Vacanze Helengeli

予約した部屋と実際に案内された部屋が異なり、その後の説明にも一貫性がなく、何度も是正を求めましたが、4泊中2泊を別の部屋で過ごすことになりました。 その結果、滞在を楽しむことが難しくなりました。 また、どちらの部屋でも温かいお湯が安定して出なかったため、お風呂であたたまることができませんでした。 さらに、部屋に関するやり取りの中で、問題の解決ではなく、言葉の解釈に焦点が当てられたため、意思疎通が非常に難しいと感じました（詳細は添付のスクリーンショットをご参照ください）。 私たち夫婦（50代以上）は、これまで60回以上海外旅行をしてきましたが、このような経験は一度もありませんでした。 一方で、特に印象に残っているスタッフの方々がいました。 初日、予約と異なる部屋に案内されて落胆し、疲れ切って夕食も諦め、ただ海を見ていたときに、優しい気遣いでドリンクを持ってきてくださったスタッフの方。 滞在中、毎日笑顔でカートを運転してくださったスタッフの方。 毎朝、笑顔で声をかけてくださった卵料理のシェフ。 彼らの誠実で温かな対応があったからこそ、何とか滞在を終えることができました。 旅行は楽しい思い出を作るために行くのではないでしょうか。 慎重に検討されることをおすすめいたします。

Struttura collaudata ed efficiente. Deludente la pulizia del ristorante, non vengono cambiati i tovagliati, puliscono con uno straccetto e lasciano posate e bicchieri non usati. Mare sempre unico ,peccato per quella pompa sabbia in mezzo alla laguna che non è gradevole

Resort da sogno, ottimo rapporto qualità prezzo, cucina buonissima, camera favolosa, mare e barriera corallina da favola e super accessibili, personale gentilissimo. Non c’è niente di negativo, l’unica cosa è che ci sono pochi gadget nel negozio del resort ma è l’unica pecca se proprio bisogna trovarla. VACANZA DA 10 E LODE.

Bellissimo resort; la nostra camera (jacuzzi delux beach villa) era stupenda, posizionata lato laguna e vista tramonto; consiglio di scegliere le camere da questo lato. La pulizia della camera era ottima, rifatta due volte al giorno con cambio asciugamani e teli mare. bellissima la barriera corallina che si trova a pochi metri dalla spiaggia e direttamente accessibile attraverso 3 punti. Cucina buona, quasi sempre pesce fresco e comodissimo l'angolo della pasta ; (purtroppo molte proposte sono provenienti dalla cucina asiatica , che rendono la scelta limitata anche se di qualità molto buona) Il personale è ottimo, disponibile, cordiale e rapido nei servizi bar e ristorante; ottimo anche l'organizzazione del check out e transfer. l'aspetto migliore è l'assoluta pace e quiete che si percepiscono su questo atollo. Promuovo a pieni voti la nostra esperienza qui.