Vacanze Gorni Okol

Struttura molto tranquilla e confortevole. Inoltre hanno un buon ristorante che offre piatti di cucina turca

The hotel is very overpriced. It is outdated and hotel staff were aloof. Mediocre overall. The gym was very dirty and had little to no equipment. The floors were filthy and hadn’t been cleaned in a long time. No mats, towels and in a dungeon. The breakfast was mediocre. Would like to see healthier options and plant based options would be appreciated like in most other hotels. Would not be back.

Premetto che la stanza è ampia e confortevole dotata di balconcino e di ogni comfort. Qui però finiscono le buone notizie a causa di un personale inetto, incapace e privo di empatia e di problem resolving che hanno rovinato il nostro soggiorno perché non pulivano le stanze, non rifornivano caffè e acqua, non risolvevano piccoli problemi (asciugacapelli, scarichi del lavandino ). Abbiamo dovuto sopportare che la piscina fosse per noi inaccessibile per un party privato, ho dovuto pagare una bottiglia d ‘acqua 5,9 leva a colazione perché era a portata di mano ma non si poteva prendere…ogni diritto andava preteso (refill d’acqua caffè carta igienica asciugamani) altrimenti non veniva onorato benché pagato. Le 4 stelle sono molto generose. I bulgari sono molto chiusi ed inospitali

Camera confortevole Colaione passabile Personale scortese Abbiamo comunicato che aria condizionata non funzionava ma nessuna ha pensato di venire a controllare