Esterni

Recensioni per Hotel Terme di Frasassi

Hotel Terme di Frasassi
Via San Vittore, 8, Genga, Ancona

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 23 su 51 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 19 su 51 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 7 su 51 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 51 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 1 su 51 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Rosa Elzira

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Lorena Customer Care, il giorno 25 mar 2024
Gentile Rosa è stato un piacere accogliervi nella nostra strutturaci auguriamo di ospitarvi nuovamente. A maggio/giugno in base alle condizioni atmosferiche riaprirà anche la piscina con acqua termale all'aperto.Cordialmente Lorena

6/10 Soddisfacente

MONICA

Viaggio di coppia
Hotel 3 stelle, esterno un po’ fatiscente
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Sara

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Abbiamo soggiornato per una notte a novembre , con colazione. Camera molto bella come in foto, sala per la colazione molto ampia e varietà di colazione ben apprezzata per tutto. Non abbiamo usufruito del ristorante. Parcheggio riservato a fianco dell’hotel o anche presente sulla strada. L’hotel si presenta molto bene e ha una vista ottimale. Personale molto cordiale.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Lorena Customer Care, il giorno 5 nov 2023
Gentilissima Sara è stato un piacere accogliervi nel nostro hotel. Tutte le foto sono state scattate da noi per cui prive di filtri o grand' angoli in modo da corrispondere quanto più possibile alla vista in presenza. La nostra colazione rispecchia le linee delle maggiori catene alberghiere offrendo prodotti dolci e salati, prodotti tipici locali e prodotti della colazione tradizionale internazionale. Non mancherò di estendere a tutti i colleghi il vostro apprezzamento che ci motiva a seguire il cammino iniziato. Cordialmente

8/10 Buono

Caterina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo per visitare i dintorni!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Lorena Customer Care, il giorno 15 ott 2023
Gentile Ospite grazie per aver scelto il nostro hotel per il suo soggiorno.La ringrazio per il suo feedback Cordialmente

6/10 Soddisfacente

Andrea

Bella zona
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Lorena Customer Care, il giorno 12 set 2023
Grazie per aver soggiornato presso il nostro hotel

8/10 Buono

maurizo

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Lorena Customer Care, il giorno 30 ago 2023
Buongiorno Maurizio grazie per aver soggiornato nel nostro hotel Siamo felici di aver soddisfatto le vostre aspettative e ci auguriamo di avervi ancora nostri ospiti Cordialmente Lorena Customer care .Lorena

10/10 Eccellente

Richi

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottima struttura con personale molto gentile e disponibile
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di Lorena Customer Care, il giorno 27 ago 2023
Gentile Richigrazie mille per aver soggiornato presso di noi.leggiamo con piacere il suo feed back e non mancherò di renderne partecipi tutti i colleghi.Augurandole un buon proseguimento saluto cordialmente Lorena Customer care

10/10 Eccellente

Lucrezia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Risposta di Lorena Customer Care, il giorno 22 ago 2023
Gentile Lucrezia grazie mille per aver soggiornato presso il nostro hotel,e per il suo feedback che condividerò con tutti i colleghi cordialmente Lorena

10/10 Eccellente

Barbara

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di lorena, il giorno 16 ago 2023
Gentile Signora Barbara è stato davvero un piacere accogliervi nel nostro hotel, la ringraziamo anche per il feed back positivo e ci auguriamo di accogliervi ancora.Cordialmente Lorena

8/10 Buono

Claudio

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Lorena Customer Care, il giorno 7 ago 2023
Gentile Ospite la ringraziamo per aver soggiornato presso di noi.Ci auguriamo di aver saputo soddisfare ogni sua esigenza e di riceverla ancora nostra ospite Cordialmente Lorena

8/10 Buono

MICHELE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di una notte. Ci siamo trovati bene. Accoglienza al top.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di lorena, il giorno 24 lug 2023
Gentilissimo Signor Michelegrazie per aver scelto il nostro hotel seppur per un breve soggiorno Il suo commento e la sua soddisfazione sono la miglior ricompensa per l'impegno che giornalmente mettiamo nello svolgere il nostro lavoro. Buon proseguimento Cordialmente Lorena Customer Care

10/10 Eccellente

Mariano

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2022
Risposta di lorena, il giorno 31 ott 2022
Gentile Signor Mariano grazie per aver soggiornato da noi.la ringraziamo per il suo feed back che non mancheremo di condividere con tutto lo staff.Lorena

10/10 Eccellente

andrea

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottime camere, moderne e spaziose, bagno grande e funzionale. Materassi e cuscini comodi.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022
Risposta di lorena, il giorno 1 ago 2022
Gentile Andrea grazie per aver soggiornato presso il nostro hotel. Siamo felici di aver reso piacevole la sua permanenza e ci auguriamo di ospitarla ancora Cordialemente

8/10 Buono

Valentina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Posto incantevole, nel cuore della natura, tranquillo e perfetto per chi necessità relax.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

10/10 Eccellente

Luca

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

6/10 Soddisfacente

Raffaella

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

8/10 Buono

Silvia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

10/10 Eccellente

ADDOLORATA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Fantastico
Fantastico posto, ideale per rigenerarsi in un contesto meraviglioso. Ideale anche per chi arriva in treno ed anche per una vacanza di più giorni
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ideale per la famiglia
La nostra esperienza è stata molto positiva. Ambiente accogliente e molto pulito. La posizione è molto strategica ed a piedi in pochissimi minuti hai ristoranti, le terme, le grotte e attività da fare con i bambini.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Fabrizio

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di lorena, il giorno 4 lug 2021
Gentile Ospite grazie per averci scelto per il suo soggiorno a Genga Siamo sempre a disposizione per ogni necessità o informazione Augurandoci di rivedervi presto salutiamo cordialmente

8/10 Buono

Nicola

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Bene
Qualche piccolo disguido, ma comunque bel hotel in ottima posizione.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di lorena, il giorno 4 lug 2021
Buongiorno Nicola, grazie per aver soggiornato presso di noi! Aspettiamo di ricevervi nuovamente per farci perdonare i piccoli disguidi! Un cordiale saluto

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di lorena, il giorno 4 lug 2021
Gentile Ospite grazie per aver scelto Hotel Terme di Frasassi per il suo soggiorno a Genga. Ci auguriamo di riceverla ancora nostro ospite

6/10 Soddisfacente

Luigi

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021
Risposta di Alberto , il giorno 16 giu 2021
Grazie mille per il suo contributo. l'aspettiamo per un eventuale ulteriore soggiorno. la direzione

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel in posizione ottima per andare a vedere le grotte. La stanza era luminosa, spaziosa e con arredi moderni. Colazione a buffet servito con sia dolce che salato. Ringrazio il personale, tutti gentilissimi e sorridenti.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Alberto , il giorno 16 giu 2021
La ringraziamo per il suo contributo dopo il suo soggiorno. L'aspettiamo per un ulteriore futuro soggiorno presso la nostra struttura

10/10 Eccellente

glauco

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2021
Risposta di Alberto , il giorno 16 giu 2021
Grazie mille per il suo giudizio l'aspettiamo in struttura

10/10 Eccellente

Loredana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel in ottima posizione, posto tranquillissimo. Personale cortese ed efficiente. Siamo stati proprio bene. Ci siamo rilassati.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020

8/10 Buono

MariaTeresa, Italia

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Buona struttura,personale disponibile. Hotelmolto comodo per visitare le grotte di Frasassi,comodo per ristoranti,vicino a bellissimi borghi
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020

10/10 Eccellente

MariaC., Roma

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La struttura é posizionata in un luogo panoramico racchiuso fra le montagne e vicinissimo alle Grotte di Frasassi. L'hotel é pulito e ben tenuto, la colazione é ottima con torte e cornetti freschi. Il personale é stato sempre gentilissimo e ci é venuto incontro anche quando abbiamo chiesto un passaggio con la navetta al di fuori dell'orario per Genga stazione. Consigliatissimo!
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a luglio 2020

10/10 Eccellente

Alice, Comacchio (ferrara)

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel con un'ottima posizione, 5 minuti a piedi dalle grotte di frasassi, personale molto cordiale e colazione piacevole... Se proprio vogliamo trovare un difetto un po troppo caldo nella camera e terme chiuse per il 1 di novembre ma cio nonostante do un ottimo voto a quest'hotel 😊
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Stefano

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Hotel vicino alle Grotte di Frasassi la camera che ci è stata assegnata era spaziosa e pulita. Personale in reception e sala gentile e disponibile. Colazione a buffet abbastanza ricca. Scarsa la connettività wifi.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Buono ma con riserva
Ottima la pulizia e l’arredamento delle stanze ma... la Wi-Fi era praticamente inefficiente, la piscina oltre ad essere chiusa non è dell’albergo ed il servizio cure termali va prenotato con largo anticipo anche solo per fare un massaggio. La colazione era abbastanza buona.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Il soggiorno è stato tranquillo anche perché in bassa stagione.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Personale molto cortese e disponibile, camere pulite e molto graziose, cena gistosa e ad un ottimo prezzo, il tutto a due passi dalle grotte di Frasassi
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

2/10 Terribile

ari, roma

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Albergo niente di che
Dal sito si evinceva di una piscina molto bella dentro l hotel , bene, la piscina era vuota e dall altra parte della strada. Avevo chiamato per sapere se la spa era attiva e mi avevo risposto con tono saccente che era ovvio che c era e funzionava. Invece la spa era ancora in fase di completamento. Le lenzuola erano macchiate da un inchiostro rosa, tutte quante. Aria condizionata che s impalla da sola e frigo bar vuoto. Colazione con ciambelloni vecchi e duri , crostate e torte a metà perché di giorni precedenti che riproponevano, cornetti dal sapore di cartone. Strade chiuse e per spostarsi è stato continuamente un casino. Insomma pessimo soggiorno, non vi fidate delle informazioni date. Non lo consiglio.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018
Risposta di Emiliano, il giorno 22 set 2018
Gent.mi Sig.ri, Mi spiace che il soggiorno no sia stato di Vostro gradimento, abbiamo aperto da nuovi gestori a Maggio di quest'anno ed abbiamo ereditato una serie di problematiche veramente importanti, inoltre stiamo avendo difficoltà anche con reperire personale da inserire, quindi stiamo cercando di risolvere tutte queste situazioni. Per quanto riguarda la piscina si evince benissimo che è esterna e tra l'altro non di nostra gestione, stiamo cercando di fare in modo di averla per il prossimo anno. Come non penso che qualcuno gli abbia detto che la Spa è attiva in quanto inizieremo i lavori a breve e nelle Terme sottostanti non c'è, hanno solamente Fangoterapia e massaggi inerenti sempre i trattamenti estetici e di bellezza della persona. Spero voglia darci una nuova possibilità e resto a disposizione. Emiliano e staff Hotel Terme di Frasassi.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Tutto era comodo e accogliente , grazie di tutto Ernesto gentilissimo e molto disponibile. Muchas gracias.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lo staff disponibile e cortese ,la stanza super pulita...e comoda ,mi dispiace solo che la spa la domenica sia stata chiusa. Ottima la struttura,sicuramente se torno da quelle parti la considererei come meta di riposo
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Risposta di Emiliano, il giorno 23 giu 2018
Gentile Cliente, grazie per le Sue belle parole, stiamo organizzando una spa all'interno della struttura e sicuramente per la Vostra prossima visita avrà un motivo in più per apprezzarci. Arrivederci nel Parco di Frasassi.

10/10 Eccellente

Anne Fredrikstad -

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Lorena Customer Care, il giorno 8 lug 2023
Dear Mrs. Annehas been a really pleasure guest you in our hotel. For sure i'll share your feed back with my collegues.We are happy you enjoyed your satying and wishing you the best summer will you accept our best regardsLorena

8/10 Buono

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very comfortable hotel and fabulous staff. Future visitors should be aware of the strong sulphur smell in the corridors which can seep into rooms. However not in the restaurant Excellent location for Frasassi Caves. Only an 800m walk to the cave entrance..
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023
Risposta di Lorena Customer Care, il giorno 28 apr 2023
Dear Guestthanks a lot for your staying and your feed back.We are so happy in reading and i will show to all my collegue. In 1st june we will re-opening the swimming pool on open air. Water is sulphurean and fantastic for skin care

8/10 Buono

FABRICE

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay and decent rooms!
Check in was great, staff was very helpful despite that they don’t speak English (they asked one of their English speaking chefs to help then we used Translation tools rest of the way).
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Ane Liv

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Extremely friendly service and great breakfast for typical Italian standards - great rooms and beautiful nature and hiking trails close by!
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

6/10 Soddisfacente

Anthony

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Mis-described, unfinished hotel. Lovely staff.
This is a picture of the pool. The listing mentions pool and deluxe room with balcony overlooking river. Small balcony on first floor with no furniture and side glimpse of river over the other side of the road. Staff were lovely but could not defend the mis-description by the owners. The hotel is not finished and the second floor is still being fitted. The pool is not owned by the hotel and will not open until 2019. We booked 4 nights but reduced stay to one night due to no pool and small dark room with small balcony overlooking road. Hotel fittings are top class and when the second floor is finished with the pool opened the hotel will be a great place to stay. Lots of good restaurants within walking distance of hotel. Beautiful area. Wonderful caves also within walking distance (discount available). Walk to ticket office - ask hotel staff.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Risposta di Emiliano, il giorno 7 giu 2018
Dear Mr Anthony, Thank you for your reviews and the beautifull words, sorry for the inconvenient of the swimming pool but only in April we know that for this year was not opened. We work hardly for make a little SPA for all our Clients and for the next time ou will find a lot of moore services. We stay at disposition and thank you.