Esterni

Recensioni per Holiday Inn Express & Suites Houston NW - Cypress Grand Pky, an IHG Hotel

2.5 out of 5

Recensioni

9,0

Meraviglioso

Valutazione di 10 - Eccellente. 524 su 749 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 141 su 749 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 30 su 749 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 16 su 749 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 38 su 749 recensioni" "

9,2/10

Pulizia

9,2/10

Personale e servizio

9,0/10

Servizi

9,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

9,2/10

Ecosostenibilità

Recensioni

6/10 Soddisfacente

Talina, Mexico

Viaggio con la famiglia
El hotel es muy tranquilo, en general todas las instalaciones están muy bien. Un detalle que me llamó la atención es que el personal de front desk no es muy amable, no sonríen. En cuanto a limpieza tuve que solicitar un desinfectante y un trapo para ponerme a quitar la suciedad de las superficies. El servicio de housekeeping lo hacen rápido y sin cuidado, no barren el baño ni limpian el espejo. Un día había una cucaracha en la puerta de otra habitación, la reportamos y solo dijeron que seguro era por la fumigación. Algo que estuvo fatal son los canales de TV que ofrecen, nunca pudimos ver nada en la noche, está muy limitado. El desayuno estuvo bien. La zona es ideal para caminar hacia el outlet, me hubiera gustado que contaran con alguna transportación.
Soggiorno di 6 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 30 apr 2024
Thank you so much for the positive and negative feedback. We do take these items very seriously and will address the pest control and the HK department. We do have a 48 all HD channel line up with 4 Spanish Speaking channels within that. We are very sorry you could not find anything to watch. We will look into adding more channels.

10/10 Eccellente

Jaimi

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Friendly staff and clean rooms
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 29 apr 2024
That's great! We are so happy you liked the hotel and staff. See you next time.

10/10 Eccellente

Lorelei

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 29 apr 2024
Thank you for the Excellent rating. The staff loves these reviews.

10/10 Eccellente

Naushad, Quincy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Best hotel in Cypress. Walkable to outlet mall
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 25 apr 2024
Great! We are so happy to hear that. We look forward to your next stay.

10/10 Eccellente

Alondra

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Na
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 22 apr 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Tais

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Amazing
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 16 apr 2024
Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Beth

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Comfortable beds for people with arthritis.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di GM, il giorno 8 apr 2024
Thank you for staying with us. We appreciate the feedback and so happy the beds were comfortable.

2/10 Terribile

Rene

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I will never stay at try Hilton in cypress Houston tx
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 8 apr 2024
Thank you for the feedback. We are so sorry to hear you did not have a good experience. We would really like to know what happened. Did we have a chance to rectify the situation.

10/10 Eccellente

Alfreeda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Absolutely one of my best travel experiences with a hotel from the registration, check in, location, service, staffing and the cleanliness of the property.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 2 apr 2024
Thank you for the great review. We appreciate the feedback.

10/10 Eccellente

carlos andres montes de oca

Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 31 mar 2024
Thank you for staying with us.

6/10 Soddisfacente

Bipen

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 19 apr 2024
Thank you for the review. We are very interested why we did not get a 5 out of 5. Please reach out to us anytime to give us some specific feedback. Thank you.

6/10 Soddisfacente

Christopher

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Property is difficult to notice from the access highway.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 27 mar 2024
Thank you for the feedback. We are located 1/4 mile from the highway. It's quiet, but now you know where we are at.

10/10 Eccellente

Leslie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very clean hotel, breakfast is good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 25 mar 2024
Thank you for the review.

10/10 Eccellente

Anita

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice location
Soggiorno di 6 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 22 mar 2024
Thank you for taking the time to complete the review. We appreciate your feedback.

10/10 Eccellente

IBRAHIM

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 19 mar 2024
Thank you so much for the review.

10/10 Eccellente

Dandi

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 15 mar 2024
Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Mayela

Viaggio con la famiglia
Super clean
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 13 mar 2024
Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Katherine

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location!
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 11 mar 2024
Thank you!

8/10 Buono

María Teresa

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Cumple
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 6 mar 2024
Thank you for staying with us.

8/10 Buono

mark

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di GM, il giorno 22 mar 2024
Thank you.

10/10 Eccellente

Dimitri, Franklin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It‘s a nice and comfortable hotel with friendly and helpful staff. The room was spacious and clean. Gym has nice equipment and was always clean. Breakfast room was good, with enough space and tables were cleaned frequently. It was a pleasant stay. Definitely to recommend.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 27 feb 2024
Great Review! Thank you so much for taking the time to complete the survey.

10/10 Eccellente

Rene

Loved staying
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 26 feb 2024
Thak you so much. See you next time.

10/10 Eccellente

Carla

Viaggio di gruppo, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This place was awesome! Extraordinarily clean and bright. Room was very comfortable. I had a 2-queen bed suite with sofa sleeper. I believe the manager on duty was Kyle. 2/15/2024.. He was very helpful and accommodating. Hopefully I’m getting his name right because he deserves credit for his professionalism and for the hospitality extended to us.
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 20 feb 2024
Thank you so much for the great review. We will pass on to Kyle for his impact on a great stay.

10/10 Eccellente

Ezinne

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It is clean, easy to locate. Breakfast was great and coffee around the clock
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 19 feb 2024
Awesome! We are so happy you liked the hotel. We make sure and have fresh coffee and hot water for tea.

10/10 Eccellente

Deborah

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Comfort away from home
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 19 feb 2024
Thank you for the kind words. That means a lot to us. See you next time.

10/10 Eccellente

Agnieszka

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Proximaty to shopping mall
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 19 feb 2024
The Premium Outlet Mall is a great place to shop for name brand discount items.

10/10 Eccellente

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 15 feb 2024
Thank you for the business.

10/10 Eccellente

Tamam

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Nice and very clean
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Indira

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Buenas instalaciones
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 13 feb 2024
Thank you.

10/10 Eccellente

Mike

Comfortable, clean and friendly helpful staff
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di GM, il giorno 13 feb 2024
Great. We are so happy you liked the hotel and service.

8/10 Buono

Dana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Front desk was very friendly!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 5 feb 2024
Great! We will pass on to the staff.

10/10 Eccellente

Tara

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I truly enjoyed my stay . It was a wonderful stay!
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 5 feb 2024
Thank you for taking the time to complete a review.

10/10 Eccellente

Rene

Very amazing place great breakfast n staff is very friendly will be back
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 31 gen 2024
Great to hear you will be back. We appreciate it.

10/10 Eccellente

MARIA, MIAMI

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
New Hotel. Staff was amazing
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 31 gen 2024
Thank you so much for the review.

10/10 Eccellente

Madeline

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 31 gen 2024
Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Jorge

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 30 gen 2024
Thank you, Jorge! We appreciate you staying with us.

10/10 Eccellente

yang

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
very clean
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 gen 2024
Thank you so much for staying with us. Please come again.

8/10 Buono

Stephanie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Very easy stay. Rooms and common areas were clean and updated. Good breakfast to get day started.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di HIE team, il giorno 28 gen 2024
Good Morning Stephanie,Thank you for the opportunity to serve you, we are delighted that you enjoyed your stay.You can count on us to continue improving our facilities and attention to personal service.We hope to have another opportunity to serve you and your friends again real soon.

10/10 Eccellente

Bacilio

Mi è piaciuto: Pulizia
The location and good service
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 gen 2024
Thank you for the feedback. Yes, we have a great location, but I am so happy you enjoyed the service as well.

10/10 Eccellente

Fuad, YIWU

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Every thing was perfect
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 gen 2024
Awesome!! Thank you for staying with us.

10/10 Eccellente

Debbie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent
From beginning to end it was a good experience. The staff was extremely welcoming and friendly. Very clean!! Well lit parking lot and surroundings! Will definitely stay again!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 gen 2024
WOW! We are so thrilled that you loved the hotel. We work very hard to make sure everything is clean and working properly. See you next time.

8/10 Buono

THERESA M

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 7 notti a gennaio 2024
Risposta di HIE team, il giorno 22 gen 2024
Good morning Theresa,Thank you for the opportunity to serve you and for taking the time to share your comments.We are thrilled that you enjoyed your stay and look forward to serving you again real soon.

10/10 Eccellente

Natalie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 gen 2024
Thank you.

10/10 Eccellente

LaToya

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Stayed here several times over the last few years when relocating for work. This time is by far the best and obviously under new management! Excellent improvement!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di HIE team, il giorno 17 gen 2024
Dear Latoya,Thank you for the opportunity to serve you and for taking the to share your comments with us.We are grateful for your patronage and look forward to serving you again real soon.

10/10 Eccellente

MARIA BEATRIZ

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Es un hotel cómodo, con buena atención del personal y está perfectamente ubicado para la finalidad que llevaba en compras.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di HIE team, il giorno 17 gen 2024
Dear Maria Beatriz,Mil Gracias! for giving us the opportunity to serve you. We look forward to serving you again real soon.Stay safe and positive.

10/10 Eccellente

José Angel García

Viaggio di coppia
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di HIE team, il giorno 17 gen 2024
Thank you for the opportunity to serve you and for taking the time to share your experience.We are grateful for the opportunity to serve and look forward to serving you again real soon.

10/10 Eccellente

luis

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Está frente al premium outlets North West (pero lejísimos del aeropuerto) me cobraron casi 100 dólares en taxi desde ahí, Uber 50 dólares. Si vas en auto está fabuloso frente al outlet (se me hizo caro en comparación a otros) todo limpio y con buen servicio del personal. Definitivamente volvería al hotel. Si lo recomiendo mucho. El desayuno mejor de lo habitual.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di HIE team, il giorno 16 gen 2024
Good morning Luis,Thank you for the opportunity to serve you and for taking the time to share your comments.We are grateful for the opportunity to serve you and look forward to your next visit.Stay safe and positive.

10/10 Eccellente

Linda

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very clean,quiet,comfortable,friendly staff,quick and easy reservation,safe environment. Food selection amazing!! Will definitely recommend and revisit soon!!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 gen 2024
Great feedback. Thank you so much for staying with us.

10/10 Eccellente

Matthew

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel and staff!
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 gen 2024
Thank you for the shout out!

10/10 Eccellente

Rene

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Excellent services and very clean
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di GM, il giorno 29 gen 2024
Thank you.