Hotel sulla neve a Heidiland

"Ho prenotato una doppia nel castello, non rimborsabile. DOPO la prenotazione mi dicono che i cani non possono stare nel castello e ci assegnano una stanza esterna in pessime condizioni. Al check-out sostengono che avevo prenotato una doppia a uso singolo e mi chiedono di parare la differenza x Esperiwnxa terribile. Customer care imbarazzante."

"Menu della colazione eccellente! La pulizia al top ! Il personale molto preparato e cordiale , pronto a soddisfare qualsiasi richiesta in tempi brevissimi. Raccomando questo bellissimo resort a tutti ! Torneremo presto , anche per i week-end ! "

"Thank you for the stay, the tv wasn’t working quite right but they looked after us. The staff seemed genuinely sincere in making you feel welcome & comfortable. Lugging up the suitcases to the first floor was a workout but they have a small elevator to take over once you hit reception. "