Reception
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Recensioni per Summer Hill Inn & Suites

2.5 out of 5
Summer Hill Inn & Suites
5719 Highway 6, Missouri City, TX

Recensioni

5,8
Valutazione di 10 - Eccellente. 152 su 612 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 83 su 612 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 97 su 612 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 79 su 612 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 201 su 612 recensioni" "

5,8/10

Pulizia

6,6/10

Personale e servizio

4,4/10

Servizi

5,8/10

Condizioni e dotazioni della struttura

4,0/10

Ecosostenibilità

Recensioni

2/10 Terribile

David

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Bed bugs, roaches and drug addicts
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Christopher

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024

6/10 Soddisfacente

Frentres

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023

2/10 Terribile

Michelle

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Horrible hotel
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023

4/10 Scarso

Yekeen

Dead roaches on the floor. Enough said.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023

2/10 Terribile

Jose

Viaggio di coppia, Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
My wife and I stay in hotels a lot since we have business locations here in Houston and some in Dallas so go back and foward so we choose hotels at random yet , first time I actually stay in a hotel that my wife tells me she feels unsafe also feels like someone is watching her , she felt uncomfortable . I also noticed that the room was really dirty, would I stay again , no , would I recommend it , better places down the road or across the city so look around but no don’t recommend it .
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Satnam, il giorno 14 nov 2023
Thank you for you're feed, we like to sincerely apologize. We are working hard toward improving the hotel

2/10 Terribile

Alvin

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Not neat at all. Very dirty .
Risposta di Satnam, il giorno 14 nov 2023
Than you for you're feed back. Alvin we are in the process of remodeling and improving soon.

6/10 Soddisfacente

Carrisha

Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Singh, il giorno 5 nov 2023
We appreciate you're business And Thank you for the feed back.

2/10 Terribile

Austin

Viaggio di lavoro
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Dont do it!!!
Dirty. Ac boken. Tv barely worked. Worst beds ever. Stinky room and faciliy. Would not recommend
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Singh, il giorno 29 ott 2023
Thank you for your feedback, your feedback will be shared with the correct department, please accept our apologies.

2/10 Terribile

cake and pastry

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
The worst hotel I’ve ever stayed in Houston. I wouldn’t recommend it to anyone. Bad smell all around the hallways. They don’t set up proper room amenities.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Singh, il giorno 26 ott 2023
Thank you for your feedback, your feedback will be shared with the correct department, please accept our apologies.

6/10 Soddisfacente

Ercell

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Very comfortable bed & clean . No shampoo/conditioner/ lotion/soap. Safety questionable. Refrig needed to be cleaned. But overall had good stay & we were safe.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Singh, il giorno 26 ott 2023
Thank you for your feedback, your feedback will be shared with the correct department, please accept our apologies.

2/10 Terribile

Parvez

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Very bad experience smalls very bad in the room commode flush not working properly and it said, free breakfast there is no breakfast false advertisement
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Singh, il giorno 29 ott 2023
Thank you for your feedback, your feedback will be shared with the correct department, we are in the process of remodeling our rooms and please accept our apologies.

2/10 Terribile

Don

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I didnt like anything about the property. There were several broke down cars(sitting there for sometime)on the property. There were young people laughing/talking loudly in hallways late at night. We were told on the first day that if we needed to cancel our reservation(we were awaiting medical decisions for my disabled son) that it wouldnt be a problem in us getting a refund. As of 10/19 no refund nor did anyone return messages(3). This incident has really discouraged me & my son.
Soggiorno di 10 notti a ottobre 2023
Risposta di Singh, il giorno 26 ott 2023
Thank you for your feedback, your feedback will be shared with the correct department, please accept our apologies.

2/10 Terribile

TOM, Dripping Springs

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This property is run down and in terrible condition. There was no breakfast as was advertised.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Singh, il giorno 26 ott 2023
Thank you for your feedback, your feedback will be shared with the correct department, please accept our apologies.

2/10 Terribile

TOM, Dripping Springs

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The Summer Hill Suite is dirty and run down. I would never stay at this property again.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Satnam, il giorno 26 ott 2023
Thank you for your feedback, your feedback will be shared with the correct department, please accept our apologies.

2/10 Terribile

Rhea

Viaggio con famiglia e bambini piccoli, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The hotel was filthy. All three of our rooms and both hallways had debris both in the center and along the edges. 2 rooms had dead cockroaches and the third had a live one. One room had a red and brown bumpy stain on the fitted sheet. The only reason we stayed is because we checked in at nearly 11 pm after traveling with our elderly mother and 6 month old grandbaby. We left the next day and lost the money for second night on all three rooms even though the both the night and day managers had said they woukd refund us for the second night. It was better to lose the money than stay another night.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Sing, il giorno 29 set 2023
Thank you for your feedback, your feedback will be shared with the correct department, please accept our apologies.

4/10 Scarso

Jaclynn

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Extremely dirty hotel. Run down. Smelt horrible throughout the building.
Soggiorno di 2 notti a settembre 2023
Risposta di Satnam, il giorno 26 ott 2023
Thank you for your feedback, your feedback will be shared with the correct department, please accept our apologies.

4/10 Scarso

Brent

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Needs a remodel and better up keep not worth the price
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Singh, il giorno 29 ott 2023
Thank you for your feedback, your feedback will be shared with the correct department, please accept our apologies.

2/10 Terribile

brandon

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
This place is absolutely disgusting and on top of that they gave keys to my room to other complaining guests who wanted a new room so I had strangers walk into my room at midnight with a key.
Soggiorno di 1 notte a settembre 2023
Risposta di Singh, il giorno 26 ott 2023
Thank you for your feedback, your feedback will be shared with the correct department, please accept our apologies.

2/10 Terribile

Ruben dario

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Orrible mente sucio todo ,desde el elevador pasando x toallas ,ba!o.realmente todo da asco.carpetas la mugre apesta .lleno de cucarachas ...orrible
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023
Risposta di Singh, il giorno 29 ott 2023
Thank you for your feedback, your feedback will be shared with the correct department, please accept our apologies.

2/10 Terribile

Citterece

Viaggio con animali domestici
Non mi è piaciuto: Servizi
There was roaches on the wall. The door didn’t lock and the toilet ran. I was awful. Run run never ever stay here. Ever!!! It is a scary place. I can even imagine eating food out of this place. You will probably die . Don’t ever ever ever stay here even if it is free. Remember run run
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

6/10 Soddisfacente

Walter, Fresno

....
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2023

2/10 Terribile

Monique

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a luglio 2023

2/10 Terribile

julie

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Where do I start? The room was not ready at 4:15 but the hotel was mostly empty (no cars in parking lot). When we were able to check in our bed was only made with a sheet, we found the bed spread in the closet and made our own bed. There were no cups, ice buckets or any other containers to hold water. No door knob on the bathroom door. The floor was moist and sticky. The smell in the entire place was moldy and gross. The "indoor pool" looked like a half cleaned toilet. No one available to tell our concerns to when we checked out and we waited at desk for 20 min. Oh and no phone in room. My parents live in the area and I have stayed at other hotels in the area and this is the only one that is bad. This is a great area but crappy hotel.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Singh, il giorno 29 ott 2023
Thank you for your feedback, your feedback will be shared with the correct department, please accept our apologies.

10/10 Eccellente

Anjanae

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Maria

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
That’s the carpet beside the chair
Closet
Bathroom door handle
Door safety inside is broken. There is a lot more but those are like my most concern.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

10/10 Eccellente

dean

Viaggio di gruppo, Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Laquisia

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Sheets and towels were stained but clean. Shower doors were not clean. The pool/hot tub were "under maintenance". No breakfast only coffee. Halls were hot and with dirty floors especially the elevator door track. Roaches in the room. Uneven floor in room. Not as advertised.
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023
Risposta di Singh, il giorno 29 ott 2023
Thank you for your feedback, your feedback will be shared with the correct department, please accept our apologies.

10/10 Eccellente

Ross

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Binayak

Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

2/10 Terribile

Edgardo, NAPLES

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The place is very dirty even the pillows, blankets and towels, smells to fecal heces
Soggiorno di 1 notte a luglio 2023

4/10 Scarso

Bridget

Viaggio con la famiglia
Property was not what we expected!!!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

2/10 Terribile

Miriam

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
the property was old, door handles in room broken, door keys would not work had to get it switched multiple times, rooms were not stocked or cleaned
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

2/10 Terribile

DeShandra

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Place was disgusting. Smelled, filthy, roaches. Never have I paid for poor quality!!!
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

DeShandra

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
This is the worst Hotel I’ve ever stayed in. Air conditioner wasn’t working. Moved us to a worst room. Filthy, roaches, bed linen disgusting, hotel smelled horrible. Pool hadn’t been cleaned in forever.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Absolutely horrible. Couldn’t believe what I was seeing. We get to our room as soon as the door open roaches scatter across the floor. Some on the walls and everything. Immediately got me refund and gtf outta there
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

2/10 Terribile

Omar

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a giugno 2023

4/10 Scarso

Evelyn, Ringgold

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

2/10 Terribile

james

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
i didn't like anything, the room was filthy, had roaches---need i say noe.
Soggiorno di 2 notti a giugno 2023

6/10 Soddisfacente

Isar aderian

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Too dirty
Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

6/10 Soddisfacente

Isar aderian

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
I like just cheap. Near to store and restaurant
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

2/10 Terribile

Luciana

Non mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
This hotel is raggedy. They put me in a room with all the wires sticking out the ac unit. The sheets were dirty on the bed. I asked for another room. The sheets were dirty. I asked for more sheets and towels and never gotten them. They had the lawnmower in the dining area. We only stayed one night out of the three.
Soggiorno di 3 notti a maggio 2023

2/10 Terribile

Mary

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Don’t stay there!
Terrible experience. When we got to our room there were no towels, no soap, no remote for the tv, unusable ice machine, no blanket on the bed. They did bring towels, but not enough, said they had no more. We found roaches in the room. Breakfast was advertised and it was bite sized muffins and coffee. In the morning two employees or guests were screaming at each other in the lobby and the manager was just standing there watching them. He did give us a refund for the second night we had booked and a partial refund for the night we stayed. I had the feeling we were the only guests there and we were in a halfway house. It was very uncomfortable.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2023

8/10 Buono

Justice

Soggiorno di 1 notte a maggio 2023

2/10 Terribile

Morgan

Viaggio di gruppo
Non mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
The room was filthy like no one had properly cleaned it in months. My bed had cigarette burns in it and I killed a bug while I was there. Our room also was missing the deadbolt so we didn’t feel safe . We ended up leaving in the middle of the night. Luckily we were able to get a refund. Don’t stay here it’s really gross.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

2/10 Terribile

Dondreae

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

6/10 Soddisfacente

Aurora Denise

Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Lots of stains and weird smells, hotel was dirty and things didn’t work properly (A/C, tv, broken chair, lamp)
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

4/10 Scarso

Flavio

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2023

2/10 Terribile

Rodolfo, Houston

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No me gusto para nada 👎 súper mal todo definitivamente no regreso jamás nunca estoy súper molesto 😡 por todo todavía tuve que pagar 💰 por nada noooo lo recomiendo para nada
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2023

4/10 Scarso

OSCAR IVAN

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a marzo 2023