Hotel di lusso a Gouvia

“Ho prenotato questa struttura per un occasione speciale ma ho vissuto quasi 2 giorni da incubo per la camera che mi era stata assegnata malgrado il prezzo elevato pagato. Grazie alla tempestività di Expédia e della Hyatt, ho avuto dalla seconda notte il soggiorno reale ed i servizi comprati : da 5 stelle. Posto molto bello se non cercate una bella spiaggia con mare pulito. Personale molto cortese e disponibili, professionale (salvo eccezione al livello Manager del front office e Guests office :...

“Esperienza pessima!! Disastrosi. Avevo prenotato una camera superior. All'arrivo la camera era stata ceduta ad altri clienti. Mi hanno dato una camera dismessa. Senza Tv, con arredo senza sportelli. Frigo vuoto. Il rumore del motore del condizionatore della camera di fianco ci ha tenuto svegli tutta la notte. Direri la camera degli Orrori!! il giorno successivo ci hanno dato una camera che si è liberata ai piani superiori migliore. Nessune scuse al Check out o rimborso. Staff senza...

“Ottimo hotel fronte mare su una delle spiagge più belle dell’isola, mare splendido. Personale gentile ed accogliente.”

“Beautiful hotel with such friendly and helpful staff. Cannot find fault and will definitely book again. Food excellent too.”

“Struttura datata. Refurbishment piuttosto limitato”