Vacanze Grâce-Hollogne

Das Zimmer war riesig und machte bei der Ankunft und schnellen umziehen einen guten Eindruck. Als wir zurückgekommen sind und duschen waren lief leider das Wasser nicht richtig ab. Auf dem Boden und der kofferablage waren Flecken von Gästen vorher. Die Matratze war so weich dass man im Bett versunken ist. Leider ist die Rezeption nachts nicht besetzt und so gab es keine Abhilfe. Die Rezeptionisten waren alle super freundlich und hilfsbereit. Frühstück war okay. Omelette hat gut geschmeckt die Mitarbeiter waren auch hier wirklich toll. Aufgrund der Matratze waren wir beide wie gerädert und sind früher abgereist als geplant da an erholsamen Schlaf leider nicht zu denken war.

Struttura pulita e confortevole, personale disponibile e sorridente, posizione comoda al centro ma comunque defilata e quindi più silenziosa

Excellent position.

AC was not working properly even though I informed them multiple times. No staff to serve at the bar during my whole stay. I checked out one day earlier than my planned stay and they refused to refund the remaining day but I checked out anyway and moved to a nearby hotel.

L'alloggio dista meno di 10 minuti a piedi dalla splendida stazione centrale di Anversa, di fronte alla struttura c'e un supermercato grande e fornito..e questi purtroppo sono gli unici punti positivi! Alloggiavamo in un appartamento basic su 2 livelli, l'abbiamo trovato sporco, con briciole sul tavolo, dentifricio nel lavandino e pavimenti macchiati, almeno le lenzuola erano pulite..le pentole sporche e vecchie, alcune inutilizzabili, le posate erano sporche e le abbiamo dovute lavare, frigo sporco e vecchio, insonorizzazione inesistente sia nei confronti dei vicini di camera che del traffico esterno. Divano con svariate macchie e vetrata piena di manate. In 4 giorni non sono mai passati a pulire e abbiamo dovuto cercare qualcuno che ci lasciasse carta igienica ,asciugamani puliti e un sacchetto nuovo di immondizia (e ovviamente l'immondizia ce la siamo dovuta buttare noi). Pessima esperienza, troppo sporco e menefreghismo degli addetti, alle 17.30 la reception chiude e tu sei lasciato a te stesso. Si prendono una caparra di 250 euro per tutelarsi da tuoi eventuali danni, ma dovrebbero essere loro a darteli per la loro incompetenza.