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Recensioni per Holiday Inn Express & Suites Hot Springs, an IHG Hotel

2.5 out of 5
Holiday Inn Express & Suites Hot Springs, an IHG Hotel
206 Mehta Court, Hot Springs, AR

Recensioni

9,2

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 684 su 992 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 203 su 992 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 60 su 992 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 26 su 992 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 19 su 992 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Stacy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy to get to, enough room for family
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ruth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable bed; slept soundly. Good breakfast. Close to attractions in town.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Vicki

Very nice
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

John

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Ashley

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed here while traveling to Hot Springs for the first time and loved our stay here. The room was comfy and clean. The bed was very comfortable. Most of all we enjoyed the breakfast buffet, which was very convenient and we ate here all 4 days we stayed. The food options were great, and made it so easy for us to eat and head out for the day. The hotel was close to many restaurants and places like Walmart and CVS and only about a 10-15 min straight drive to Bath House Row. Our only complaint would be the delayed check-in we experienced due to the rooms not being ready. We were told this was due to the laundry not being done, so the beds had no bedding yet and their were no towels, etc. in the rooms. We ended up having to wait an hour to check into our room. The staff was very apologetic. Overall though we had a good stay and would stay here again.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Kiley

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

10/10 Eccellente

Cornelia

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great comfortable beds and delicious breakfast.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Sabrina

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Sharon

It was ok
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Janice

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Checkin was awful. Man working the desk was very rude to four different older women before us. Screaming at each one and saying he didn’t know when rooms would be ready. This was at 5pm. It was very un called for. Screaming that housekeeping had walked out. We came back 3 times to check in. Finally got into room at 6pm. Got called next day asking if we were still in room because they had us as cancelled. What a mess. Got charged 3 times. Could not get an answer as to why. Rooms were nice, beds were comfortable, breakfast was very good and ladies working the breakfast were very nice. Could’ve been a great stay if we didn’t have the very rude and awful checkin man.
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Shawn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
The long haired man at the desk was terrible. He lectured me multiple times on booking with Expedia. He claimed they could only use 4 certain rooms for Expedia customers and they were dirty at 7:30 pm so we waited over an hour. He is running this hotel in the ground with his behavior. The entire lobby was full at 8pm with families waiting on their rooms to be cleaned. Thankfully the housekeepers were kind and did a great job. The pool was made to look way better in photos it was pretty run down. Breakfast was cold. I hate writing poor reviews but with this experience and $250 for a room it is necessary.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Joshua

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
We go to check in and the front desk said they had no rooms ready due to housekeepers quitting. We said that fine we will come back later this was at 3 in the afternoon. We come back at 8:30pm and they gave us a room key to go look at and see if it was clean, it was not. We did this 3 times. The last room everything looked clean but the carpet hadn’t been vacuumed. At this point I said it was fine we will take it. Beds were super. comfortable. That’s the only positive. They got a housekeeper in and she was vacuuming until 1030 that night. Walls were super thin. Could hear everybody and their tvs. In the morning when we were getting dressed a roach crawled up the wall. I definitely do not recommend this place to anyone.

6/10 Soddisfacente

Marissa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The staff was friendly. The room was a good size and appeared somewhat updated. The chair and ottoman were very dirty with visible stains all over it. The breakfast “buffet” had gravy that tasted like it was 5 days old, the bread was hard as a rock before toasting it. Other than that, it was a decent stay. I’d give it 3 stars.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

10/10 Eccellente

Ron

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Clean and well managed. Employees were all friendly and courteous and seemed happy on the job..
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Cecilia

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location and clean
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

beth

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Overall a great hotel. Carpeting needs to be replaced but everything else was up to date and very clean. Hot breakfast was good also. Staff was very friendly and professional. Check in was easy and the parking was great.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Jackie

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Vernon O

Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Said

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024

2/10 Terribile

Michael Lee

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Krerkpong

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

10/10 Eccellente

Cody

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The staff were amazing! So helpful and friendly. Beds were soft enough. Only complaints were the stains on the floor and a lingering oder in the room. We would definitely stay again tho!
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Stephanie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was great. Safe area and beds were comfortable
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Raisa

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023

8/10 Buono

Craig

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Personale e servizio
The staff were very friendly and helpful. A carpet and couch replacement would do a lot to refresh the room we stayed in. They were cleaned but had stains that probably won't come out and don't give a very good first impression. The queen beds seemed smaller than a normal, which combined with a spring mattress weren't great for sleep. Traffic in the area was pretty heavy during Christmas time, but there were a lot of food options.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

6/10 Soddisfacente

Cassie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Lavenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
How friendly the staff was. Best place to stay in Hot Springs!!
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Derek

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good stay
We had a great room and the breakfast had good options. Good service too by the employees.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Denise

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not the best, but not the worst
I tried calling several times to say we would be a late check in, no answer ever. We arrived at hotel a little after 11:00 and no one as at the desk to let us in. We rang the doorbell several times before someone finally came to let us in and check us in. Front desk person wasn’t very friendly which was fine, but definitely makes the welcome not so welcome.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Robert

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Pulizia
The hotel staff was very friendly, helpful and polite. The primary issue with the property is the carpet in the rooms. Even though the hotel is not that old, the carpets are stained and smell. I’m not sure if it comes from people smoking outside and the air getting pulled in via the wall mounted HVAC unit, but you will often get the smell of smoke in your room as well.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

8/10 Buono

Deborah

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Stay was good. Julie serviced our room and was very friendly.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

LaShaundra S

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Alia

Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Hendra

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

10/10 Eccellente

Leigh

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean!! Very fast, friendly and knowledgeable staff!!!
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Kristen

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Milagros

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent Receptionist
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Zachary, Jonesboro

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Brenda

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

10/10 Eccellente

Elizabeth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice Hotel
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
The hotel and staff were fine. However, the breakfast room was so crowded with large families that it was hard to find a place to sit. The families did not clean up after themselves which makes it harder on the staff. One woman was barefoot but at least there were no animals in the food area.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

4/10 Scarso

Barbara

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Came in and wanted a cup of coffee. Coffee pot was empty and there was a large coffee spill on the table near the coffee pot. The hall way carpet was dirty and hall way smelled stale. My daughter had to change rooms because bedding smelled stale. The breakfast was fine and ladies helped us to find another chair and brought it to us.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

kandice, wynne

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We stayed at this resort with children. We visited magic springs and Crystal falls. Very clean. Very soft and comfortable beds. Had an amazing time. Close to many restaurants and shopping places.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

John

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convienient
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Erzsebet Dharma

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We liked this nice and convenient hotel. The breakfast is good.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

8/10 Buono

Garland

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Servizi
Front desk employees very friendly and helpful. Nice, clean room. Limited accessories. Only are bottled soap, shampoo, and conditioner. No bar soap for use at sink for hand washing.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Judy

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Holiday Inn is an excellent property located in an area surrounded by many dining options. The staff is helpful and very friendly.
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023

4/10 Scarso

Joe

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
We waited one hour and forty five minutes to get into our room. They were shorthanded but people would arrive and would get their keys within a few minutes. I was told that our room which had a couch was the reason it was taking longer. Why not redirect your staff? Longtime IHG credit card customer. We have stayed in this hotel several times the past few years. I was in town for my sister’s funeral. Disappointed.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Helal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023