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Recensioni per Hotel Iquique Express

2.5 out of 5
Hotel Iquique Express
Manuel Rodriguez 1001, Iquique, Tarapaca

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 17 su 73 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 26 su 73 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 17 su 73 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 6 su 73 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 7 su 73 recensioni" "

7,6/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

7,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Personale e servizio
BUEN LUGAR CERCA DE TODO. LA ATENCION ES MUY BUENA, LE FALTA MANTENIMIENTO AL HOTEL. LA RELACION PRECIO - CALIDAD PODRIA MEJORAR.
Soggiorno di 13 notti a gennaio 2019
Risposta di Hotel Iquique Express., il giorno 31 gen 2019
Estimado (a) Permítame agradecerle por elegir Hotel Iquique Express como anfitrión de su visita a Iquique. Nuestra misión es siempre brindar el mejor servicio y atención a todos nuestros huéspedes en todo momento y es por eso que con gran preocupación leo su comentario. Su comentario es muy importante para nosotros, agradecemos por su tiempo en darnos su opinión y observaciones ya que de esa manera podemos ir mejorando día tras día y poner atención a lo que debemos mejorar. Un cordial saludo. Administración Hotel Iquique Express.

8/10 Buono

cristian, Santiago

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buen hotel
Buen hotel sus habitaciones cómodas

6/10 Soddisfacente

Tatiana, Antofagasta

Bueno
En general bien. En mi caso solo necesito in lugar donde dormir ya que uno pasa mas afuera que en el hotel. Yo iba con mis dos hijos y encontré inseguro las en ranas de las habitaciones se abrían con facilidad no existía seguro. Y lo otro que me llamó la atención que no tuvieran un frigibar para dejar alimentos personales y así no se descompuso eran.

10/10 Eccellente

gabriela, ro

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
es un hotel muy centrico
muy buena ubicacion se puede ir caminando a la playa y al centro de iquique

10/10 Eccellente

Angel Gabriel

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

4/10 Scarso

Danny

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
i would not recommend

2/10 Terribile

Karen

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

10/10 Eccellente

salta, v

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente hotel
Muy buena atención y el servicio excelente. El desayuno completo y en horario. Habitaciones impecables. Recomendable. Cerca de la playa cavancha.

10/10 Eccellente

Francis, Viña del Mar

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente experiencia
Excelente hotel.. Es segunda vez que me hospedo en él, y las dos veces ha sido una buena experiencia.. La atención en la recepción es muy buena, al igual que la calidad de las habitaciones y del desayuno. Muy bueno todo!!

4/10 Scarso

Osvaldo, Argentina

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Hola. El hotel no tiene aire acondicionado como ofrecieron y es una zona de mucho calor. Ante nuestro reclamo nadie de gerencia se acercó a brindar una respuesta. El baño es enorme y no tiene sentido ya que esos metros le vendrían bien a la habitación.El pasillo no tiene ventilación y es un horno. En resumen, creo que no es bueno y debe estar gerenciado por alguien sin conocimientos.

4/10 Scarso

Cristian M, Santiago

Non mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Muy malo el hotel
Muy mala iluminación, mal aseo, baja calidad de productos de aseo, mal mantenido

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Buen Hotel personal atento, buen desayuno, limpio, camas comodas y relativamente cerca de la playa

2/10 Terribile

Jose A. B. Vazquez, Rio de Janeiro

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
péssima
Muito ruim. O quarto não oferece conforto, nem mesmo um frigobar. O café da manhã horrível.Não gostei e jamais indicaria para amigos!

8/10 Buono

DANIEL, Santiago

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Bien ubicado cerca de Playa Cavancha, bien la atención del personal, suficiente para pasar las noches de descanso, yo volvería

8/10 Buono

carlos, santiago

Mi è piaciuto: Comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
hotel iquique
hotel muy buena ubicación ,pero la limpieza no fue echa en los momentos adecuados,

6/10 Soddisfacente

MAULA, ARGENTINA

FUE PLACENTERA
AGRADABLE PORQUE LOS PASAJEROS CUENTAN CON LAS PRINCIPALES COMODIDADES

8/10 Buono

Roberto Carlos, San Miguel de Tucumán

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
muy buen hotel, recomendable 100%
Lo negativo, poca luz en las habitaciones (todo lo demas excelente) Positivo, el servicio, atención y amabilidad de los empleados, limpieza muy buena. Para ir con la familia, es recomendable.

10/10 Eccellente

Helbesia, iquique

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Atencion hotel spark express
Todo en general impecable como siempre, desde la recepción donde el personal es la primera impresion del hotel hasta el personal del aseo, felicidades.

10/10 Eccellente

Jose Luis, LA PAZ

Mi è piaciuto: Personale e servizio e condizioni e dotazioni della struttura
FELIZ VIAJE
ESTUBE COMODO Y BIEN ATENDIDO

8/10 Buono

eduardo

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Facilities for families
Arrived late evening, and it was somewhat difficult to find the hotel, mainly due to Iquique having a lack of street signs, or those that existed where corroded and hard to read. Luckily had Apple iMaps on the iPhone. Parking was available, however it was across the road and through a padlocked gate, which is very difficult when unloading an 18 month old infant and a 6 year old child, both of whom were sleeping. The rooms were acceptable, but didn't have a bar fridge to keep baby food in, which was a bit unfortunate.

2/10 Terribile

Belen

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Publicidad engañosa
Primera vez que me toca un hotel que no tiene nada que ver con lo que sale en las fotos, mala atención , sucio el baño y cero comodidad por favor antes de promocionar y poner algún hotel y/o hostal como recomendación en sus páginas, primero averiguar como es, ya que al estar sugeridos por ustedes uno da por hecho que es bueno

6/10 Soddisfacente

Frank, Now in Arica Chile

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Nice new hotel
Only problem I found with this hotel was the noise from traffic. It was very hard to get a good nights sleep. Apart from that it was very good

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Deberian tomar el estándar de Antofagasta
buena

4/10 Scarso

Manuel, Calama

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Habitaciones estrechas y camas con poca ropa
Lugar de la ubicación con exceso de ruido nocturno, con respecto a las tarifas me parece un exceso que por tener que dejar el equipaje en el hotel hasta las 20 horas se cobre el 50 % de la tarifa normall

8/10 Buono

david ramirez

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura

10/10 Eccellente

pedro copaja

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
aapecto administrativo
No me entregaron factura pues indican que debo cobrarsela al gestor de internet. No entendí la respuesta del recepcionista

8/10 Buono

Tyson, Montana

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Good place for the right price
Just needed a place to stay a night before continuing on my journey. Had everything I needed for a comfortable stay.

8/10 Buono

Mario Silva, Santiago

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
todo bien menos las tohallas muy usadas.
bien
Estimado Señor, queremos darle las gracias por sus comentarios y le confirmamos que hemos tomado nota de su recomendación, para seguir en nuestros constantes esfuerzos para mejorar y poder recibirlo en su nueva visita. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

6/10 Soddisfacente

jessica auad, calama

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
mantencion
El hotel en si tiene un buen servicio, pero si hay habitaciones que necesitan mantencion x que yo estuve en una se corto la luz se tardaron mas de dos horas para darme solucion y ni siquiera repararon el problema x que no habia personal de mantencion, me debi cambiar de habitacion para lo cual no me prestaron ningun apoyo siendo que andaba con 2 adultos mayored mas mi pequeña hija de 2 años, lo incomodo tambien es el estacionamiento fue del hotel y si es que hay cupo uno podia estacionar lo cual+es ilogico si estoy pagando un servicio completo.
Estimada Señora, junto con agradecerle por haberse tomado el tiempo en compartir su opinión, queremos pedirle nuestras más sinceras disculpas por las situaciones que menciona. Lamentamos bastante todo lo sucedido y le confirmamos que hemos trabajado en lo indicado, para que no vuelvan a ocurrir situaciones como las descritas. Por favor, acepte nuestra más sinceras disculpas y esperamos poder contar con su visita en una próxima oportunidad. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio e comfort della camera
Good for a short night, nothing more
The condition and manteinance of this hotel is ok, simple as any express but a very poor service does not have a reason to be the best description. I hope that they get better in some moment.

10/10 Eccellente

Alex, Hamburg

Mi è piaciuto: Pulizia
Nettes,relative kleines Hotel nahe City Center
Ich habe meinen Aufenthalt im Sparks Express genossen. 14 unkomplizierte,angenehme Tagen. Netter Service an der Reception und hervorragende Damen im Housekeeping die mir mehr als einen extra Wunsch (Extra Handtücher,Mineralwasser,Seigen und Shampoo) schnell und effizient erfüllten. Alles in allem ein komfortables nettes kleines Hotel von wo man alles recht schnell erreichen kann (Strand,City Centre,Shopping Mall,Markt etc etc etc).

4/10 Scarso

Jesús, Toledo

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Très bruyant !
Le personnel est accueillant cependant les chambres sont très exiguës et surtout très mal insonorisées... Du simple vitrage donnant sur une rue à la circulation importante, on croirait les voitures dans la chambre. Le petit déjeuner buffet correct et la situation proche du centre historique sont des bons points.

6/10 Soddisfacente

Sidney chellew

Mi è piaciuto: Pulizia, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Servicio
Uno de los dos dias no hubo agua caliente para ducharse y la explicación dada no fue satisfactoria
Estimado Señor, queremos agradecer sus comentarios y pedirle nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido durante su estadía. Le comento que estamos trabajando, tanto con nuestras instalaciones, como sobre todo con nuestro personal, para que lo indicado no vuelva a ocurrir. Insistimos en que nos pudiera volver a a visitar, para poder mejorar su percepción. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

6/10 Soddisfacente

Leticia Rojas

Mi è piaciuto: Personale e servizio
Non mi è piaciuto: Pulizia
Mantenimiento, calidad, rendimiento
Primer día: Mal hecho el aseo de la habitación y falta de restitución de elementos de aseo, además, el papel higiénico de reposición venía con menos cantidad. Se reclamó y hubo cambios notorios. Muy pequeña la habitación para el valor y cantidad de personas. Deben mejorar el sistema de cortina de baños para evitar el agua en el piso después de la ducha. Falta estacionamiento de llegada y retiro de pasajeros.
Estimada Señora, queremos agradecer sus comentarios y pedirle nuestras más sinceras disculpas por lo ocurrido durante su estadía. Le comento que estamos trabajando, tanto con nuestras instalaciones, como con nuestro personal, para mejorar lo indicado. Insistimos en que nos pudiera volver a a visitar, para poder mejorar su percepción. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

2/10 Terribile

Hotel spark express iquique, QUIQUE

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
NO CONSIDERAN LAS RESERVAS SE TUVO QUE IR A OTRO
LAMENTABLEMENTE POR ERROR DE ALGUN EMPLEADO DEL HOTEL NEGARON LA RESERVA Y TUVO QUE IR A PARAR A UNA RESIDENCIAL LAS PALMERAS. DE IQUIQUE. ADEMAS ME CARGARON LA CUENTA A LA TARJETA DE CREDITO. ASI QUE MUY DEFRAUDADO CON TODOS, ESPERO QUE ME DEVUELBAN EL DINERO.
Estimado Señor, queremos agradecer el haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Le comentamos que estamos analizando y trabajando cada uno de los puntos con nuestro equipo para poder corregirlos y esperamos, en un futuro cercano, poder recibirlo nuevamente. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Practico
Nos dejaron instalarnos en la habitación muchas horas antes del check in que es a las 15:00 horas después de un viaje nocturno en el que no habiamos dormido, el recepcionista fue muy amable y profesional
Risposta di Paola Jara, il giorno 25 ott 2014
Estimado Señor, muchas gracias por sus comentarios sobre su estadía. Nos sentimos muy complacidos de saber que disfrutó de nuestro servicio e instalaciones. Esperamos poder darle la bienvenida en un futuro cercano. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

6/10 Soddisfacente

Gabriela Magnasco, Viña del mar

Mi è piaciuto: Pulizia e condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Bueno
El hotel bueno Desayunos exelente Limpieza buena Atencion exelente Ubicacion mala Olores desde la calle horroroso A pescado todo el dia y noche Ya que hay una procesadora cerca
Estimada Señora, muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios de su estadía. Tendremos presente sus sugerencias ya que, es la mejor manera de poder perfeccionar nuestro servicio e instalaciones. Esperamos poder brindarle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

10/10 Eccellente

ricardo soto saavedra

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Estimado Señor, muchas gracias por hacer sabernos su opinión, con respecto a la puntuación de nuestro Hotel. Esperamos poder recibirlo en un futuro cercano. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera
Las habitaciones son muy pequeñas y no tienen closet, no hay donde colgar la ropa. La habitación la limpiaron una vez que se reclamó el desaseo del baño y la falta de limpieza de la alfombra. Desayuno bueno
Estimado Señor, muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios de su estadía. Tendremos presente sus sugerencias ya que, es la mejor manera de poder perfeccionar nuestro servicio e instalaciones. Esperamos poder brindarle la bienvenida nuevamente. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Comfort della camera
apenas bien para 4 estrellas
Habitación pequeña y con falta de equipamientos en las mismas. Ubicacion aceptable, entorno inmediato feo, polusion ambiental, olores muy desagradables de noche.

10/10 Eccellente

Paulo Coelho, São Luis-MA/BR

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Ótima Localização
Estadia muito satisfatória, equipe do hotel muito atenciosa, estou muito satisfeito.
Prezado Senhor, muito obrigada por seus comentários sobre o nosso hotel. Estamos muito felizes em saber que você gostou da sua experiência e de nossas instalações. Esperamos recebê-lo em breve. Atenciosamente, Paola Jara, Hotéis Spark.

2/10 Terribile

Jorge, Argenitna

Non mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Hotel pésimamente gestionado
Matrimonial 16 días. Habit. tan pequeña no cabían las valijas y guardarropa solo 4 prendas; reclamé y a los 3 días otra habitación. Dos días no había jabón, culpaban al personal de piso; personal informó que Hotel no tenía jabón; dije Yo iba a comprarlo y pasarle la factura; trajeron jabón en el acto. Varios días sin agua caliente por la tarde y noche, justificativo: se apagó la caldera c/ aviso a mantenimiento, sin resultado alguno. Ofrece estacionamiento sin tener tal servicio acorde a elementales normas municipales de seguridad/higiene. "Estacionamiento" está en terreno baldío, piso de tierra, cerrado, lleno recortes de hierro y maderas de construcción y basura. Ingresaron ladrones y detrozaron vidrios 2 vehículos. Me rompieron dos laterales de puertas traseras y robaron linterna, termo y rasgaron la lona de caja. Tres días luego del robo no apareció ninguna persona responsable del Hotel, efectué enérgico reclamo a Jefa Operaciones requiriendo su presencia y reposición daños. Tal inexplicable actitud hasta día anterior a partida, se negaban devolverme lona, manifesté no salir del Hotel, más denuncia, hasta total resarcimiento daños. Se repusieron vidrios, elementos robados y valor lona rasgada. Consumos (telef + gaseosas) se facturó en u$s sin IVA, no permitiendo el pago en pesos chilenos y sin existir notificación previa alguna al respecto. Tuve que hacer denuncia policial de daños, no me consta que el Hotel hiciera denuncia alguna. Malos momentos, pésima administración.

8/10 Buono

Don Alejandro, Cordoba

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Todo bien.
Todo acorde a lo requerido.
Estimado Señor, agradecemos sus comentarios y esperamos poder brindarle la bienvenida en un futuro cercano. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

8/10 Buono

Frederic, Montreal

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Convenient and comfortable for the price.
Romms clean but very small. Parking available crossing the street. Staff very helpful about touristic info. Easy walk to the beach and to Baquedano street.
Risposta di Paola Jara, il giorno 29 nov 2014
Dear Sir. Many thanks for your criticism, we are happy you enjoyed your stay with us and we hope to see you soon. Kind regards, Paola Jara, Hoteles Spark.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Secure parking, close to beach, beside supermarket
Excellent breakfast buffet, super value for money considering this is a tourist area. Walking distance to beach. Ask for higher floor, not as noisy from road traffic. Air conditioned and WiFi, cable TV. Some desk staff speak English.
Dear Sir. Many thanks for your criticism, we are happy you enjoyed your stay with us and we hope to see you soon. Kind regards, Paola Jara, Hoteles Spark.

10/10 Eccellente

Shen Hsieh, Chile

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Excelente hotel de negocio
Para estadia por negocio, es un gran hotel.
Estimado Señor, agradecemos el tiempo que se ha tomado en entregarnos sus comentarios, ya que de esa manera, logramos mejorar cada día. Nos complace saber que su estadía en nuestro hotel fue de su agrado y esperamos recibirlo prontamente. Saludos Cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Exceso de humedad y mala ventilación
Las habitaciones muy pequeñas y sin closet. Alfombras que no se ven muy higiénicas y mal olor por mala ventilación. Es económico pero no recomendable.
Estimado Señor, queremos agradecer el haberse tomado el tiempo para compartir su experiencia con nosotros. Le comentamos que estamos analizando y trabajando cada uno de los puntos con nuestro equipo para poder corregirlos y esperamos, en un futuro cercano, poder recibirlo nuevamente. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

8/10 Buono

S Muñoz, Antofagasta

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Habitación cómoda, ideal para descansar..
Me siento conforme con la estadía. Para conocer Iquique e ir de Shopping a la Zofri, el Hotel está estrategicamente bien ubicado. Se deben tomar los debidos cuidado en la zona en que se encuentra. Del resto, satisfecho.
Estimado Señor, muchas gracias por hacernos llegar sus comentarios sobre su estadía. Nos alegra saber que disfrutó de nuestro servicio e instalaciones. Saludos cordiales, Paola Jara, Hoteles Spark.

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, comfort della camera