Hotel per famiglie a Heiligenrode

"Camera molto bella, pulita, silenziosa e spaziosa. Lo staff è molto gentile e la colazione è buona"

""Ich war äußerst enttäuscht von meinem Aufenthalt in diesem Hotel. Die anfängliche Freundlichkeit an der Rezeption trügte leider. Als ich nachfragte, ob ich im hoteleigenen Restaurant speisen könne, wurde mir dies bestätigt. Als ich dann jedoch zum Restaurant ging, wurde mir auf äußerst unhöfliche Weise mitgeteilt, dass kein Platz mehr verfügbar sei. Später stellte sich heraus, dass man mir an der Rezeption falsche Informationen gegeben hatte. Man sagte mir, ich müsste eine Stunde warten, während ich beobachten konnte, wie der Koch und sein Team draußen rauchten. Dieses Verhalten ist nicht nur unprofessionell, sondern auch respektlos gegenüber den Gästen. Ich bin schockiert über diese schlechte Behandlung und kann dieses Hotel daher nicht weiterempfehlen. Nie wieder!"