2/10 Terribile
Fantini, Rimini
7 mar 2013
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
hotel introvabile, sperduto
Siamo rimasti molto delusi dalla nostra esperienza all'hotel Waldkrieber. I gestori ci hanno mandato l'email con le istruzioni come raggiungere la loro struttura, invitandoci di non seguire il navigatore satellitare, e cosi abbiamo fatto. Dopo un'ora di disperate ricerche dell'hotel, ci siamo rivolti all'hotel Alpen Adria, quale ci ha disegnato la mappa e ha riferito che nell'ultimo mese almeno 15 persone si sono rivolti a loro con lo stesso problema... Una volta arrivati in hotel Waldkrieber, abbiamo fatto presente ai proprietari che loro istruzioni erano assolutamente SBAGLIATE. La nostra grande sorpresa e' stata quando loro ci hanno invitato di cercare un'altro albergo e effettivamente ci hanno indicato la porta... Che maleducazione e mancanza di rispetto.. Siamo rimasti comunque a soggiornare nel loro hotel e non ci siamo scambiati una parola. Alla fine del soggiorno , abbiamo saldato conto, e loro ci hanno detto che non vedevano ora che pagassimo e andassimo perche' non abbiamo interpretato bene le loro "eccellenti istruzioni".. Li abbiamo detto che non c'e' niente di male nel riconoscere i propri sbagli, ma loro letteralmente ci hanno girato le spalle. E' stata la nostra prima esperienza negativa in albergo in Austria, speriamo che sia ultima..
