Dear Marco Thank you for sharing your recent experience at Nh Collection Guadalajara. I am sorry to hear that you were disappointed with your stay. The comfort and convenience of our guests is of our utmost priority. However, in this instance, we have fallen short in meeting your overall expectations and needs.We would like to extend our sincerest apologies this unpleasant experience. Please do not hesitate to reach out to us if you would like to provide more information on your experience. I welcome the opportunity to discuss these issues with you further.We hope that this incident has not marred your perception of Nh Collection Guadalajara and will give us opportunity to better serve you in the future.best regardsRuben GarciaGuest Relations

Estimado Huésped Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados en cuenta por mi y el equipo NH Hotel Group y nos alegra ver la excelente puntuación otorgada. Agradezco nuevamente sus comentarios, esperando poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estancia o visita en la ciudad de Guadalajara. Saludos Mayela Fernández Guest Relations

Estimado Sr. Adrian, Agradecemos enormemente sus comentarios, a pesar de que entendemos que en esta ocasión no cumplimos con sus expectativas de mantenimieto y calidad, puede estar seguro de que la información que ha proporcionado se le a compartido a los gerentes de los departamentos involucrados y será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes, uno de nuestros lemas es hacer que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa. Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros y esperamos que nos visite de nuevo le aseguro que notara la diferencia. Cordialmente Ruben Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Oscar En primer lugar, nos gustaría agradecerle por el tiempo que nos tomó evaluarnos, cada evaluación y comentario de nuestros huéspedes se considera completamente para mejorarnos día a día, lamentamos que no haya podido disfrutar de su estadía al 100% por el tema del estacionamiento, desafortunadamente el hotel se encuentra dentro del centro comercial Punto Sao Paulo y el estacionamiento es compartido de igual manera contamos con un descuanto del 50% para nuestros huespedes. Consideraremos su evaluación para mejorar en nuestras área de oportunidad. Esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía o visita en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Dear Bernardo, We appreciate the evaluation given shared through the Expedia survey, all the comments of our guests are taken into account by me and the NH Hotel Group team. We appreciate the areas of opportunity mentioned, which will be channeled to the corresponding department and thus seek that improvement. The comfort and convenience of our guests is of our utmost priority, and we would like to extend our sincerest apologies for this unpleasant experience. We hope you give us the opportunity to be your hosts again in a future stay or visit in the city of Guadalajara and we would accommodate all your needs . Cordially, Ruben Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Miguel, Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados muy en cuenta por un servidor y el equipo NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas. Agradezco nuevamente sus comentarios y su preferencia y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimado huesped, Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados muy en cuenta por un servidor y el equipo NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas. Agradezco nuevamente sus comentarios y su preferencia y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Enrique, Le agradecemos la oportunidad de compartir su evaluación sobre su estadía en NH Collection Guadalajara Providencia con nosotros y otros usuarios de Expedia. Todas las sugerencias y comentarios de nuestros huéspedes son tomados en cuenta para mejorar continuamente nuestros servicios e instalaciones. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en cuanto a nuestro personal, Tomaremos en cuenta su evaluación para mejorar en nuestra área de oportunidad y canalizaremos el detalle de nuestro servico y atencion con el departamento de alojamiento para tomar cartas en el asunto y siempre ofrecer el mejor servicio con la mejor actitud. Esperamos volver a ser sus anfitriones en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara le aseguro que notara la diferencia.Rubén Garcia Guest Relations

Dear Sonia, We appreciate the evaluation given through Expedia all the comments of our guests are taken into account by a server and the NH Hotel Group team and I am pleased to know that we fulfill your service expectations and that you enjoyed all the restaurants and bars around the area as well as our installations. We hope to be your hosts again in a future stay in the city of Guadalajara. Best Regards Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Carlos,Agradecemos sus comentarios a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados en cuenta por el equipo de NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas.Uno de nuestros lemas es hacer que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa y me alegra saber que le brindamos un gran servicio. Seguramente sus comentarios nos motivarán a seguir superando las expectativas de nuestros huéspedes.Gracias nuevamente por su reseña y su preferencia, esperamos volver a ser sus anfitriones en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara.Cordialmente, Ruben Garcia Guest Relations

Dear George, We appreciate the evaluation given through Expedia all the comments of our guests are taken into account by a server and the NH Hotel Group team and I am pleased to know that we fulfill your service expectations. We hope to be your hosts again in a future stay in the city of Guadalajara. Best Regards Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Luis, Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados muy en cuenta por un servidor y el equipo NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas. Agradezco nuevamente sus comentarios y su preferencia y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Ruben, Agradecemos enormemente sus comentarios, a pesar de que entendemos que en esta ocasión no cumplimos con sus expectativas de amenidades dentro su habitacion, puede estar seguro de que la información que ha proporcionado se le a compartido a nuestra gerente de ama de llaves y será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros y esperamos que nos visite de nuevo le aseguro que notara la diferencia. Cordialmente Ruben Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Roberto, Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados muy en cuenta por un servidor y el equipo NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas. Agradezco nuevamente sus comentarios y su preferencia y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Alejandro Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados muy en cuenta por un servidor y el equipo NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas de servicio y que nuestros alrrededores hayan sido de su agrado. Agradezco nuevamente sus comentarios y su preferencia y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimada Srta. Veronica agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados muy en cuenta por un servidor y el equipo NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas de servicio y que nuestras instalaciones hayan sido de su agrado. Agradezco nuevamente sus comentarios y su preferencia y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimada Srta. Magdalena Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados muy en cuenta por un servidor y el equipo NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas de servicio y que nuestras instalaciones hayan sido de su agrado. Agradezco nuevamente sus comentarios y su preferencia y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimada Srta. Marcela, Agradecemos sus comentarios a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados en cuenta por el equipo de NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas de servicio. Uno de nuestros lemas es hacer que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa y me alegra saber que le brindamos un gran servicio.. Gracias nuevamente por su reseña y su preferencia, esperamos volver a ser sus anfitriones en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara.Cordialmente, Ruben Garcia Guest Relations

Estimado huesped, agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia todos los comentarios de nuestros huéspedes o nuestros visitantes son tomados en cuenta por mí y el equipo NH Hotel Group y nos gustaría saber nuestras áreas de oportunidad para mejorar su experiencia en su próxima visita. Agradezco nuevamente sus comentarios, así como la evaluación, esperando poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estancia o visita en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimada Srta. Cristina Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados muy en cuenta por un servidor y el equipo NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas de servicio y que nuestras instalaciones hayan sido de su agrado. Agradezco nuevamente sus comentarios y su preferencia y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Dear Mr. Javier, We appreciate the evaluation given shared through Expedia all comments from our guests or our visitors are taken into account by me and the NH Hotel Group team and we would like to know our areas of opportunity to improve your experience on your next visit . I thank you again for your comments, as well as the evaluation, hoping to be your hosts again on a future stay or visit to the city of Guadalajara. Best regards Rubén Garcia Guest Relations

Dear Juan, Thank you for taking the time to share your feedback regarding your recent stay at Nh Collection Guadalajara. We deeply regret that your trip to Guadalajara we did not fully meet your expectations. We certainly acknowledge your disappointment with some aspects, especially related to our restaurant service and as well as our bathroom glass door. Our aim is always to provide an exceptional experience for our guests and it's disappointing to hear that there were aspects of your stay that hindered this. We understand the importance of the details you mentioned as they are part of what makes a stay comfortable and memorable. Once again, we appreciate your feedback and thank you for choosing Nh Collection Guadalajara. Kind regards, Ruben Garcia Topete Guest Relations

Estimado Sr. Manuel Le agradecemos la oportunidad de compartir su evaluación sobre su estadía en NH Collection Guadalajara Providencia con nosotros y otros usuarios de Expedia. Todas las sugerencias y comentarios de nuestros huéspedes son tomados en cuenta para mejorar continuamente nuestras instalaciones. Esperamos volver a ser sus anfitriones en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara le aseguro que notara la diferencia. Rubén Garcia Guest Relations

Estimada Srta. Xiomara Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados muy en cuenta por un servidor y el equipo NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas de servicio y que nuestras instalaciones hayan sido de su agrado. Agradezco nuevamente sus comentarios y su preferencia y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Afredo, Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados muy en cuenta por un servidor y el equipo NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas. Agradezco nuevamente sus comentarios y su preferencia y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Dear Jose, We appreciate the evaluation given through Expedia all the comments of our guests are taken into account by a server and the NH Hotel Group team and I am pleased to know that we fulfill your service expectations and that you enjoyed all the restaurants and bars around the area. We hope to be your hosts again in a future stay in the city of Guadalajara. Best Regards Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Romulo Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia todos los comentarios de nuestros huéspedes o nuestros visitantes son tomados en cuenta por mí y el equipo NH Hotel Group y nos gustaría saber nuestras áreas de oportunidad para mejorar su experiencia en su próxima visita. Agradezco nuevamente sus comentarios, así como la evaluación, esperando poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estancia o visita en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Boy Le agradecemos la oportunidad de compartir su evaluación sobre su estadía en NH Collection Guadalajara Providencia con nosotros y otros usuarios de Expedia. Todas las sugerencias y comentarios de nuestros huéspedes son tomados en cuenta para mejorar continuamente nuestros servicios e instalaciones. Lamentamos no haber cumplido con sus expectativas en cuanto a nuestro personal e instalaciones, Tomaremos en cuenta su evaluación para mejorar en nuestras áreas de oportunidad y canalizaremos el detalle de nuestro servico y atencion con el departamento de alojamiento para tomar cartas en el asunto y siempre ofrecer el mejor servicio. Esperamos volver a ser sus anfitriones en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara le aseguro que notara la diferencia. Rubén Garcia Guest Relations

Estimada Srta. Juanita, Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados muy en cuenta por un servidor y el equipo NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas de servicio. Agradezco nuevamente sus comentarios y su preferencia y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Santi, Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados muy en cuenta por un servidor y el equipo NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas que nuestras instalaciones hayan sido de su agrado. Agradezco nuevamente sus comentarios y su preferencia y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Huesped, En primer lugar, nos gustaría agradecerle por el tiempo que nos tomó evaluarnos, cada evaluación y comentario de nuestros huéspedes se considera completamente para mejorarnos día a día, lamentamos que no haya podido disfrutar de su estadía al 100% por el tema del estacionamiento, en este caso el hotel se encuentra dentro del centro comercial Punto Sao Paulo y el estacionamiento es totalmente independiente al Hotel, de igual manera contamos con un descuento del 50% para nuestros huespedes validando su boleto en nuestra recepcion. Consideraremos su evaluación para mejorar en nuestra área de oportunidad. Esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía o visita en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Carlos,Agradecemos sus comentarios a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados en cuenta por el equipo de NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas de servicio.Uno de nuestros lemas es hacer que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa y me alegra saber que le brindamos un gran servicio. Seguramente sus comentarios nos motivarán a seguir superando las expectativas de nuestros huéspedes. Gracias nuevamente por su reseña y su preferencia, esperamos volver a ser sus anfitriones en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara.Cordialmente, Ruben Garcia Guest Relations

Estimada Srta. Lilia, Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados muy en cuenta por un servidor y el equipo NH Hotel Group y en esta ocasión lamentamos mucho que no hayamos cumplido con sus expectativas. La retroalimentación de nuestros huéspedes es muy importante para nosotros, pues gracias a ella podemos identificar nuestras fortalezas, así como las áreas de oportunidad a fin de mejorar la calidad en nuestros servicios, por lo que estaremos muy complacidos en tomar en consideración sus observaciones. En el caso de de los privilegios que se le otorgan por ser miembro oro de Expedia hacemos siempre lo possible por otorgar estos beneficios ya que se manejan bajo disponibilidad y en ocaciones por ocupacion estos no se pueden otorgar pero hacemos lo possible cada dia por entregar la mejor habitacion .Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros y esperamos que nos visite de nuevo le aseguro que notara la diferencia. Cordialmente Ruben Garcia TopeteGuest Relations

Dear Ms. Elizabeth We appreciate the evaluation given shared through Expedia all comments from our guests or our visitors are taken into account by me and the NH Hotel Group team and we would like to know our areas of opportunity to improve your experience on your next visit . I thank you again for your comments, as well as the evaluation, hoping to be your hosts again on a future stay or visit to the city of Guadalajara. Best regards Rubén Garcia Guest Relations

Querido huésped, Agradecemos sus comentarios a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados en cuenta por el equipo de NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas.Uno de nuestros lemas es hacer que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa y me alegra saber que le brindamos un gran servicio.Gracias nuevamente por su reseña y su preferencia, esperamos volver a ser sus anfitriones en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara.Cordialmente, Ruben Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Sergio,Agradecemos sus comentarios a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados en cuenta por el equipo de NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas de servicio.Uno de nuestros lemas es hacer que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa y me alegra saber que le brindamos un gran servicio. Seguramente sus comentarios nos motivarán a seguir superando las expectativas de nuestros huéspedes. Gracias nuevamente por su reseña y su preferencia, esperamos volver a ser sus anfitriones en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara.Cordialmente, Ruben Garcia Guest Relations

Dear Edgar, We appreciate the evaluation given through Expedia all the comments of our guests are taken into account by a server and the NH Hotel Group team and I am pleased to know that our installations were excellent for your business trip, but please let us know if there is anything in additional that we can do to received a perfect score. We hope to be your hosts again in a future stay in the city of Guadalajara. Best Regards Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Mauricio Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados muy en cuenta por un servidor y el equipo NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas de servicio y que nuestras instalaciones hayan sido de su agrado. Agradezco nuevamente sus comentarios y su preferencia y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Pablo Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados muy en cuenta por un servidor y el equipo NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas de servicio y que nuestras instalaciones hayan sido de su agrado. Agradezco nuevamente sus comentarios y su preferencia y esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Aurelio En primer lugar, nos gustaría agradecerle por el tiempo que nos tomó evaluarnos, cada evaluación y comentario de nuestros huéspedes se considera completamente para mejorarnos día a día, lamentamos que no haya podido disfrutar de su estadía al 100% por el tema del estacionamiento, en este caso el hotel se encuentra dentro del centro comercial Punto Sao Paulo y el estacionamiento es compartido, de igual manera contamos con un descuento del 50% para nuestros huespedes validando su boleto en nuestra recepcion. Consideraremos su evaluación para mejorar en nuestra área de oportunidad. Esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía o visita en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Dear Mr. De Leon Thank you for sharing your experience through the Expedia survey during your recent stay at NH Collection Guadalajara Providencia, we appreciate the time taken to evaluate our services and installations.I do apologize for the lack of attention and cleanliness received, we will continue working on training and especially on customer service and attitude. I can assure you that if you give us the opportunity of being able to be of service to you in the near future you will notice a marked difference.Thank you again for your comments, have a great day!Best regardsRuben Garcia

Estimada Srta. Fabiola, Agradecemos enormemente sus comentarios, a pesar de que entendemos que en esta ocasión no cumplimos con sus expectativas de limpieza dentro de su habitacion, puede estar segura de que la información que ha proporcionado se le a compartido a nuestra gerente de ama de llaves y será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes, uno de nuestros lemas es hacer que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa. Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros y esperamos que nos visite de nuevo le aseguro que notara la diferencia. Cordialmente Ruben Garcia Guest Relations

Estimada Srta. Virginia Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia todos los comentarios de nuestros huéspedes o nuestros visitantes son tomados en cuenta por mí y el equipo NH Hotel Group y nos gustaría saber nuestras áreas de oportunidad para mejorar su experiencia en su próxima visita. Agradezco nuevamente sus comentarios, así como la evaluación, esperando poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estancia o visita en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Andres En primer lugar, nos gustaría agradecerle por el tiempo que nos tomó evaluarnos, cada evaluación y comentario de nuestros huéspedes se considera completamente para mejorarnos día a día, lamentamos que no haya podido disfrutar de su estadía al 100% por el tema del estacionamiento, en esta caso el hotel se encuentra dentro del centro comercial Punto Sao Paulo y el estacionamiento es compartido de igual manera contamos con un descuento del 50% para nuestros huespedes. Consideraremos su evaluación para mejorar en nuestras área de oportunidad. Esperamos poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estadía o visita en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Dear Flavio, We appreciate the evaluation given shared through the Expedia survey, all the comments of our guests are taken into account by me and the NH Hotel Group team. We appreciate the areas of opportunity mentioned, which will be channeled to the corresponding departments and thus seek that improvement regarding an update in our installations. The comfort and convenience of our guests is of our utmost priority. We would like to extend our sincerest apologies this unpleasant experience. We hope to give us the opportunity to be your hosts again in a future stay or visit in the city of Guadalajara and Im sure you will notice the difference. Cordially, Ruben Garcia Guest Relations

Dear Rossa, We appreciate the evaluation given shared through the Expedia survey, all the comments of our guests are taken into account by me and the NH Hotel Group team. We appreciate the area of opportunity mentioned regarding our breakfast buffet, which will be channeled to the corresponding department and thus seek that improvement. The comfort and convenience of our guests is of our utmost priority. We hope you give us the opportunity to be your hosts again in a future stay or visit in the city of Guadalajara and you will notice the difference.Cordially, Ruben Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Leopoldo Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia todos los comentarios de nuestros huéspedes o nuestros visitantes son tomados en cuenta por mí y el equipo NH Hotel Group y nos gustaría saber nuestras áreas de oportunidad para mejorar su experiencia en su próxima visita. Agradezco nuevamente sus comentarios, así como la evaluación, esperando poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estancia o visita en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimada Srta. Elizabeth Agradecemos la evaluación otorgada compartida a través de Expedia todos los comentarios de nuestros huéspedes o nuestros visitantes son tomados en cuenta por mí y el equipo NH Hotel Group y nos gustaría saber nuestras áreas de oportunidad para mejorar su experiencia en su próxima visita. Agradezco nuevamente sus comentarios, así como la evaluación, esperando poder ser sus anfitriones nuevamente en una futura estancia o visita en la ciudad de Guadalajara. Cordialmente Rubén Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Enrique, Agradecemos enormemente sus comentarios, a pesar de que entendemos que en esta ocacion no cumplimos con sus expectativas de mantenimiento dentro de nuestras instalaciones y nuestras terminales, puede estar seguro de que la información que ha proporcionado se le a compartido a los gerentes de los departamentos involucrados y será utilizada en consecuencia para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes, uno de nuestros lemas es hacer que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa. Una vez más le damos las gracias por compartir esta valiosa información con nosotros y esperamos que nos visite de nuevo le aseguro que notara la diferencia. Cordialmente Ruben Garcia Guest Relations

Estimado Sr. Kevin,Agradecemos sus comentarios a través de Expedia, todos los comentarios de nuestros huéspedes son tomados en cuenta por el equipo de NH Hotel Group y me complace saber que cumplimos con sus expectativas de servicio.Uno de nuestros lemas es hacer que todos nuestros huéspedes se sientan como en casa y me alegra saber que todo fue excelente durante su estancia. Seguramente sus comentarios nos motivarán a seguir superando las expectativas de nuestros huéspedes. Gracias nuevamente por su reseña y su preferencia, esperamos volver a ser sus anfitriones en una futura estadía en la ciudad de Guadalajara.Cordialmente, Ruben Garcia Guest Relations