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Recensioni per Courtyard by Marriott Ithaca Airport/University

3 out of 5
Courtyard by Marriott Ithaca Airport/University
29 Thornwood Dr, Ithaca, NY

Recensioni

8,8

Eccellente

Valutazione di 10 - Eccellente. 578 su 991 recensioni" "
Valutazione di 8 - Buono. 277 su 991 recensioni" "
Valutazione di 6 - Soddisfacente. 87 su 991 recensioni" "
Valutazione di 4 - Scarso. 30 su 991 recensioni" "
Valutazione di 2 - Terribile. 19 su 991 recensioni" "

9,4/10

Pulizia

9,0/10

Personale e servizio

8,4/10

Servizi

9,0/10

Condizioni e dotazioni della struttura

8,8/10

Ecosostenibilità

Recensioni

10/10 Eccellente

Mona, Ithaca

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
We always stay at this hotel when we visit Ithaca. Started staying there because of its proximity to the airport and have returned several because it is just a great experience every time. The staff is so nice and helpful. Everything is clean and comfortable. It’s off the beaten path so it’s not overly crowded or loud. Just a very comfortable place to stay.
Soggiorno di 2 notti a maggio 2024
Risposta di Sean B, il giorno 22 mag 2024
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

8/10 Buono

Darren D

Clean. Nothing special but probably the best option in the area.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Sean B, il giorno 16 mag 2024
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

6/10 Soddisfacente

Mary

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Non mi è piaciuto: Personale e servizio
Bartender was extremely rude verbal back and forth with my husband. Became annoyed when asked for wine glasses instead of pint glasses. Escalated when asked to make the last drink in our order and he said he was busy waiting on another customers food. He was short handed but was not multi tasking while waiting for food to cook. He referred to my husband as a rude customer.
Soggiorno di 1 notte a maggio 2024
Risposta di Sean B, il giorno 16 mag 2024
Thanks so much for sharing your experience with us. We want you to feel comfortable sharing good or bad news with us. I'm so sorry that your visit with us fell short of expectations.We're using your feedback to make some important changes.

10/10 Eccellente

John, Cleveland

Mi è piaciuto: Pulizia
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sean B, il giorno 6 mag 2024
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

8/10 Buono

Aron, Woodbridge

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sean B, il giorno 22 mag 2024
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

10/10 Eccellente

Jeremy

Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sean B, il giorno 17 mag 2024
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

6/10 Soddisfacente

Benjamin

Soggiorno di 2 notti ad aprile 2024
Risposta di Sean B, il giorno 16 mag 2024
Thanks so much for sharing your experience with us. We want you to feel comfortable sharing good or bad news with us. I'm so sorry that your visit with us fell short of expectations.We're using your feedback to make some important changes.

10/10 Eccellente

Franklin

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Great hotel
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Sean B, il giorno 6 mag 2024
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

10/10 Eccellente

??

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Satisfied
Soggiorno di 1 notte ad aprile 2024
Risposta di Patrice C. , il giorno 18 apr 2024
Thank you for your review. We strive to make each stay stress-free. Hope to see you again in any future travels to Ithaca.

6/10 Soddisfacente

John

Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sean B, il giorno 6 mag 2024
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

6/10 Soddisfacente

Clayeon

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Patrice C. , il giorno 18 apr 2024
Thank you for staying at our hotel. Looks like we fell short of wowing you. We strive to make each stay comfortable and welcoming. Please visit us again if ever in Ithaca for future travels.

10/10 Eccellente

Mona, Ithaca

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
This is my favorite place to stay when I visit Ithaca. So close to the airport and easy to get to anything. The staff is always so nice. It’s very quiet and well maintained. The rooms are large and comfortable. I’ll be back for sure!
Soggiorno di 3 notti a marzo 2024
Risposta di Sean B, il giorno 2 apr 2024
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

10/10 Eccellente

Marcos

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sean B, il giorno 2 apr 2024
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

10/10 Eccellente

Michael

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
Very nice property. Clean, nice room
Soggiorno di 1 notte a marzo 2024
Risposta di Sean B, il giorno 28 mar 2024
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

8/10 Buono

Margarita

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The staff was very friendly and attentive. The room was clean and quiet.
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sean B, il giorno 25 mar 2024
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

10/10 Eccellente

Ireen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Exceptional service! Our receptionist was Steve, he’s a big ball of sunshine. Extremely helpful, and professional! Overall all the staff were great! This hotel has shuttle service which is really convenient, and the drivers were laidback and friendly as well. Would highly recommend! :)
Soggiorno di 2 notti a marzo 2024
Risposta di Sean B, il giorno 18 mar 2024
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best

10/10 Eccellente

donna

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sean B, il giorno 19 feb 2024
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

10/10 Eccellente

Fred

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a febbraio 2024
Risposta di Sean B, il giorno 15 feb 2024
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

6/10 Soddisfacente

Janani

Viaggio di coppia
Non mi è piaciuto: Servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Weird layout. Room was being worked on but they gave it tonus..water was switched off and the faucet was all unscrewed and on the tub. When we requested a change of room the new room had evidence of prior cleaning soem washcloth was left right there. The liquid body wash was not replenished.
Risposta di Sean B, il giorno 31 gen 2024
Your feedback is much appreciated. We are very sorry that your experience did not meet your expectations and are taking your review into serious consideration with our entire team.

6/10 Soddisfacente

Marilyn, Brooklyn

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
No breakfast included . Air conditioner was nice t working properly
Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sean B, il giorno 31 gen 2024
Thank you so much for sharing your experience with us. We want you to feel comfortable sharing good or bad news with us. I'm so sorry that your visit with us fell short of expectations.

10/10 Eccellente

Robert

Soggiorno di 1 notte a gennaio 2024
Risposta di Sean B, il giorno 31 gen 2024
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!

10/10 Eccellente

Carol

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 3 notti a dicembre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 27 dic 2023
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

10/10 Eccellente

Norene

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Quick stay
Was a quick overnight stay on Christmas Eve. Everyone was lovely.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 27 dic 2023
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

6/10 Soddisfacente

Bonnie

Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 27 dic 2023
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

10/10 Eccellente

danielle

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 21 dic 2023
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

4/10 Scarso

Raman

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia
Non mi è piaciuto: Comfort della camera
Marriot at Ithaca
Not what we expected from a high end hotel like Marriot. The Bed was not comfortable. The bathroom and shower were not up to standard even though clean. No USB charging ports that are standard these days. In room beverage/coffee maker was really bad and the choices of coffee, tea and sweetner really lacking for such a big chain hotel.
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 21 dic 2023
I also want to thank you for your feedback and criticisms. We've taken your thoughts to heart and we're planning on making some internal changes based on your recommendations.

8/10 Buono

Michael

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Beautiful Hotel - clean, modern I continue to struggle with the Bonvoy interface. It seems like a distraction
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 18 dic 2023
Thank you so much for your positive and good vibes. We're happy that you're happy, and we're looking forward to your next visit.Hurry back!

10/10 Eccellente

Tracy

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Late check-in, food options still available
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 6 dic 2023
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

8/10 Buono

Nicole

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a dicembre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 6 dic 2023
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

10/10 Eccellente

Kathleen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Great stay! Especially Karen’s hospitality in the lounge/bar!
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Patrice C. , il giorno 4 dic 2023
Thank you so much for letting us know of your amazing stay. Karen is a treasure and I am glad she is part of our team. I will pass along the positive feedback to her.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Perfect place for airport convenience and comfort!
We stayed prior to an overseas trip and after, returning in time for Thanksgiving. Our only complaint was we had asked for room cleaning the Friday after Thanksgiving, and it was never done. The hotel was very convenient to Ithaca airport for flights connecting to JFK. The bistro breakfasts and dinner were tasty and served with a smile. The room was comfortable and quiet. Reception staff was very friendly and helpful. We made good use of the guest laundry room post trip, so we could arrive home with clean clothes.
Soggiorno di 4 notti a novembre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 30 nov 2023
Thank you so much for your thoughtful and detailed review. This is incredibly helpful. I wanted to let you know we've taken the good and the bad elements you've mentioned in your review to heart.

10/10 Eccellente

Catherine

Viaggio di coppia
Mi è piaciuto: Personale e servizio, servizi, condizioni e dotazioni della struttura
Very nice.
Soggiorno di 3 notti a novembre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 30 nov 2023
Thank you again for taking the time to share your experience with us. We're grateful for guests like you. Best,

10/10 Eccellente

Susan

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Patrice C., il giorno 27 nov 2023
Thank you for your positive review. Hope to see you soon in your future travels!

8/10 Buono

DANIEL, AVENTURA

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Expensive
Soggiorno di 1 notte a novembre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 13 nov 2023
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 2 notti a novembre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 13 nov 2023
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

8/10 Buono

Karen

Viaggio di gruppo
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
OK
Was not told there would be no room cleaning. The bath gel container was empty and it is all big containers attached to shower wall. Could easily read brand, but not what was in bottle.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Patrice C. , il giorno 6 nov 2023
Hello,My apologies for not being informed of our housekeeping services. I will speak with the housekeeping staff on the room issues you have described.

10/10 Eccellente

Jennifer

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
The employees are all kind and thoughtful! Wonderful last night in Ithaca after a hectic visit.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 31 ott 2023
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

2/10 Terribile

Daniel

Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Patrice C., il giorno 27 nov 2023
Thank you for your review. I'm sadden to see that you did not have an enjoyable stay. We strive to make each and every guest have a comfortable and stress-free stay. We seemed to have fell short. My apologies from me and my staff.

10/10 Eccellente

Bryan

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Patrice C., il giorno 27 nov 2023
Thank you for your positive review!

8/10 Buono

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 23 ott 2023
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

10/10 Eccellente

Jeff

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
Nice people, good service, good loctation
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 23 ott 2023
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

8/10 Buono

ROBERT, GLOVERSVILLE

Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 31 ott 2023
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

10/10 Eccellente

Tom

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 4 notti a ottobre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 23 ott 2023
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

10/10 Eccellente

Rachel

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura e comfort della camera
Soggiorno di 3 notti a ottobre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 31 ott 2023
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

10/10 Eccellente

Marilyn

Viaggio di lavoro
Mi è piaciuto: Personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura, comfort della camera
Comfortable and Clean
Lovely property, comfortable beds, good food services and friendly staff.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 20 ott 2023
We're happy you had a fantastic time with us! Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you. We hope to see you again soon!Best,

6/10 Soddisfacente

Wayne

Mi è piaciuto: Pulizia e personale e servizio
Non mi è piaciuto: Condizioni e dotazioni della struttura
AC blower very load and could not be shut off, no USB charging ports, water buildup in bathtub shower, not draining adequately
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 20 ott 2023
Thanks so much for sharing your experience with us. We want you to feel comfortable sharing good or bad news with us. I'm so sorry that your visit with us fell short of expectations.We're using your feedback to make some important changes

8/10 Buono

April

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, servizi e condizioni e dotazioni della struttura
It was nice that there was a pool, hot tub and fitness center.
Soggiorno di 2 notti a ottobre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 16 ott 2023
We're happy you had a fantastic time with us!Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you.We hope to see you again soon!Best,

8/10 Buono

Jane

Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Patrice C., il giorno 6 nov 2023
Thank your for your feedback.

10/10 Eccellente

Viaggiatore verificato

Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
Wonderful service especially our waitress and the manager
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 16 ott 2023
We're happy you had a fantastic time with us!Thanks for your trust, we're thankful for amazing guests like you.We hope to see you again soon!Best,

10/10 Eccellente

Callie

Viaggio con la famiglia
Mi è piaciuto: Pulizia, personale e servizio, condizioni e dotazioni della struttura
We had a great stay.
Soggiorno di 1 notte a ottobre 2023
Risposta di Sean B, il giorno 10 ott 2023
Thank you so much for your positive and good vibes. We're happy that you're happy, and we're looking forward to your next visit.Hurry back!