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Novotel Guwahati GS Road Hotel

Struttura a 4.5 stelle

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Recensioni

8,0 su 10
Ottimo

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Parcheggio incluso
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata
Il prezzo attuale è 65 €
tasse e oneri inclusi
22 giu - 23 giu

Opzioni della camera

Filtri disponibili per le camere
Stai visualizzando 10 su 10 camere

Apri tutte le foto per Suite Superior, 1 letto matrimoniale con divano letto

Camera d'albergo moderna con un letto, una scrivania, una TV, un divano, un tavolino da caffè e un'ampia finestra vista città.

Suite Superior, 1 letto matrimoniale con divano letto

  • Vista città
  • 1 camera
  • Per 5 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (matrimoniale)
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Executive, 1 letto king

8,0 su 10
Ottimo
(1 recensione)
  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Executive con 2 letti singoli, 2 letti singoli

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Camera Superior, 1 letto king | Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Superior, 1 letto king

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Camera d'albergo con un letto grande, una scrivania con sedia, una televisione e un bagno visibile attraverso una porta aperta.

Camera Superior con 2 letti singoli, 2 letti singoli

  • 1 camera
  • Per 4 persone
  • 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Camera d'albergo con un letto grande, vista sulla città, televisione e testiera a motivi decorativi.

Suite Executive, 1 letto matrimoniale con divano letto, vista città

  • Vista città
  • Per 5 persone
  • 1 letto matrimoniale e 1 divano letto (matrimoniale)
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Executive, 1 letto king, vista città (Complimentary Cocktail Hours)

10,0 su 10
Eccezionale
(1 recensione)
  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto king
  • Wi-Fi gratuito

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Camera Executive, 2 letti singoli, vista città (Complimentary Cocktail Hours) | Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Executive, 2 letti singoli, vista città (Complimentary Cocktail Hours)

  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

Apri tutte le foto per Camera Superior, 2 letti singoli, vista città

Camera d'albergo con un letto grande, una scrivania con sedia, una televisione e un bagno visibile attraverso una porta aperta.

Camera Superior, 2 letti singoli, vista città

  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 2 letti singoli
  • Wi-Fi gratuito

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Una cassaforte in camera, una scrivania, postazione laptop

Camera Superior, 1 letto matrimoniale, vista città

  • Vista città
  • Per 2 persone
  • 1 letto matrimoniale
  • Wi-Fi gratuito
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Informazioni sulla zona

Novotel Guwahati GS Road Hotel si trova a Gauhati e vanta una posizione strategica nel centro della città e nei pressi di una stazione ferroviaria. Pan Bazaar (Bazar) e Fancy Bazaar (Bazar) sono due tappe fondamentali per gli amanti dello shopping. A livello naturalistico, invece, spiccano Guwahati Zoo e Nehru Park. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Dai un'occhiata a cosa propone Stadio Nehru! Vai alla guida turistica di Gauhati
Mappa
Downtown, Dispur, G S Road, Guwahati, Assam, 781006

Cosa c’è nei dintorni?

  • Aurus Mall
    5 min a piedi - 0.5 km
  • Centro per il commercio del tè Guwahati Tea Auction Centre
    16 min a piedi - 1.4 km
  • GNRC Hospital Six-Mile Branch
    19 min a piedi - 1.7 km
  • Assam Legislative Assembly
    20 min a piedi - 1.7 km
  • Rahman Hospitals Pvt. Ltd
    6 min in auto - 1.8 km

Come spostarsi

  • Stazione di Thakurkuchi - 21 min. in auto
  • Guwahati (GAU-Lokpriya Gopinath Bordoloi Intl.) - 56 min. in auto

Ristoranti

  • Rajdhani Masjid
    20 min a piedi
  • Cafe Hendrix
    3 min a piedi
  • Mising Kitchen
    3 min in auto
  • The Square
    1 min a piedi
  • Café Coffee Day
    14 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Novotel Guwahati GS Road Hotel

  • Hotel di lusso nei pressi di Centro per il commercio del tè Guwahati Tea Auction Centre
  • A poca distanza da Guwahati Zoo, Novotel Guwahati GS Road Hotel offre servizi come una terrazza, un bar/una caffetteria e un giardino. Body wrap, scrub corpo e massaggi svedesi sono i servizi più richiesti presso la spa della struttura. Approfittane! In loco ci sono due ristoranti, che offrono la colazione, il brunch, il pranzo, la cena e cucina locale e internazionale. Comunica con amici e parenti tramite il Wi-Fi gratuito in camera e approfitta di altre dotazioni che includono lavanderia e lavaggio a secco e un bar.
  • Gli altri servizi di un hotel includono:
    • Una piscina all'aperto
    • Un parcheggio non assistito e un parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuiti
    • La colazione a buffet (a pagamento), una navetta da e per l'aeroporto (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
    • Sale per trattamenti e massaggi, aree riservate ai non fumatori e supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti
  • Caratteristiche della camera
  • Tutte le 118 camere offrono comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e postazioni laptop, insieme a utili dotazioni come il Wi-Fi gratis e sedie da scrivania.
  • Altre dotazioni disponibili in tutte le camere sono:
    • Seggioloni e culle/letti per bambini (gratis)
    • Servizio riciclo, lampadine a LED e prodotti con certificazione ecologica per le pulizie
    • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili e asciugacapelli
    • TV a schermo piatto con canali satellitari
    • Mini-frigoriferi, pulizie giornaliere e scrivanie

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  • Piscina
  • Spa
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tasse e oneri inclusi
18 giu - 19 giu
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • Navetta per l'aeroporto (andata e ritorno), 24 ore su 24 su richiesta (con un supplemento)
  • Parcheggio gratuito in loco
  • Parcheggio con servizio di ritiro e riconsegna auto gratuito in loco
  • Parcheggio in loco, autonomo o con servizio riconsegna auto, con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 07:30 alle 10:30. L'importo è di 749 INR per gli adulti e di 399 INR per i bambini
  • 2 ristoranti
  • Servizio di ristorazione privato/per coppie
  • Un bar o una caffetteria
  • Un bar/lounge

Ristoranti in loco

  • Bristo
  • Malt
  • The Square

Cose da fare

  • Centro benessere aperto 24 ore su 24
  • Piscina all'aperto
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Culla in camera
  • Lavanderia self-service
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Mini-frigorifero
  • Piscina all'aperto
  • Seggiolone

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Distributore automatico
  • Distributore dell'acqua
  • Lavanderia self-service
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Cambio degli asciugamani su richiesta
  • Cambio delle lenzuola (su richiesta)
  • Facchino
  • Pacchetti romantici/per proposta di matrimonio
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di couverture
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • 5 sale per riunioni
  • Business center
  • Centro congressi (557 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC

All'esterno

  • Giardino
  • Orto
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • 4 sale trattamenti
  • Aromaterapia
  • Bendaggi corpo
  • Massaggi svedesi
  • Riflessologia
  • Scrub corpo
  • Spa aperta tutti i giorni
  • Trattamenti ayurvedici
  • Trattamenti per il viso

Accessibilità

  • Ascensore

Altri servizi/dotazioni

  • 9 piani
  • Alimenti biologici (almeno l'80%)
  • Alimenti di provenienza locale (almeno l'80%)
  • Anno di costruzione: 2017
  • Colazione vegetariana disponibile
  • Disponibilità di bastoncini biodegradabili per mescolare il caffè
  • Disponibilità di cannucce biodegradabili
  • Finestre con doppi vetri
  • Illuminazione a LED (almeno l'80%)
  • La struttura acquista compensazioni per almeno il 10% delle sue emissioni annuali di anidride carbonica
  • La struttura fornisce informazioni sulla cultura e sull'ecosistema del posto
  • La struttura investe almeno il 10% dei profitti in progetti sostenibili a vantaggio della comunità locale
  • Non si usano bastoncini di plastica per mescolare il caffè
  • Non si usano bottiglie d'acqua di plastica
  • Non si usano bottiglie di plastica per le bibite
  • Non si usano cannucce di plastica
  • Opzioni per pasti vegani
  • Opzioni per pasti vegetariani
  • Politica di riciclaggio completa
  • Sala ricevimenti
  • Stoviglie e posate riutilizzabili
  • Struttura riservata ai non fumatori
  • Tazze riutilizzabili
  • Trattamento responsabile degli animali selvatici in cattività

Servizi della camera

Camera da letto

  • Culla gratuita
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Letto aggiuntivo (con supplemento)
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Articoli da bagno gratuiti
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Pantofole

Intrattenimento

  • TV a schermo piatto con canali satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Mini-frigorifero
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Articoli per l'igiene personale ecosostenibili
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Dispenser di grandi dimensioni per gli articoli da bagno
  • Docce a risparmio idrico
  • Ferro/Asse da stiro
  • Illuminazione a LED
  • Postazione di lavoro per laptop
  • Prodotti ecosostenibili per le pulizie
  • Riciclo
  • Scrivania
  • Sedia da scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 14:00 - a qualsiasi ora
Check-in senza contatti disponibile

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile

Istruzioni speciali per il check-in

Questa struttura offre il servizio di trasferimento dall'aeroporto (potrebbero essere previsti supplementi). Per usufruirne, prima della partenza occorre comunicare alla struttura i dettagli relativi all'arrivo, utilizzando i recapiti indicati nella conferma ricevuta in seguito alla prenotazione.
Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Animali domestici o di servizio non ammessi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Se utilizza i letti presenti, un bambino fino a 13 anni soggiorna gratis.
I letti aggiuntivi sono disponibili al costo di 2000 INR a notte.
Le culle sono disponibili gratuitamente presso la struttura.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Extra

  • Costo colazione a buffet: 749 INR per gli adulti e 399 INR per i bambini (importi approssimativi).
  • Navetta per l'aeroporto: 2500 INR per veicolo (solo andata, massimo 3 persone)
  • Navetta per l'aeroporto, a bambino: INR 2500 (solo andata)
  • Letto aggiuntivo: 2000 INR a notte

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta pagamenti tramite carte di credito, carte di debito e i contanti
La struttura utilizza un sistema di riciclaggio delle acque di rifiuto domestiche.
La struttura è dotata di un rilevatore di monossido di carbonio, un estintore antincendio, un rilevatore di fumo, un sistema di sicurezza, un kit di pronto soccorso e delle griglie di protezione per le finestre
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Nella struttura non sono ammessi animali, inclusi quelli per l'assistenza ai disabili.
Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Domande frequenti

Novotel Guwahati GS Road Hotel ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Novotel Guwahati GS Road Hotel?

No, questa struttura non accetta animali domestici.

Quanto costa il parcheggio presso Novotel Guwahati GS Road Hotel?

Il servizio di parcheggio non assistito e con servizio di ritiro e riconsegna auto è gratuito.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Novotel Guwahati GS Road Hotel?

Orario del check-in: 14:00-a qualsiasi ora.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Novotel Guwahati GS Road Hotel?

Orario del check-out: 12:00.

Novotel Guwahati GS Road Hotel offre il servizio navetta per l'aeroporto?

Sì, è disponibile una navetta da e per l'aeroporto a pagamento su richiesta. Si applica un supplemento di 2500 INR per veicolo.

Dove si trova Novotel Guwahati GS Road Hotel?

Nel centro di Gauhati, questo hotel di lusso si trova a 1,2 km da Centro per il commercio del tè Guwahati Tea Auction Centre e a 10 km da Stadio Nehru e Guwahati Zoo. Luoghi di interesse come Assam State Museum e Pan Bazaar (Bazar) si trovano a meno di 10 km di distanza.

Posso cancellare gratuitamente la mia prenotazione e ricevere un rimborso completo?

Sì, questa struttura offre la cancellazione gratuita su alcune tariffe di camere selezionate, perché la flessibilità è importante! Consulta le condizioni di cancellazione della struttura sul nostro sito per ulteriori informazioni su requisiti e limitazioni.

Recensioni

Recensioni su Novotel Guwahati GS Road Hotel

8,0

Ottimo

8,6

Pulizia

8,0

Posizione

8,0

Personale e servizio

8,2

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 33 su 77 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 25 su 77 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 9 su 77 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 77 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 77 recensioni

Recensioni

Verificata

6/10 Soddisfacente

manashi

Mi è piaciuto: Personale e servizio
We had a nice stay although experienced some hiccups initially including their main restaurant being outside their main bldg was not convenient to steer around with my senior mom. Staff at the front door, buffet restaurant, housekeeping/ cleaning were super helpful. Given a five star expectation was more.
Soggiorno di 4 notti a giugno 2026
Verificata

10/10 Eccellente

HP

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Estela

Non mi è piaciuto: Servizi
It was average. Not the best stay.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2026
Verificata

10/10 Eccellente

Anil

Mi è piaciuto: Servizi
Hassle free check in Clean roooms Good food
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Vikram

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Yes
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Jishnu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Best in Guwahati

Very well-maintained property with very friendly and helpful staff. Highly recommended.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2024
Verificata

10/10 Eccellente

AMIT

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The services of the staff were quite good.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024
Verificata

6/10 Soddisfacente

Carlos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Hotel was okay, the restaurant and lobby were very hot. Not a place you would like to be around for a long's periods of time. They need to fix their A/C immediately.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Amelia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stayed 2 nights. Enjoyed every bit of it. Stellar service from Ranoj (Front Desk) and Shruti (Housekeeping).
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023
Verificata

8/10 Buono

Raveeshu Kumar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Nice value for money

Closely located to most offices/corporates... on main road in Guwahati. nice staff, rooms are very good. value for money.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Yashu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Western style property and management services
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Verificata

4/10 Scarso

KAPIL

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Worst hotel in Guwahati

Hopeless service and staff with Hopeless terms and conditions. I wouls say go for Vivanta if possible but not Novotel
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2024
Verificata

8/10 Buono

Shinya

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

中心の通り沿いのビジネス向きホテル

全体的にはいい滞在だった。もっともよかったのは朝食のスクランブルエッグ。絶妙の具合でインドで食べた朝食の卵料理でベストだった。部屋は広くて清潔。ベッドの寝心地も上々。 一方で細かい点で不満が少々。部屋のエアコンの調整が効かなかった。ファンスピードを弱にしても強いまま。止めるしかない。チェックインは割と時間がかかった。このクラスのホテルの平均以下の遅さ。エレベーターのボタンの反応の悪さも気になった。
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Verificata

10/10 Eccellente

Abhilash

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Kanishka, the night duty manager was great in assisting us with a smooth checkout. He even assisted when the room device were slow and introduced us to Dinku in the travel desk to take us to kamakhya temple as we didn’t know much coming from London. Dinku made sure of taking care of us during our journey to kamakhya and airport while going back to London. Absolutely brilliant set of people who made us love the experience. We’ll come back again and refer our friends too!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Verificata

8/10 Buono

vishal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not value for money
Soggiorno di 1 notte a marzo 2025
Verificata

6/10 Soddisfacente

Ravi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The check in took for hours. Rooms were not ready. We came in at 2 had lunch and even at 3.15, were told rooms were getting ready. After this hiccup- it was hunky dory- all smooth.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022
Verificata

4/10 Scarso

UTPAL

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I stayed in same hotel 2 years again at that time hotel was kept clean and staff were very well trained . This time I am really disappointed because property is not well kept , bathroom grout are having black mold , hallway smells , room floors have stains , room carpet have dust , Ac vent is fill with dust . I also did SPA this time and it was very bad experience as well ! once again untrained staff, not keeping up with the standard , floor of spa is peeling off ...
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2025
Verificata

8/10 Buono

Prashanth

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi
The restaurant staff is excellent and they made the stay really comfortable. But here are a few problems: I am not sure about the phone numbers of Novotel, Guwahati because people rarely answer it. Especially before traveling to Guwahati, I called the hotel to check on taxi services, and the lasy who answered said a singer had passed away and therefore they don't have taxi services. When I asked, how much would it cost to get there from the airport, she said she will transfer to a senior, and the phone got cut. After which I made innumerable calls, and NO ONE answered. I think it's basic that people answer the phone and give the required information to the people who are coming from other places to Guwahati. The second problem was that after changing two rooms, the air conditioner did not work. There was no cooling and of course no other source of ventilation. The hotel needs to fix it. Baaring this, the restaurant staff was very considerate and helpful. I wouldn't say the same about the reception staff, their interaction is not one of care or concern.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

moyukh

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

"Exceptional Experience at Novotel Guwahati

I recently had the pleasure of staying at the Novotel Guwahati, and I can't express enough how exceptional my experience was. From the moment I stepped through the doors, I was met with a combination of outstanding factors that made my stay truly memorable. First and foremost, the food at Novotel Guwahati is nothing short of remarkable. The culinary offerings exceeded my expectations in every way. From a delectable breakfast spread to the mouthwatering dishes at their restaurant, every meal was a delight for the taste buds. The variety of options, quality of ingredients, and the skills of the chefs were truly impressive. It's a food lover's paradise. The hotel's location is also a significant advantage. Situated in a prime area of Guwahati, it provides easy access to key attractions and business centers. Whether you're here for business or leisure, the convenience of exploring the city and experiencing its culture is unparalleled. What truly sets Novotel Guwahati apart, though, is its excellent customer service. The staff goes above and beyond to ensure every guest feels valued and pampered. Their professionalism, friendliness, and readiness to assist with any request is remarkable. From check-in to check-out, I felt like a valued guest, and that made my stay truly enjoyable. In summary, Novotel Guwahati is a gem among hotels. The great food, excellent location, and outstanding customer service make it a top-notch choice for anyone visiting Guwahati.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Verificata

2/10 Terribile

Arnab

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Terrible stay at a 5- star

My stay at Novotel Guwahati GS Road fell far short of the 5-star standard, with persistent hygiene and maintenance issues that made the experience deeply disappointing. From the moment I arrived, the front lobby carpet was visibly dirty, setting a concerning tone. The reception desk was covered in stains and scratches, hardly befitting a premium hotel. In my initial room, the linens were dirty and stained, and the countertops were similarly marked. After raising the issue, the staff moved me to a different room, which was better overall, but the linens remained a problem—multiple sheets had visible stains despite appearing washed, pointing to a serious lapse in housekeeping. Additionally, the bathroom door in the new room didn’t lock, compromising privacy and adding to the frustration. Resolving these issues took significant time and effort, and we eventually settled for what was provided, but the experience was far from acceptable. The glowing online reviews seem disconnected from reality, raising doubts about their authenticity. This hotel lacks the basic cleanliness and maintenance expected of a 5-star property. I urge future guests to inspect their rooms thoroughly and caution against expecting the luxury promised by the rating. Management must address these issues urgently.
Dirty Countertops
Hair all over
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2025
Verificata

8/10 Buono

Laxmidhara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Yes
Soggiorno di 1 notte a settembre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Daryl

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The staff was most welcoming and made my stay pleasurable
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2025
Verificata

10/10 Eccellente

Lalremruata

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
NA
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2024
Verificata

2/10 Terribile

Rakesh

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera

Most disappointing experience

Extremely disappointing. Nothing was good from courteousness, hospitality, food, service. The wood work also in shabby condition. Had to check out and move to another Hotel after 2 days
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Comfort della camera

Dissapointed

For the price of this hotel things should have been better. We stayed for 2 nights and were never able to get more than one English language channel on the television. The "engineer" came to our room twice and spoke to someone on his phone, asking us specifically what channels we wanted, one by one, and still we only got BBC World News.... eventually. International hotels in this price range always include a basic English language package to include plenty of news and entertainment. Overall, the quality and standard of this hotel has gone down in the last several years. The Taj Vivanta is almost the same price so we will be staying there on our next visit.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022