Camera Premium con 2 letti singoli (Hill View) | Minibar, cassaforte in camera, una scrivania, tende oscuranti
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Recensioni per Royal Halong Hotel

5 out of 5
Royal Halong Hotel
Halong Street, Bai Chay Ward, Ha Long, Quang Ninh

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 14 su 49 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 16 su 49 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 15 su 49 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 49 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 49 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

5,6/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

Enrico

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Camere fatiscenti per un 5 stelle non corrispondenti alle foto sul sito, molti cinesi al casino in cerca di fortuna e prostitute

10/10 Eccellente

Van

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel and very clean
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di Assistant Front Office Manager, il giorno 3 apr 2024
Dear Mr/Ms. VanThank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,

8/10 Buono

Hiroshi

Mi è piaciuto: Pulizia
Risposta di Assistant Front Office Manager, il giorno 3 apr 2024
Dear Mr/Ms. HiroshiThank you for choosing us for your stay and hope to see you again very soon. If you have any comment please let us know to improve our services in the future. Thank you.Sincerely,

4/10 Scarso

TATSUHIKO

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

jungchol

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

2/10 Terribile

Michelle

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room smells like mould
Soggiorno di 2 notti a luglio 2022

6/10 Soddisfacente

Kwong

Soggiorno di 1 notte a giugno 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Great bay view
Hotel room was nice and the view of the bay view was great. Nothing was open at the pool and the services seemed limited. Avoid the Chinese restaurant as the prices are substantially higher than anywhere else.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

EFRAIM

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very Impressive hotel
I enjoyed the beautiful Lobby, big room and good breakfast.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Devon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect Stay
Really enjoyed our stay here for my partner birthday! They put on a little cake and it was a lovely touch. The hotel itself is massive. Ha Long itself as a city, is very odd. Loads of empty buildings, just waiting to be filled. However, the hotel itself was perfect, (very, very) comfy bed, amazing bathrooms, good little gym and pools. The breakfast spread was excellent, no faults!! Just be aware that reception was a cash deposit for 100,000,000 Vietnamese money- or equivalent USD. As card deposits take forever to get back apparently.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019

2/10 Terribile

GB, Saigon, VN

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel was a gambling place serving only to Chinese guests. Most of the people staying here are Chinese men going here to gamble and looking for prostitution. I would not recommend this place to family with young children.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2019

8/10 Buono

HSU

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Not too much shops nearby. Night market is a bit far and about 10 mins by cab.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

8/10 Buono

Kristine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good stay
Great hotell with Nice rooms and exceptional service. Breakfast was okay, typical chinese dishes. Didn’t appreciate that smoking was allowed in the lobby etc, since I find the smell nausiating
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
No volvería, no es mi estilo de hotel. La decoración demasiado estrambótica para mi gusto.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2019

8/10 Buono

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Royal Halong Hotel
This is a good hotel. On arrival the staff were friendly and check in was fairly smooth although there was a language barrier. If you are an English speaking guest it will be a little more difficult than in some of the other hotels in Vietnam we stayed. Our room was as we had expected, it overlooked Halong Bay and was in good condition and very clean. The indoor hotel swimming pool and spa facilities were excellent. My wife and daughter especially enjoyed their massage. We didn’t use the casino but for those inclined the option is there. Breakfast in the restaurant was very good but should you wish to eat outside then there are restaurants within 10 minutes walk or an inexpensive taxi ride away. There will be more options to dine out in the near future as there is a development close by that will offer further dining options and retail in the near future. We would stay here again in the future when visiting Halong
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Olivier

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
The room is very good but just avoid the restaurant. The menu is big and interesting on the paper but sea foods were out of stock... the service in the restaurant is low level. We ordered one soup but got 2, we had to ask severyl times to get a glass of water. So I recommend to book this hotel for the room and the casino if you like, but not more.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Large modern hotel with casino
Overnight stay from Hanoi to go on a boat trip the next day. Enormous modern hotel but few guests. It seems to be a casino resort for Chinese visitors (sign saying Vietnamese not admitted to casino). Staff helpful but not all speak English. Very good breakfast included. Good value and nice view of the bay. 10min walk to village and 15min drive to Ferry Terminal but taxis very cheap. Staff can organise car trips back to Hanoi or elsewhere. Large construction site across the road but no noise at night. I would certainly recommend staying on the land and going for a day cruise if you want to save money.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2018

6/10 Soddisfacente

Vienna, New Zealand

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
For a five star hotel, the staff don’t know a word of English which is very disappointing and so difficult to communicate. The location is not suitable at all as it’s far away from everything. Room service menu is limited and over priced. The room is good but then again the fridge wasn’t working. Overall, not a good place and I will definitely not recommend it to anyone nor will I ever return to this hotel again. You shouldn’t call yourselves a 5 star hotel either.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

Paula, England

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
lovely hotel
lovely hotel, staff very pleasant and helpful. breakfast was great. really enjoyed our stay.
Soggiorno di 8 notti ad agosto 2018

10/10 Eccellente

William

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Quality hotel option when visiting Ha Long Bay
We stayed here after our overnight junk boat trip was cancelled due to bad weather at the last minute and enjoyed a comfortable and entertaining stay. The room was very spacious with high quality furnishings and a quality bathroom. The hotel's facilities are good with gym, pool, restaurant and casino to enjoy if, like us, you are stranded by a typhoon! The staff were very helpful and assisted us in booking alternative sightseeing activities after our tour was cancelled. The only draw back was the location which was a little isolated half way between Tuan Chau Harbour and Ha Long City which meant we required taxis to do anything. Aside from that I would recommend this hotel as a place to stay with the comfort and good service that you'd expect from a 5 star property.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

6/10 Soddisfacente

Magali

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Supoortable pour une nuit
J’avais choisi cet hotel pour ce reposer du vol de 15:00 et trajet depuis Hanoi avant une croisiere. Chambre Deluxe confortable. Hotel en partie en travaux avec quelques nuisances. Hôtel situé dans un quartier en construction donc la vue sur la baie comprend la vue sur les travaux. Clientèle essentiellement chinoise et tres bruyant dans le hall. Les 2 restaurants ne semblaient pas extraordinaires et nous avons opté pour un diner et petit dejeuner au Novotel proche pour ne pas avoir un petit dejeuner uniquement asiatique.Je ´aurais pas pu rester plus d’une nuit.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

8/10 Buono

Anne Britt

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Anbefales
Supert hotell, du følte deg ivaretatt, grei avstand til butikker og restauranter. Det var dårlig med internasjonale retter i resturantene på hotellet
Soggiorno di 2 notti a luglio 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Pictures were nothing like what we got. Smelled like smoke even though the staff stated that our floor was smoke free. Hotel was ok overall. Nothing special
Soggiorno di 4 notti a luglio 2018

10/10 Eccellente

Mincheol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018
Risposta di Dung Sales, il giorno 31 mag 2018
Thank you very much for choosing Royal Ha Long hotel for your stay and spending time to share your experience with us.

10/10 Eccellente

Chris

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice
They were extremely nice and helpful and even booked me a very nice tour of Ha Long Bay. I would definitely recommend this hotel if you’re in Ha Long City
Risposta di Dung Sales, il giorno 31 mag 2018
Thank you very much for choosing Royal Ha Long hotel for your stay and spending time to share your experience with us.

6/10 Soddisfacente

Karl, Melbourne

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel was in very good condition, centrally located, however the staff don't speak English, which makes it difficult for someone who doesn't speak the language. I can understand why they don't have the need to speak English, 99% of their customers are from China, Taiwan and Korea.
Soggiorno di 5 notti ad aprile 2018
Risposta di Dung Sales, il giorno 31 mag 2018
Thank you very much for choosing Royal Ha Long hotel for your stay and spending time to share your experience with us.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Expedia needs to be more diligent
I need a booking number which Expedia didn't supply, the itinerary number or book number provided by Expedia were not the right criteria for what was needed to check in. 30 min hassle at the front desk cause the correct information wasnt provided by Expedia. Checked app, email, online Expedia website, none had it.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2018
Risposta di Dung Sales, il giorno 29 mag 2018
Thank you very much for choosing Royal Ha Long hotel for your stay and spending time to share your experience with us.

6/10 Soddisfacente

stive, seoul korea

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
카지노가 있음 , 스스로 제어못하는분 추천못함, 아침식사 메뉴가 저급입
수영장 공사중 이고 피트니스시설도 저급이고 익스피디어 추천호탤이라 예약하고 갔지만 가격대비 추천할 호탤 못됨
Soggiorno di 2 notti a marzo 2018
Risposta di Dung Sales, il giorno 29 mag 2018
Thank you very much for choosing Royal Ha Long hotel for your stay and spending time to share your experience with us.

8/10 Buono

Sarah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
An all-round lovely experience!
This hotel was incredible - the views were great, the rooms were big and lovely to stay in, but I would warn to pay more and get a bay-view room as the other rooms don't exactly have much to look at. In terms of staff, everyone was wonderful and extremely attentive - I didn't open a single door on the trip. Reception also helped us organise a boat trip and gave us advice on the local area. The outdoor pool is fantastic and the indoor pool is just as nice, but isn't heated, so you're aware. In terms of hotel facilities, everything was great - the restaurant was lovely (and I'd definitely recommend adding breakfast to your booking) but the spa was disappointing as it is for men only :/ Overall, I thoroughly enjoyed mty stay at the Royal Halong Hotel and would absolutely stay again. 9/10

10/10 Eccellente

CHIHCHIANG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
中餐廳菜肴美味
旅行團很多大大的下降了酒店的品質。酒店離市中心較遠，出入、用餐及購物較不方便。
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2017

6/10 Soddisfacente

Cindy, Perth Australia

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
It's not a 5 star hotel standard
Location isn't great as it quite far from the centre and notthing to do surround. Staffs are not really friendly. The hotel allows guests to smoke right inside so it's not a friendly kids staying. Buffet breakfast isn't great and not many choices to choose from. Overall this hotel isn't a 5 star rate standard and I would not recommend this hotel to anyone. If you are a family travel with young kids, don't stay here.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2017

6/10 Soddisfacente

chong, china

I would not recommend this hotel it is overpriced My room AC was not working and it took them hours to reponse to my complaint The buffet ran out of food and that is not acceptable overall it is not worth the money

10/10 Eccellente

Sunny

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent service and facility
The room is spacious, clean with good amenities. The staff spoke English and were friendly and helpful.

6/10 Soddisfacente

Subeom

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

8/10 Buono

HONG HANH

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

russell, Harrow

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing indoor pool and fun casino
Grear sports facolities. Pool is fabulous. We enjoyed casino too. Not much going in in area. restaurant was superb

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice Hotel and close to city centre
We had a great time in Halong, the Hotel is ROYAL in every way, all facilities are well maintained and staff are friendly, not to mention the hotel is really luxury in every way

8/10 Buono

Markku

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotelli ranta-alueen läheisyydessä
Viiteen tähteen rankattu hotelli, joka ei kuitenkaan kaikilta osin täyttänyt viiden tähden odotuksia. Hotellin ja huoneitten kunto hyvä, myös hyvät saunatilat ja kuntosali, joka kuitenkin melko vaatimaton varustukseltaan. Monipuolinen buffet- aamiainen. Hotellin henkilökunta aika teennäisen ystävällistä suuremmilta osin ja jotenkin kylmä vaikutelma jäi varsinkin respan henkilöstöstä. Hotellin lähellä oleva ranta remontissa ja suurta rakennustyömaata, varmaan valmistuessaan hyvä kokonaisuus kuitenkin. Matkaa Halongin keskustaan muutama kilometri.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Unfriendly staff
Beautiful looking hotel but staff were unfriendly

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good seaview, good service and reasonable price.

8/10 Buono

raymond

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Accommodation,Customer Service
Bedrooms are excellent in terms of decor, comfort, space. Breakfast is geared towards the Asian palate without adequate choices for the western taste.A patron was observed smoking whilst taking food from the food trays,although the waitress dealt with the problem once she was informed. Hotel's method of checking that no item was removed from the room is unsatisfactory and can be embarrassing if a genuine mistake is made by the patron.

6/10 Soddisfacente

Arnaud, Saratoga, California

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Disappointing.
The food in the restaurant was really bad. They tried to keep our passport during registration. There was some construction until 9pm. Overall we were a bit disappointed.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel, but NOTHING to do in the city
The hotel is nice especially the service is great, the food is excellent!

10/10 Eccellente

keith, Australia - TAS - Regional TAS

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura