem to care about you after you paid and did not want to buy into the time share no customer service at all..
Verificata

8/10 Buono

TraceyG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice place, no wifi

We enjoyed our stay. We had an updated room. My only complaint is that we had no wifi in our building. They hadn't upgraded it yet.