Salottino della hall
Controlla disponibilità

Recensioni per Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

3 out of 5
Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport
Zeppelin Str. 12, Hamburg, HH

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 117 su 603 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 241 su 603 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 149 su 603 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 65 su 603 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 31 su 603 recensioni" "

7,8/10

Pulizia

7,8/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
La navetta per l'aeroporto è disponibile solo dalle 12 alle 23.50, quindi ho dovuto chiamare un taxi. Camera molto diversa dalla foto. Hotel senza ascensore!
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Michelle, il giorno 3 set 2019
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely, Your team at Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

8/10 Buono

Nicola

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Risposta di Michelle, il giorno 28 apr 2018
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to evaluate your stay at the Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport. We are very happy to read that you liked our hotel and that you enjoyed staying with us. We would be very happy to welcome you again during your next stay in Hamburg. With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team

10/10 Eccellente

Donatella, Modena

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
ottima struttura di appoggio in zona aeroporto
Perfetta base per chi ha bisogno di un hotel prossimo all'aeroporto. Giusto rapporto qualità/prezzo. Albergo pulito, reception 24 h. Arrivati quando la camera non era ancora pronta, abbiamo potuto lasciare i bagagli in custodia per andare poi a godere la visita di Amburgo. In 6/7 minuti si raggiunge a piedi l'aeroporto attraverso un sentiero piacevole, in alternativa al comodo servizio navetta gratuito. Stanze grandi pulite, confortevoli, insonorizzate e letti comodi. Insomma un bel hotel, tenuto bene.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2017
Risposta di Hotelmitarbeiter, il giorno 30 lug 2017
Dear guest, thank you very much for your nice feedback. We are very happy to read that you enjoyed staying with us and that almost everything was to your fullest satisfaction. We forwarded your feedback to our general manager and will us it constructively. It would be a pleasure for us to welcome you again during your next stay in Hamburg. With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport-Team

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very comfortable hotel
All services and staff were perfect...I think they are going to finish to construct some accessories and rooms but, I suggest you to book this hotel because the overall vote is excellent. Finally it was also very silent: I had a perfect rest time. So, enjoy Hamburg guys!

10/10 Eccellente

Martina, Roma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Grazioso albergo vicino l'aeroporto
Ho soggiornato presso la struttura durante uno scalo molto lungo. Il personale molto cortese e disponibile. check in veloce. La camera piccola ma piena di comfort. Colazione a buffet con prodotti freschi e variegati in quantità rapportata agli ospiti giustamente non essendo un albergo enorme. Se dovessi rifermarmi ad Amburgo sicuramente prenoterei qui!

4/10 Scarso

Miriam, Catania

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Albergo vicino aeropoto amburgo
troppo caro in relazione al livello di servizi offerti

4/10 Scarso

Paolo, p

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Mi aspettavo meglio
Hall e corridoi maleodoranti. camera seminterrata.

4/10 Scarso

Rudolf

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Hans-Heinrich

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2022

10/10 Eccellente

Niels Holm

Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

4/10 Scarso

Anke

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Nur wenn alle Alternativen ausgebucht sind
Zimmer im Untergeschoss, musste ich erst lange suchen da schlecht schlecht ausschildert. Alarmgesicherte Nottür war angelehnt, es hätte also jeder hinten reinkommen können. Der Staubsauger braucht einen neuen Filter (basiered auf der Sauberkeit des Bodens) Kein sicherer Weg vom Flughafen zum Hotel.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2022

8/10 Buono

Pavel

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very nice hotel except a bit expensive parking fee. Big and good equipped room with larhe bathroom. However the breakfast could be better...
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2022

2/10 Terribile

Arnas

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2022

4/10 Scarso

Peter

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a maggio 2022

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a giugno 2022

6/10 Soddisfacente

Gabriela

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Jens

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

10/10 Eccellente

Christiane

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Vom Flughafen gut zu Fuß erreichbar. Preis- Leistungsverhältnis stimmt.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

8/10 Buono

Johannes

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Eenvoudig luchthaven hotel
Eenvoudig luchthavenhotel, helaas zonder shuttle , circa 15-20 minuten lopen van de terminal via een ongelukkige route. Bed was goed en gelukkig kunnen de ramen open. Helaas geen lift aanwezig
Soggiorno di 1 notte a maggio 2022

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

8/10 Buono

Viggo

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Jan

Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Kathrin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Olav

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The man at the reception was very unpolite
Soggiorno di 1 notte a marzo 2022

10/10 Eccellente

Thomas

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2022
Risposta di Leonardo Inn, il giorno 27 feb 2022
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Es freut uns sehr, dass unsere Mitarbeiter durch ihre Einsatzfreude Sie überzeugen konnten. Wir hoffen sehr, Sie ein weiteres Mal bei uns begrüßen zu können und wünschen Ihnen bis dahin alles Gute. Ihr Leonardo Hotel Team!

8/10 Buono

Nurja

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good location to airport, a quick short walk is perfect after a flight.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2022
Risposta di Leonardo Inn, il giorno 27 feb 2022
Dear Guest, Thank you for your feedback. We are very pleased that our employees were able to convince you with their enthusiasm. We very much hope to welcome you once again and wish you all the best until then. Your Leonardo Hotel Team!

10/10 Eccellente

Joao

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

8/10 Buono

John

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

8/10 Buono

Joao

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

10/10 Eccellente

Bent Martin

Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

10/10 Eccellente

Sybille

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

4/10 Scarso

Holger

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Not as expected
Despite advertising buffet breakfast and airport shuttle (and my having paid for breakfast), neither was available. So, at this point, expect to pay €8-10 each way for a taxi and walk a few minutes to a nearby bistro for breakfast food. Coffee snd croissants are available at the hotel, though, and they will reimburse you if you paid for breakfast. Hotel is very clean but the doors are not insulating and sound from the hallways can be annoyingly loud
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2021

2/10 Terribile

ursula, golden

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
You advertised and based on your listing I booked this hotel that it turned out had closed permanently more than a year ago. I went to that hotel at great expense and was faced with locked doors, a taxi that had left me there, no new taxi in sight . I was faced with a long walk to a busy street hoping to catch a taxi there; all my luggage to carry, and that at 86 years of age, you might be able to imagine what fatigue that entailed and what anger I feel toward Expedia together with the decision never to use Expedia again.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2021

8/10 Buono

Betina

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

4/10 Scarso

Stefan, Kiel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Die Lage ist für Flugreisende natürlich super, das Personal soweit freundlich, das Zimmer und vor allem das Bad groß und sauber. Der erste Eindruck war wirklich sehr positiv. Das nützt aber alles nicht, wenn das Bett (für mich das wichtigste im Hotel) schrecklich ist. Ist natürlich alles Geschmackssache, aber für mein Empfinden war die Federkern-Matratze sowas von durch, jede Feder war zu spüren. Die Kissen sind auch unmöglich, viel zu unförmig und die gesamte Bettaustattung roch nach altem Zigarettenrauch. Ein ganz schlimmes Bett, kaum erholsamer Schlaf möglich, da komme ich leider nicht wieder.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Freundlicher Empfang und sehr gut mit dem integriertem Shuttleservice.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Michelle, il giorno 10 mar 2020
Lieber Gast, vielen herzlichen Dank, dass Sie so nett waren und sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten. Und was für eine wunderbare, schöne und motivierende Bewertung - besser könnte es nicht sein!:-) Diese haben wir mit großer Freude an Kollegen und Geschäftsleitung weitergegeben. Sollten Sie wieder einmal in Hamburg zu Besuch sein, würden wir uns sehr darüber freuen, Sie erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben Herzlichst, Ihr Team vom Leonardo Hotel Hamburg Airport

8/10 Buono

Béatrice

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A good service.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2020
Risposta di Michelle, il giorno 8 mar 2020
Dear Béatrice, Thank you very much for taking your time to evaluate your stay with us. We were very pleased with your positive and motivating assessment and gladly passed it on to our colleagues and management. It is a great pleasure for us, when our guests were completely satisfied with their visit - this is our daily goal. We are looking forward welcoming you again at the Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport. With best regards, Your team at Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

6/10 Soddisfacente

David

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
For the cost and location it was good value Room was clean and tidy , no complaints
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team, il giorno 1 mar 2020
Dear David, thank you very much for giving us your Feedback. We are very happy that everything was to your satisfaction and we hope to welocme you soon again! With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team, il giorno 3 mar 2020
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Wir haben uns über Ihr gutes Feedback gefreut und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

8/10 Buono

Carl

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Ganska typiskt flygplatshotell
Ganska typiskt flygplatshotell i 3-stjärnig klass. Lite skum lukt i korridoren innan man tar sig upp till sitt rum. Rummet är dock i gott skick. Frukosten såg fin ut, tyvärr hade vi inte möjlighet att prova den.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Risposta di Michelle, il giorno 18 feb 2020
Dear Carl, Thank you very much for taking the time to evaluate your stay at the Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport. We are very happy to read that you in general liked our hotel and enjoyed staying with us. We regret though that not everything was to your fullest satisfaction and want to apologize for the inconvenience caused. We have passed on your comment to our management to improve our services. We would be very happy to welcome you again during your next stay in Hamburg. With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team

6/10 Soddisfacente

Aeilke

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Michelle, il giorno 25 gen 2020
Dear Guest, Thank you very much for taking the time to evaluate your stay at the Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport. We are happy to read that you in general liked our hotel. We regret though that not everything was to your fullest satisfaction and want to apologize for the inconvenience. We forwarded your feedback to our management to improve our services. We would be very happy to welcome you again during your next stay in Hamburg. With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team

8/10 Buono

Silke

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Michelle, il giorno 23 gen 2020
Liebe Frau Silke, was für eine Freude für uns zu lesen, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und dass Sie mit unserem Service rundherum zufrieden waren!:-) Was für ein Glück für uns, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Besuch bei uns zu bewerten! Ihr positives und motivierendes Feedback haben wir sehr gerne an die Kollegen und Geschäftsleitung weitergegeben. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in der Hansestadt erneut bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

10/10 Eccellente

Karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Michelle , il giorno 23 gen 2020
Liebe Frau Karen, was haben wir für ein Glück, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hause zu bewerten!:-) So ein schönes, positives und motivierendes Feedback, welches wir mit großer Freude an die Kollegen und die Geschäftsleitung weitergegeben haben. Unser Bestreben ist es, dass sich unsere Gäste rundherum wohlfühlen und mit unserem Service vollkommen zufrieden sind, und wird dieses seitens des Gastes bestätigt, gibt es für uns kein besseres Kompliment:-) Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Hamburg wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit herzlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

4/10 Scarso

Pernille

Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Jan Olof Christian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Michelle, il giorno 22 dic 2019
Dear Mr. Jan Olof Christian, Thank you very much for taking the time to evaluate your stay at the Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport. We are very happy to read that you liked our hotel and that you enjoyed staying with us. We would be very happy to welcome you again during your next stay in Hamburg. With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team

8/10 Buono

karen

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Michelle, il giorno 19 dic 2019
Dear Karen, Thank you very much for taking the time to evaluate your stay at the Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport. We are very happy to read that you liked our hotel and that you enjoyed staying with us. We would be very happy to welcome you again during your next stay in Hamburg. With best regards, Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team

8/10 Buono

Stefanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Positiv überrascht!
Ich war positiv überrascht nach den ganzen schlechten Bewertungen. Zimmer waren schön groß, Betten super. Badezimmer mit Badewanne und etra Dusche. Sauberkeit im Bad in Ordnung, im Zimmer noch ausbaufähig! Ein Vorhang hing etwas daneben. Frühstück war in Ordnung, es gibt sogar glutenfrei Brötchen auf Nachfrage. Das Personal an der Rezeption ist super freundlich! Wir waren für 3 Nächte da. Würde jederzeit wieder buchen.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Risposta di Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team, il giorno 20 dic 2019
Lieber Gast, vielen für die gute Bewertung, die Sie Ihrem Aufenthalt bei uns gegeben haben. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und möchten Sie sehr gern bald wieder bei uns begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

6/10 Soddisfacente

Antje

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Michelle, il giorno 1 dic 2019
Sehr geehrte Frau Antje, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport zu bewerten. Wir haben uns über Ihr generell positives und motivierendes Feedback gefreut und es gerne an unsere Kollegen weitergegeben. Wir bedauern es sehr, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war und möchten uns für die Unannehmlichkeiten bei Ihnen entschuldigen. Wir haben Ihre Bewertung auch an unser Management weitergeleitet, um unseren Service zu optimieren. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie auch bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Hamburg wieder bei uns begrüßen dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

8/10 Buono

Andrea

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Auf dem Weg ins Flugzeug
Das große Plus ist die Nähe zum Flughafen. Dies ist sogar zu Fuß schnell getan. Die gesamte Ootik ist etwas in die Jahre gekommen, aber bereitgestelltes kostenfreies Wasser hat uns wirklich erfreut.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport - Team, il giorno 30 nov 2019
Lieber Gast, vielen Dank, dass Sie Ihren Aufenthalt bei uns bewertet haben. Wir haben uns sehr über Ihr gutes Feedback gefreut und es gern mit unserem Team geteilt. Jedoch bedauern wir es, dass nicht alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit war. Wir haben Ihre Bewertung an unsere Direktion weitergegeben und werden sie konstruktiv nutzen. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Michelle, il giorno 17 nov 2019
Dear Guest, First of all we would like to thank you very much for taking your time to evaluate your stay with us. We do trust that you liked our hotel and that you overall were satisfied with your visit. As you did not mention specific reasons for "only" a 6-point rating, it is difficult for us to see where our lack is and what we can do to improve our service towards our guests. But we do hope that we can welcome you again during your next visit to Hamburg. With best regards Your team at Leonardo Inn Hotel Hamburg Airport