Reception
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Recensioni per Denner Hotel

Denner Hotel
Bergheimer Straße 8, Heidelberg, BW

Recensioni

7,2

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 6 su 23 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 7 su 23 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 7 su 23 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 0 su 23 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 3 su 23 recensioni" "

8,0/10

Pulizia

6,4/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Fabio

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Turista in Germania.
Per una toccata e fuga va bene sicuramente non è adatto per soggiorni lunghi.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2020

10/10 Eccellente

Jessica

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sehr sauberes, schön eingerichtetes, modernes Zimmer. Gute, Zentrale Lage.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
The room was large and tidy. Very large curtains in front of a tiny window however. It was hard to ventilate the room and it was very hot (we were there with hot weather; there’s no a/c). This is not really a hotel on itself but a satellite of the hotel on the other side of the road. The corridor and staircase are a bit messy, there was a broken window, door right into a bar kitchen was open every night. The bar was on the on the bottom floor and the noise is audible in the rooms (we were on the top floor). I did not see a lift, room was on third floor. The walls were very thin so neighbours watching tv at 2AM was way too loud. On the plus side: the bed was comfortable, the shower pressure was good, the room was very decently sized, the location was central.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Rita, Tirol

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Hatte im Hotel Denner gebucht Adresse stand auf der Buchung digitaler Eingang ging nicht die Tür blieb verschlossen. Nach meiner Nachfrage im Café nebenan ging ich in den Bayrischen Hof. Dort wurde mir mitgeteilt das ich dort wohne!?! Gut aber was tun wenn man nach 20.00 Uhr kommt? Da ist die Rezeption nicht mehr besetzt.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020

10/10 Eccellente

ALESSANDRA SACRAMENTO

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Hübsch gestaltete Zimmer, gute Idee auch der Frühstücksgutschein als Ersatz für den Zimmerservice. Keine Rezeption im Haus, dafür im nahe gelegenen Bayrischen Hof. Angebot der Tiefgarage dort hilfreich, aber durch mittags nicht besetzte Rezeption bzw. am Sonntag abgeschlossenes Parkhaus etwas umständlich. Dafür sehr nettes Personal!!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2019
Risposta di Dieter, il giorno 4 dic 2019
Herzlichen Dank für das Lob. Ich wünsche Ihnen von Herzen eine schöne Vorweihnachtszeit!

2/10 Terribile

Nuka

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
0
Sehr geehrte Damen und Herren Ich muss leider Sagen ich viel Probleme gehabt und Ich musste überall Anrufen mit ich checken und ich habe nach 2 Stunden jemanden erreicht am Telefon wo er erklärte der Checken musste in andre Gebäuden ist und Wehre bis 6 morgens jemanden da Aber ich bin entseucht da wahrst niemanden und bei Rezeption und Türen wahren zu Ich Stand wie eine Hund in Straßen am habe versuchte wider vom jemanden zu anrufen wahr eine Damen an Tel die wüsste selber nichts hat mich über Halbe Stunde am Telefon aufgehalten und sie wüsste nicht über checkin Namen Ende da ist es eine automatische gäret habe die ganze Daten eingegeben und dann kommt es eine Karte raus und Parken konnte Man jegend wo parken wahr keine Parkplätze zum parken Und morgen früh hat jemanden 8 Uhr ge klopfen and der Tür fragte wann bin ich fertig dass wahr nicht professionelle hotel und ich werde niemals wider da buchen Mit freundlichen Grüße M.Nuka
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di Dieter, il giorno 29 nov 2019
Hallo Nuka, also was soll ich sagen, es ist eben so: Wenn Sie ein Hotel buchen, dass keine Rezeption hat, Sie weder die Bestätigung lesen, die wir Ihnen schickten noch die Anreisebedingungen beachten, die hier hinterlegt sind, dann kann ich Ihnen auch nicht helfen. Nächstes Mal lesen Sie einfach bitte die Bestätigung. Das gilt nicht nur für uns, sondern auch für andere Hotels. Denn da stehen durchaus hilfreiche Sachen drin. Preis, Aufenthaltsdauer, Stornierungsbedingungen, etc. Aber es ist klar, es ist immer das Hotel schuld. Ja ja ja…

10/10 Eccellente

Gerald

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Dieter, il giorno 29 nov 2019
Thank you!

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Dieter, il giorno 29 nov 2019
Thank you !

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
최악의 숙소!
2박을 예약했지만 결국 못 견디고 하루 숙박비를 버리고 나옴. 1. 사진이 속지 말 것! - cosy해 보이지만 절대 그렇지 않다. 사진을 많이 올려놨지만 첨부한 사진이 전부. 2. 불친절 - 방에 히터도 나오지 않고 온수도 나오지 않는데 밤이 지나고 아침에 물어보니 정오 쯤에나 될 거라는 답. 그 후 안 되어서 연락하니 저녁에 한 번 트라이해 보라는 무심한 답변 뿐. 3. 온라인 체크인 - 불편함은 두말할 것 없다. # 당신의 여행을 망치지 말 것!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2019
Risposta di Dieter, il giorno 29 nov 2019
To clarify: There is water, hot, warm, medium in each room. Once we had Problems with the heating. We got a worker solving the problem, so you had hot water in the evening. We are sorry About any inconvenience, but sometimes Things got broken. That's Nothing what you could blame us.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

2/10 Terribile

Mansour

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Charged my credit higher than the payment of the
تم خصم مبلغ اكثر من الذي تم حجزه حيث لم يعاد التامين
Soggiorno di 14 notti a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

8/10 Buono

Jan

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Zentral gelegen, aber ohne Service
Das Hotel ist relativ zentral gelegen. Allerdings erfolgt das Ein- und Auschecken über ein nahegelegenes Schwesterhotel, im Denner gibt es keinen Mitarbeiter und auch kein Frühstück. Das Zimmer war angenehm groß und gut ausgestattet, leider ohne Klimaanlage und das Fenster vorn heraus über einer größeren Kreuzung und einer Shisha-Bar.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
エレベーターなし。冷蔵庫なし。エアコンなし。フロントは隣のホテル。コーヒーあれど紙コップなし。朝食は隣のホテル、美味しかったけど高かった。ロケーションはよい。
Soggiorno di 4 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
엘리베이터 없고 방음 진짜 안되는 거 빼면 다 좋아요. 옆방윗방 걷고 씻는 소리가 생생하게 느껴져요. 버스정류장 바로 앞이라 어디든 갈 수 있어요. 걸어서도 충분히 가는 건 좋았어요.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

街の中心地にあり最高のロケーションでした。 レセプションの場所がホテルから離れており全く分からずに困りました。情報もないままで残念です
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good Hotel
Location of the hotel is good. Check-in time is a little bit late and don't forget that this is a self check-in hotel. Thanks to Elena, we can made the check-in early.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Schönes Zimmer mit sehr gutem Boxspringbett und balkon in der Heidelberger Innenstadt. Lebemdiges Umfeld daher auch nachts nicht leise. Hat uns nicht gestört. Leider keinen Minibar vorhanden.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019

8/10 Buono

Pascal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Der vollkommen automatisierte Check-In mit digitalem Schlüssel ist zwar zunächst gewöhnungsbedürftig, aber im Grunde funktioniert es recht einfach und zuverlässig. Das Zimmer war sauber, nett eingerichtet und trotz Innenstadtlage ruhig.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2019