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Ho prenotato una stanza per 3 gg via hôtels.com. Alla reception risultavano due prenotazioni una via hôtels e l’altra via expédia. Nonostante io affermassi di aver prenotato una sola stanza per 3 notti mi hanno detto che l’hotel era obbligato ad addebitarmi 2 camere per la stessa notte poiché vi erano due prenotazioni per lo stesso periodo. La cosa che più mi ha colpito è stata la malfidenza del personale e il totale rifiuto di aiutarmi. Avrebbero potuto sentire expédia o hôtels e verificare l’errore di sistema. Sono rimasta ad Istanbul per più giorni ma ho cambiato hotel e non tornerò mai più all’ holiday Inn Altunizade Istanbul
Claudio
Soggiorno di 3 notti a febbraio 2025