6/10 Soddisfacente
Viaggiatore verificato
25 feb 2017
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
BUONO MA CON RISERVA....
Partiamo dai giudizi positivi: il parco in cui è situata la struttura è molto carino, è possibile fare lunghe passeggiate a piedi e vedere alcuni animali come giraffe, kudu, antilopi, facoceri etc. Posto molto tranquillo e con personale locale, specialmente ( o forse dovrei dire "solo") Victoria eccezionale, ha fatto la differenza! Sia la colazione che la cena sono stati ottimi.
Ora passiamo alla parte che non mi ha fatto dare un giudizio ottimo: la gestione è cambiata da poco ( forse è un bene)... quando ho prenotato tramite expedia ho ricevuto una mail dal Bushwillow in cui mi si diceva che al check out Expedia avrebbe preso il 15% di commissione, non credo che i clienti debbano essere informati di questo, è logico che Expedia abbia il proprio guadagno ma dovrebbe rimanere tra la struttura ed Expedia, invece la stessa cosa l'ho ritrovata in fattura.
Il cottage che abbiamo prenotato, bello esteticamente, ma con tetto in lamiera che in Africa non è proprio l'ideale, l'ultima notte faceva talmente caldo che abbiamo faticato a dormire e l'aria condizionata non funzionava ( non avendone avuto bisogno prima non lo sapevamo). Credo che in un posto che vuole essere "esclusivo" il controllo che tutto funzioni perfettamente dovrebbe essere all'ordine del giorno.
E' sicuramente un posto con molte potenzialità ma che deve essere migliorato.
