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Recensioni per The Palms - Town & Country Club

4.5 out of 5
The Palms - Town & Country Club
B Block, Sushant Lok, Phase I, Gurugram, Delhi N.C.R

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 43 su 106 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 36 su 106 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 14 su 106 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 106 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 8 su 106 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

6,8/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Vashisht, McLean

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Grounds are beautiful. It's a resort and club but building is old . Good staff.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Rajesh

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Isabelle

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
le personnel, peu aimable n'était pas à la hauteur de cet établissement sensé être luxueux.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

8/10 Buono

Dee

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The palms
Stay was good and all the staff were friendly Has gardens and a really nice pool area with a nice salon available on site Great ambiance
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Mandip

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Jalaj

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

2/10 Terribile

INDRANI

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff doesn’t help with luggage when you get out of car. They stare at you. They told me I had an incidental charge. I said I didn’t have any charges other than noodles I bought for a small amount. I gave them the money and they didn’t have change so they kept the change. Then they called me saying they forgot to charge tax. Kept harassing me every 30 mins to pay. I’m in a rush to catch my flight. Harassment for a few dollars. I showed proof I am waiting for the bank to approve payee. Don’t stay here.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

2/10 Terribile

HASHEM, Riyadh

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Reception is not friendly and duty manager is not cooperative.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Rahul

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The staff and their hospitality is very poor. They don't even smile at you. Rude behaviour and looks like they just are doing their job in pressure. No valet parking, to swim, you need swimming cap, if you don't have they will ask you to pay 200rs per person for it. And don't know why photography is not allowed near swimming pool. Useless rules. And grass around the rooms are not well maintained.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Jayadev

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Not up to the mark mainly staff
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

6/10 Soddisfacente

Divya

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

8/10 Buono

Raman

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Rajeev

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Satisfactory!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2023

2/10 Terribile

Soni

10/10 Eccellente

marilyn

Soggiorno di 1 notte a novembre 2022

4/10 Scarso

Sankrant

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The rudest check-in experience and staff. First they refused to honor my Expedia booking and I had to pay separately (it was a pre-paid booking). Then I had a friend visiting and they refused to allow them to hang out in my room. Never seen service as bad.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022
Risposta di Front desk, il giorno 8 ott 2022
We conveyed for booking cancellation to Expedia the time we received your booking due to tariff error. We got your booking cancelled with refund and the direct booking was offered to you as per the same charges.Also, as per club policy we allow visitor's only till 2000hrs to guest room which is mentioned on the registration card signed by you.We apologize for the inconvenience and would request you to visit our property again to serve you for a memorable and comfortable stay.

2/10 Terribile

Anjani

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

Raju

Soggiorno di 3 notti ad aprile 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel to stay
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

8/10 Buono

Savleen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful club … surrounded with lots of greenery… but Don’t expect outstanding hospitality from its staff.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2022

10/10 Eccellente

Sameer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Had a good time !!
Great location, beautiful property with a tranditional feel.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Rohini

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel, good location
The hotel was very well located, mostly friendly and accommodating staff. My only issue with the hotel is the STRONG synthetic smelling room freshners used in all the rooms which really gave me a massive headache. I had to check 4 rooms before I was forced to upgrade to a room with a balcony to open the doors and get fresh air in, i.e. I had to pay extra just to get normal air into my room. I highly recommend the Spa/salon and Kiran who gives the most wonderful massage. Food was good. Too many plastic flowers around for my personal liking but that can be ignored.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent ambience
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021
Risposta di Anoop Khushalani, il giorno 21 set 2021
Dear Guest, Greetings from The Palms Town & Country Club, Gurugram! Thank you so much for sharing your wonderful feedback on your recent stay with us. It is our earnest endeavor to ensure that our guests have a most enjoyable stay and I am happy to learn that you enjoyed our services and facilities. We greatly value your patronage and look forward to the pleasure of welcoming you back.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay
Amazing property, well laid out giving a feel of a resort. Lots of open space and a very relaxing environment.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021
Risposta di Anoop Khushalani, il giorno 14 apr 2021
Dear Guest, Greetings from The Palms Town & Country Club, Gurugram! Thank you so much for sharing your wonderful feedback on your recent stay with us. It is our earnest endeavor to ensure that our guests have a most enjoyable stay and I am happy to learn that you enjoyed our services and facilities. We greatly value your patronage and look forward to the pleasure of welcoming you back.

10/10 Eccellente

Lok3sh

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
It is a nicely laid out property with lots of open spaces a d fardens. Very relaxing considering a busy NCR
Soggiorno di 4 notti a novembre 2019

10/10 Eccellente

Mohammad

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I liked all the staff they are all perfect & very helpful with smile. I do not liked the rooms & bathrooms as they need some maintenance or renovation. Bed was very hard & not comfortable
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019

6/10 Soddisfacente

HARI RAJ

Check-in takes gruelling 15-20 minutes every time. I expect faster check-in as in other hotels especially on nights when I am already tired. I am not sure why I am being provided sub-standard rooms when my colleagues get better rooms for same price. Just to be sure, I have confirmed that they did not get any sort of upgrade or such. I think that when they run out of rooms in hotel they allocate rooms in apartments which are not up to standard considering the price paid. I have stayed a total of 4 nights so far here and its not good. I have moved on to other hotels in recent stay.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

10/10 Eccellente

Gundeep

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing
It was an amazing experience. Beautiful and peaceful location.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I like that it is more resort or club like rather than a typical hotel. It gives a good amount of privacy. I would recommend this place.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

Shrikant

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great value for money !!
I stayed here during my business trip and was very impressed with the quality of room, breakfast spread and overall ambiance. The rooms are specious, very clean and with all amenities. The breakfast spread was excellent and very delicious. The location is also very nice. Overall very happy with the property and will look forward to stay here again.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent property, very nice location, easily accessible from all locations
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2019

6/10 Soddisfacente

Michelle

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Uncomfortable
Considering I was in Gurugaon for business, I needed everything ready and in order to accommodate me as I rush around for meetings. First day I apologized for being in a rush, and they just didn't care and nobody seemed like they knew what they were doing. Card machines weren't working to pay, hotel key card didn't work twice. I felt really uncomfortable, especially when someone asked me if my husband will be joining me. As a 26 year old girl, I felt very uncomfortable, so I had my friend keep me company as I packed my bags to leave, and we even had to pay extra to have a guest enter the room for half an hour. It was a strange experience and all around I felt a hostility there I'm very unhappy with.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
tres bon restaurants et a des prix raisonable , par contre trop loin de delhi et nous avons demander a l , hotel de tel a un taxi pour delhi centre et ils nous on dit que cela n , etait pas possible nous n avons pas pu sortir de l , otel de la semaine , dommage !
Soggiorno di 7 notti a marzo 2019

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Poor quality service and food was pathetic ,the overall room also had old towels.The receptuon service was very poor
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The name of the hotel suggests that it is situated in a spacious area but instead the building is situated in the heart of a rundown area. Besides that the hotel appeared to be a very popular wedding location which caused a lot of disturbance for other guests. It was very noisy and the pool was not accessible because of this. Our room looked out on another building and had lots of technical problems. The price- quality is definitely off balance. We had a nice meal in the restaurant Senses and breakfast is also good.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2019

8/10 Buono

ATUL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Simple & comfortable .
Like always ( since I stay here very often ) my STAY was comfortable . I recommend on basis of my experience .
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019

8/10 Buono

Prashant

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019

10/10 Eccellente

Rahul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

QIANG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
It is a Good property that can do much better if the staff is more courteous and supportive. The staff, including the reception staff as well as the restaurant staff requires a lot of Customer service training.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

10/10 Eccellente

ATUL

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
FEEL LIKE GOING AGAIN
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

Emmanuel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The best hotel
Meilleur hôtel parmi la dizaine d'hôtels où nous avons hébergé. Super en tout point de vue.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good and comfortable . Good breakfast. Reached at night and checked out in the morning.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018