Verificata
8/10 Buono
Gian Franco
9 ago 2024
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Camera ok, ma la "colazione inclusa" non è così
All’arrivo parcheggio sotto l’hotel. Non sono molti i posti ma nemmeno le auto. Al check-in ci viene chiesto a che ora faremo colazione. Rispondo alle 8 pensando: ci saranno tanti clienti. Quando siamo scesi il giorno seguente siamo stati soli dalle 8,10 alle 9,00 e ci è stato servito un vassoio anziché il servizio a buffet (con alimenti a sufficienza, per quantità e qualità). Ci è stato detto sia al check-in che in sala colazione che se volevamo caffè o cappuccino dovevamo pagarli a parte (credo Euro 3,50 cadauno). Ci rifiutiamo: se si prenota un “colazione inclusa” non deve essere extra il caffè o il cappuccino, fai pagare di più la camera (poi però magari vado altrove); oppure mi offri il caffè classico della macchinetta, economico e mi chiedi se voglio caffè o cappuccino da bar come extra. Da bere, in sala colazione c’era una caraffa di latte e una caraffa di succo d’arancia. Giudizio sulla camera: pulizia ok, presente un ventilatore poiché manca l’aria condizionata, offerta una bottiglia di acqua come benvenuto, il WIFI è veloce, si dorme bene sui materassi, se capita la camera sulla strada si sente il rumore del traffico. Manca un frigo bar, presente un tablet da usare come passatempo. Mi aspettavo qualcosa di più, dopo altri hotel della Germania per rapporto qualità/prezzo/servizi offerti e poi per favore togliete il caffè e cappuccino da pagare a parte, ai clienti non piace, si sentono presi in giro quando prenotano una camera con “colazione inclusa”.
Gian Franco
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2024