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Sofitel Hamburg Alter Wall

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Recensioni

9,0 su 10
Meraviglioso

Servizi più richiesti

  • Piscina
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
  • Ristorante
  • Aria condizionata

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  • Animali ammessi
  • Aria condizionata
  • Colazione disponibile
  • Parcheggio disponibile
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Il prezzo attuale è 72 €
tasse e oneri inclusi
14 giu - 15 giu
Holiday Inn - the niu, Yen Hamburg City by IHG
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Informazioni sulla zona

Sofitel Hamburg Alter Wall vanta una posizione strategica a Amburgo, in Centro di Amburgo, un'area nel distretto commerciale e in riva al fiume. Reeperbahn e Mercato ittico sono due tappe fondamentali per tutti gli amanti dello shopping. Tra le principali attrazioni della zona ci sono invece Miniatur Wunderland e Zoo di Hagenbeck. Sei in cerca di eventi sportivi o spettacoli a cui assistere? Filarmonica dell'Elba e Stadio Volksparkstadion potrebbero avere in programma qualcosa di interessante. Se per te vacanza significa prima di tutto vita all'aria aperta, sarai entusiasta di sapere che qui ti aspettano attività e servizi come vela e golf. Vai alla guida turistica di Amburgo
Mappa
Alter Wall 40, Hamburg, HH, 20457

Cosa c’è nei dintorni?

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    10 min a piedi - 0.9 km

Come spostarsi

  • Rodingsmarkt U-Bahn - 3 min. a piedi
  • Stazione di Michaeliskirche Hamburg - 11 min. a piedi
  • Aeroporto di Amburgo (HAM) - 31 min. in auto

Ristoranti

  • Elbgold
    5 min a piedi
  • 60 Seconds to Napoli
    4 min a piedi
  • Kimchi Guys
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  • Daniel Wischer
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  • Kaiserwetter
    4 min a piedi

Informazioni su questa struttura

Sofitel Hamburg Alter Wall

Hotel di lusso per famiglie, nei pressi di Miniatur Wunderland
Nei pressi di Filarmonica dell'Elba e Molti di St. Pauli, Sofitel Hamburg Alter Wall offre servizi come una navetta da e per l'aeroporto, un bar a bordo piscina e una terrazza. Seagull Spa, il centro benessere della struttura, è l'ideale per concedersi massaggi e altri servizi. Ticino, il ristorante cucina internazionale in loco, offre la colazione e la cena. Con un giardino, una biblioteca e il Wi-Fi gratuito in camera, avrai tutto ciò che ti serve per un soggiorno piacevole.
Sono disponibili anche i seguenti servizi:
  • Una piscina coperta e una piscina all'aperto
  • La colazione a buffet (a pagamento), un parcheggio (a pagamento) e una colonnina di ricarica per auto elettriche
  • Check-out veloce, check-in veloce e quotidiani gratis
  • Un deposito bagagli, supporto per la prenotazione di escursioni e biglietti e personale poliglotta
Caratteristiche della camera
Tutte le 241 camere vantano comodità come il servizio in camera 24 ore su 24 e la climatizzazione, oltre a utili dotazioni come spuntini notturni e il Wi-Fi gratis.
Altri servizi delle camere includono:
  • Bagni con set di cortesia firmati e asciugacapelli
  • TV LCD da 49 pollici con canali TV premium
  • Pulizie giornaliere, scrivanie e telefoni

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Steigenberger Hotel Hamburg
Centro di Amburgo
  • Spa
  • Animali ammessi
  • Wi-Fi gratuito
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Il prezzo attuale è 181 €
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14 giu - 15 giu
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Servizi della struttura

Connessione Internet

  • Disponibile in tutte le camere: Wi-Fi gratis; Internet via cavo (6 EUR - al giorno)
  • Disponibile in alcune aree condivise: Wi-Fi gratis

Parcheggio e trasferimenti

  • Punto di ricarica per auto elettriche disponibile in loco
  • È disponibile una navetta aeroportuale
  • Parcheggio in loco (30 EUR - (al giorno)
  • Parcheggio in loco autonomo con posti limitati

Pasti e bevande

  • La colazione a buffet è disponibile tutti i giorni a pagamento dalle 06:00 alle 11:00. L'importo è di 32 EUR a persona
  • Un bar a bordo piscina
  • Un bar/lounge
  • Un ristorante

Ristoranti in loco

  • Seven Heads
  • Ticino

Cose da fare

  • Bagno turco
  • Biblioteca
  • Centro benessere
  • Piscina all'aperto
  • Piscina coperta
  • Sauna
  • Spa con servizi completi

Per famiglie

  • Camere insonorizzate
  • Lavanderia self-service
  • Piscina all'aperto
  • Piscina coperta
  • Servizio babysitter

Servizi di base

  • Cassaforte disponibile alla reception
  • Deposito bagagli
  • Lavanderia self-service
  • Quotidiani gratuiti nella hall
  • Reception aperta 24 ore su 24

Servizi agli ospiti

  • Assistenza per tour e biglietti
  • Facchino
  • Personale poliglotta
  • Pulizie (tutti i giorni)
  • Servizi concierge
  • Servizio di lavanderia/lavaggio a secco

Servizi business

  • Business center aperto 24 ore su 24
  • Centro congressi (1.200 metri quadrati di spazio)
  • Postazione PC
  • Sale per riunioni

All'esterno

  • Giardino
  • Sul fiume
  • Terrazza

Spa con servizi completi

  • Bagno turco
  • Massaggi
  • Sauna
  • Spa aperta solo in alcuni giorni

Accessibilità

  • Per specificare eventuali esigenze in termini di accessibilità, contatta la struttura tramite le informazioni riportate sulla conferma della prenotazione.
  • Accessibile in sedia a rotelle (possibilità di limitazioni)
  • Area accoglienza accessibile in sedia a rotelle
  • Ascensore
  • Business center accessibile in sedia a rotelle
  • Lounge accessibile in sedia a rotelle
  • Piscina accessibile in sedia a rotelle
  • Toilette pubblica accessibile in sedia a rotelle

Altri servizi/dotazioni

  • 1 edificio
  • 8 piani
  • Anno di costruzione: 2000
  • Struttura riservata ai non fumatori

Servizi della camera

Camera da letto

  • Biancheria da letto ipoallergenica
  • Lenzuola fornite dalla struttura
  • Tende oscuranti

Bagno

  • Accappatoi
  • Articoli da bagno firmati
  • Asciugacapelli
  • Asciugamani forniti in loco
  • Bagno privato
  • Pantofole

Intrattenimento

  • Docking station per iPod
  • TV LCD da 49 pollici con canali premium satellitari

Pasti e bevande

  • Bottiglia di acqua gratuita
  • Minibar
  • Servizio in camera disponibile 24 ore su 24

Altri servizi/dotazioni

  • Aria condizionata (climatizzatore)
  • Camere insonorizzate
  • Cassaforte
  • Ferro/Asse da stiro su richiesta
  • Quotidiani gratuiti
  • Scrivania
  • Telefono

Regolamenti

Check-in

Orario del check-in: 15:00 - 23:30
Check-in senza contatti disponibile
Check-in veloce
Età minima per il check-in: 18

Check-out

Check-out entro le 12:00
Check-out senza contatti disponibile
Check-out veloce

Istruzioni speciali per il check-in

Il personale alla reception si occupa di accogliere gli ospiti all'arrivo.
Le informazioni fornite dalla struttura potrebbero essere tradotte con strumenti di traduzione automatica.

Modalità di accesso

Reception con personale

Animali domestici

Si accettano animali domestici con un costo aggiuntivo di 25 EUR ad animale a notte.
Gli animali di servizio sono i benvenuti e sono esenti da supplementi

Bambini e letti aggiuntivi

Si accettano prenotazioni che includono bambini.
Offerta per i più piccoli! Fino a 2 bambini o ragazzi di età pari o inferiore a 11 anni soggiornano gratuitamente se utilizzano i letti presenti nella camera dei genitori o tutori.
Culle (letti per bambini 0-2 anni) non disponibili.

Metodi di pagamento

Informazioni importanti

Oneri

La struttura ti addebiterà i seguenti costi. I supplementi potrebbero includere le tasse applicabili:

  • Il comune impone una tassa di soggiorno che dovrà essere versata alla struttura. Potrebbero essere previste altre esenzioni o riduzioni. Per ulteriori informazioni, contatta la struttura utilizzando i recapiti forniti nella conferma della prenotazione.
  • Il Comune applica una tassa di soggiorno: 4.80 EUR a persona, a notte.

Abbiamo incluso tutti i costi che ci ha comunicato la struttura.

Extra

  • Costo colazione a buffet: 32 EUR a persona (importo approssimativo).
  • Accesso a Internet via cavo in camera: 6 EUR al giorno (le tariffe possono variare)
  • Parcheggio non assistito: 30 EUR al giorno
  • Supplemento per animali domestici: 25 EUR ad animale, a notte
  • Non vengono richiesti supplementi per gli animali di servizio

È possibile che questo elenco non sia completo. Tariffe e depositi potrebbero non includere le tasse e sono soggetti a modifiche.

Da ricordare

Questa struttura è gestita da un host professionista, che la affitta in ambito commerciale, imprenditoriale o professionale.
Per eventuali ospiti aggiuntivi possono essere previsti supplementi, variabili in base alla politica della struttura.
All'arrivo, oltre a un documento di identità comprensivo di foto, potrebbero essere richieste una carta di credito/debito o una caparra in contanti per eventuali spese accessorie.
Tutte le richieste speciali sono soggette a disponibilità al momento dell'arrivo e possono comportare spese aggiuntive. Le richieste speciali non sono garantite.
Questa struttura accetta solo pagamenti con carta di credito; non si accettano contanti
La struttura afferma di seguire le procedure di pulizia e disinfezione del seguente documento o ente: ALLSAFE (Accor Hotels).
Se cancelli la tua prenotazione, si applicheranno le condizioni di cancellazione dell’host. In base alla normativa dell’UE sui diritti dei consumatori, i servizi di prenotazione di alloggi non sono soggetti al diritto di recesso.

Dettagli aggiuntivi

Questa struttura è LGBTQ+ friendly e accoglie tutti gli ospiti, senza alcuna distinzione.

Domande frequenti

Sofitel Hamburg Alter Wall ha una piscina?

Sì, la struttura dispone di una piscina coperta e una piscina all'aperto.

Gli animali sono accettati presso Sofitel Hamburg Alter Wall?

Sì, questa struttura ammette gli animali domestici. La struttura richiede un supplemento di 25 EUR ad animale a notte. Animali di servizio: esenti da supplementi.

Quanto costa il parcheggio presso Sofitel Hamburg Alter Wall?

Il parcheggio non assistito è disponibile al costo di 30 EUR al giorno.

A che ora si deve eseguire il check-in presso Sofitel Hamburg Alter Wall?

Orario del check-in: 15:00-23:30.

A che ora si deve eseguire il check-out presso Sofitel Hamburg Alter Wall?

Orario del check-out: 12:00.

Dove si trova Sofitel Hamburg Alter Wall?

Con una buona posizione in riva al fiume, questo hotel per famiglie a Amburgo si trova a 15 minuti a piedi da luoghi d'interesse come Neuer Wall e Miniatur Wunderland. Molti di St. Pauli e Filarmonica dell'Elba si trovano ugualmente a meno di 2 km di distanza. Rodingsmarkt U-Bahn e Stadthausbrücke S-Bahn si trovano a meno di cinque minuti a piedi.

Recensioni

Recensioni su Sofitel Hamburg Alter Wall

9,0

Meraviglioso

9,4

Pulizia

9,4

Posizione

9,0

Personale e servizio

9,0

Condizioni e dotazioni della struttura
Valutazione di 10 - Eccellente. 578 su 999 recensioni
Valutazione di 8 - Buono. 304 su 999 recensioni
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 87 su 999 recensioni
Valutazione di 4 - Scarso. 18 su 999 recensioni
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 999 recensioni

Recensioni

Verificata

10/10 Eccellente

Prinz

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Super Toll. Sehr schöne Junior Suite mit mehr als genug Platz und ein hervorragendes Spa. Concierge war sehr hilfreich bei der Umsetzung von Extra-Wünschen. Die Lage ist traumhaft direkt in der Innenstadt gelegen und besitzt eine Tiefgarage(Parkgebühren 25€/Tag). Kommen gerne wieder.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020
Verificata

2/10 Terribile

C.B.

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
La polizza assicurativa con expedia richiedeva la registrazione di entrambi gli ospiti in albergo: non è stato possibile. Finestre non apribili se non qualche cm basculanti. Riscaldamento non funzionante: usciva aria fredda. Il tecnico ha abbassato il flusso dell'aria e sosteneva che era tiepida! Il giorno seguente ho chiesto di verificare che non fosse impostato male il riscaldamento: il concierge non ci ha nemmeno guardato e ci ha inviato un calorifero a corrente. Prevista acqua in camera: mai ricevuta. Colazione: l'angolo briosh era rappresentato da 4 mini brioscine grassissime, con forte sapore di grassi saturi. Cuscini scomodi, ma ci mancava anche dover risolvere questo problema. Hall ampia e freddissima, così pure il bar che era in un angolo della stessa. La camera non aveva niente di superior. Pagato camera colazione. Dovevamo partire alle 7.00 a.m.,pertanto abbiamo chiesto se era possibile avere qualcosa per colazione un quarto d'ora prima: ci hanno assicurato due volte che ci sarebbe stata una piccola "dock station" con briosh e caffè a fianco al desk di check-out....ovviamente non era vero. La mattina della partenza, quando abbiamo chiesto dove fossero briosh e caffè, hanno sgranato gli occhi e ci hanno chiesto con aria esterefatta "do you need a coffee?" Poi si sono avviati verso il ristorante, e dopo un po' non vedendo tornare nessuno, abbiamo informato che non potevamo aspettare così tanto e siamo usciti. DAVVERO UN'ESPERIENZA SGRADEVOLE E INACCETTABILE.
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Ottimo albergo di standard 5 stelle, camera spaziosa, posizione centralissima e vicina ai mezzi, personale preparato, ottima e abbondante colazione.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2019
Verificata

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Servizi
Rispetto ad altri Sofitel visitati, sembra un passo indietro. La struttura appare un semplice business hotel , non un 5 stelle all'altezza della catena
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Verificata

6/10 Soddisfacente

mario

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio

Reception non all’ altezza di un 5 stelle

All’ arrivò in hotel, nonostante avessimo mostrato la prenotazione tramite internet, dove risultava evidente anche il pagamento prelevato da tempo; hanno preteso di nuovo la carta di credito per bloccare credevo altre spese x il soggiorno, hanno prelevato dalla carta di credito un importo pari al 120% di quanto avevamo già pagato. Alle nostre .rumorose contestazioni finalmente è arrivato un funzionario di livello superiore che ha fatto uno storno di quanto prelevato. Anche alla fine del soggiorno,sempre la reception alla richiesta della ricevuta del soggiorno non voleva rilasciarcela adducendo il pretesto che dovevano avere ancora i soldi dell’ agenzia. Ma i soldi prelevati dalla mia carta di credito molto prima della partenza risultano prelevati dall’albergo e Non dall’agenzia. Valutazione pessima della reception
Soggiorno di 6 notti a luglio 2018
Verificata

10/10 Eccellente

roberta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Bellissimo hotel in posizione ottima

L’hotel è molto bello, pulitissimo, confortevole, camera grande con anche salottino e tv, bagno enorme con accappatoi, vasca e doccia. Caffè e the’ a disposizione in camera. Riscaldamento ben regolabile, Wi-Fi buono. La posizione centralissima proprio dietro la Rathaus permette d girare tutto il centro a piedi. Unica pecca la colazione davvero troppo costosa, ma i numerosi locali intorno offrono colazioni x tutti i gusti a prezzi normali. Hotel consigliatissimo per visitare questa bellissima città.
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2018
Verificata

10/10 Eccellente

Soren Emil

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Ottimo

Posizione centralissima è il suo punto di forza insieme alla spa con piscina calda
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017
Verificata

8/10 Buono

Thierry

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera

Problema con hotel.com

Il Sofitel è Ok, ma il vostro sito no. La pubblicità indicava soggiorno + breakfast, camera per tre tra cui ragazzo di 14 anni. Informazione non trasmessa all'hotel. Non è accettabile.
Soggiorno di 4 notti a luglio 2017
Verificata

10/10 Eccellente

Beatrice

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Molto consigliato!

Hotel in pieno centro viino alla piazza principale. Molto vicino alla metro e treno diretto all'aeroporto (circa 35 min) prezzo a tratta € 3,20. SPA piccola ma ottima per breve relax. Stanza piccola ma tv enorme! Pulizia ottima! Disponibilità dell'hotel a prolungare di qualche ora il check-out visto il volo in tarda serata. Consigliatissimo!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2017
Verificata

8/10 Buono

maria carla

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

posizione strategica e comfort

soggiorno piacevole, nonostante la cometa assenza di parlanti italiano tra il personale. pulizia, efficienza e comfort. i cuscini sono troppo soffici e anche sovrapponendone tre ci si affonda...
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Visitare Amburgo anche d'inverno

La posizione strategica dell'hotel consente di visitare i luoghi più famosi senza lunghi spostamenti; lo shopping di qualità ei ristoranti migliori sono facilmente raggiungibili e senza eccessiva esposizione al freddo serale . La gente è cordialissima e ti fa sentire come a casa tua.
Verificata

10/10 Eccellente

sharon

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

stupendo hotel in centro

per chi si vuole rilassare, fare una vacanza all'insegna del relax del confort ed allo stesso tempo essere nel centro di una città stupenda.albergo davvero strepitoso forse eccessivo il costo del garage
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Maestoso hotel di lusso

Dev'essere la prima volta che non riesco a trovare nessun minimo difetto in una struttura, essì che io sono molto pignolo. Questo hotel è eccellente sotto ogni aspetto, la struttura e la camera sono in ottime condizioni, la pulizia è straordinariamente accurata, il personale gentilissimo e molto professionale. Andateci ad occhi chiusi, ve lo garantisce un cliente molto difficile.
Verificata

8/10 Buono

Simone

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ruhiges Hotel in einer Top-Lage! Kommen gerne wieder!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2020
Verificata

8/10 Buono

Anja

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Centralt beliggende hotel

Dejligt hotel med central beliggenhed. Velholdt og rent. Personalet var venlige, men manglede servicemind i forhold til hotellets antal stjerner. Vi rejste 6 sammen, og det var svært at reservere bord så vi kunne spise morgenmad sammen. Om aftenen var baren fyldt, og vi fik allernådigst lov til at sidde i lobbyen med vores drink. Så mere omsorg til personalet så de har et større overskud til, at give gæsterne god service.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2020
Verificata

6/10 Soddisfacente

Thomas

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura

Average

Very good location and excellent breakfast. Check in takes very long and staff not very attentive. Rooms (luxury class) relatively small and "clinical". Bed uncomfortable because the mattress is higher in the middle thus you almost fall out of the bed while sleeping. Air conditioning noisy. Garage extremely narrow, difficult parking for bigger cars.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020
Verificata

8/10 Buono

Yvonne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Super Hotel

Das Hotel liegt sehr zentral. Man kann zu Fuss viele Sehenswürdigkeiten gut erreichen. Wir erhielten ein Upgrade. Es war ein sehr schönes grosses Zimmer mit schönem Ausblick. Das Bett war sehr bequem. Beim Frühstück gab es Wartezeiten, weil wegen Corona keine Selbstbedienung am Buffet war. Ich würde das Sofitel wieder buchen.
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2020
Verificata

8/10 Buono

Mathilde

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera

god beliggenhed

Hotellet ligger super godt, og værelserne er rigtig fine. Vi var der under corona, så en stor del af hotellet var lukket ned - hvilket godt kunne mærkes. Morgenmad var slet ikke pengene værd! Æg fra en pose, og vi skulle stå i kø i 20 minutter for at komme ind til buffet... man måtte ikke selv tage drikkevare, men vi blev først tilbudet dem da vi var færdige med vores mad... Alt i alt kunne personale godt være mære opmærksomme, men fint hotel.
Soggiorno di 4 notti ad agosto 2020
Verificata

8/10 Buono

Daniel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Flot hotel

Flot hotel og god service
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Altid fantastisk at bo på dette hotel. Perfekt beliggenhed, god service, lækre værelser og altid rent.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Anne-Lise

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Et strøkent hotell✨✨✨

Veldig praktiske rom med fantastiske senger.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Stig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

Absolute a nice hotel

Dejligt hotel med en fantastisk beliggenhed. Gode store værelser med alle fornødenheder.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2020
Verificata

6/10 Soddisfacente

Jh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bedingt durch Corona leider nur eingeschränkte Dienste
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020
Verificata

10/10 Eccellente

Lillian

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

stjerner værd

Fantastisk oplevelse trods Corona restriktioner.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2020
Verificata

6/10 Soddisfacente

CHASE

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Not a bad location. Close to a lot of things for inner city. Was disappointed that the pool and spa were not stated closed on the website. Still waiting to see if I was charged for upgrades that seems to not go with anything that we recieved. Maybe just a misunderstanding when we checked in. The breakfast served was great. Room service menu was slacking though. All and all a good stay.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020