Sala per riunioni

Recensioni per Leonardo Hotel Heidelberg

Leonardo Hotel Heidelberg
Pleikartsfoerster Str. 101, Heidelberg, BW

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 236 su 972 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 477 su 972 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 186 su 972 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 54 su 972 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 19 su 972 recensioni" "

8,2/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Simone

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di kf, il giorno 28 gen 2024
Sehr geehrte Simone,es freut uns zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg genossen haben. Wir bemühen uns, unseren Gästen einen angenehmen und komfortablen Aufenthalt zu bieten und freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank, dass Sie sich für unser Hotel entschieden haben!

8/10 Buono

ibtissem

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di KF, il giorno 13 mar 2023
Dear guest,thank you very much for your kind feedback.We are looking forward to welcoming you again.Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 Eccellente

ibtissem

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
camera pulita e colazione gradita. la lingua inglese è fondamentale. personale gentile.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2023
Risposta di KF, il giorno 13 mar 2023
Dear guest,thank you very much for your wonderful feedback.We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again.Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 Buono

Matteo, Figino Serenza

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hotel decentrato e tranquillo
Hotel situato a dieci-quindici minuti a piedi dalla stazione di Heidelberg, si presta bene per viaggi di lavoro. Personale cortese e camere pulite.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2018
Risposta di Angela Weißberg, il giorno 6 lug 2018
Cari ospiti, grazie per la vostra fantastica recensione. Bello che ti sia piaciuto con noi. A presto al Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 Eccellente

Michela

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2017
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team des Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 Eccellente

alberto

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Visita lampo
Hotel perfetto per la cittadina: a pochi km dal centro, silenzioso, ben posizionato per l'arrivo in auto. Essendo agosto comoda l'area esterna con divanetti e tavolini per una serata piacevole
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2017
Grazie mille per i tuoi commenti. Non vediamo l'ora di darti il benvenuto in futuro. La tua squadra al Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 Buono

sergio

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Troppo fuori mano.
L'hotel è molto carino, ma decisamente fuori dal centro...

8/10 Buono

belli

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
non in centro, ma ottimo se si viaggia con auto!
Tutto molto bene, siamo rimasti una sola notte ma è stato tutto impeccabile e adeguato allo standard di questa categoria. Forse, un po' poco 'tipico', ovviamente, ma anche la standardizzazione è un tratto di questa catena... ottimo voto, certamente. Ps: muoversi coi mezzi non so come sia, noi avevamo la macchina e da raggiungere è stato comodissimo!

8/10 Buono

F, Cologno Monzese

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Alle porte di Heidelberg
Hotel o Motel questo è il dilemma... si trova alle porte della città , non molto comodo , le camere sono in linea con la categoria anche se costosa.Camera e Bagno son funzionali, manca la connessione Internet o meglio si paga 9 euro per 24 ore quando altri Hotel oramai la offrono compreso nel prezzo e non puoi neanche utilizzare una postazione nella hall dell'albergo perchè anche quella a pagamento. Il nostro giudizio è per un "mordi e fuggi".

4/10 Scarso

Kosmas

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Zimmer brauchen Renovierung. Fenster müssen erneuert werden. Frühstück für den Preis zu hoch
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di KF, il giorno 3 mag 2024
Sehr geehrter Gast,Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Meinung zu Ihrem Aufenthalt bei uns mitzuteilen. Ihre Rückmeldung hilft uns, unsere Dienstleistungen weiter zu verbessern.Wir bedauern, dass Sie mit einigen Aspekten Ihres Aufenthalts nicht zufrieden waren. In unserem Hotel streben wir stets danach, unseren Gästen eine komfortable und angenehme Erfahrung zu bieten. Ihre Bemerkungen zu den Zimmern und Fenstern nehmen wir zur Kenntnis.Bezüglich des Frühstücks möchten wir betonen, dass wir stets bemüht sind, eine vielfältige Auswahl an qualitativ hochwertigen Speisen anzubieten. Wir hoffen, dass Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt eine bessere Erfahrung machen werden.Mit freundlichen GrüßenIhr Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 Soddisfacente

Martin

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Bad / Dusche insbesondere Wasserzulauf ist verbesserungsbedürftig
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di KF, il giorno 3 mag 2024
Sehr geehrter Martin,Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. Die Zufriedenheit unserer Gäste ist uns sehr wichtig und wir streben stets danach, unseren Service zu optimieren. Ihre Rückmeldung hilft uns dabei, stets unser Bestes zu geben.Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel Leonardo Heidelberg begrüßen zu dürfen und Ihnen ein rundum zufriedenstellendes Hotelerlebnis bieten zu können.Mit freundlichen GrüßenIhr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 Buono

Christian, Atlanta

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Preis Leistungsverhältnis war ok. Vorteilhaft, dass man auch außerhalb gut parken konnte. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen und abgewohnt. Das Frühstück war nicht gut.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di KF, il giorno 3 mag 2024
Sehr geehrter Christian,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Erlebnis bei uns im Hotel Leonardo Heidelberg zu teilen. Es freut uns, dass Sie die Parkmöglichkeiten bei uns als vorteilhaft empfunden haben. Wir nehmen zur Kenntnis, dass unser Hotelgebäude und das Frühstück nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihre Meinung ist uns wichtig, da sie uns hilft, unsere Leistungen stetig zu verbessern.Wir hoffen, Sie trotz Ihrer Erfahrungen wieder im Leonardo Hotel Heidelberg begrüßen zu dürfen und Sie von der Qualität unseres Hauses überzeugen zu können.Mit freundlichen GrüßenIhr Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 Soddisfacente

Gaffar

.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di KF, il giorno 7 apr 2024
Dear valued guest,your recent visit to our hotel has given us an opportunity to serve you, and we appreciate the feedback you have shared. It is evident from your fair rating that your experience may not have fully met your expectations. At Leonardo Hotel Heidelberg, we strive to offer our guests a comfortable stay and excellent service. Our aim is to ensure that every guest leaves with a sense of satisfaction and memorable moments. Your rating signifies that there are areas where we might have fallen short, which we certainly take into account.We genuinely value your input, as it aids us in understanding where our performance stands from the perspective of our esteemed guests. Though we cannot change the past, we believe every new day offers an opportunity for improvement. Once again, we sincerely appreciate the time you took to rate your stay, as it plays a crucial role in our ongoing efforts to continuously enhance our services. We truly hope you will give us another opportunity to serve you better in the future.Kind regards,Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 Soddisfacente

Christian

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Johann

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Siehe oben
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di KF, il giorno 18 mar 2024
Lieber Johann,Wir freuen uns zu hören, dass dein Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg ausgezeichnet war. Deine Zufriedenheit ist unsere höchste Belohnung. Vielen Dank, dass du dich für uns entschieden hast, wir freuen uns darauf, dich wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 Buono

Patricia Simone

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

4/10 Scarso

Micha

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Eerste en laatste keer
Het personeel was heel vriendelijk en het ontbijt was lekker, uitgebreid en zeker waar voor het geld. Toen we de eerste avond onze kamerdeur opendeden was het alsof je tegen een muur van hitte liep en roken we een erg muffe geur, volgens de kamerthermostaat was het 18 graden, maar dat klopt zeker niet. Hij kon ook niet lager maar gelukkig kon ik de warme lucht helemaal uitzetten. Toen de raam open en na ruim een uur begon het aangenaam te worden (en de thermostaat gaf nog steeds aan dat het 18 graden was). Door het open raam begon de muffe geur ook wat weg te trekken maar toen we de volgende dag weer op onze kamer kwamen had housekeeping de raam weer dicht gedaan en was de geur weer terug. De badkamer was op zich prima maar we hebben, met 3 overnachtingen, 2 keer geen warm water gehad en ook liep het water in zowel de douche als de wasbak langzamer weg dan hoe het erin kwam, waardoor je moest opletten voor overstromingen Toen we op zondag gebruik wilden maken van de sauna bleek deze uit te staan en toen ik vervolgens hiervoor belde met de receptie bleek de sauna alleen tussen 18:00 en 22:00 aan te staan, maar dat stond nergens aangegeven. De fitnessruimte had 3 apparaten waarvan de fiets kapot was. Dit hotel heeft zeker een flinke opknapbeurt nodig. Je kon wel zien dat ze hier en daar met wat kleinere klusjes hebben geprobeerd om dingen te verbeteren, maar deze gebreken zijn alleen met groot onderhoud te verhelpen. Voor ons de eerste en meteen ook de laatste keer hier.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di KF, il giorno 6 feb 2024
Beste gast, Bedankt voor uw gedetailleerde feedback. We zijn blij om te horen dat u genoten heeft van het ontbijt en de vriendelijkheid van ons personeel. We begrijpen echter uw opmerkingen over de kamerconditie en we betreuren het dat uw ervaring niet volledig naar wens was. Wij streven ernaar om onze gasten een comfortabele en aangename ervaring te bieden, en uw feedback is waardevol voor ons.Het spijt ons te horen dat uw verblijf niet volledig aan uw verwachtingen voldeed. We hopen dat ondanks deze ervaring, u ons in de toekomst nog een kans zou willen geven om u een betere ervaring te bieden.Met vriendelijke groet,Uw Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 Eccellente

Fatai

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di KF, il giorno 6 feb 2024
We are delighted to hear that you enjoyed your stay at our Hotel Leonardo Heidelberg. We strive to make sure all of our guests have a pleasant experience and we are pleased that we delivered on that promise. Thank you for choosing our hotel.With kind regards,Your Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 Eccellente

Yousef

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024
Risposta di kf, il giorno 28 gen 2024
We are delighted to hear that you enjoyed your stay at Hotel Leonardo Heidelberg. We strive to provide a comfortable and enjoyable experience for all of our guests and we are glad that we could make your stay a pleasant one. Thank you for giving us the opportunity to serve you.

10/10 Eccellente

Bettina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Es war alles Super, Die Parkgebühren in Höhe von 8 € finde ich nicht angemessen, Sonst war aber alles super
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di kf, il giorno 28 gen 2024
Sehr geehrte Bettina,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg insgesamt genossen haben. Bezüglich der Parkgebühren nehmen wir Ihre Meinung sehr ernst und schätzen Ihr Feedback. Wir bemühen uns stets, unseren Gästen ein positives Erlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses kleinen Unbehagens bald wieder besuchen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 Eccellente

Mustafa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Sowohl die Lage, als auch das Personal und das Zimmer waren perfekt. Würden gerne noch mal hin.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di kf, il giorno 28 gen 2024
Sehr geehrter Gast,es freut uns sehr, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg in vollen Zügen genossen haben. Ihre lobenden Worte zur Lage, unserem Personal und dem Zimmer sind für uns eine wertvolle Anerkennung unserer täglichen Arbeit. Wir sind stolz darauf, ein Ort zu sein, an den Sie gerne zurückkehren würden und freuen uns bereits jetzt auf Ihren nächsten Besuch.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 Eccellente

Anne

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di kf, il giorno 28 gen 2024
We are pleased to hear that you enjoyed your stay with us at Hotel Leonardo Heidelberg. We strive to provide each of our guests with exceptional service and an unforgettable experience. We are grateful that you chose us for your accommodation needs.

8/10 Buono

Franciscus

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Leonardo Hotel, il giorno 8 feb 2024
Lieber Gast,Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 Buono

Wolfgang

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Empfehlenswertes Hotel mit guter Lage zur Autobahn
Das Hotel hat ein angenehmes Ambiente - leckeres Frühstück - Parkplatz vor der Tür
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di kf, il giorno 28 gen 2024
Sehr geehrter Wolfgang, Ihre positiven Worte über das Ambiente und das Frühstück im Leonardo Hotel Heidelberg erfreuen uns sehr. Es ist immer schön zu hören, dass unsere Gäste zufrieden waren. Ihre Anmerkung zur Parkmöglichkeit direkt vor der Tür ist ebenfalls ein wertvoller Hinweis für zukünftige Gäste. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 Buono

Torben

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Das Personal ist sehr nett und bei Wünschen oder Änderungen waren ohne Probleme möglich
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di kf, il giorno 28 gen 2024
Sehr geehrter Torben, Es freut uns sehr, dass Sie unser Personal als nett empfunden haben. Unser Team strebt stets danach, Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten. Es ist ermutigend zu hören, dass wir Ihre Wünsche und Änderungen problemlos umsetzen konnten. Ihre positive Rückmeldung ist eine großartige Motivation für unser Team und wir hoffen, Sie bald wieder im Leonardo Hotel Heidelberg begrüßen zu dürfen.Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 Eccellente

Thordis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di kf, il giorno 28 gen 2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie eine angenehme Erfahrung mit uns gemacht haben. Wir schätzen Ihr Feedback und freuen uns, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

6/10 Soddisfacente

Lars

Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di kf, il giorno 28 gen 2024
Sehr geehrter Lars,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren jüngsten Aufenthalt in unserem Hotel Leonardo Heidelberg zu bewerten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben und bedauern, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht ganz zufrieden waren. Wir nehmen jedes Feedback sehr ernst und bemühen uns, allen unseren Gästen das bestmögliche Erlebnis zu bieten. Wir würden uns freuen, wenn wir die Gelegenheit hätten, die Dinge richtig zu stellen und Ihnen in Zukunft ein besseres Erlebnis zu bieten. Bitte zögern Sie nicht, sich direkt an uns zu wenden, damit wir besser verstehen können, was während Ihres Aufenthalts passiert ist. Wir freuen uns über Ihr Feedback und wären Ihnen dankbar, wenn Sie uns weitere Details mitteilen könnten, die uns helfen, unseren Service in Zukunft zu verbessern. Wir danken Ihnen.

10/10 Eccellente

Christina

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Einfach, aber sehr sauber und gemütlich. Alles da, was man benötigt. Ich bin gern in den Leonardo Hotels.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di kf, il giorno 28 gen 2024
Sehr geehrte Christina,es ist eine Freude zu hören, dass Sie Ihren Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg genossen haben. Sauberkeit und Komfort sind uns sehr wichtig und wir sind stolz darauf, dass dies Ihren Aufenthalt angenehm gemacht hat. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,Ihr Team vom Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 Soddisfacente

Lisbeth

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Bade konnte nicht beheizt werden
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di VB, il giorno 13 dic 2023
Sehr geehrter Gast,Es tut uns leid zu hören, dass Sie während Ihres Aufenthalts Probleme mit der Heizung im Badezimmer hatten. Wir möchten, dass alle unsere Gäste ein komfortables und angenehmes Erlebnis haben und wir bedauern, dass dies in Ihrem Fall nicht so war. Wir nehmen Ihre Anmerkungen ernst und werden sicherstellen, dass wir unsere Dienstleistungen ständig verbessern.Wir hoffen, dass Sie uns trotz dieses Vorfalls eine weitere Chance geben, Ihnen einen erstklassigen Service zu bieten.MfG Ihr Leonardo Team

8/10 Buono

Alexandra

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di VB, il giorno 13 dic 2023
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns im Leonardo Hotel Heidelberg hatten. Unser Ziel ist es, unseren Gästen ein angenehmes Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass wir dies für Sie tun konnten. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft wieder bei uns übernachten werden.MfG Ihr Leonardo Team

10/10 Eccellente

Thordis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di VB, il giorno 13 dic 2023
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt im Leonardo Hotel Heidelberg sehr zufrieden waren! Wir bemühen uns, dass alle unsere Gäste eine positive Erfahrung machen, und es ist schön zu wissen, dass wir Ihre Erwartungen übertreffen konnten. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen zu dürfen.MfG Ihr Leonardo Team

10/10 Eccellente

Thordis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di VB, il giorno 24 nov 2023
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 Eccellente

Thordis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di VB, il giorno 19 nov 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 Eccellente

Wilko

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di VB, il giorno 19 nov 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 Eccellente

Eleni

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Amazing stay!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di VB, il giorno 19 nov 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 Eccellente

Fredrik

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di VB, il giorno 19 nov 2023
Dear Guest,Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.Sincerely,Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 Soddisfacente

Daniel Bruno

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Mit dem ÖPNV nicht geeignet. Grund: Bus kommt selten bzw. nur stündlich. Essenssituation zu hektisch, laut, Kaffee schmeckte nicht gut. Ansonsten alles gut, aber, wie gesagt, das mit dem ÖPNV war sehr schade.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di KF, il giorno 12 nov 2023
Lieber Daniel,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir bedauern, dass Sie Schwierigkeiten mit der Busverbindung hatten, können dies allerdings nicht beeinflussen. Laut Fahrplan fahren die Busse regelmäßig im 20 bzw. 30 Minuten-Takt in die Innenstadt.Wir wünschen Ihnen alles Gute.Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 Buono

Sylke

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di VB, il giorno 5 nov 2023
Lieber Gast,vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!Mit freundlichen Grüßen,Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 Eccellente

Sari

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Our room was smallish, but very tidy and food enough to stay for one night. No extra charge for our dog. Breakfast was excellent.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di KF, il giorno 31 ott 2023
Dear Sari,thank you very much for your excellent feedback.We are glad that you enjoyed your stay with us and hope to welcome you again.Leonardo Hotel Heidelberg

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sehr freundlicher Service, unsere Wünsche wurden sofort erfüllt und umgesetzt, Frühstück mit guter Auswahl an Speisen und Getränken. Wir Kommen gerne wieder . Danke sehr M. Boy
Risposta di KF, il giorno 29 ott 2023
Lieber Michael,herzlichen Dank für Ihre super Bewertung.Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Alles Gute!Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 Buono

Stefan

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Grundsätzlich in Ordnung
Die Übernachtung war grundsätzlich in Ordnung, Matratzen allerdings solala, das zimmer etwas eng. Sauber war alles, Dusche, Waschbecken, Klo, ordentlich Wasserdruck auf den Leitungen, TV war nur ausländisches Zeug, Muslmann Sender ohne E, kein einziger deutscher Kanal. Parken kam Extra dazu! Frühstück war gut, allerdings Semmel waren Aufback-Ware
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di KF, il giorno 29 ott 2023
Lieber Stefan,vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt zu bewerten.Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns auf ein mögliches Wiedersehen.Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 Buono

Markus

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di KF, il giorno 29 ott 2023
Lieber Markus,vielen Dank für Ihre Bewertung.Wir freuen uns, dass es Ihnen gefallen hat und hoffen auf ein Wiedersehen.Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nicht ganz das, was wir uns vorgestellt haben :(
Insgesamt war der Aufenthalt in Ordnung. Leider gab es ein paar Dinge, die den unseren Komfort erheblich eingeschränkt haben. Beispielweise war es uns nicht möglich zu duschen. Der Hebel für die Dusche war abgebrochen, sodass wir kein laufendes Wasser hatten. Abgesehen davon hatten wir ein Zimmer mit Queensize Bett gebucht. Es handelte sich im Endeffekt jedoch um zwei Einzelbetten, die lediglich nebeneinander geschoben wurden. Der Schlaf war also nicht wirklich erholsam. Das Zimmer hat leider nicht unseren Vorstellungen entsprochen. Es war aber sauber. PS: Der Föhn war auch kaputt :(
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di KF, il giorno 29 ott 2023
Sehr geehrter Gast,herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Ihre Hinweise und Kommentare helfen uns, unsere Schwächen zu erkennen und zu beheben. Leider können wir jedoch aufgrund der anonymen Abgabe nichts nachvollziehen. Schade.Wir wünschen Ihnen alles Gute.Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 Buono

Waltraud

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di KF, il giorno 12 nov 2023
Liebe Waltraud,vielen Dank für die gute Bewertung.Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen auf ein Wiedersehen.Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 Buono

Eva

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di KF, il giorno 29 ott 2023
Liebe Eva,herzlichen Dank für Ihre Bewertung.Ihr Leonardo Hotel Heidelberg

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Acceptable
Staffs are the best of this staying experience. Hotel condition certainly will benefit from proper update but room prices are reasonable. Parking spacing if done properly would certainly avoid people parking in two spaces. Many large bugs are found in room but have to give up changing room after the second room as they didn’t have another one for us to change to.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di KF, il giorno 29 ott 2023
Thank you very much for your feedback.We are very sorry that we did not meet your expectations in full.We agaology for any inconveniences we may have caused.All the best,Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 Buono

Guy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di KF, il giorno 29 ott 2023
Dear Guy,thank you very much for your feedback.We wish you all the best.Your Leonardo Hotel Heidelberg

8/10 Buono

Benjamin

Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di KF, il giorno 29 ott 2023
Lieber Benjamin,vielen Dank für Ihre gute Bewertung.Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Ihr Leonardo Hotel Heidelberg