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Recensioni per Hyatt House Houston-West/Energy Corridor

3 out of 5
Hyatt House Houston-West/Energy Corridor
15405 Katy Fwy, (highway 10 West Of Addicks), Houston, TX

Recensioni

7,8

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 321 su 747 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 197 su 747 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 103 su 747 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 53 su 747 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 73 su 747 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

8,8/10

Personale e servizio

6,6/10

Servizi

8,2/10

Condizioni e dotazioni della struttura

6,4/10

Ecosostenibilità

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Medium value, Room too noisy.
Room too noisy.
Soggiorno di 3 notti a luglio 2019
Risposta di Rafael, il giorno 26 lug 2019
Thank you for completing our Guest Survey regarding your recent stay at our hotel. I apologize that your experience was anything less than satisfying. When you come back let us know about your previous stay and we will accommodate you in one of our quieter rooms.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
medium value for money
medium value for money

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Good value, not cheap.
Good value, not cheap.

2/10 Terribile

ravikishore

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
AC doesn't work
Soggiorno di 4 notti ad aprile 2024

4/10 Scarso

Oneyna Omaira

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024

8/10 Buono

Brittany

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024

10/10 Eccellente

Kacie

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice and clean for an older hotel.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

6/10 Soddisfacente

Carl, Eastpointe

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice property, great service! Property has bugs, roaches! Rooms smell like pet urine, I had to use candle's to try and block odor!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Christopher

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

2/10 Terribile

Tatianna

Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Erik

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

8/10 Buono

Ifeanyichukwu

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The property is suited for families but the building isn’t the most modern.
Soggiorno di 5 notti a febbraio 2024

8/10 Buono

Tywanda

Soggiorno di 2 notti a marzo 2024

2/10 Terribile

Amber

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property was about the worst I have ever been to.. They did not have the room I book available Apoun arrival, they gave me two rooms with just a king bed. One of the rooms were uncleaned and had roaches in it. The next day they attempted to place me in the room that I book but it was not cleaned either. I informed them I would not stay in that. I had to place 5 people in a one bed room again. . In this room I find what look like rat holes in the walls. The room phone did not work either. I attempted to go to the front desk to get towels, I had to wait an hour for the front desk person to come back inside from smoking weed to be able to finally get them. I attempted to contact the hotel manager multiple times and would not answer or call me back.
Soggiorno di 4 notti a marzo 2024

4/10 Scarso

Shelley

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The reservation was mixed up and I have yet to be compensated for overpaying for a larger room that I was confirmed as reserved and did not get.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024

8/10 Buono

Melissa

Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

4/10 Scarso

Linda

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My stay was 3 nights… my last day I return to my room to find it unclean. I had no clean towels n beds were not made. Trash had not been taken out… I had to ask for extra towels and extra blankets as the bag for the couch had only one pillow. I let the front desk know the day checked and he only thing the receptionist could stay was sorry.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024

10/10 Eccellente

Gamel

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

2/10 Terribile

Cc

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was infested with roaches they were everywhere. I actually checked out early the next morning. It was mind blowing. I also have pictures.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

8/10 Buono

Volkan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
A lot of noise coming from highway
Soggiorno di 6 notti a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Margaret

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e servizi
The price was right for a king bed plus sofa and kitchenette. The breakfast was moderately plentiful, but the food was less than impressive. (There was a lady making omelets to order, but I did not try one.) The plastic cutlery was so flimsy that my fork broke on the scrambled eggs and my knife broke while spreading jelly. The showerhead was pretty old and gunked up; when my husband complained. they replaced it the same day with one that sprayed better but was definitely not new. Location is convenient to major roads, but very hard to get to (possibly the fault of Houston, not the hotel). This is a good place if you are on a budget and need space or if you need to work in your room.
Soggiorno di 3 notti a gennaio 2024

8/10 Buono

Mathew, Allen

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Misleading communications - room key card didn’t worked at first attempt. Reason - wrong room number provided during check in. Rooms are approx 10 year old. Noticed loose screws in door dead lock and maintenance team fixed it. Exhaust fan never worked.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Lawrence

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Ramiro

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023

10/10 Eccellente

LaTarsha

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
It was clean and presentable. A really nice hotel..
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Patrice

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

10/10 Eccellente

Vivek

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice place to live
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Ramiro

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Connie A

Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

Gwen

Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Carolyn

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
I didn't use the laundry due to app operating requirements. I prefer to use coins..
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

6/10 Soddisfacente

Jeff

Viaggio con la famiglia
Breakfast buffet was not good except for the made to order omelets. The were excellent. Everything else, not so much.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

Rafael

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023

10/10 Eccellente

GLORIA

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Enjoyed the stay,
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023

2/10 Terribile

Chelsea

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Oluwakemi

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
I had a nice stay with my kids in the fully ensuite room with double beds, the staff were awesome and helpful. The breakfast and omelet made on the spot by preference was also great. Ill definitely be back.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023

10/10 Eccellente

Cathryn

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice, clean, spacious room. Full (clean) kitchen, living area separated from bedroom, clean sheets and towels. Good breakfast choices, including omelet made to order. Close to I10, so a little noisy, but overall I would definitely stay here again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023

2/10 Terribile

LUISA FERNANDA

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Servizi
no respetaron la reservacion me dieron una cama king size
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

8/10 Buono

Juan Alberto

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
False Advertisements
Initially, we were supposed to get a double bedroom room but instead they gave us a small room with two beds. When I talked to the front desk they said that they hadn’t rented out that room in 2 months and they weren’t taking reservations for that room. My problem is that I paid for that room on hotels.com and turns out that room wasn’t even available! False advertisement.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

CESAR, Guatemala

Viaggio con la famiglia
Los desayunos muy buenos
Soggiorno di 5 notti a settembre 2023

10/10 Eccellente

Carlos

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

4/10 Scarso

Gary

Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
DO NOT GO HERE; IT IS OLD, SMELLY, NO SOAP AT EITHER SINK; NEVER BEEN RENOVATED; SPEND MORE TO GET MORE; DON’T BLAME ME IF YOU RISK IT. BACK AND FORTH TO FRONT DESK TO GET WORKING ACCESS CARD. IF YOU ARRIVE BEFORE CHECK-IN THEY DON’T KNOW WHICH ROOM IS READY
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

10/10 Eccellente

Lawrence

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

bernard

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Mi è piaciuto: Pulizia
The maintenance isn't available when needed. We couldn't enter our unit 3 nights in a row because of a faulty door.
Soggiorno di 4 notti a settembre 2023

2/10 Terribile

Arnold

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Not being able to obtain refund for cancellation of remaining days. It's very unsatisfying.
Soggiorno di 3 notti a settembre 2023

6/10 Soddisfacente

DION

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Shower was nasty and only half of it worked. Shower head was clogged up and when I checked in nobody at the desk. Lady outside hanging with a friend. No professional at all
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

8/10 Buono

Kim

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Servizi
Customer service was excellent! This property has so much potential. Needs room updates.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

10/10 Eccellente

Johnnie, Milwaukee

Soggiorno di 3 notti ad agosto 2023

4/10 Scarso

Michael, Las Vegas

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Dirty rooms and common areas. Second building is not connected to primary building. Parking lot is dirty, not well lit, and unsafe. Very disappointing.
Soggiorno di 7 notti ad agosto 2023

2/10 Terribile

Patricia H

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Bad attitude in front desk.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023