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Recensioni per The Royal Highland Hotel

3 out of 5
The Royal Highland Hotel
Station Square, Academy Street, Inverness, Scotland

Recensioni

8,2

Ottimo

Valutazione di 10 - Eccellente. 391 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 367 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 145 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 72 su 1003 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 28 su 1003 recensioni" "

8,6/10

Pulizia

8,4/10

Personale e servizio

7,8/10

Servizi

7,4/10

Condizioni e dotazioni della struttura

7,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

stefano

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2022
Risposta di rec, il giorno 20 ago 2022
thank you for your rating

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Retrò con stile
Per chi ama le atmosfere retrò, questo è l'hotel ideale. La nostra camera era spaziosa, luminosa e il bagno era dotato di una vasca uso doccia con finestra (insieme alle rubinetterie in stile liberty sono davvero un'eccezione nella fascia di prezzo di questo albergo). A noi è piaciuto davvero tanto.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2019
Risposta di rec, il giorno 16 ott 2019
thank you for your lovely comments

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Personale e servizio e servizi
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019
Risposta di rec, il giorno 26 ago 2019
unfortunately as this is anonymous and no comments we are unable to respond

10/10 Eccellente

steven

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
What an incredible deal! Free continental breakfast was wonderful. Lots of food choices as well as an inexpensive option to upgrade to Full English. We also opted for the free dinner option. The food was great. The staff of hotel was so nice. Our luggage was lost by airlines and desk staff was so helpful in pointing out convenient affordable places to purchase clothes and supplies. Hotel was convenient to all transportation, sites and restaurants. Would definitely stay here again.
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di rec, il giorno 2 mag 2024
thank you for your kind words we will pass to the team.

10/10 Eccellente

Be

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
The evening receptionist on duty spoilt the stay. She was rude and indifferent to two requests. Appalling atitude to guests and do not know why she remains employed at the hotel. The rest of the staff were wonderful. The ladies who clean work very hard; immaculate room. I recommend them. The dinner and cafe staff were lovely. The other receptionist early in the day lovely.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di rec, il giorno 22 apr 2024
thank you so much for your individual e mail, please be assured that this is not the normal level of service and that as you mentioned the rest of the staff and your stay were enjoyable

6/10 Soddisfacente

Karla

Viaggio con animali domestici
Mi è piaciuto: Pulizia
Worst Breakfast
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di rec, il giorno 22 apr 2024
thank you for your brief comment, without further information we cannot address any particular concerns

6/10 Soddisfacente

Heidi

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Location right next to the train station is very good and staff were friendly and helpful. However, this hotel is tired and in need of a real refurbishment. The window in my room didn't fully close, which meant it was cold and noisy in the evening.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di rec, il giorno 17 apr 2024
thank you for your comments

8/10 Buono

Jason

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi
The hotel was in an interesting and historic building, and the room was clean and functional. Parking was a nightmare, but the proximity to shops and dining can’t be beat. It is a great location to see the city and everything is walkable.
Risposta di rec, il giorno 17 apr 2024
thankyou for your comments,as a former railway hotel our location is central however has limited parking with nearby secure locations should it be neccessary

10/10 Eccellente

kevin

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Was perfect for a short stay
Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di rec, il giorno 9 apr 2024
thank you for your kind review

10/10 Eccellente

Robert

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Fantastic hotel in a great location.
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2024
Risposta di rec, il giorno 8 apr 2024
thank you for your rating

10/10 Eccellente

Valerie

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di rec, il giorno 2 mag 2024
thank you for your rating

4/10 Scarso

Janelle

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Though the staff was quick to check in. I was so disappointed and frustrated about the parking situation. Upon arrival the “free parking” that the hotel had on their website was limited to a mere 7-10 parking stalls that was shared with the train station and taxi services. Upon asking where do we park, we were told to go down the road to a parkade to keep the car and walk back to the hotel for our stay. I was also told to wait until 6/7 pm and then there should be more areas to park. My husband and I waited and again, there was no parking. We had to return to the parkade and pay for parking and was not compensated for it. For a hotel that says “free parking” it should say limited free parking and then give customers some sort of compensation for parking costs overnight. The hotel itself is nice. Right in the middle of lots of shopping and restaurants. Besides of few sea gulls you can hear out the window, it was quiet. The room was a decent size, the bathroom was cleanish except a few rust spots. The heater im the room was pretty nasty looking with lots of wear. Beds were good though!
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di rec, il giorno 8 apr 2024
thank you for your comments

10/10 Eccellente

Zoe

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Lovely hotel perfect location for shopping/ train station.
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di rec, il giorno 8 apr 2024
thank you for your review

10/10 Eccellente

Pamela

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The place was very unique. Loved the decor. The rooms were very nice and big.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di rec, il giorno 2 apr 2024
thank you for your kind review we are glad you enjoyed your stay

10/10 Eccellente

Jonathan, Airdrie

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Good
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di rec, il giorno 2 apr 2024
thank you for your rating

6/10 Soddisfacente

Cody

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
There was a peculiar unpleasant smell in the lobby. Depending on your room the seagulls will be an unwelcome alarm. Reception staff were awesome. Located directly next to train station and close to bus station if that is a necessity for you.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di rec, il giorno 2 apr 2024
thank you for your comments

10/10 Eccellente

Keith

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di rec, il giorno 29 mar 2024
thank you for your rating

6/10 Soddisfacente

Samin

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di rec, il giorno 29 mar 2024
thank you for your rating

10/10 Eccellente

Arungandhi Indrapuram

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Had a good stay. Highly satisfied with the hotel facilities.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di rec, il giorno 25 mar 2024
thank you for your rating

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di rec, il giorno 25 mar 2024
thank you for your rating

4/10 Scarso

Russell

Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Pleasant if tired hotel, the main issue being the plumbing. Having stayed on the third floor, Everytime a neighbouring room used a water source, I was disturbed by loud pipes including being woken at 4.45 am. Ok for the price but not a good nights sleep.
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di rec, il giorno 25 mar 2024
thank you for your comments

6/10 Soddisfacente

Brian

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di rec, il giorno 15 mar 2024
thank you for your rating

10/10 Eccellente

Will

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Unfortunately i had to leave the hotel early but during my stay it was fantastic Thanks
Soggiorno di 4 notti a febbraio 2024
Risposta di rec, il giorno 7 mar 2024
thank you for your kind review

8/10 Buono

alice

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di rec, il giorno 8 mar 2024
thankyou for your rating

8/10 Buono

Steven

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di rec, il giorno 6 mar 2024
thankyou for your rating

10/10 Eccellente

Peter

Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di rec, il giorno 25 mar 2024
thank you for your rating

10/10 Eccellente

Steve

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Very cool building in an excellent location. My room was small (described as "cozy"), but very affordable and had everything I needed. I would definitely stay here again.
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2024
Risposta di rec, il giorno 25 feb 2024
Thank you we are glad you enjoyed your stay and we hope we can welcome you back

10/10 Eccellente

Jemima

Viaggio di gruppo, Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was fantastic hotel will go back 😄
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di rec, il giorno 20 feb 2024
thank you for your kind review we do hope t welcome you back soon

10/10 Eccellente

Alexandrina

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
I have often stayed at this hotel and found it friendly and pleasant staff good lovely and of course very convenient always
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di rec, il giorno 19 feb 2024
thank you for your review, we hope wo welcome you back in not too distant future

10/10 Eccellente

Jeremy

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Brilliantly situated, really helpful friendly staff
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di rec, il giorno 12 feb 2024
Thank you for your kind words

10/10 Eccellente

arlene

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Nice and close to train station and bus station also quite near
Soggiorno di 2 notti a febbraio 2024
Risposta di rec, il giorno 12 feb 2024
thank you for your review

10/10 Eccellente

Anne

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Easy access helpful staff
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di RHH, il giorno 3 feb 2024
Thank you for your kind review. We are glad that you are enjoying your stay with us. Rest assured we will let our team know they are doing a great job.

6/10 Soddisfacente

Philippa

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di rec, il giorno 2 feb 2024
thank you for your rating

10/10 Eccellente

Brandon

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great location!!
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di rec, il giorno 29 gen 2024
thank you we are pleased you enjoyed our location

10/10 Eccellente

Ian

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di rec, il giorno 25 mar 2024
thank you for your rating

10/10 Eccellente

Charles

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Thank you
Very good with a nice restaurant and staff and reception staff very helpful Nice atmosphere Room 111 was very nice and near a lift which I needed because of health Like staying in the hotel and it is very central Will be back 😊 Thank you
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di rec, il giorno 29 gen 2024
Thank you we hope to welcome you back soon

10/10 Eccellente

Colin

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
The staircase is beautiful, the staff are excellent. Food was great. Only downsides were the size of the bedroom. The room we got would be for a single person or one night but for four nights, there wasn’t even room to lay suitcases down on the floor.
Soggiorno di 4 notti a dicembre 2023
Risposta di rec, il giorno 29 gen 2024
thank you for your comments we are glad you enjoyed your stay.

10/10 Eccellente

Piper

Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di rec, il giorno 29 gen 2024
thank you for your rating

8/10 Buono

R

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Managed to get a room for
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di RHH, il giorno 21 gen 2024
Thank you for your feedback.We are pleased to hear you enjoyed your stay with us.

6/10 Soddisfacente

Mags

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Comfort della camera
Better places to stay
Hotel could do with an update in bedrooms .heating is a bit of a poor show as well as the shower was dripping no pressure at all couldn’t was properly this morning . Not happy
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di rec, il giorno 18 gen 2024
thank you for your comments we will pass to maintenance for corrective action

8/10 Buono

Sascha

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Comfortable and clean.
The hotel was clean. The staff were really friendly in the room was small, but the bed was comfortable in the bathroom was nice. My only issue is that the windows let in the cold though the room was heated well. And also not being double glazing, let a lot of the outdoor noise Didn’t help there was an intruder alarm going off all night in an adjacent building. Obviously not the fault of the hotel, but double glazing would’ve helped. The art in the common spaces was fantastic. Well worth checking out.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di rec, il giorno 18 gen 2024
thank you for your comments .As an historical building we have to adhere to rules and windows being part of this and currently under consideration. we are glad you enjoyed your stay and hope to welcome you back

2/10 Terribile

Kirsteen

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
Paper thin walls
Hotel is very dated, walls are paper thin and can hear every word said in the room beside. Never got a wink of sleep as the couple in the next room were roaring and laughing, shouting obscenities and as my 4 year old puts it “making animal noises”. The noise went on the whole night and only stopped at 8.30am when check out is 10am. Told receptionist but she didn’t seem too bothered, she asked why I didn’t phone but the phone in the room had nothing on it to tell you the reception number. She abruptly said well it’s 0, as if I’m supposed to be physic or something! Room was ok, bed comfy, bathroom ok.
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di rec, il giorno 18 gen 2024
thank you for your comments, we will ask maintenance to check for possible solutions

10/10 Eccellente

D

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di rec, il giorno 10 gen 2024
thank you for your rating

10/10 Eccellente

Brennain

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful property, great location and very friendly and helpful staff. Now our go-to place for great stays in Inverness.
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2024
Risposta di rec, il giorno 9 gen 2024
thankyou for your kind review

2/10 Terribile

Bernadette

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di rec, il giorno 9 gen 2024
we dealt with your allegations at the Hotel which were unfounded

8/10 Buono

Mark

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di rec, il giorno 8 gen 2024
thank you for your rating

8/10 Buono

Benjamin

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Walls are quite thin, and there were interesting noises from adjacent rooms...and people walking up and down. The also allow dogs, which was great as we were getting to pat doggos (missing ours). But there were doggy noises through the night..no biggy. Otherwise excellent.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di rec, il giorno 27 dic 2023
thank you for your review, we are indeed doggy friendly. Hope to welcome you back again

8/10 Buono

IRENE

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di rec, il giorno 26 dic 2023
thank you for your rating

2/10 Terribile

Kim

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 5 notti a dicembre 2023
Risposta di rec, il giorno 26 dic 2023
your rating reflects your being asked to leave shortly after arrival and not of your stay, and reported accordingly

10/10 Eccellente

emma

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
I enjoyed my short stay at royal highland every step of booking process was easy and location convenient for my planned trip. Staff were friendly the room was clean and had everything i needed for my stay and would book to stay here again.
Soggiorno di 2 notti a dicembre 2023
Risposta di rec, il giorno 18 dic 2023
thank you we are glad you enjoyed your stay and we hope you will return in not too distant future