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Recensioni per Palace Inn Kingwood

2 out of 5
Palace Inn Kingwood
50 McClellan Road, Kingwood, TX

Recensioni

7,6

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 43 su 118 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 37 su 118 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 20 su 118 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 118 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 12 su 118 recensioni" "

8,4/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

7,0/10

Servizi

8,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,6/10

Ecosostenibilità

Recensioni

4/10 Scarso

Aurelia

Viaggio con famiglia e bambini piccoli
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
They don’t clean the sheets they have stains on pillows and blankets
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Stephen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

2/10 Terribile

Charles

Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Booking wasn’t available
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

10/10 Eccellente

byron

Soggiorno di 1 notte a febbraio 2023

6/10 Soddisfacente

Ramiro

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2022

10/10 Eccellente

juan

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a marzo 2022

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Early check inn
Good service had a friend cone into town unexpectedly an the allowed early check inn.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2021

10/10 Eccellente

John

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great showering hole
It was to use shower
Soggiorno di 1 notte a novembre 2021

6/10 Soddisfacente

Clarence

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Ok stay
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2021

10/10 Eccellente

Donovan

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a settembre 2021

2/10 Terribile

Natasha

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
WORSE EXPERIENCE EVER! Key to somebody's room!
I got to this hotel, the front desk person was so new it appears as though he didnt know what he was doing. I ended up getting my key, i had to ask if there was wifi. Only to get to the room and a man was naked on his bed IN THE ROOM I WAS ASSIGNED! I was so terrified I flew back downstairs and demanded a refund to leave that place. WORSE EXPERIENCE EVER! The front desk person did not even apologize!
Soggiorno di 3 notti ad agosto 2021
Risposta di General Manager, il giorno 9 ago 2021
I am sorry for you bad experience. We had a new hotel staff and we will make sure nothing like this ever happens. We also were very accommodating on previous 2 nights reservation that you made and did no show up. We did not charge you. again, I am very sorry for what happened.

8/10 Buono

Justin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia
It was definitely clean by my standards. In this price range especially. My problem with this Palace Inn is the hotel across from it. They'll let anyone stay and do whatever they want.
Soggiorno di 2 notti a luglio 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2021

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Large spacious rooms. Didn't like dirty restroom and sink area. Bug's, hair, dirt, dirty wash cloths and towels
Soggiorno di 4 notti a giugno 2021

10/10 Eccellente

Shoshwoenikkwa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a marzo 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice hotel
Soggiorno di 1 notte a giugno 2021

6/10 Soddisfacente

Tasha

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a maggio 2021

10/10 Eccellente

Harry

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Minor improvements for happier customers
Everything was excellent, but a few thing could have been better. Everyone in our group mentioned: 1. Bedspreads need to be heavier & washable. 2. Maids need to rub shower-heads w/vinegar monthly to remove calcium. 3. Minimum of bananas & packaged oatmeal at breakfast. 4. Consistent room rates; people booking later got better rates
Soggiorno di 2 notti a marzo 2021

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Room was clean cool & comfortable. I highly recommend this hotel and I will be staying here again in the future. Great value.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2021
Risposta di General Manager, il giorno 4 mar 2021
Thank you

2/10 Terribile

James

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Not so good
Soggiorno di 1 notte a settembre 2020

2/10 Terribile

Steph

Non mi è piaciuto: Pulizia
I had a to change room because the bathtub was dirty and on the second room the bedsheets was dirty too!!
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020
Risposta di GM, il giorno 6 lug 2020
Sorry for your experience. please let me know what room # were you in where bath tub was bad next room you stayed in room #. We wont to correct this.

8/10 Buono

Iris, Houston

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Nice, clean. Housekeeping staff a little rude, but otherwise my stay was decent.
Soggiorno di 3 notti a giugno 2020
Risposta di General Manager, il giorno 7 lug 2020
Thank you, I will work with housekeeping staff

6/10 Soddisfacente

John

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Nice hotel bad staff.
Staff was very unfriendly and didn’t seem to know what they were doing. Maybe a language barrier.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2020

6/10 Soddisfacente

John

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a marzo 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay!
Great, comfortable and clean.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2019
Risposta di GM, il giorno 16 dic 2019
Thank You

10/10 Eccellente

Charles

Soggiorno di 1 notte a novembre 2019

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The rooms are very nice and clean and plenty of space
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2019
Risposta di Thomas, il giorno 4 nov 2019
Thank You

8/10 Buono

Jessica, Kingwood

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
It was Surprisingly clean and up to date. Love the fridge and microwave in the rooms
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Manager, il giorno 20 set 2019
Thank you

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Ro, Houston

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Enjoyed my stay! Room was clean, check in was friendly and helpful. Would stay here again
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di Manager, il giorno 20 set 2019
Thank You

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
the night check in clerk was incredibly rude. I booked this because my 22 year old missed his flight in Houston, the clerk just kept yelling at him that he didn't have a reservation, even after we gave him the itinerary number. He yelled at me when I got him on the phone. He told me he had NO reservations, really? a hotel that has NO reservations? he demanded more money than we had reserved for, my son had no choice but to pay -- since he had already spend $30 on an Uber ride to this hotel. I called Travelocity customer service, there wasn't much they could do. Very disappointing.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2019
Risposta di General Manager, il giorno 8 mag 2019
This was at 2:30am. Guest came in said I have a reservation and it was already been paid on the website. We looked at our account and did not received any reservation. We offered him room but he keep insisting that it was paid online. then after while he got text from his mom that she checked credit card account and it was not paid. then only he decided to pay with card he had. I am sorry that this happened, guest also can not be rude toward us too.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2019
Risposta di Palace Inn Kingwood, il giorno 5 mag 2019
Thank You

10/10 Eccellente

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Happy customer
Hot water doesn't stay warm long enough was my only issue.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019
Risposta di Manager, il giorno 16 apr 2019
Thank you, I will look in to this.

8/10 Buono

Bernd, Leipzig

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
sehr geräumes Zimmer, Boarding card wurde vom Personal ausgedruckt. Ausräuchend Palkplätze. Direkt neben Hwy. 69
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

4/10 Scarso

Kristal, Kingwood Tx

Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
The owners were rude, very short with us. The room was clean but simple things like a TV remote were not provided, there was no blankets just a super thin over sheet.
Soggiorno di 1 notte a novembre 2018

10/10 Eccellente

Chris, Kemah, TX

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very clean.....spotless! I stayed here several months ago and have been extremely impressed with the cleanliness both times.
Soggiorno di 2 notti a novembre 2018

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2018

8/10 Buono

Tammy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2018

2/10 Terribile

Toni

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Can you at least clip the cockroaches wings?
When we arrived the clerk was so rude because it was so late at night. He acted as if it were a problem to deal with us. After having been on the road traveling for more than 12 hours we were exhausted and just wanted rest. We walk into our room and there are 3 HUGE flying cockroaches in our room just posted up on the bed. I am completely disgusted by this time and I asked for a refund or a sanitized room and the man laughed in our faces and said “No refund!!! You stay here you stay in that room. Only room I have.” That was clearly a lie since we were one of the 4 vehicles in the parking lot.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018

10/10 Eccellente

Chris, Kemah, TX

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
I was very impressed with the cleanliness of the room. It was outstanding.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

10/10 Eccellente

Kenda

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

6/10 Soddisfacente

Dana

Mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a maggio 2018

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2018

8/10 Buono

Jennifer, Houston

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excellent Hotel
I don't normally give reviews of things, but I gotta say I was just very impressed by the Palace Inn. The room was spacious and the price is excellent.
Soggiorno di 1 notte a giugno 2018
Risposta di Manager, il giorno 3 lug 2018
Thank you

6/10 Soddisfacente

Laura

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
It was clean, but lacking in amenities. No kleenex, towels very small. Breakfast is a joke.
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2018

10/10 Eccellente

paul

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2017

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Nice large room. Comfortable bed, very clean. The only issue I had was the price but compared to other locations it was the cheapest I could find. Not bad for a two star hotel.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2017

6/10 Soddisfacente

Bernd, Leipzig

zu laut und Vorsicht wg. "Taxiservice"
Zimmer riesig, gratis Kaffee vom Automaten recht gut. W-Lan ist nur 1 Stunde gratis, danach kostet es. Hotel liegt direkt neben Hwy. und in Einflugschneise von IAH = Oropax-Gegend. Der vom Hotel organisierte "Taxi-Service" stellte sich als ein Privat-Fahrzeug ohne Taxameter o.ä. heraus. Wegen der Zeitnot bis zum Abflug mußte ich das in Anspruch nehmen. 26 Dollar für 6 Meilen. Angeblich kein Wechselgeld vorhanden...
Soggiorno di 1 notte a novembre 2017

10/10 Eccellente

william

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Was very pleased with accommodation would recommend to anyone
Soggiorno di 7 notti a settembre 2017

8/10 Buono

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Very Nice
Quite pleased to find the hotel had been completely remodeled. I've stayed in pricier hotels that weren't as nice. Only drawback was in spite of having a refrigerator and microwave in the rooms, there was NO COFFEE MAKER? That would have made everything perfect, but I WILL Stay here again!
Soggiorno di 1 notte a settembre 2017