Hotel a Grabica

“hotel situato in un posto tranquillo. moderno e con cibo buono. colazione top, ci tornerei se dovrei ricapitare in quella zona”

“Shower did not work an bathroom were not clean and ”

“Uninterested staff with poor knowledge in English. Poor restaurant for other food than breakfast with poor, uninterested service and bad food. When served a well done steak instead of medium rare the response of my complain was that the chef had used his thermometer which showed correct finish. Breakfast was ok for a hotel of this category except very poor coffe and horrible orange juice.”

“Ottimo ma il grosso problema è stato quando nn ho dato in garanzia la carta… Mi hanno chiuso il mini bar davanti ai miei occhi con il lucchetto per paura che non pagassi ciò che avrei preso… vergognoso … viaggio tutte le settimane e ho sempre pagato i miei extra… poi arrivare addirittura in camera per chiedere il frigo bar come se parlassero con un ladro… bho per un hotel così bello, mi pare molto poco rispettoso nei confronti di un cliente. ”

“There was very bad smell in the ”

“Bedding smelled like perfume and needs to be replaced. Loud music from 6 am to 8 am and strsnge noises. Little communication from jotel.”

“A real cozy apartment in the heart of the city”

“Albergo nuovo e pulito. Ho soggiornato per 6 notti. Purtroppo le pulizie giornaliere lasciano a desiderare, la camera veniva rifatta parzialmente. Ho dovuto richiedere alla reception ogni giorno shampoo e bagnoschiuma e bicchieri e tazze perché la signora delle pulizie dimenticava rimpiazzare e di pulire quelli sporchi. La notte del sabato è stata un inferno, con musica alta fino alle 4:30 del mattino. Alle 3:00 la reception mi dice di pazientare perché il party in corso sarebbe finito nel giro...

“La strutture dell'hotel è molto bella, un po' datata la scelta della moquette nelle camere, ma in generale camere ben fornite, confortevoli e silenziose. Il personale alla reception non sempre all'altezza di una tale struttura, spesso di nessun aiuto e per nulla al servizio del cliente. La connessione wifi scadente e il problema non è stato nemmeno trattato dal personale nonostate le ripetuto richieste. Ottimo il servizio relativo alle sale meeting.”