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Recensioni per Hilton Grand Vacations Club at Hilton Hawaiian Village

4 out of 5
Hilton Grand Vacations Club at Hilton Hawaiian Village
2003 Kalia Road, Honolulu, HI

Recensioni

8,6

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 348 su 687 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 217 su 687 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 75 su 687 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 687 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 21 su 687 recensioni" "

8,8/10

Pulizia

8,2/10

Personale e servizio

8,8/10

Servizi

8,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Danielle

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 10 apr 2024
Thank you for your rating. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

2/10 Terribile

Ayako

Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 10 apr 2024
Thank you for your rating. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

8/10 Buono

Penny, lihue

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Waited in the looong check in line only to be told we had to go somewhere else. Text communication was great. Parking prices are outrageous. $70 a night for self parking.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Joyce

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We’ve stayed at the Hilton Hawaiian Village a few times now. It occupies a beautiful stretch of beach and has pleasant grounds and multiple pools with a lot of nearby dining and shopping. We’ve always found the staff to be very nice. But, there are issues and they are getting worse. There is a serious pigeon problem around some of the pools and it’s not apparent that cleaning surfaces occurs daily. As for our unit, check in was quick and easy. However, the maintenance and attention to detail was lacking and the units are beyond tired. Our unit on the 21st floor of the Lagoon Tower was a one bedroom (3 of us) with a pullout sofa and full kitchen. The space was nice and the balcony was spacious with a nice view. But, almost immediately I stepped in something sticky on the carpet. Then, when we went to make up the pullout sofa we found the condition of the mattress revolting. It was heavily stained. It should have been replaced long ago. We further found our dishwasher ran but didn’t wash and the icemaker in the frig was not connected. There is one icemaker for the entire building and it’s on the third floor. The elevators are always busy and can have long wait times. At that point an ice cube tray would have been a nice amenity. Plan your check out time to allow extra time for the elevator. There were stressed out people every day trying to get down with their luggage. We’re on the fence on whether we’ll return.
Soggiorno di 7 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 10 apr 2024
Thank you for your feedback. We are sorry to hear you had issues during your stay. We want you to know this is not the type of experience we aim for our guests to have during their visit with us. We have passed your comments on to the appropriate leadership team for further follow up and correction. We hope you will give us the chance to make it up to you in the future should your travels bring you back to Waikiki.

10/10 Eccellente

Tara

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Paradise! Amazing. Room needed updating but otherwise can’t go wrong the property is absolutely stunning.
Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 10 apr 2024
Thank you for review your stay. We are so delighted to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

6/10 Soddisfacente

Patrick

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Camela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The room itself was excellent! Very clean kitchen, living area and bathroom. The Toto toilet was a bonus!! Service at check in was excellent. Text feature made it ultra convenient to comminucate. Cons: the pools. Overcrowded, full of sunscreen milky water, hog cheese people that leave their stuff all over the chaise chairs make it impossible to get a seat. Better management of releasing unused chairs (like at other resorts) would be great! A taxi almost ran me over by Kalia tower as he was speeding through :( I was on the sidewalk, geez
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Denise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The Hilton was beyond my expectations we will be going back for sure
Soggiorno di 11 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 10 apr 2024
Thank you for review your stay. We are so delighted to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 Eccellente

Holly

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It was perfect for our large family!
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 10 apr 2024
Thank you for review your stay. We are so delighted to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 Eccellente

???

Soggiorno di 5 notti a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 10 apr 2024
Thank you for rating your stay. We are so delighted to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 Eccellente

Greg

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Everything you need at one resort with a great location.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 10 apr 2024
Thank you for review your stay. We are so delighted to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

8/10 Buono

Helen, Honolulu

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Hilton is an okay place to stay but just around the corner there is a better hotel. Which includes club access so you have free breakfast. This Hilton location does not have the breakfast options and you have a kitchen to cook your own meal. So if you don’t mind going to a grocery store then sure! But for our stay we wanted access to food already prepared. It was not available. The room is renovated so that was good. You could walk to places to dine in but nothing was good. The only place that we enjoyed was Lapperts Ice cream. All the restaurants on this hotel grounds was over priced and not good. Portions were tiny. It’s not worth it staying here for the rate they charge, when it’s not so accommodating. I’d rather stay at Prince Waikiki hotel next time. I don’t ever plan on booking a room here EVER again and I live on the island. This was a staycation. Not worth it. If I could get a refund I would ask for one. But of course no refunds so I am here letting people know that there are better deals And hotel rooms are way nicer than staying here.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

KAZUYUKI

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 8 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 10 apr 2024
Thank you for rating your stay. We are so delighted to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 Eccellente

Jody

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The area of this hotel had everything! Beach, pools, restaurants, ice cream and all our daily needs. So nice to just walk out the door and be where you want to be.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 10 apr 2024
Thank you for review your stay. We are so delighted to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 Eccellente

AKIKO

Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 10 apr 2024
Thank you for rating your stay. We are so delighted to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 Eccellente

Lidia

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was super comfortable. The staff were extemely polite. Lots of amenities at the resort: starbucks, restaurants, clothing stores, souvenir stores, ABC stores, etc. The gym was awesome! Downfalls: -our flight arrived late and we were so hungry. Everything was closed. One vending machine for the entire resort! -pricey, as expected, but some things were outrageously priced. E.g. parking was $70 USD daily.
Soggiorno di 7 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 11 apr 2024
Thank you for rating your stay. We are so delighted to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 Eccellente

Guruprasad

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Best for families. On the beach and great pools and a lagoon.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 10 apr 2024
Thank you for review your stay. We are so delighted to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

4/10 Scarso

javier

Viaggio con la famiglia
Noisy/ no view except for kids screaming in the pool Level 3 to low for an adult family
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 13 mar 2024
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

8/10 Buono

James

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was a nice place to stay I was a little disappointed by the view I thought we were getting ocean view but not really only if you stand one the balcony and crane your neck to one side. But staff was nice and helpful and room was as clean as could be for an older property. Elevators were small and slow.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 11 apr 2024
Thank you for your review. We apologize for the disappointment you experienced with your view. We are glad to see you enjoyed your overall experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 Eccellente

Ronald Tony

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Property is amazing and the staff couldn't be any better. Everyone is very friendly and helpful. The staff went well out of their way to help us to have a memorable vacation
Soggiorno di 6 notti a febbraio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 10 apr 2024
Thank you for review your stay. We are so delighted to see you enjoyed your experience with us. We look forward to hosting you again in the future.

10/10 Eccellente

FLORENCE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Stayed for one night to attend. Love staying at Hilton! Everything is in village.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Michelle

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Hilton Village is the staple of what vacation should look like. However, ocean view that we thought we were getting was on 4th floor, obstructed view with palm trees. Had we known in advance, we would have booked higher floor in another building within Hawaiian village. They changed us to another room less obstructive view of ocean. It was good they did something about it. But Expedia saying what we were getting is the ocean view is confusing esp when we paid $4,500 for only five nights (2bd & 2 bath.) otherwise the rooms were good.
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Sunita

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Amy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
It had a ton to offer, the property was a perfect size with plenty of shopping and dining without feeling too large or crowded. The beach was great, the gym great, the staff great! My only complaints were that the pools were very cold - the ocean was warmer - and the ridiculous charges for beach lounge chairs and umbrellas! For the resort fees we pay, they should be included! That was a huge turnoff.
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Minako

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024
Risposta di Guest Services, il giorno 13 mar 2024
Thank you for your rating. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

8/10 Buono

Junko

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Hiromu

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Joanne

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The Hilton had everything you could possibly want from shopping, restaurants, convenience stores, souvenir shops. The property itself was very clean, and the staff were extremely friendly and helpful. I would stay again in the heartbeat.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

SO HEE

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
다음에 또 올겁니다!
Soggiorno di 5 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

lorena

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Fue un viaje en familia y nos hospedamos en lagoon tower, el tamaño de la habitación espectacular, con cocina equipada, sala, 2 televisores, a unos pasos de la playa y albercas, personal súper amable, restaurantes deliciosos, muy cerca de una avenida llena de boutiques y restaurantes fuera del hotel y dentro de el, muchas opciones deliciosas de comida, desde nuestra habitación pudimos ver los fuegos pirotécnicos de los viernes

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Pramod R.

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
We, family of four, enjoyed staying here. Property is on the beach, surrounded by huge shopping area, well maintained gardens. Staff is very helpful and courteous. Kitchen and separate bedroom are the best features. You can't get on to the elevators without room access card which is good for safety. Paid parking just below property and is very convenient to park and bring stuff from car. Lots convenience stores, restaurants nearby.
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Samentha

The rooms was clean and roomy. Property was okay
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Guest Services, il giorno 13 mar 2024
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

6/10 Soddisfacente

Ruijia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi
Non mi è piaciuto: Pulizia
We found the room not clean once we got in, especially lots of stains and hairs on the makeup stool, stains in the trash cans and the cabinet under the sink. The interior looks so old. The beds feel smaller than queen size. We do like the suit comes with a kitchen, and the kids had a lot of fun in the pools.
Soggiorno di 6 notti a dicembre 2023
Risposta di Guest Services, il giorno 13 mar 2024
Thank you for your review. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

10/10 Eccellente

Tammy M, Montesano

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Great time!
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Nick

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Naomi

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

janice

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
wish there was a little bridge to cross to get to parking garage stairs
Soggiorno di 7 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Donald

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Soggiorno di 11 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Mitsue

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The staff were very polite and adaptable. One of the elevators at Lagoon Tower was out of order, so we waited in line for about 10 minutes to go up in the evening. The cold air from the air conditioner in the common area came into the room, and even though I had turned off the air conditioner in the room, it was so cold that everyone had a sore throat.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Amanda

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent customer service.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

kaoru

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
コロナ前によく利用させてもらいました。 久しぶりのハワイでやはりここを選びました。 ランドリーも混むことなくとても居心地の良い時を過ごすことが出来ました。 次回もぜひ利用したいと思います。
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Eunhwa

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
정말 최고의 리조트였습니다. 레지던스 스위트였는대 시설 청소 상태 너무 좋고 리조트내 시설 및 바다앞 위치 금요일마다 불꽃놀이..정말 최고의 숙소내요!! 와이키키에서 도보로 10분정도라 접근성도 츙분히 좋아요

10/10 Eccellente

Juan Manuel

Viaggio con la famiglia
Good
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Philip

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

DeAna

Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Guest Services, il giorno 13 mar 2024
Thank you for your rating. We are sorry your stay did not exceed your expectations. We hope for a future opportunity to provide an improved experience.

10/10 Eccellente

Ninfa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Great location
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Kjersti Belle

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Adriene

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I loved this resort. We had a pool, lagoon, and the beach just footsteps from our tower. We will definitely stay here again if we ever return.
Soggiorno di 7 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Michele

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023