Vacanze Gruaro

Albergo semplice e essenziale molto pulito bagno nuovo

Struttura classica Veneziana Forse un po datata e andrebbe rimodernata ma.... forse perderebbe i suo fascino Pulito e colazione discreta....ma la differenza la fa il personale di ricevimento e' stata gentilissima la " Ragazza " che ci ha accolto e spiegato l' hotel e le attrattive di Venezia in quel giorno Soddisfatti

Tutto perfetto, personale gentile e disponibile, unica pecca camera un po freddolosa.

Ho soggiornato presso uno degli appartamenti dell'hotel S. Luca. Ottima la posizione rispetto a tutte le attrazioni che offre Venezia. L'appartamento è un po' datato ma per alcune parti è stato ammodernato, risulta ampio e dotato di ogni confort e pulitissimo. Il personale è gentile e ci ha dato diverse indicazioni per soggiornare al meglio e visitare Venezia

Ho apprezzato molto la cortesia e la disponibilità del personale della reception e della signora che si occupa della pulizia delle stanze. La stanza, ristrutturata di recente, era molto silenziosa e i letti comodi. Tuttavia, mi sono estremamente infastidita quando durante la colazione (pagata anticipatamente con tariffa non rimborsabile) nella giornata di martedì sono stata sollecitata due volte da una signora, in maniera molto prepotente e maleducata, ad andare via immediatamente solo perché erano trascorsi pochi minuti dopo le ore 10:00 e non avevo ancora terminato di consumare ciò che avevo già nel piatto mentre il personale era comunque impegnato con gli altri tavoli. Inoltre, nei giorni successivi ho visto altri clienti dell'albergo che si sono fermati tranquillamente dopo le ore 10:00 e non sono mai stati trattati così male come me. Questo è un comportamento ingiustificabile, soprattutto in un hotel 4 stelle dove qualche minuto di flessibilità non dovrebbe essere un problema, e se l'avessi saputo prima non avrei mai pagato la colazione in anticipo.