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Recensioni per Grand Metropark Hotel Hangzhou

2.5 out of 5
Grand Metropark Hotel Hangzhou
No 2 Pinghai Road, Shangcheng District, Hangzhou, Zhejiang

Recensioni

8,0

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 54 su 208 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 111 su 208 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 27 su 208 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 12 su 208 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 208 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

10/10 Eccellente

Carlo, Treviso

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good hotel for Hangzhou
The hotel is in a very good position. Walkable distance to the lake. Staff is very helpful even though they do not speak good english. But anyway they are very kind and try to understand your needs. Rooms are clean and well maintained. The overall condition is good. Price was quite good so I reccomend this hotel for sure.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
A pleasant stay
Central location suitable for downtown shopping and within walking distance to the West Lake, breakfast is more geared towards oriental taste. The bathroom in the standard room is a bit tight if you’re if larger size. The staff are keen and helpful. Great green tea leaves in room.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2021

4/10 Scarso

Zhenqian

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020

8/10 Buono

Zhenqian

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020

8/10 Buono

Zhenqian

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2020

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di lris Xu, il giorno 23 gen 2020
Dear Guest, Thank you for your comments. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
WIFIの使用方法が改善されてて助かりました。
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Iris Xu, il giorno 13 gen 2020
Dear Guest, Thank you for your comments. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

8/10 Buono

YUKAKO, JAPAN

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
朝ご飯の種類が豊富だった。
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Moto, 日本

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
気持ちよく過ごせました。
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Worth the price
This hotel has to be located in one of the most convenient areas for tourists. Within walking distance from many popular sites. The building itself is quite old and has very thin walls which makes it quite difficult for a good night sleep.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 30 dic 2019
Dear Guest, Thank you for your honest feedback.We are sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies.we will work hard to improve our service. Thanks for letting us know.

10/10 Eccellente

WL, Hong Kong

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel looked dated but the room was clean and confortable with excellent housekeeping service.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 26 dic 2019
Dear Guest, Thank you for your comments. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

8/10 Buono

SHUHORNG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
安静舒适
房间干净舒适安静，但是空调不管怎么调还是在27度，太热了，只能把它关机，温度才能降下来，早餐非常满意，柜台服务很好。
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 26 dic 2019
尊敬的客人：非常感谢您选择杭州维景国际大酒店，并与我们分享宝贵意见。非常抱歉在部分设施方面未能达到您的期望，请允许我们向您表达最诚挚的歉意。我们会积极加大对酒店的投入，更加关注细节，令服务品质日臻完美。我们希望在不久的将来有机会为您奉上更好的服务。祝您生活愉快！

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
옛 5성급 호텔이라 요즘 느낌은 아니지만 잘이용한거같아요~ 단점은 중국어만 하는 직원들이라 답답하긴 하지만...바디랭귀지로 잘이용했어요~
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 3 dic 2019
Dear Guest, Thank you for your honest feedback.We are sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies.we will work hard to improve our service. Thanks for letting us know.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
毎回出張で使います。 客室は綺麗だし、朝食の質に満足してます。
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 26 nov 2019
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 3 notti a novembre 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 21 nov 2019
尊敬的客人：非常感谢您下榻杭州维景国际大酒店。对于您的赞赏，我们深受鼓舞，将一如既往地为您提供最优质的服务。祝您生活愉快！

8/10 Buono

Poon Yan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 26 nov 2019
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

10/10 Eccellente

ZanyTraveler, New York

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
A well appointed hotel with a pleasant staff and a lovely restaurant. Breakfast buffet is very good. About a 10 minutes walk to the nearest subway station and another 5 minutes to the West Lake.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 12 nov 2019
Dear Guest Thank you for your review, we are so pleased that you enjoyed your time with us. We do try to make everyone's stay as special as possible. We look forward to welcoming you back in the near future.

10/10 Eccellente

Ji

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 21 nov 2019
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。酒店地处杭州市中心，步行可至西湖、大型商场、地铁站，前往西湖周边各景区也非常便利，欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
地理位置優越 早餐多元好吃
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 26 nov 2019
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。酒店地处杭州市中心，步行可至西湖、大型商场、地铁站，前往西湖周边各景区也非常便利，欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！

6/10 Soddisfacente

Tzuchiang

Viaggio con la famiglia
交通方便,地點優,設備有點舊
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 12 nov 2019
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。酒店地处杭州市中心，步行可至西湖、大型商场、地铁站，前往西湖周边各景区也非常便利，欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！

8/10 Buono

Chen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 24 ott 2019
尊敬的客人：感谢您给予我们中肯的评价，您的满意是我们的不懈追求，我们会再接再厉，保证我们的服务品质，期待您的再次光临！祝您生活愉快！

10/10 Eccellente

JW

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
위치도 너무 좋고 방도 깨끗하고 너무 좋았어요. 조식도 다양하게 알차게 나오고 불편한게 하나도 없었네요. 중국에서 호텔을 자주 이용하는데 젤 만족스러웠습니다.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 24 set 2019
Dear Guest, Thank you for your patronage in Grand Metropark Hotel Hangzhou in 2014. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

10/10 Eccellente

Hsiao Feng

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Iris xu, il giorno 28 ago 2019
尊敬的客人：非常感谢您入住杭州维景国际大酒店并给予好评。“维系真诚，景致倾心”是酒店的经营愿景，我们也将始终秉持热情待客的服务之道，为每位客人提供真诚、热情的服务。期待您的再次光临！

10/10 Eccellente

David

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 28 ago 2019
尊敬的客人：非常感谢您入住杭州维景国际大酒店并给予好评。“维系真诚，景致倾心”是酒店的经营愿景，我们也将始终秉持热情待客的服务之道，为每位客人提供真诚、热情的服务。期待您的再次光临！

8/10 Buono

Hsiao Feng

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 28 ago 2019
尊敬的客人：非常感谢您入住杭州维景国际大酒店并给予好评。“维系真诚，景致倾心”是酒店的经营愿景，我们也将始终秉持热情待客的服务之道，为每位客人提供真诚、热情的服务。期待您的再次光临！

10/10 Eccellente

Hsiao Feng

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
很熱鬧，很方便
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 21 ago 2019
尊敬的客人：感谢您给予我们中肯的评价，您的满意是我们的不懈追求，我们会再接再厉，保证我们的服务品质，期待您的再次光临！祝您生活愉快！

8/10 Buono

EddieYue

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
地點極佳，寧靜。酒店樓下很好美食，自助餐早餐一般，離車站15分鐘車程，離西湖不遠。房內面積不算大，兩個人還可以的。
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 1 ago 2019
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。酒店地处杭州市中心，步行可至西湖、大型商场、地铁站，前往西湖周边各景区也非常便利，欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！

10/10 Eccellente

Cheng Yu

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 19 notti a luglio 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 31 lug 2019
尊敬的客人：首先感谢您花费宝贵的时间在此留下您的点评。我们十分高兴看到您满意此次的入住体验。酒店地处杭州市中心，步行可至西湖、大型商场、地铁站，前往西湖周边各景区也非常便利，欢迎您在不久的将来再次光临我们酒店，并继续为我们提供宝贵的意见与建议！

6/10 Soddisfacente

YU CHIANG

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 23 lug 2019
尊敬的客人：非常感谢您下榻杭州维景国际大酒店。祝您生活愉快！

10/10 Eccellente

Kerri

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice hotel
More of an American type hotel with all the amenities. It was very nice and the staff were very helpful. Close to shopping downtown and the lake is within walking distance.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 23 lug 2019
Dear Guest, Thank you for your comments. We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel. We will keep providing the qualified product and service. Welcome to choose our hotel again!

8/10 Buono

XUE QIONG KAREN

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a giugno 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 19 giu 2019
尊敬的客人：非常感谢您入住杭州维景国际大酒店并给予好评。“维系真诚，景致倾心”是酒店的经营愿景，我们也将始终秉持热情待客的服务之道，为每位客人提供真诚、热情的服务。期待您的再次光临！

10/10 Eccellente

Chia Hui

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2019
Risposta di Iris, il giorno 29 mag 2019
尊敬的客人：非常感谢您入住杭州维景国际大酒店并给予好评。“维系真诚，景致倾心”是酒店的经营愿景，我们也将始终秉持热情待客的服务之道，为每位客人提供真诚、热情的服务。期待您的再次光临！

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di Iris, il giorno 29 mag 2019
尊敬的客人：非常感谢您入住杭州维景国际大酒店并给予好评。“维系真诚，景致倾心”是酒店的经营愿景，我们也将始终秉持热情待客的服务之道，为每位客人提供真诚、热情的服务。期待您的再次光临！

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a maggio 2019
Risposta di Iris, il giorno 29 mag 2019
尊敬的客人：非常感谢您入住杭州维景国际大酒店并给予好评。“维系真诚，景致倾心”是酒店的经营愿景，我们也将始终秉持热情待客的服务之道，为每位客人提供真诚、热情的服务。期待您的再次光临！

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 3 mag 2019
尊敬的客人： 您好，感谢您的入住，期待您的再次光临。祝您生活快乐。

8/10 Buono

Hing Ling

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
勝價比高
雖然有點舊，但房內用品乾淨，睡床舒適，早餐也不錯
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Iris, il giorno 27 mag 2019
尊敬的客人： 感谢您曾入住杭州维景国际大酒店并给予我们中肯的评价，您的满意是我们的不懈追求，我们会再接再厉，提升服务品质。为进一步提升软硬件品质，我们正在有计划地不断加大对酒店的投入，陆续进行翻新装修。期待您的再次光临！祝您生活愉快！

8/10 Buono

CHENG-JUNG

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 8 notti ad aprile 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 13 giu 2019
尊敬的客人： 您好，感谢你的好评。祝您生活愉快。

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 1 mag 2019
尊敬的客人： 您好，感谢您入住酒店，您的满意是对我们最大的认可。期待您的再次光临。祝您生活愉快。

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
交通便捷，服務周到！
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 5 mag 2019
尊敬的客人：非常感谢您下榻杭州维景国际大酒店。对于您的赞赏，我们深受鼓舞，将一如既往地为您提供最优质的服务。祝您生活愉快！

6/10 Soddisfacente

Vivian

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Great location. Clean and spacious. However no air-con was on when the temperature was around 30 degrees.. No lighter weight duvet can be supplied.. only one size... Hope it can be improved.
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 19 apr 2019
Dear guest, Thank you for your honest feedback.We take our guests feedback very seriously.We will work hard to fix the problems you mentioned as soon as possible.Hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 13 giu 2019
尊敬的客人： 感谢您入住杭州维景国际大酒店。期待您的更多点评。祝您生活愉快。

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 1 mag 2019
尊敬的客人： 感谢您入住杭州维景国际大酒店。期待您的更多点评。祝您生活愉快。

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 13 giu 2019
尊敬的客人： 感谢您入住杭州维景国际大酒店。期待您的更多点评。祝您生活愉快。

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
13時チェックインしたが、部屋の掃除が終わらないので、だいぶ待たされた。
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 30 apr 2019
Dear guest, Thank you for your comments.For the problems you mentioned,we have informed the Front Desk and Houskeeping staff to improve.We will work hard to improve guest experience.We look forward to being of service to you again.

8/10 Buono

Yoke

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Comfortable hotel
Easy and fast check in. Service good. Just a bit far to walk to west lake
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 4 apr 2019
Dear guest, Thank you for your comments.We'd like to see you are satisfied with the stay at our hotel.Welcome to choose our hotel again.

8/10 Buono

Jean

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a marzo 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 3 mag 2019
尊敬的客人： 感谢您入住酒店，如有更多意见反馈，可以联系我们。期待与您再次相遇的时光。

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
チェックインに時間がかかり、予約を探すのに、5分以上かかった。
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 4 apr 2019
尊敬的客人： 非常抱歉未能及时提供入住服务，我们会加强服务效率的培训。感谢您的理解与支持。祝您生活愉快。

8/10 Buono

sui pang

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 9 notti a marzo 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 29 mar 2019
尊敬的客人：您好，感谢你入住本酒店，您的认可是我们最大的荣幸，祝您生活愉快。

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2019
Risposta di Iris Xu, il giorno 29 mar 2019
尊敬的客人：您好，感谢你入住本酒店，您的认可是我们最大的荣幸，竭诚期待您的再次光临。