Sale per trattamenti di coppia, bagno turco/hammam
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Recensioni per Su Merdum Hotel

Su Merdum Hotel
Yaliboyu Cad. No:34, Beylerbeyi - Üsküdar, Istanbul, Istanbul

Recensioni

7,0

Buono

Valutazione di 10 - Eccellente. 8 su 21 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 4 su 21 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 4 su 21 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 1 su 21 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 4 su 21 recensioni" "

7,2/10

Pulizia

7,4/10

Personale e servizio

4,6/10

Servizi

6,6/10

Condizioni e dotazioni della struttura

Recensioni

6/10 Soddisfacente

EMRAH

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a giugno 2020

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2020

2/10 Terribile

James.

Viaggio di lavoro, Viaggio con la famiglia
Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
First of all its a very old and traditional mansion but we had very bad and disgusting service. 1. Its says on site self parking but there is no parking spaces , you have to park on the side road by yourself, unsecure park also we had scratch on the car. 2. We get premium room with garden sight and kind bed but they merge 2 single bed and they dont even know why 2 single bed in room. We try to explain them its not normal . When I ask the cancel room shift manager said lets clean my room and you can stay there . I get very angry and than manager agree to show other room . 3 . Hotel staff requie extra cost for other rooms and we said its not our mistake and they agree to let us stay on another room. 4 . When we agree to stay another room in 5 min time I turn A/C on and over 30 min temprwture doesn't go up. 5. We call reception and explain problem they agree to change room to another. When we move to other room still we want to drink tea and there was no kettle . We ask kettle to drink tea they just bring their own kettle and 2 drink glass Kettle was very dirty also we saw some ash in the tea mug . 6. We made another complain to the reception and they let us move another room I was finally thinking to relax and I want ti get shower . I turn the shower on and I wait at least 3 4 min to get hot water and no hot water. They want to check downstairs to is there somethig wrong and they said hot water in working order. After all this situation we left to hotel
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2020
Risposta di Remzi GÜRSES, il giorno 31 gen 2020
Sayın misafirimiz. Otelimizde konaklama tarihinizi tam olarak göremedik. Ancak Otelimizin işletmesi 01.12.2019 tarihinden itibaren değişmiştir. Yaşanan bu olumsuzluklar daha önceki işletmecilerin hataları olmakla beraber bundan sonraki ziyaretinizde sizi otelimizde tekrar misafir etmekten mutluluk duyacağız. Remzi GÜRSES Otel Müdürü

4/10 Scarso

Gökhan

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Sırf hotels.com uygulamasından aldık diyemi nedir . Otelin em kötü odasında kaldık
Soggiorno di 2 notti a gennaio 2020
Risposta di Remzi Gürses, il giorno 25 gen 2020
Gökhan bey iyi günler Öncelikle otelimizi tercih ettiğiniz mutluyuz. Yukarıdaki olumsuz yorumunuz içinde teşekkür ederim zira bu tür eleştirileriniz bizim eksiklerimizi görmemiz ve daha iyi hizmet vermemiz için çok önemli. Sizin konaklamış olduğunuz oda otelimizin 2 nci katında caddeye bakan çok güzel bir odamızdır. Ancak otelimiz ile ilgili eksiğimizi daha detaylı olarak yazabilirseniz bizde eksiğimizi giderip hatamızı telafi etmek isteriz. Saygılarımla Remzi GÜRSES Otel Müdürü 0532 503 40 39

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Personale e servizio
Einrichtungsidee ist toll. Aber qualitativ nicht gut.
Soggiorno di 5 notti a ottobre 2019

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Das Personal war sehr unerfahren, und das hotel nicht im besten Zustand. Das Personal hat auch nur Türkisch gesprochen und somit war es für uns sehr schwierig uns zu verständigen. (nur eine Person war immer freundlich und zuvorkommend)
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2019

10/10 Eccellente

Yunus

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a settembre 2019

2/10 Terribile

CEMAL GÜRSEL

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Resimlerdeki güzel
Odanın parkeleri kabarmış banyo çok dar zeminler ıslak kalıyor resimdeki daha güzel
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2019

10/10 Eccellente

Onur

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Butik konforu ve huzuru
otel çalışanlarının ilgi ve alakası tam puan!
Soggiorno di 3 notti ad aprile 2019

10/10 Eccellente

Hamzeh

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Superior
Quit, clean , and very Luxury. Polite staff.its small motel and you can go next to i, a lot of restaurants to eat tukishfood..
Soggiorno di 1 notte a marzo 2019

8/10 Buono

Clive

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
November stay
Good service and comfortable, quiet. Rooms could do with repairs and general upgrading. A little jaded.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2018

10/10 Eccellente

Perihan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 13 notti ad agosto 2018

6/10 Soddisfacente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia e comfort della camera
Hotel in Beylerbeyi
Our view of this hotel is mixed. The location is good for exploring Beylerbeyi and the surrounding area. We asked several times about access to the Hammam (which was one of the reasons for selecting this hotel) before we were given access. On each occasion we were given a different reason why it was out of use but when we eventually got to access it, it seemed fine. The room were were in was generally good. The bed and pillows were very comfortable, however, there was no separate bath/showeroom - it was partitioned off from the room with glass which made it very tight and awkward to use.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2018

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Terrible service!
Even though my booking was confirmed and the payment already went through, when I got there I was told that they had no room. Not only they didn't bother help me find another accommodation, they told me that it was Expedia's problem and it wasn't their fault. To make long story short, I had nowhere to go at 1AM in Istanbul thanks to this terrible place.
Soggiorno di 1 notte ad agosto 2018

10/10 Eccellente

ahmet

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Resepsiyondaki bayan çok soğuk ve ilgisiz
Risposta di dd, il giorno 16 mag 2018
öncelikle otelimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı çok teşekkür ederiz. görüşleriniz bizim için çok önemli olup, konu ile alakalı işletme bünyesinde gerekli değerlendirmeler yapılacaktır

8/10 Buono

Umay

Mi è piaciuto: Pulizia
ich würde das Standartzimmer nie mehr nehmen es ist sehr stickig da man die Fenster nicht öffnen kann weil da die ganzen Abfälle abgeladen worden sind. Man muss Klimaanlage benutzen. Das Frühstück wird einem serviert wobei man mit Wartezeiten rechnen muss. Aber die Lage ist toll.
Soggiorno di 2 notti ad agosto 2017

10/10 Eccellente

rathawich

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
best service ever
Soggiorno di 2 notti a luglio 2017

8/10 Buono

S, Ludwigshafen, Deutschland

Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Non mi è piaciuto: Pulizia
Sehr außergewöhnliches Hotel
Es ist ein sehr schönes und außergewöhnliches Hotel aus dem Jahre ca. 1850 (laut Auskunft der Mitarbeiter). Mitarbeiter und Service waren perfekt. Die erste Nacht haben wir ein Upgrade erhalten, weil unsere Buchung nicht vorlag. Das Problem wurde schnell und freundlich gelöst, ohne das wir warten mussten. Wenn man nicht in einem normalen Hotel nächtigen möchte ist es eine sehr gute Auswahl.

2/10 Terribile

Viaggiatore verificato

Non mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Unprofessional scam
Reserved and confirmed the room but when I get there 1:20am they said they don't work with Expedia and all rooms are booked. (Next day I learned that they did worked with Expedia) I took us 3 more hours to find a a another hotel after driving all around with my wife. This is not acceptable, think twice before you make your reservation here. If they can get better rate from other customer they will sell your room to someone else. Worst customer service ever.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Güzel bir gece geçirdik. Oda kalitesi, ikramlar, personelin ilgi alakası ve tavrı herşeyiyle güzeldi.

10/10 Eccellente

Deb

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
New boutique hotel minutes from the Bosphorus
Lovely local find on the Anatolian side of the Bosphorus. Restored Ottoman house with the rooms furnished with elegant decor reminiscent of the times. Staff were so friendly and very attentive. Garden, pool, pool side dining and walking distance to stores and restaurants overlooking the water. A little oasis - we enjoyed every minute of our stay.