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Recensioni per Courtyard by Marriott Hakuba

3 out of 5
Courtyard by Marriott Hakuba
2937 Hokujo, Kitaazumi-gun, Hakuba, Nagano

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 100 su 165 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 47 su 165 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 11 su 165 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 5 su 165 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 2 su 165 recensioni" "

9,6/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We loved our stay at the Hakuba Marriott! It had a great gym, the in room onsen was perfect after a day on the slopes and the staff were so friendly. It was walkable to the main drag and provides a shuttle to the ski resorts right out front. It was nice to come back and enjoy a drink at the bar after dinner. We cannot wait to stay here again!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

NAO

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Brock

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Shotaro

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
お部屋が広く、ゆったり寛ぐことが出来ました。 次回は、宿泊メインでのんびりしに来ようと思います。 ありがとうございました。
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di コートヤード・バイ・マリオット白馬 オペレーションアシスタントマネージャー　吉田, il giorno 15 nov 2023
Shotaro様この度はコートヤード・バイ・マリオット白馬をご利用いただきありがとうございます。ご満足いただけたようで、大変光栄に存じます。Shotaro様のまたのお越しをお待ちしております。寒くなってまいりましたので、ご自愛くださいませ。

6/10 Soddisfacente

Ryota

Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

4/10 Scarso

Scott, Huntsville

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
This hotel might be great in the winter, but these green months really make you wonder if it deserves the high marks. The hotel restaurant has a limited menu and portions are less than filling. The “apple pie”consists of uncooked sliced apples, a scoop of ice cream and a toffee cracker. The front desk wanted to be helpful but no one could tell me about what was open in town, the hiking trails in the area, or where I could rent a bike. I know it’s summer, but this was an expensive stay at a shell of a hotel.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Staff are very helpful. Room conditions are great! More variety of Breakfast would be better. The restaurant decor is classic
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Miki

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

Yuya

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
楽しかったです
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2023

10/10 Eccellente

Philip

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely hotel, staff welcoming and very helpful. Access to restaurants and ski hire just around the corner. Would happily stay here again. Thank you

8/10 Buono

Jay

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2022

4/10 Scarso

Troy

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Not good stay
The bathroom floor has a ceramic peace which is very slippery. I fell down 2 times on my back and I started bleeding. The room was very small. Also they made us pay extra taxes which we didn’t know about. The view of the room was on the trash back yard. Not going there again.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2022

10/10 Eccellente

KANA

Viaggio con animali domestici, Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
愛犬と一緒に泊まりました。家族みんなリラックス出来て大変良かったです。どうもありがとうございました。素晴らしかった。
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Yuki

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a settembre 2022

6/10 Soddisfacente

ETSUKO

Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

10/10 Eccellente

MIKIHIKO, SUITA

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
食事内容に改善を望みます。他の点は大満足です。
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022
Risposta di コートヤード・バイ・マリオット白馬　吉田, il giorno 8 mag 2022
MIKIHIKO様 この度はコートヤード・バイ・マリオット白馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また貴重なご意見、ありがとうございます。 頂戴いたしましたご指摘は関係部署へ共有し、改善に努めて参ります。 機会がございましたら、またのお越しをお待ちしております。 ありがとうございます。

10/10 Eccellente

JUNICHIRO

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

masaki

Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
ディナーが 信州の美味しい食材を繊細に調理しているのが よく分かりました 美味しかったです
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di コートヤード・バイ・マリオット白馬　吉田, il giorno 3 mag 2022
masaki様 この度は、コートヤード・バイ・マリオット白馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。 また、お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 季節に寄り添ったメニューを展開しております。 また機会がありましたら、お越しくださいませ。

6/10 Soddisfacente

Gayu

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
部屋は広く清潔感有り良かったです。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022
Risposta di コートヤード・バイ・マリオット白馬　吉田, il giorno 3 mag 2022
Gayu様 この度は、コートヤード・バイ・マリオット白馬をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。 またのお越しをお待ちしております。

10/10 Eccellente

Martha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Terrific hotel
Lovely clean hotel. Great location near the station and fantastic restaurants. The staff were very, very helpful and spoke English=h well.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2022

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
2回目の利用。 予約時にはペット可として予約。 エクスペディアから予約も、結局、かなりの割増請求となった。 しかもチェックアウト時 間違った内容の請求を支払いを受けそうになった。他の部屋と間違えらた。 アップグレードをすすめられてかなりの割高。 朝食も夏なのにエアコンがあまり効いていなくて暑い。 この時期、大型バス団体客も受け入れている。 マリオットのクオリティを求めるには、あまりにも費用対効果が低くすぎる。
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
人手不足なのかチェックインに時間がかかります。
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con animali domestici, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a pet friendly room. No desk or western style chair in this room. These were very minor points. It was a very nice hotel
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
スタッフさんの対応を含め、総じて良かった印象です。また利用したいです。
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2020

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a novembre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
温泉がとても良かったです。
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020

6/10 Soddisfacente

ちゃぶろー, 千葉

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
良かった点→館内はとても清潔でした。至る所にアルコールが置いてあります。ディナーのテーブルにはマスク入れがあり、置くところに困りませんでした。 悪かった点→口コミが良かったので宿泊したのですがコロナということもあり、サービスが雑に見えました。こんな時期に来てくれてありがとうという対応ではありませんでした。 コピーは取れませんでしたが、客室でもマスクをするっていうチェックマークがあり引きました。 こんなんだったら、家でマスクなしで過ごした方がマシ…。 二度目はないですね。
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2020

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2020

10/10 Eccellente

OHKI

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
快適な時間
館内がとても清潔、とても静かで快適に過ごす事が出来、良い休暇を過ごす事が出来ました。フロントの方対応には、とても好感が持てました。又、白馬を訪れた際は、利用したいと思います。後、ハンバーガーは噂通り秀逸でした。
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
チェックイン時の担当者が、あまり説明がハッキリとせず分かりにくかった。その人以外は、親切でハキハキしていたので、残念だった。
Soggiorno di 1 notte a giugno 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Everything is amazing!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2020

10/10 Eccellente

army, 日本

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
清潔感があり綺麗だった。 スタッフの方々の対応と皆素晴らしかったです。 お風呂が夜24時まで朝は6時からチェックアウトするまで入れるところも良心的だと思いました。 強いて言えば卓球やカラオケルームなどがあれば尚良かったです。
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Check in is very slow. Receptionist not property trained. Room is clean and modern with hot spring tube.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

margaret koo

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Check in was very slow. So was check out. Room is very clean and they upgraded us to room with hot bath which is much needed. Lots of people in public hot bath after skiing. It’s very expensive we paid 75,000 yen for one night with hot bath. The second night we paid 60,000 yen without hot bath. The price us without breakfast.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 7 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

KM, Australia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful convenient property. However must have more washing machine and commercial powerful dryer as this is ski hotel and EVERYONE wants to dry clothes/gloves/scarf/socks overnight ready for more ski in the morning so big fights over 3 dryers every night!
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
My family of 4 (2ad,2ch) stayed at this hotel mid January for our Ski Trip. The room was spotless and had everything we needed in it. The kids (and adults!) loved the outdoor bath and we did this each night - very relaxing and most nights we seemed to have it to ourselves (the mens anyway). The hotel does a 'free-flow' couple of hours with free drinks and snacks if you don't have your room cleaned that day - we also took advantage of this! We ate twice in the restaurant which was nice, but never had Breakfast (a bit too pricey for me). The hotel is really well located if you drive, and if you don't then its also well positioned on a bunch of different local shuttle routes right to your door! Mastering the shuttle system in Hakuba is a must! Also, if you let the hotel know your arrival from either the Bus or Train station they will pick you up and drop you off in their courtesy shuttle. The staff were friendly and the services was excellent. NOTE that you could not easily walk to the ski jump as there is a river in the way, so shuttles are a must. Very well located for the eating places in Echoland. Vending machines for non-alcoholic AND alcoholic drinks. Ski locker room which left our ski gear warm and dry each morning. We felt this hotel was a great base of operations for Hakuba.
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Chun Shuang

Soggiorno di 4 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff is very friendly and helpful. The in-room onsen is good and we got a lot of use out of it however the room is quite small for a small of four in the premium room.
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
マリオットクラスなのは値段だけ
とにかくホテル内のレストランの食事が酷い。マリオットクオリティなのは値段だけ。高いばかりで不味い、見た目も悪ければサービスクオリティも低い。チキンとポークを各１皿頼んだのに、出来上がってみればポーク2皿のはずだと言われ、持ってきた料理をよくよく見れば、ちゃんとチキンとポークを持ってきている。ウェイターは鶏肉と豚肉の違いすら分からないレベルです。 部屋は清潔でしたが、クローゼットにあると言われたランドリー用のバッグは用意されていませんでした。 フロントスタッフのサービスもお粗末で、チェックインも微妙でしたが、チェックアウトに至っては一ケタ間違えて多く請求されました。すぐに気が付いたのでよかったですが、本当にマリオット？というレベルです。 期待しすぎたのかもしれません。
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Service
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Gregory

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Lovely hotel in Hakuba
Really enjoyed the hotel. Especially the room with your own Onsen tub. That was fantastic every day and morning before going out to the slopes. The hotel staff all friendly and helpful but truth is this hotel is difficult to get to the Happo One ski lifts. And the staff really not knowledgable in daily ski conditions or transportation options. They print out a report and can pass you a shuttle schedule but that’s not really helpful. If you ski target is Hakuba 47 your good the shuttle is right out the door. If it Happo one we found ourselves walking 25 minutes. It was just easier. So wish the staff had more insights and skills on the skiing conditions, recommendations and transportation system. The food is ok and expected. Room service menus really limited I think there is a missed opportunity for them to put a chef on this property. But all in all I loved this hotel and would certainly stay again.
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The property has the Onsen options.. privately in the rooms ( we opted for this) as well as a pubic Onsen. Staff however need to be be more informed of the shuttle bus and ski slopes options. Seems very limited with this knowledge. Shuttle bus runs was also in limited we have had to catch a taxi several times which was about $20 per trip.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Excellent hotel, staff needs training
Amazing hotel with excellent facilities. Love the onsen and the size of the room. Beds and futons were very comfortable. However, staff needs more training. When I checked in, I was given a key for an occupied room and had to go to front desk to get another room. Didn’t get an apology from the reception but got an apology from a nice staff from HK who also offered us some drinks and snacks. Room service was very quick though. Hopefully with more training, staff can improve otherwise this hotel is more than perfect!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
房間很整潔，前台可以英文溝通，門口就有雪場巴士，有提供儲物櫃儲放雪具！ 步行10分鐘就可到主街晚膳！ 唯一不方便是每晚需自行整理床鋪 futons. 另外酒店內沒有小商店和食物販賣機！
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019