Vista dalla struttura

Recensioni per Country Inn & Suites by Radisson, Grinnell, IA

2.5 out of 5

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 328 su 701 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 252 su 701 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 82 su 701 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 22 su 701 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 17 su 701 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff very kind and helpful.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di MAC, il giorno 13 mag 2024
Thank you for reviewing your stay with us David! I'm happy to hear you enjoyed your visit and look forward to seeing you again soon!!

10/10 Eccellente

Arnd, Acton

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It’s a simple little place but really convenient and relatively close to everything in Grinnell. People there are so wholesome, honest, and kind.
Soggiorno di 5 notti a maggio 2024
Risposta di MAC, il giorno 13 mag 2024
Thank you so much for taking time to review your stay with us Arnd! We are happy to hear you enjoyed your stay and look forward to seeing you again soon!

8/10 Buono

jeff

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I really like this place. Comfortable beds, and good breakfast. The gym is nice too.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Mac, il giorno 10 mag 2024
Thank you so much for taking time to review your stay with us Jeff! We look forward to seeing you again soon!

8/10 Buono

Vanessa

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No elevator. They did have a room on the first floor and changed my room for me. Front desk was very friendly.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di MAC, il giorno 7 mag 2024
I am so sorry about our lack of an elevator, but am happy to hear that our front desk staff treated you well. We hope to see you again soon!!

4/10 Scarso

William, Birchwood Village

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms need to be refreshed. Mediocre breakfast. Run down compared to most Fairfield by Marriott
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Jean Ann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di MAC, il giorno 3 mag 2024
Thank you so much for taking time to review your stay with us Jean Ann! We are so happy to hear you enjoyed your visit! We look forward to seeing you again!

10/10 Eccellente

Hugon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Swimming pool and gym
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di MAC, il giorno 16 apr 2024
Thank you for taking time to review your recent visit with us Hugon! I'm happy to hear you had a good stay, and that the pool and hot tub were the top of your list. We look forward to seeing you again soon!

10/10 Eccellente

Nazareth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient stay for a visit to Grinnell College
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di MAC, il giorno 9 apr 2024
Thank you for taking time to review your recent stay with us. I'm glad to hear you enjoyed your stay. We look forward to seeing you again soon!!

10/10 Eccellente

Mary

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di MAC, il giorno 28 apr 2024
Thank you so much for taking time to review your stay with us Mary! I'm happy to hear you had a pleasant visit. If you have any suggestions on how to improve your next stay, please let us know!

10/10 Eccellente

Andrea, mound

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean, great service. Pool and hot tub were in working order.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di MAC, il giorno 28 mar 2024
Thank you so much for taking time to review your stay Andrea! We are so happy to hear you enjoyed your visit. If you have any suggestions on how to improve your next stay with us, please feel free to contact us.

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Ok
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di MAC, il giorno 9 mar 2024
Thank you so much for taking time to review your stay with us Jorge!! We hope you've enjoyed your stay and look forward to seeing you again soon! If you have any suggestions on how to make your next stay better, please let us know!

10/10 Eccellente

Rodelyn

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The free breakfast was really good. It’s convenient. It’s near Walmart, it’s 5 minutes away from Grinnell College and Downtown Grinnell.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di MAC, il giorno 8 mar 2024
Thank you so much for reviewing your stay with us Rodelyn! I hope your next stay with us will be even better than your last!

2/10 Terribile

Michael

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Terrible guest service.
Booked a Studio Suite for 6 days and was given a regular room. Called twice to discuss with the manager and was told they were unavailable, never received a call back either. Told by one desk person that ‘technically’ it was a suite….it wasn’t. Had no intention of assisting, just fought with me to save a few bucks. Would not recommend this place to anyone.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024
Risposta di MAC, il giorno 6 feb 2024
Thank you for taking time to comment Michael! I'm sorry to hear you weren't happy with our customer support. I will back up my employees by saying our GM was out with covid, but she has since returned. The phone number we have on file is incorrect. If you'd like to speak to her, please call between 8am and 2pm Mon-Fri. Our front desk staff has been questioned about this incident and has been instructed how to better deal with any similar situation in the future. We are also looking into third party sites that support us, and seeing if we can make adjustments on the description/category of that particular room at our location. Thank you for sharing your frustration over this matter. We will use this as a learning tool with all future employees, to enhance our staff service.

6/10 Soddisfacente

Audrey

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Appreciate the late check out.
Our room was spacious but smelled musty.There was ceiling damage and walk in shower drain not working so well,flooded the bathroom floor..Internet wouldn’t connect.The hot tub is disgusting to look at.All of the staff we encountered were awesome
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di MAC, il giorno 5 feb 2024
Thank you for taking time to review you stay with us Audrey! I'm sorry to hear about the property issues you encountered! I would like you to know that we will be working on updates and repairs the rest of the winter and early spring months. Your input is highly appreciated, as we can look into fixing these issues as well! I am very happy to hear that our staff treated you well during your stay! I will share your praise with them!

10/10 Eccellente

Jenny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di MAC, il giorno 5 feb 2024
Thank you for taking time to review your stay with us Jenny! I'm happy to hear you had a good visit. We look forward to seeing you again!

8/10 Buono

Heather England

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff. Very clean.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di MAC, il giorno 26 gen 2024
Thank you so much for taking time to review your stay with us Heather! We look forward to your next visit to our location!

10/10 Eccellente

Carmen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di MAC, il giorno 31 ott 2023
Thank you so much for taking time to review your stay with us Carmen!! I'm so happy to hear you had a good experience at our location. We look forward to your next stay!

6/10 Soddisfacente

Amy

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Lengthy check-in.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di MAC, il giorno 30 ott 2023
Thank you so much for taking time to review your stay with us Amy! I'm so sorry about the lengthy check-in. We are using a new system and are learning. We will improve with time and check-ins will be smoother and faster. We look forward to seeing you again!

8/10 Buono

Christina

Viaggio di gruppo
Good
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di MAC, il giorno 29 ott 2023
Thank you for taking time to review your stay with us Christina! I'm happy to hear you enjoyed your visit! We look forward to seeing you again!

8/10 Buono

Eroaldo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di MAC, il giorno 29 ott 2023
Thank you for taking time to review your stay with us Eroaldo! I'm glad to hear you enjoyed your stay!

10/10 Eccellente

Dave

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I'd Stay Here Again
Although the outside had been damaged by a severe hail storm, there were no issues inside. Everyone was so friendly and helpful, the breakfast was fantastic, the room immaculate, and when I asked for a desk light, it was delivered to my room. I would definitely stay there again. Plus, they give away free cookies in the evening.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Becky, il giorno 23 ott 2023
Thank you for the kind words. I am glad you enjoyed your stay, and didn't judge the hotel based on the way it looks on the outside. We pride ourselves on being friendly and helpful. We look forward to seeing you next time you are in the area.

10/10 Eccellente

KELLI

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Becky, il giorno 16 ott 2023
Thank you for taking time to give us such an amazing rating. We are so glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Susan

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di MAC, il giorno 6 nov 2023
Thank you so much for taking time to review your stay with us Susan! We look forward to seeing you again!

10/10 Eccellente

Riley, Torrance

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was going to report broken glass in the window of my room but when I took my dogs out to go potty I noticed extensive hail damage to the front of the property. It looks crappy from the outside, but they've stepped up and the inside is quite nice - despite what the outside looks like. Staff are very friendly and professional.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di MAC, il giorno 9 ott 2023
Thank you so much for taking time to review your stay with us Riley! I'm sorry to had to visit us before we could get the rest of the repairs done to the outside of the building. Thank you for being understanding! I'm glad it didn't ruin your visit with us!

8/10 Buono

Jerry

Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di MAC, il giorno 29 ott 2023
Thank you for taking time to review you stay with us Jerry! Glad to hear you had a good experience!

2/10 Terribile

Rita

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di MAC, il giorno 29 ott 2023
Thank you so much for taking time to review your stay with us Rita! I'm sorry to hear you weren't pleased with your stay. If you'd like to discuss your visit, please feel free to contact us at any time.

10/10 Eccellente

Jean Ann

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The reception staff was excellent, very welcoming and personable.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di MAC, il giorno 5 ott 2023
Thank you for taking time to review your stay with us Jean Ann!! I'm glad to hear you had a great stay. We look forward to seeing you again!

10/10 Eccellente

BRIAN

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very nice Staff. Beautiful property. Very dog friendly.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di MAC, il giorno 25 set 2023
Thank you for taking time to review your stay with us Brian! I'm so happy to hear you had a great stay with us! We look forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Larry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Staff was great!!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di MAC, il giorno 25 set 2023
Thank you for taking time to review your stay with us Larry! I'm so happy to hear that our staff treated you well! We look forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Gerry

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 9 notti a settembre 2023
Risposta di MAC, il giorno 21 set 2023
Thank you so much for taking time to review your stay with us Gerry! We look forward to your next stay!

10/10 Eccellente

lezlie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was right off the main highway, only minutes from the quaint town, and I was able to walk behind it among the corn fields.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023
Risposta di MAC, il giorno 21 set 2023
Thank you for taking time to review your stay with us Lezlie! I am happy to inform you that they are building a park just off that road behind the hotel!

10/10 Eccellente

George

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Was excellent took us on short notive when the other hotel that was booked lost our booking and said we canceled but didnt
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Becky, il giorno 18 set 2023
I am glad you enjoyed your stay. I am sorry to hear about the other hotel losing your booking, but happy to know that we were able to get you in. We look forward to seeing you next time you are in the area.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
They upgraded our room that is suitable for my wheelchair bound husband. Very satisfied!!!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Becky, il giorno 18 set 2023
I am so glad that you were satisfied with your stay, and we look forward to seeing you next time you are in the area.

10/10 Eccellente

Jeffrey

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice, comfortable place to stay overnight.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Becky, il giorno 18 set 2023
Thank you for the kind words. I am so glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Stephen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
as expected
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di MAC, il giorno 13 set 2023
Thank you for reviewing your stay with us Stephen! I'm happy to hear you enjoyed your stay. We look forward to your next visit!

8/10 Buono

Angela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Decent property, but needs some updates.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di MAC, il giorno 12 set 2023
Thank you so much for taking time to review your stay with us Angela! We are actually going to be making some updates starting soon! We try to work on things during the slower winter months and we are definitely getting there! We look forward to your next stay!

8/10 Buono

SHERWIN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Becky, il giorno 12 set 2023
Thank you for taking time to give us a rating.

10/10 Eccellente

Christine

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
The exterior suffered hail damage and I was worried pulling up and seeing so much damage to siding and window frames . Interior was perfect however and it was explained to us that they are waiting on repairs since they , as well as many others , were affected . Staff was amazing, very pleasant and accommodating . Room was clean, as well as the lobby and public rest room . We did not use the pool , so can’t comment on that area . Highly recommend .
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di MAC, il giorno 9 set 2023
Thank you so much for taking time to review your stay with us Christine! I'm happy to hear that you enjoyed your stay with us. If you have any suggestions on how to make your stay better next time, please feel free to reach out to us!

10/10 Eccellente

MICHELLE

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I’d stay here again.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di MAC, il giorno 5 set 2023
Thank you for taking time to review your stay with us Michelle! We hope you'll come visit us again soon!

10/10 Eccellente

Amy

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di MAC, il giorno 25 set 2023
Thank you for taking time to review your stay with us Amy! I'm so happy to hear you had a good visit with us!

10/10 Eccellente

mike

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di MAC, il giorno 29 ago 2023
Thank you for taking time to review your stay with us Mike! We look forward to seeing you again!

10/10 Eccellente

OLIVER

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Muy bonito y confortable
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di MAC, il giorno 22 ago 2023
Thank you so much for taking time to review your stay with us Oliver! We are happy to hear you had a good experience here. We hope to see you again soon!

2/10 Terribile

Jedd

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di MAC, il giorno 6 set 2023
Thank you for taking time to review your stay with us Jedd! If you'd like to elaborate on the scoring you chose, please feel free to contact us.

10/10 Eccellente

BEVERLY

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Staff were very nice and accommodating.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di MAC, il giorno 16 ago 2023
Thank you so much for taking time to review your stay with us Beverly! We are glad to hear you had a good experience at our hotel, and that staff members treated you well! We look forward to your next visit!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Staff was very pleasant. No issues with my stay.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023
Risposta di MAC, il giorno 16 ago 2023
We appreciate you taking time to review your stay with us! We are happy to hear you had a good experience with our location and staff. We look forward to seeing you again!

6/10 Soddisfacente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di MAC, il giorno 16 ago 2023
Thank you for taking time to review your stay with us Jennifer. I'm sorry to hear we didn't meet satisfaction. If you have any issues you'd like to discuss, please reach out to us.

8/10 Buono

Thelma

Soggiorno di 2 notti ad agosto 2023
Risposta di MAC, il giorno 16 ago 2023
We appreciate you taking time to review your stay with us Thelma. We are happy to hear your stay with us was good. If you have any suggestions on how to make stays even better for guests, please let us know!

2/10 Terribile

Jerry

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Rooms were great, staff was good, however they double charged my card and refuse to take the charge off. Excuse after excuse. Very, very disappointed
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2023
Risposta di MAC, il giorno 15 ago 2023
Thank you for taking time to review your stay with us Jerry! The process for card payments is an authorization on the card, which holds the amount on the card until the payment has processed. This happens at check-in. The payment isn't processed until you check out. It does tend to look like 2 payments but it's not. The authorization will drop off once your card company or bank drops it. We have only received funds for the amount of your stay and nothing else. If you have further questions, please contact us.

6/10 Soddisfacente

BARBARA

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Broken glass and shredded curtains
They had a bad storm in May which ruined their facade and broke many of their windows. They have made no attempt at repair. I could open my window and reach up and touch jagged, shaft, broken glass. This is very dangerous. The hotel next door looked fine and had obviously repaired the storm damage. Staff was sullen and unhelpful. My traveling companion had curtains that were literally in rags. Although rooms are comfortable and clean, I think Radisson should really take a look at the property because children could easily injure themselves on the broken windows.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di MAC, il giorno 15 ago 2023
Thank you for taking time to review your stay with us Barbara! All of the hotels in the area have damage to their property, and none has had repairs done at this time. Our hotel looks the most damaged because we have vinyl siding and the rest are stucco. We are all waiting on insurance and contractors to get the ball rolling, until then it's just a waiting game. I'm sorry for the inconvenience this has caused you, and hope you'll be understanding of our situation.

10/10 Eccellente

Nancy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very helpful trying to correct a mistake I made with my reservations.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Becky, il giorno 14 ago 2023
Thank you so much for your kind words.